複数端末の同時接続による混雑を解消！老舗温泉旅館が「Wiz Wi-Fi」で実現したストレスフリーな通信環境
- 企業・店舗名
- ー
- 業種・業態
- ホテル
導入前の課題
- 一人複数台の端末持ち込みによる共用エリアでの通信遅延
- 夕方以降など、人が集まる時間帯における通信の不安定化
- インバウンド客やワーケーション利用など多様なニーズへの未対応
導入後の変化
- 最新規格の導入で混雑時も途切れない安定接続を実現
- 館内全域に高速かつ大容量なインターネット環境を構築
- 強固なセキュリティによりビジネス利用客も安心の通信環境に
課題の詳細
温泉地に位置する老舗の当館では、観光目的だけでなくワーケーションなどのビジネス利用や海外からのお客様も増え、多様なニーズへの対応が求められていました。
現代の宿泊客はスマートフォンやタブレットなど、一人で複数台の端末を持ち込むことが一般的です。
そのため、夕食時や夜間など、食堂やロビーといった共用エリアに人が集まる時間帯になると、従来の通信設備では同時接続に耐えきれず、著しい速度低下や接続の遮断が発生し、通信品質の維持が大きな課題となっていました。
選定の理由
複数サービスを比較した結果、通信速度や安定性に長けた規格である「Wi-Fi 6」に対応している点が決め手となりました。
複数端末の同時接続でも順番待ちが発生しにくく、館内全域に高速なインターネット環境を構築できることを評価しました。
さらに、ビジネス利用でも安心できる強固な暗号化プロトコルによる高い安全性や、遠隔から迅速なサポートを受けられるクラウド管理体制など、運用面での負担軽減も重要なポイントでした。
通信環境を抜本的に改善できる総合的なメリットから「Wiz Wi-Fi」の導入を決定しました。
効果の詳細
「Wiz Wi-Fi」の導入により、 客室からロビー、食堂に至るまで、館内全域で高速かつ大容量のネットワーク環境が整いました 。
多くのお客様が同時に通信を行う夕方や夜間の混雑時でも、高画質な動画視聴やテレワークのWeb会議が途切れることなく、安定した通信が提供できています。
また、ビジネス利用のお客様も安心してデータの送受信が行えるようになり、海外からのお客様の多様な端末にもスムーズに対応可能となりました。
お客様
現代のニーズに合った快適な通信環境により、宿泊体験全体の満足度向上につながっています。
この記事を書いたライター
Wiz Cloud編集部
WizCloud編集部メンバーが執筆・更新しています。 Web関連、デジタル関連の最新情報から、店舗やオフィスの問題解決に使えるノウハウまでわかりやすくご紹介します！
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