<LINE公式アカウントの>友だち
リアルタイムに販促・PRができるコミュニケーションツール
<LINE公式アカウントの>友だちは、販促・PRができるコミュニケーションツールです。LINE公式アカウントと友達になっているお客様やファンにメッセージやクーポンを一斉配信することができます。1対1のトークにも対応しており、スマートフォンとパソコンから、いつでもどこでもお問い合わせ対応が可能です。
こんな課題ありませんか?
これらの課題を
<LINE公式アカウントの>友だち
が解決します!
視認性の高さ
PUSH通知でメッセージを送ることができるので、配信と同時にたくさんの人にメッセージが読まれます。
また、LINE公式アカウントで友だちになっているユーザーのLINEアカウントに直接メッセージを送ることができます。
お客様の満足度リサーチが可能
VS方式で、「あなたの欲しいクーポンはどちらですか?」と質問ができたり、スター形式で5段階評価をいただいたりすることも可能です。回答いただけると、ユーザーの性別・年齢・居住地情報を取得できます。投票結果を分析し、集客・サービス運営・スタッフの教育にまで役立ちます。
ショップカードが作れる
友達になったお客様にLINE公式アカウント上でポイントカードを発行し、QRコードでポイント付与できます。
ポイントが貯まった際の特典チケットも配信できるので、リピーターを囲い込めるツールの1つです。
機能・サービス
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メッセージ一斉配信
スマートフォンアプリやパソコン版管理画面からメッセージを作成し、LINE公式アカウントと友達になっているお客様やファンに一斉配信することができます。
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1対1のトーク
お客様やファンからのお問い合わせに対して、トークと同様にコミュニケーションを取ることができます。スマートフォンとパソコンから、いつでもどこでもお問い合わせ対応することができます。
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LINE VOOM
お客様やファンのタイムライン上に情報を投稿することができる「LINE VOOM」を利用することができます。「いいね」やコメントをつけることができるため、コミュニケーションの場としてもご活用いただけます。
よくある質問
- 本当に効果があるか心配です
- 業種によってばらつきはございますが、LINEの開封率は平均40%ともいわれており、LINE国内月間利用者数を基準に、幅広いユーザーとつながることができます。
- LINE公式アカウントから店舗予約はできますか
- LINE公式アカウントのチャット下方にある予約アイコンから、予約ページへ遷移することが可能です。食べログや、ホットペッパーなど普段利用されているサイトを登録できます。
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