ソフトバンクの「おうちのでんわ」は本当に安くなる？メリット・デメリットを徹底解説！

ソフトバンクの「おうちのでんわ」とは？

おうちのでんわとは、ソフトバンクが提供しているLTEを利用した固定電話サービスです。光回線の契約なしで、固定電話を利用できます。

おうちのでんわは、専用のでんわユニットと呼ばれる接続機器を、手持ちの電話機に接続するだけで電話を利用することが可能です。

おうちのでんわは、その他にも様々な魅力があります。以下では、おうちのでんわの特徴について、詳しく解説していきます。

特徴①：工事不要

おうちのでんわの特徴の1つ目は、工事が不要で固定電話を利用できる点です。

従来の固定電話は、電話線の差し込み口と電話機を接続する開通工事が必要であったため、開通まで1週間前後かかりました。

しかし、おうちのでんわは、電話機をでんわユニットにつなぐだけで固定電話を利用することが可能なため、工事が不要になります。

特徴②：光回線不要

おうちのでんわの特徴の2つ目は、光回線がなくても固定電話を利用できる点です。

従来は、ひかり電話を利用するためだけに、光回線を契約する必要があったため、開通の工事が必要で、固定電話を利用するのに多くの手間がかかりました。

しかし、おうちのでんわの場合は、携帯と同じように4G回線を利用するため、光回線を通さなくても、固定電話を利用できます。

特徴③：電話番号・電話機が継続して利用できる

おうちのでんわの特徴の3つ目は、電話番号・電話機が継続して利用できる点です。

• NTT東日本、西日本の提供するNTT加入電話を利用している
• ISDN電話の新規契約時に取得した電話番号を利用している
• ソフトバンクが提供するおとくライン新規契約時に取得した電話番号を利用している

上記の電話番号を利用中の方に限り、番号そのままでおうちのでんわを利用することができます。番号継続登録料は2,200円(税込)です。

また、おうちのでんわは、でんわユニットを手持ちの電話機につなぐだけで利用することができるため、電話機もそのまま使用できます。

特徴④：FAXが使える

おうちのでんわの特徴の4つ目は、FAXが利用できる点です。

FAXを利用する際は、相手先のFAX番号の前に「0009」をつける必要があります。一般的なやり方と異なるため、注意が必要です。

おうちのでんわは、光回線がなくてもFAXを使うことが可能です。仕事や日常的にFAXが必要な方にとっては、便利なサービスといえます。

特徴⑤：でんわユニットが設置しやすい

おうちのでんわの特徴の5つ目は、でんわユニットが設置しやすい点です。

LTE回線で固定電話を使用するための、でんわユニットは、手のひらサイズのコンパクト仕様で、置き場所にも困りません。

シンプルな機器のため、自宅内でも場所を取らず、さらに、家中どこでも設置可能なため、置き場所に困らず設置しやすい点が魅力です。

おうちのでんわの初期費用比較

おうちのでんわの月額料金比較

おうちのでんわの通話料

固定電話への通話料比較

携帯電話への通話料比較

おうちのでんわの割引キャンペーン

おうちのでんわ スタート割

おうちのでんわ スタート割とは、2017年11月21日以降、おうちのでんわを単体で申し込みをした方を対象に、基本料金を最大12か月間528円割引にするキャンペーンです。

つまり、キャンペーンの適用によって1年間は月額550円（税込）でおうちのでんわを利用することができるというわけです。2年目以降は、通常料金の月額1,078円（税込）で利用できます。

でんわまとめて割

おうちのでんわ スタート割は、1年間のみ月額550円（税込）で利用できるキャンペーンですが、でんわまとめて割に申し込むことで、月額料金が永年550円（税込）になります。

でんわまとめて割とは、SoftBank Air、または携帯電話(ソフトバンク/ワイモバイル)とのセットで申し込みの場合、おうちのでんわの基本料金から528円を割引するサービスです。

おうちのでんわ まとめてスタートキャンペーン

おうちのでんわ まとめてスタートキャンペーンとは、おうちのでんわの利用開始月にでんわまとめて割に申し込むと、おうちのでんわの手数料の一部が無料になるキャンペーンです。

無料になる対象の手数料は、契約事務手数料と番号利用登録料です。また、でんわまとめて割に加入すると、当キャンペーンが自動的に適用されるため、申し込みの必要はありません。

SoftBank Airとおうちのでんわでずーっと割引

SoftBank Airとおうちのでんわでずーっと割引とは、Air 4G/5G共通プランとでんわまとめて割の適用で、毎月のSoftBank Airの基本料金から毎月550円を永年割引します。

さらに、SoftBank Airとおうちのでんわでずーっと割引は、Air 4G/5G共通プランとでんわまとめて割の適用で、基本料金の割引だけでなく、番号継続登録料も無料になります。

※1 SoftBank Airの月額基本料金から毎月550円を永年割引されるため実質0円

キャンペーンまとめ

※1 SoftBank Airの月額基本料金から毎月550円を永年割引されるため実質0円

おうちのでんわのオプション機能

ナンバーディスプレイ(440円(税込)/月)

おうちのでんわのオプション機能に、ナンバーディスプレイ機能があります。月額料金は440円(税込)です。

かけてきた相手の電話番号(通知できない場合はその理由)が、電話機などのディスプレイに表示されるサービスです。

電話をとる前に、電話をかけてきた相手は自分が知っている人かどうか、判断できるため、電話対応がしやすくなります。

キャッチ電話サービス(330円(税込)/月)

おうちのでんわのオプション機能に、キャッチ電話サービス機能があります。月額料金は330円(税込)です。

通話中にほかの人から電話がかかってきた際、割り込み音(ツー・ププッ・ププッ)で知らせるサービスです。

このとき電話機のフックボタンを操作することで、通話中の相手を一時的に保留にして、後からかかってきた相手と通話できます。

着信転送サービス(550円(税込)/月)

おうちのでんわのオプション機能に、着信転送サービス機能があります。月額料金は550円(税込)です。

かかってきた電話を、あらかじめ指定しておいた電話番号に転送するサービスです。(既に転送された通話を、さらに転送することは不可)

家の固定電話にかかってきた電話を、自身の携帯電話に転送できるため、日中に家を空けることが多い人におすすめの機能です。

番号通知リクエストサービス(220円(税込)/月)

おうちのでんわのオプション機能に、番号通知リクエストサービス機能があります。月額料金は220円(税込)です。

電話番号が非通知でかかってきた電話に対して、番号を通知してかけ直すよう「メッセージ」にて応答し、着信を規制します。

非通知の電話が本当に重要な電話かどうか見極める際や、非通知でかけてくる迷惑電話の対応の際に役立つといえます。

着信お断りサービス(220円(税込)/月)

おうちのでんわのオプション機能に、着信お断りサービス機能があります。月額料金は220円(税込)です。

迷惑電話を受けた直後、電話機から登録操作を行なうことにより、以後、同じ電話番号からの着信を規制します。

非通知からの着信にも対応しています。また、相手には「着信お断りメッセージ」を通知するため、悪質なセールス電話の対策が可能です。

オプションパック

オプションパックとは、上記の有料オプションサービスの中から2つのオプションを選び、オプション2つで月額308円(税込)で利用できるサービスです。

【例】キャッチ電話サービス330円(税込)/月＋着信転送サービス550円(税込)/月＝880円(税込)/月

⇒オプションパックの適用で308円(税込)/月に！毎月572円お得に利用可能。

おうちのでんわのメリット

Softbank Airやスマホを契約中の方はお得に利用できる

おうちのでんわのメリットの1つ目に、Softbank Airやスマホを契約中の方はお得に利用できる点が挙げられます。

Softbank Airやスマホを契約中の方は、でんわまとめて割やSoftBank Airとおうちのでんわでずーっと割引が適用されます。

でんわまとめて割は、月額550円(税込)で、SoftBank Airとおうちのでんわでずーっと割引は月額550円(税込)が実質無料で、お得に利用できます。

NTT回線に比べて料金が半額以下になる

おうちのでんわのメリットの2つ目に、NTT回線に比べて料金が半額以下になる点が挙げられます。

例えば、NTT東日本が提供するNTT加入電話(2級取扱所)の場合、月額1,760円(税込)かかるのに対して、おうちのでんわの場合は、月額550円(税込)で利用可能です。(でんわまとめて割適用の場合)

また、月額費用だけでなく、初期費用においても、おうちのでんわの場合は4,180円(税込)で導入しやすいメリットもあります。

満足できなかった場合、かかった費用を補填してくれる

おうちのでんわのメリットの3つ目に、品質に満足できなかった場合、利用前の電話サービスに戻す費用相当分を補填してくれる点です。

おうちのでんわ もしもサポートという名称で、以下の費用相当分を負担してくれます。

おうちのでんわのデメリット

停電すると利用できない

おうちのでんわのデメリットの1つ目に、停電すると利用できない点が挙げられます。

おうちのでんわは、でんわユニットをコンセントと電話機につないで利用するため、停電すると利用できなくなります。

しかし、現在は携帯電話を持っている場合が多いため、停電しておうちのでんわが使えない場合は、携帯電話で代用するのがおすすめです。

契約住所以外では使えない

おうちのでんわのデメリットの2つ目に、契約住所以外では使えない点が挙げられます。

でんわユニットは、コンパクトで持ち運びしやすい特徴がありますが、届いた住所にでんわユニットを設置する必要があります。

しかし、宅内の設置場所を変えることはできます。そのため、ノイズが入る場合は、電波の良い場所にでんわユニットを移動させましょう。

高層階のビルや地下では使えない

おうちのでんわのデメリットの3つ目は、高層階のビルや地下では使えない点です。

おうちのでんわは、LTEを利用した固定電話サービスのため、高層階のビルや地下では利用できません。

おうちのでんわを利用する際は、LTEがつながるかどうか、携帯電話などの電波で確認してから、契約することがおすすめといえます。

1回線しか契約できない

おうちのでんわのデメリットの4つ目に、1回線しか契約できない点が挙げられます。

例えば、自分の家が開通済みで、家族の家も開通の検討をしている場合、1名義で2回線の契約をすることができません。

そのため、自分の家が開通済みで、家族の家も開通したい場合、それぞれ違う名義で契約しなければならないことに注意が必要です。

利用開始までに時間がかかる

おうちのでんわのデメリットの5つ目に、利用開始までに時間がかかる点が挙げられます。

おうちのでんわは、Webとショップからのお申し込みがありますが、Webからの場合、開通まで1ヶ月半かかったという声もあるようです。

申し込みから開通までの流れを詳しく聞きたい方や、スムーズに開通する方法を知りたい方は、ショップでの申し込みがおすすめです。

引っ越しする際は手数料が発生する

おうちのでんわのデメリットの6つ目は、引っ越しする際は手数料が発生する点です。

おうちのでんわを引っ越し先でも利用する場合、ソフトバンクでの手続きが必要で、以下の手数料が発生します。

引っ越しの際に手数料はかかりますが、月額550円(税込)で利用できることを考えると、引っ越し先でも費用を抑えて固定電話を利用できます。

通信が不安定なときがある

おうちのでんわのデメリットの7つ目に、通信が不安定なときがある点が挙げられます。

おうちのでんわは、LTEを利用しているため、近隣地域の携帯電話の利用状況によっては、つながらず利用できない場合があります。

そのような電波が不安定な場合は、電波が安定するまで時間を置いたり、でんわユニットを移動させたり、対策が必要です。

ADSL回線のネットが使えなくなる

おうちのでんわのデメリットの8つ目は、ADSL回線のネットが使えなくなる点です。

おうちのでんわは、専用のでんわユニットと電話機をつなぐだけで利用でき、NTTからの切り替えの際に、NTTの回線を休止するからです。

そのため、同じ電話番号を継続しておうちのでんわに切り替えると、NTT回線を利用していたADSLでインターネットが使えなくなります。

おうちのでんわで発生したトラブル

おうちのでんわで発生したトラブルとして、2018年12月6日に発生した携帯電話サービスの通信障害が挙げられます。

この通信障害によって、4G(LTE)の携帯電話サービスやおうちのでんわが利用できない、または利用しづらい状況が発生しました。

携帯電話(スマホ)とおうちのでんわは、4G回線(携帯電話と一緒の電波回線)を使用しているため、両方利用できない状況が起きたのです。

そのため、4G回線の通信障害が起きてしまうと、携帯電話が使えないから、固定電話を利用しようといったことができないのです。

参考▶2018年12月6日に発生した携帯電話サービスの通信障害に関するおわび | ソフトバンク

おうちのでんわを利用している人の口コミ・評判

良い評判の口コミ

基本料金が無料になるというので、金子事務所の旧固定電話をおうちのでんわに変えるべく手続きをしたら、もう明日開通だそうです。携帯電話に転送するなど設定が忙しいです。

— 社会保険労務士 金子　稔 (@srkaneko) August 28, 2022

固定電話をj-com→ソフトバンクのおうちのでんわに変えたんだけど
3000円前後掛かってた料金が⬇️

音質も変わらないしFAXも普通に使えるし
乗り換えは今まで使ってた電話機をモデムに差し込むだけだから
工事もいらないの
もっと早く乗り換えればよかったよ😫#ソフトバンク#おうちのでんわ pic.twitter.com/uJMlrvwpH1

— みさowl (@misa_owl) June 23, 2020

家の固定電話を　ソフトバンクの【おうちのでんわ】に変えた。
これで、基本料金が年間1万円節約できる。
フリーダイヤルにかかるのかが、気になっていたが、携帯からは通じない、クロネコヤマトやゆうパックの再配達のフリーダイヤルに通じた。

— 渥美 友昭 ATSUMI/Tomoaki (@i_love_snow_) June 5, 2021

おうちのでんわの良い評判を見ると、従来の固定電話から乗り越えたことで、固定電話にかかる費用を抑えられたという声が多いようです。

また、音質が変わらない点やFAXが利用できる点、フリーダイヤルに発信できる点など、十分に利用できることが好評です。

悪い評判の口コミ

実家がソフトバンクの「おうちのでんわ」にしたところ、発着信できなくなったらしい。
もともと4G電波が弱いエリアだからな。。
ソフトバンクAirも3Mbpsくらいしか出ないし。
頼むソフトバンク、もう少し電波状況良くしてくれ。。

— kankanrenren (@kankan_renren) August 23, 2022

ソフトバンクおうちのでんわでプチトラブル。何故か携帯にだけ掛からない、でも受信はできる。原因は090等の発信時に0033のプレフィックスが電話機側で標準設定されていた為で、解除したら解決。こんな落とし穴があるなんて。一晩悩んだわ。ソフバンに文句言わずに済んでよかった。

— zukky_bb (@zukky_bb) August 17, 2022

おうちでんわの良い評判がある一方で、電話がつながらない、電波状況が安定していないといった、悪い評判も見られます。

NTTが提供する固定電話よりも、安定性に欠けたり、電話発信時が複雑であったりするため、おうちのでんわの利用に慣れる必要があります。

おうちのでんわの申込方法

おうちのでんわの申し込み方法は、ウェブから申し込み、電話から申し込み、ショップから申し込みの3種類の方法があります。

ウェブからの申し込み

おうちのでんわの申し込み方法の1つに、ウェブからの申し込みが挙げられます。固定電話サービスの申し込みがウェブで完結できます。

普段仕事や家事で忙しく、電話やショップでの申し込みの時間が取れない方は、ウェブからの申し込みがおすすめです。

▶ご利用中の電話番号でお申し込みはこちらから(例：他社で固定電話をご利用中の方)
▶新規の電話番号でお申し込みはこちらから(例：固定電話を初めて利用される方)

電話からの申し込み

おうちのでんわの申し込み方法に、電話からの申し込みが挙げられます。電話であれば、疑問点を気軽に質問ができる点が魅力です。

直接聞きたいことがあるが、ソフトバンクやワイモバイルのショップが近くにない方は、電話からの申し込みがおすすめです。

ショップでの申し込み

おうちのでんわの申し込み方法に、ショップでの申し込みが挙げられます。スタッフさんが丁寧に対応してくれるため、おすすめです。

また、ショップで申し込みを行う場合は、本人確認書類と支払い手続きに必要なものなどが必要のため、準備をして行きましょう。

▶ソフトバンクショップを探す
▶ワイモバイルショップを探す

申し込みの際に必要なもの

※本人確認書類は必ず現住所が記載されてるものを用意してください。

おうちのでんわの設置方法

今までと同じ電話番号を使う場合(ナンバーポータビリティ)

新規の電話番号をお申し込みの場合

おうちのでんわのログイン方法

おうちのでんわへのログインは、S-ID(認証ID)とパスワードで行います。S-IDとパスワードの確認は、My SoftBank、または書面やSMSで届く「ご利用開始のご案内」で確認できます。

また、S-ID(認証ID)とパスワードを忘れてしまった場合、S-IDはMy SoftBankで確認できます。パスワードはMy SoftBankで再設定できます。(現在のパスワードの確認は不可)

▶おうちのでんわのログインはこちらから

おうちのでんわの解約方法

おうちのでんわの解約は、電話にて受付しています。公式の情報によると、毎月25日以降は、電話が大変混み合うそうです。また、解約の際は、手数料がかかる場合があります。

 

まとめ：固定電話を安く使いたい人におすすめ！

今回は、ソフトバンクが提供するおうちのでんわの特徴や費用を踏まえた上で、メリット・デメリットを徹底解説していきました。

おうちのでんわは、初期費用や月額料金、通話料をかなり抑えて利用できる分、用途によってはデメリットが顕著になる場合があります。

メインの使用は携帯電話で、書類の記入などのために、固定電話の番号を所持しておきたい方に、おうちのでんわはおすすめといえます。

おうちのでんわを導入する際は、自分のライフスタイルに合っているか、導入後にメリットがあるか、検討することが大切です。