予約クリック数が3.8倍に急増！トリップアドバイザーの店舗ページ充実化とランキング対策によるインバウンド集客成功事例
- 企業・店舗名
- ー
- 業種・業態
- 飲食店（肉業態）
- 地域
- 京都府
導入前の課題
- 訪日外国人に対する店舗の魅力や食体験のアピールが不足
- トリップアドバイザーでのランキングが低く認知度が不足
- 多言語対応や事前予約の導線が未整備で機会損失が発生
導入後の変化
- ページの充実と口コミ対策によりエリアランキングが急上昇
- 外国人旅行者向けの多言語情報が整備され安心感が向上
- Tablecheck導入と予約ボタン設置で直接予約の導線が確立し予約クリック数が3.8倍に
課題の詳細
京都というインバウンド需要が極めて高いエリアで肉業態を展開するなか、提供する料理やサービスには自信があったものの、訪日外国人に向けてその魅力が十分に伝わっていないという課題がありました。
特に、外国人旅行者が店選びで重視するオンライン上の口コミ評価やランキングが伸び悩んでおり、認知度の低迷に直面していました。
また、多言語でのメニュー案内や予約システムといった事前準備の環境が整っておらず、来店意欲のある見込み客を取りこぼしてしまう機会損失が生じている状況でした。
選定の理由
訪日外国人の多くが飲食店選びの際にトリップアドバイザーの情報を参考にしていることから、同プラットフォームでの露出強化が不可欠だと判断しました。
しかし、自社のみで多言語のページ作成や効果的なランキング対策を行うにはノウハウやリソースが不足していたため、プロの運用サポートを受けられる点に魅力を感じました。
ページの初期構築から魅力的な写真の選定、口コミ獲得の仕組み作りまでを一貫して任せられるサポート体制の充実度が、最終的な導入の決め手となりました。
効果の詳細
導入後、専門的なサポートを受けながら店舗ページの多言語化や写真の充実化を図ったことで、外国人旅行者に対して自店の魅力が視覚的にも分かりやすく伝わるようになりました。
また、来店客への自然な口コミ獲得アプローチが定着し、 高評価のレビューが安定して蓄積された結果、エリア内のレストランランキングが目に見えて上昇 しました。
さらに、Tablecheckの導入とトリップアドバイザーへの予約ボタン設置により直接予約へ進む導線を確保したことで、時差や言葉の壁を越えたスムーズな予約が可能となり、予約のクリック数が大幅に増加する結果に繋がりました。
この記事を書いたライター
Wiz Cloud編集部
WizCloud編集部メンバーが執筆・更新しています。 Web関連、デジタル関連の最新情報から、店舗やオフィスの問題解決に使えるノウハウまでわかりやすくご紹介します！
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