クラウドで電話対応業務を、もっと楽に。

楽テル
楽テル|クラウドで電話対応業務を、もっと楽に。
月額70,000円~
機能・仕様
電話対応業務に特化したクラウド型CRMシステム。オペレーターやマネージャーの業務を、クラウドでの共有と自動化により効率化します。
おすすめ業種
電話予約受付の多い企業、サポートセンター、電話営業をする企業 など
カテゴリ

楽テルとは

  • 電話対応業務に特化したクラウド型CRMシステム

機能・特徴

機能

  • 1

    クラウド上で顧客管理

    電話対応業務に特化したクラウド型CRMシステム

  • 2

    各種BPO業務や注文受付業務の管理、FAQデータベースを搭載

    オペレーターやマネージャーの業務を、クラウドでの共有と自動化により効率化

特徴

Point.1人件費削減
オペレーターの対応時間が短縮する
Point.2SVの報告作業の負担軽減
架電結果の集計・分析が容易になる
Point.3顧客満足度のアップ
オペレーターの対応品質が向上する

料金プラン

オプション

プラン スタンダード ファストフィット
サポート
内容
サポートセミナー参加
コミュニティサイト利用
メールサポート
サポートセミナー参加
コミュニティサイト利用
メールサポート
電話サポート
リモートサポート
月額料金 70,000円〜170,000円
20〜200ライセンス
70,000円〜170,000円
​​​​​​​20〜200ライセンス
初期費用 0円〜150,000円 0円〜150,000円

よくある質問

  • 申し込みから、業務運用はどのくらいで開始できますか?
    基本機能が備わった初期テンプレートが設定されていますので、直ぐにご利用可能です。
    多くのお客様は、基本テンプレートを利用しながら、必要に応じ、業務に合わせてカスタマイズを行っていただいています。
  • CRMはどこまでの範囲ができますか?
    大きく分けて、問い合わせ対応(インバウンド)業務、テレアポ(アウトバウンド)業務、FAQ管理の3つの範囲の機能が初期テンプレートに備わっています。
    また、ワークフロー機能が搭載されているので、インシデントの回覧稟議や共有も簡単に、機能内で実装する事ができます。

お申込みの流れ

  • Step.1

    商談

    弊社担当より、ご提案させていただきます

  • Step.2

    Web申込

    Web上でお申込みいただきます

  • Step.3

    事前設定

    お客様のご利用環境にあわせて設定いただきます
    テンプレートからの選択できます

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