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リピーターづくりのための新しい覆面調査サービス
Fancrew(ファンくる)

Fancrew(ファンくる)|リピーターづくりのための、新しい覆面調査サービス|機能/特徴・料金/費用・導入事例
導入時:5万円 月額:2万円    レポート単価:飲食費の70%
機能・仕様
お客様の声で店舗改善したい飲食店様と、お店を体験してみたい消費者をマッチングさせる、全く新しい覆面調査サービス
おすすめ業種
飲食店、理美容
カテゴリ

Fancrew(ファンくる)とは

機能・特徴

機能

  • 1

    全く新しい覆面調査サービス

    お客様の声で店舗改善したい飲食店様と、お店を体験してみたい消費者をマッチングさせます

  • 2

    導入実績1000社以上

特徴

Point.1業界最安値の覆面調査!
レポートコストは飲食費に対して「調査員への謝礼 50% + 手数料 20%」!!
従来の覆面調査の約3分の1、しかも飲食代の中でまかなう画期的な料金体系です。
※店舗の客単価によって異なります
Point.2レポート納品が早い!
レポートは来店から最短3日で提供!
来店してからフィードバックが速いので、
タイムリーに店舗での改善活動に活かせます。
Point.3数多くのレポートが集まる!
月間で5件~10件のレポートを集めることが可能。
お客様の声をたくさん集めることでさまざまな状況における課題が見えてきます。

料金プラン

初期費用
50,000円
月額費用
20,000円
レポート単価
飲食費の70%
モニター謝礼50%+手数料20%


他の覆面調査に比べて約3分の1の単価で実施できます。

導入事例

  • イチからはじめて、成果を着実に実感しています
    居酒屋(3店舗)
    • 導入前
      2店舗目をオープンして少し経った頃でした。常に店舗を見ることができなくなり、細かいオペレーションが、少しずつ少しずつ、見えにくいところで不十分になっていることを感じていました。
    • 導入後
      『ファンくる』のレポートを読むと、私たちが想像していた以上に、お客様はお店のことを見ているんだな、ということが分かりました。これまで気にも留めていなかった部分を指摘されると、弊社としても新しい発見があり、基本的な指導項目の変更・改善に繋がりました。

よくある質問

  • 覆面調査(ミステリーショッパー)とは何ですか?
    調査員が、調査員であることを隠して実際に店舗に来店し、通常のお客様と同様に飲食をし、「料理は美味しいか」「注文のタイミングは適切か」「お店は清潔に保たれているか」等の項目についてチェックしています。
    店長や本部スタッフでは目が行き届かない、リアルな現場情報を得ることができると共に、調査員が指摘した店舗の課題を、本部・店長・スタッフ全員で共有することができます。

0件の口コミ一覧

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