CLOUD PHONE(クラウドフォン)｜IP電話のCLOUD PHONEなら外出先への電話転送が無料！？スマホで固定電話の内線・外線通話が可能！｜機能/特徴・料金/費用・評判/導入事例

CLOUD PHONE(クラウドフォン)とは

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  スマートフォンが会社の内線端末として利用可能！

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  転送電話、社員の外出が多い企業様にオススメ！

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  転送電話の通話料も無料！会社の電話番号で発着信が可能！

CLOUD PHONE(クラウドフォン)の機能

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  スマートフォンで会社電話番号を利用した外線通話が可能

• スマートフォンから、会社の固定電話番号を利用した外線通話が可能です。電話の相手先には、スマートフォンの電話番号ではなく、会社の固定電話の番号が表示されます。

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  スマートフォンで内線通話が無料で利用可能

• 社員が外出先でも、スマートフォンで内線を利用することができます。そのため社内と同様の利用が可能になります。しかも、内線通話ですので通話料金は無料です。

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  外出先への転送した電話も無料で通話可能

• 外出先では、スマートフォンがそのままビジネスフォンとして使えますので、電話の転送自体が不要になります。現在も転送電話に費用をかけている企業も多いのではないでしょうか？しかし、CLOUD PHONE(クラウドフォン)であれば、通話料も無料で運用が可能です。

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  録音機能が無料で利用可能

• ビジネスにおいて、通話内容の録音が必要になるケースも多いのではないでしょうか？これまで録音機能を利用するためにIVR運用費用をかけている企業もあるでしょう。しかし、CLOUD PHONE(クラウドフォン)であれば、無料で利用可能です。

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  3回線以上の電話番号契約が可能

• 電話番号についても、3番号以上、チャネル複数のご利用が可能ですので、部署や業務内容ごとに代表電話番号を利用するようなシーンでもご利用いただけます。

CLOUD PHONE(クラウドフォン)の特徴

• 1スマホで会社の電話番号を利用した発着信が可能
• 会社の電話番号を発信元として、普段お使いのスマートフォンから外線通話を行うことが可能です。発信先のお相手には会社の電話番号が表示されるため、お相手に電話にでてもらいやすくなります。
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• また、会社の電話番号にかかってきた着信への応答もスマートフォンで行えます。そのため、留守などによる機会損失を減らすことや在宅ワークやリモートワークでも受電業務が可能になります。
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• 2全国にある拠点間での内線が無料で通話可能
• IP電話であるCLOUD PHONE(クラウドフォン)は、インターネット環境があればクラウドで拠点をつなくことで拠点間での通話が簡単に可能になります。全国に拠点がある企業では、拠点間での内線通話が無料で可能になりますので、コストの削減につながります。
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• 3転送電話自体が不要になるため、これまでとは違い転送通話料が無料に！
• CLOUD PHONE(クラウドフォン)ではスマートフォンが会社の固定電話の子機になるため、電話の転送自体が不要になります。そのため、これまで転送電話で通話料を払っていた部分の料金がなくなります。よって、外出先への転送電話も、無料で実現可能になります。
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• 4設備配置や工事が不要になり、導入コストが抑えられる
• 従来のPBXでは必要だった、設備配線や工事が不要になりますので、導入時のコストが大幅に抑えることが可能になります。そのため、PBXやビジネスフォンの導入費用・初期費用がネックで導入を断念した方にもおすすめです。
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• 従来まで主流であったPBXでの電話導入やビジネスフォンのリースよりも、初期費用やランニングコストが安く、コスト削減につながりますので、まずはお気軽にお問い合わせくださいね。

• 5新しい電話番号が最短翌営業に即発行、即確定
• 手続きの進捗状況に関わらず、最短で翌営業日に新しい電話番号の発行が行われます。新型コロナウイルスなどで急遽導入を進めたいという状況でも迅速な移行ができます。最短の営業日で利用を開始していただけます。
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• 6同一の都道府県内なら番号そのまま移転が可能
• 同一の都道府県内であれば、現在お使いの会社の固定電話番号をそのまま移転することが可能ですので、電話番号の変更の連絡や対応も不要です。そのため、IP電話への移行やクラウドフォン導入の派生業務のコストを抑えつつ、機会損失を最小限にできます。
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• 7設備投資不要で録音機能が利用可能
• ビジネスフォンやPBXの導入時にニーズが多いのが、会社の固定電話の会話内容を録音する機能です。とくにカスタマーサービスやカスタマーサクセスを意識している企業には重要になる機能ですが、従来であれば設備を整える必要がありました。
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• しかし、CLOUD PHONE(クラウドフォン)では追加の設備投資を行うこと無く、録音機能をご利用いただけますので、大幅なコスト削減を実現した上で、お客様対応の品質を向上させることが可能です。
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• 8IVR（ダイヤルプッシュによる自動振り分け）が利用可能
• 顧客満足度の向上のためのニーズとして、導入のご相談が多いのがIVR(ダイヤルプッシュによる入電の自動振り分け)です。
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• お問い合わせの内容ごとに、対応する部署が異なっていたり、製品ごとにお問い合わせ先が異なる場合に、お客様をたらい回しにしないように入電先を自動で振り分けすることや営業時間外の音声対応が可能になりますので、サービス向上・顧客満足度の向上につながります。
• 電話でのお客さま対応における顧客満足度の向上にもオススメですので、まずはお気軽にお問い合わせくださいね。

• 9ビジネスフォンのリースより、初期・月額費用も安い
• 従来まで主流であったPBXでの電話導入やビジネスフォンのリース費用よりも、CLOUD PHONE(クラウドフォン)の初期費用やランニングコストは安く、コスト削減につながります。
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• 10オフィスタイプにしなくても、電話番号、チャネルはつけ放題
• CLOUD PHONE(クラウドフォン)には、電話番号の発行個数やチャネルの制限がありません。そのため、3番号以上や複数チャネルでのご利用も可能です。
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• 部署や製品、サービスごとに会社の固定電話番号を変えた上で、管理・運営を行いたいという企業の方におすすめです。わざわざオフィス用の電話回線を引かずとも低価格で電話番号やチャネルを増やすことができます。
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CLOUD PHONE(クラウドフォン)の注意点

オンプレミス型のビジネスフォンとCLOUD PHONE(クラウドフォン)の機能比較

オンプレミス型のビジネスフォンとCLOUD PHONE(クラウドフォン)の料金比較

CLOUD PHONE(クラウドフォン)の料金プラン

CLOUD PHONE(クラウドフォン)の評判/導入事例の紹介

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  転送ユーザー、外出多めの店舗のメリット

  新規事務所をオープンする企業様

  • 導入前

    通常のビジネスフォンだと初期費用が合計80万円掛かってしまうことが分かった。 1か月以内に利用開始をしたかったが、他社のビジネスフォンだと手配がかかり、間に合わない状態だった。 せっかく設置するなら最新の便利な機能で使いたいと思っていた。

  • 導入後

    CLOUD PHONE(クラウドフォン)なら初期費用は、30,000円以下・月額費用12,000円で利用可能と聞いて驚きました。 番号も即日発行！利用も最短２週間でスタートすることができました。スマホでの受発信可能・通話録音もとれる・機器の着信設定も専用の管理画面から可能でとても重宝しております。

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  小規模オフィス（事務）様

  • 導入前

    通他社サービスでは、通常の光回線では２番号までしか利用できないと言われていた。また、初期費用が約50,000円、月額もオプション込みで約5,000円ＵＰとなる見込みだった。

  • 導入後

    CCLOUD PHONEなら初期費用は30,000円以下で電話機もついてくる。月額費用12,000円で利用可能なので即決しました。

CLOUD PHONE(クラウドフォン)に関するよくある質問

• 月額利用料金はどのくらいですか？

  最安料金の月額10,000円～利用できます。※いまだけ、半額の5,000円〜ご利用可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

• 申込から最短どれくらいで利用できますか？

  最短7営業日でのご利用開始が可能です。なお転送のみであれば、最短2営業日でご利用開始も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。