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圧倒的低コストで高機能なIVR

コンバージョンあがるくん(I-bot)
コンバージョンあがるくん(I-bot) 動画
月額10,000円~
機能・仕様
IVR(音声自動応答)システム、24時間自動化・効率化
おすすめ業種
固定電話をお持ちの企業・店舗・公共機関
カテゴリ

コンバージョンあがるくん(I-bot)とは

  • 電話での案内や、受付の負担を大きく軽減するIVR(音声自動応答)システム
  • 圧倒的な低コストで、電話での受付業務を24時間自動化・効率化
  • 機会損失・人件費の削減を実現し、売上アップをサポート

機能・特徴

機能

  • 1

    予約フォームの自動化で業務効率化

    かかってくる電話を「I-bot」の音声案内と予約フォーム誘導で自動化することで電話業務の
    リソースを減らしコスト削減しながら、コンバージョン率をアップします。

  • 2

    営業時間外でも予約・注文を自動受付

    「I-bot」の導入により、営業時間外も予約・注文を自動で受付できるようになります。
    お休みの日も、機会損失を防いで売り上げの向上につなげます。

  • 3

    自動受付IVR

    電話での受付業務を24時間自動化・効率化。機会損失・人件費の軽減を実現。

  • 4

    あふれ呼IVR

    コールセンターであふれたお客様からの電話のコールバック予約を自動受付。

特徴

Point.1低コスト
圧倒的な低価格で高機能なIVR導入が可能。
Point.2用途に合わせた機能
「自動受付IVR」や「あふれ呼IVR」など、用途に合わせて最適なシステムの選択が可能。

競合比較

「IVR」(=自動音声応答)は、電話の応答を人に代わってコンピュータが自動応答するシステムです。着信するとあらかじめ録音された音声ガイダンスが再生され、発信者(顧客)は、必要な情報をプッシュボタンで通知します。
身近なものとしては、宅配企業や郵便の再配達受付、企業や自治体などの問い合わせ窓口(コールセンター)などで利用されています。
電話応答や対応ツールとしてコールセンターや企業・自治体のビジネスシーンには欠かせない存在となっています。
サービス名 提供 月額費用 初期費用 最低利用期間
コンバージョン上がる君
「I-bot」
株式会社Wiz 10,000円~ 0円 6か月
じゃんじゃんコール 株式会社メテム 14,800円~ 30,000円 1ヵ月
Vポータルダイレクト NTTコミュニケーションズ 100,000円~ 21,600円 1ヵ月
MediaVoice メディアリンク株式会社 50,000円
20円/1件
100,000円~
VoiceGear IVR 有限会社セプテット 10,000円~ 150,000円~
Call Navigator コスモバリュー株式会社 3,980円 10,000円 6か月

料金プラン


■プラン
初期費用
0円
利用価格
10,000円/100件
100件超えた場合1着信あたり100円
30,000円/300件
300件超えた場合1着信あたり75円
50,000円/500件
550件超えた場合1着信あたり50円

オプション


■音声ガイダンス
音声種類 サービス内容 初期費用 月額料金
ロボット音声 テンプレート 無料 無料
オリジナル作成 15,000円 2,000円
貴社データ支給 貴社内録音 無料 無料
外部委託(一般相場) 20,000円~ 無料
弊社オリジナル音声 Wiz 録音 15,000円 3,000円
プロナレーター 30,000円~ 3,000円


■各種サービス

オプション

オプション名 内容 料金
音声文字化サービス 録音された音声を文字化し、
管理者(複数名可)へメールにて送付。
無料
SMS送信サービス お客様に音声登録が完了した旨の
お礼定型文をSMSにて送信。
15円/1通
チャンネル追加 同時応答のチャンネル数を追加。
「時間外」「あふれ呼」等、1番号でチャネル分けする場合。
1,000円/1チャンネル
番号追加 IVRをつける電話番号を追加。 500円/1番号

導入事例

  • 機会損失防止
    BtoC企業(電気)
    • 導入前
      トラブルに関する夜間の入電は代表の携帯電話へ転送していたが、対応できないタイミングなど、機会損失が発生していた。
    • 導入後
      『コンバージョンあがるくん「I-bot」』を導入したことで、夜間の入電を各担当の電話へ振り分けて転送が可能に。結果、対応率が高まり、機会損失を減らすことができた。
  • 機会損失防止・満足度向上
    BtoC企業(小売)
    • 導入前
      お客様の都合によりコールが短い場合、対応することができず機会損失になっていた。また、応対するスタッフの能力によりお客様への対応の質にばらつきが出ていた。
    • 導入後
      お客様が1コールのみで電話を切られても、店に通知メールが届くため、折返し架電することが可能となった。
      システム導入により、どのお客様に対しても同じ品質で応対が可能のなり、お客様から喜びの声をいただけるようになった。

よくある質問

  • 今までにどのような企業が導入されていますか?
    水道トラブルの店舗など、365日24時間対応したい企業様に導入いただいています。
  • パソコンだけしか利用できませんか?
    パソコンとモ バイル版に対応しています。

お申込みの流れ

  • Step.1

    申込書類のご提出

    ①申込意思確定後、弊社より「申込書」「ヒアリングシート」をPDFにて送付いたします。
    ②貴社にて記入・捺印・署名後、スキャンデータをメールにて返信ください。

  • Step.2

    ご利用内容の確認、支払い方法、初期設定

    ①ヒアリングシートをもとにご利用内容の確認をさせていただきます。
    ②お支払方法は、 クレジットカード または 口座よりお選びいただけます。
    ③ボイスワープ、音声ガイダンスの開始日を設定ください。

  • Step.3

    ご利用開始

    動作試験の完了後、ご利用開始となります。

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