口コミコム
複数店舗の情報と口コミを一括管理・分析できるMEO対策ツール
口コミコムでは、Googleビジネスプロフィールをはじめ、口コミサイトやグルメサイトなどに掲載されている店舗情報を一括で更新できます。さらに複数サイトのお客様の声を一括で収集でき、口コミをAIによってカンタン分析できるので、店舗環境の改善に役立てられます。
こんな課題ありませんか？
複数のサイト情報の更新をまとめて実施したい
複数店舗の情報を自動で一括更新できる
各サイトに投稿された口コミを一括で管理したい
各サイトに散らばっているお店の口コミを一元管理
お客様満足度の向上＆売り上げアップを図りたい
販促情報を各サイトに一括で反映して売上アップを後押し
これらの課題を
口コミコム
が解決します！
複数店舗の情報を自動で一括更新できる
口コミコムでは、お店の営業時間やメニュー情報などをマスターデータとして更新しておけば、各サイトの店舗情報を自動で一括更新できます。チェーン店や複数サイトを使っている場合、店舗情報の管理は時間がかかりますが、口コミコムを利用することで作業を削減でき、「情報が間違っている」といったクレームも減らすことが可能です。
各サイトに散らばっているお店の口コミを一元管理
口コミコムは、さまざまな口コミサイトに投稿されたお店の口コミを一括に集約可能です。実施したあと放置されがちなお客様アンケートの結果も集計・分析でき、店舗の問題や評価の傾向を定量的に把握できます。お客様の声に耳を傾けることで「どういうことが求められているか」が明らかになり、お客様満足度の向上につなげられます。
販促情報を各サイトに一括で反映して売上アップを後押し
口コミコムでは、セールやキャンペーン、チラシなどをGoogleマップ、SNSに一括で反映できるので、手間をかけずに販促活動が可能です。特に、Googleビジネスプロフィールで管理する情報は、検索画面でHPよりも上に表示されるため集客効果が高いです。スピーディーな販促活動を実現する情報の一括配信によって、集客チャンスの取りこぼしも防ぎます。
機能・サービス
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多数のサイトを一元管理
口コミコムは、各口コミサイトの情報更新や口コミ分析、売上アップ施策を一元管理できます。口コミコムを導入することで、作業者の負担を軽減しつつ、売上の最大化も実現します。
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アンケート機能
口コミコムは、来店したお客様に独自のアンケートを実施でき、聞きたい意見を集められます。実施したあと放置されがちなアンケートの結果を集計・分析できるため、マーケティング対策にも効果的です。
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口コミAI分析と競合・市場分析
口コミAI分析では、店舗やサイトを横断してお客様の声をAIで解析し、店舗の問題点を様々な軸で分析可能です。また競合・市場分析では、市場や競合と比べて自社がどのような評価なのかを客観的に把握できます。
よくある質問
- どのような企業に導入されていますか？
- 飲食業界や小売業界、サービス業界など、業界・業種、企業規模問わず、幅広い企業様に導入いただいています。
- 連携できる口コミサイトはどれくらいですか？
- Googleビジネスプロフィールをはじめ、国内外16の口コミサイトと連携できます。
- 初期設定のサポートはありますか？
- はい、あります。専属のサポートチームが、アカウント準備やGoogleビジネスプロフィールの登録といった初期設定をしっかりサポートいたします。
- 導入後のサポートはありますか？
- はい、あります。ヘルプサイトや動画マニュアルなどのサポートが充実しています。さらに、複数店舗を運営している企業様の場合、店舗の現状把握から効果検証まで、カスタマーサクセスチームが継続的にサポートします。
- 費用はいくらですか？
- プランによって料金が異なります。詳しくは窓口までお気軽にご相談ください。
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