【2024年版】DM発送代行おすすめ比較10選！メリットや料金も紹介

DM発送代行サービスとは「ダイレクトメールの作業を一括して外部業者に委託できるサービス」

DM発送代行サービスとは、 ダイレクトメール(DM)の作成、印刷、封入、発送を一括して外部業者に委託できるサービスです。

これにより、人員リソースの最適化、コスト削減、コア業務の効率化などが実現します。

また、パーソナライズドメッセージの作成やA/Bテストの実施が可能なため、ターゲティングの精度向上にも貢献します。

【比較一覧】おすすめのDM発送代行サービス10選

DM発送代行センター(株式会社メディアボックス)

DM発送代行センターは、専任担当者が進捗をリアルタイムで対応し、 3時間以内の見積もり返信や5回以上の進捗報告がある点が魅力です。

プライバシーマーク取得済みで個人情報管理も万全です。発送先の宛名データは米国国家安全保障局推奨基準で完全に削除されます。

また、少部数の発送や機械では難しい複雑な封入にも対応しています。

DM発送おまかせ便(株式会社ジャストコーポレーション)

DM発送おまかせ便は、全国6カ所に営業所を持つ印刷会社が提供するサービスで、封入物印刷から発送まで一貫して社内で行います。

専用封入機による高速・高精度な作業でコストを抑えつつ、バーコードデータで配達状況をリアルタイム確認可能です。

プライバシーマーク取得済みで個人情報の管理はもちろん、電子ロック開閉扉の完備やシュレッダー破棄など、社内のセキュリティ対策も万全です。

ジャパンメール(株式会社ジャパンメール)

ジャパンメールは、宛名リストの用意から発送までをワンストップで提供し、リピート率97.8%の高い満足度を誇ります。

専任担当者が見積もりから発送完了まで対応し、初めてでも安心です。小中ロットに特化し、100通から対応可能で、最短3日で発送完了します。

定期依頼には後払いも可能で、 年間定期割引やポイント還元制を導入しています。

ダイレクトメール発送ONLINE(有限会社サードパーティー)

ダイレクトメール発送ONLINEは、最短当日発送ができるDM発送代行サービスです。

全国の1000万件以上の企業リストを整備しているため、DM送付先として活用することも可能です。

不備のある宛名データの修正や手書きDMにも対応しているため、 宛名チェックまで手が回らない小規模企業や 温かみのある手書きDMで顧客との距離を縮めたい企業におすすめです。

ラクスル(ラクスル株式会社)

ラクスルは、業界最安級のネット印刷と最短翌日発送が特徴です。 印刷、宛名印字、ハガキ代込みで1通49円〜と低コストを実現しています。

デザイン性の高い無料テンプレートを利用でき、注文完了まで最短30分、迅速な投函が可能です。

宛名リスト不要のエリアDMも対応し、効果的にターゲットへアプローチできます。

セルマーケ(ディーエムソリューションズ株式会社)

セルマーケは、DMの印刷から宛名ラベルの貼り付け、封入、発送までをWebで完結できるサービスです。

1通53.2円（税込）～と業界最安レベルを実現し、宛先リストや印刷データの無料チェックも対応しています。

累計取引会社数は約14,400社、年間約2億500万通の実績を持ち、企業リスト作成やQRコードによる反響測定も提供します。

DM診断(株式会社シスク)

DM診断は、全商品当日出荷対応と、両面フルカラー・送料込みで1通48.49円（税込）の低価格を実現するサービスです。

「発送だけ」「印刷から」「デザインから」の全てのプランに送料が含まれていて、 表示料金以外の追加料金を請求される心配もありません。

電話番号クリーニングやDM効果検証が無料で、全国約700万件の法人リスト提供や個性的な変形ハガキ対応も充実しています。

DM発送代行サービス(株式会社ゼンリンマーケティングソリューションズ)

DM発送代行サービスは、デザインから発送、リストメンテナンスなど、ダイレクトメール発送に関する全工程に対応しています。

営業担当者の他にお客様専属の納品担当者がおり、2名体制で発送対応をサポートしてくれます。

また、プライバシーマークを取得しており、高い安全性と豊富な経験で、安心して依頼できる信頼のサービスです。

NEXLINKオンデマンド便サービス(株式会社ネクスウェイ)

NEXLINKオンデマンド便サービスは、最短翌営業日に発送可能で、1通61円（税込）からと低コストが魅力のDM発送代行サービスです。

専用ページでサイズやレイアウトを選び、原稿と宛先リストをアップロードするだけで、 3分で注文完了できます。

またAPI連携機能も搭載されており、CRMやSFAとの統合で効果計測ができるので、マーケティング分析にも活用可能です。

DM発送.net(株式会社ビーブレイン)

DM発送.netは、全国10ヶ所以上の発送センターがあるDM発送代行サービスです。

DM発送.netの発送代行業務は対応の速さが魅力です。24時間対応の電話サポートや最短即日発送で急ぎのDMも対応してもらえます。

また、名簿販売サービスも提供しているため、企業向けDMの名簿がないという場合におすすめです。

DM発送代行の料金目安・費用相場

DM発送代行の料金は、 DMのサイズや素材、発送部数、納期などによって異なります。

大量注文やリピーター向けの割引、特急料金などでも価格が変動するため、具体的な要望に応じて見積もりとることが重要です。

はがき：1通あたり50円〜80円が相場

はがきは、標準的な印刷で済むため、 他の印刷素材に比べて単価が低く抑えられます。

情報を掲載するスペースは限られていますが、開封の手間がないので素早くメッセージを届けることができ、製品の認知度向上や新規店舗の案内に非常に有効です。

特に、大量配布が必要なキャンペーンや季節限定のプロモーションに最適です。

圧着はがき：1通あたり50円〜90円が相場

圧着はがきは、2つ折りまたは3つ折りの用紙を特殊な接着剤で貼り合わせて作られたハガキで、用紙をはがすことで内部の内容を見ることができます。

顧客のプライバシーを守りつつ、会員向けの特典やキャンペーン情報を効果的に伝えることができます。

通常のはがきよりも多少の追加コストがかかりますが、記載できる情報量が倍以上になる利点があります。

封書：1通あたり60円〜100円が相場

封筒には商品サンプルやノベルティを封入できる利点がありますが、開封に手間がかかるという欠点も考慮すべきです。

業者を選ぶ際には、価格だけでなく開封率を上げるための工夫がどれだけ施されているかも重要です。

受取人の目を引くような魅力的なデザインか、封は簡単に開けやすいかなどを確認しましょう。

カタログ：1通あたり150円〜400円が相場

カタログは制作コストが高いため、慎重に業者選びを行う必要があります。

例えば、ヤマト運輸の「クロネコDM便」と日本郵便の「ゆうメール」では大口割引が適用されるため、発送コストを抑えることができます。

そのため、発送代行業者がどの運送会社と提携しているかを確認することが重要です。

DM発送代行サービスの選び方・比較ポイント

データの入稿方法

DM発送代行サービスを選ぶ際の比較ポイントは、データの入稿方法です。

ウェブアップロードやメールでの送信に対応しているか、 ファイル形式に制限があるかを確認しましょう。

特に、ExcelやCSVなど一般的なフォーマットに対応しているかどうかが重要です。入稿方法が柔軟であれば、依頼の手順がスムーズになり、業務効率も向上します。

対応エリア

DM発送代行サービスを選ぶ際、対応エリアが自社のニーズに合っているかも重要なポイントです。確認しましょう。

特定の地域に特化しているサービスか、 全国発送が可能なサービスか、 国際的な発送もカバーできるか 確認しましょう。

また、地域によって送料や配達日数が異なるため、事前に調べておくことで予算を把握しやすくなるほか、イベント前にDMが届くよう発送日を設定することも可能です。

発送部数(ロット数)の確認

DM発送代行サービスを選ぶ際、サービスが扱える最小ロット数や最大ロット数を確認し、自社のニーズに適合するかを検討しましょう。

特に、大量発送を必要とする場合は、何日で発送対応してもらえるかなど、 発送スケジュールを考慮する必要があります。

また、小ロットの場合は1通あたりの料金が高くなる傾向があるため、 予算内でDM発送できるか確認しましょう。

企業リスト作成への対応

DM発送代行サービスを選ぶ際の比較ポイントは、企業リスト作成への対応です。

ターゲット企業リストの作成支援や、 DM発送代行サービスが持っている企業リストを購入できるかを確認しましょう。

また自社の既存リストを活かしたい場合は、既存リストの精査・更新サービスを提供しているかもチェックしましょう。

発送までの必要日数(納期)

DM発送代行サービスを選ぶ際は、発送までの必要日数(納期)も重要な比較ポイントです。

迅速な対応ができるか判断するため、 初回打ち合わせから発送完了までのリードタイムを確認しましょう。納期の短さと正確さは、キャンペーンのタイミングや効果に直結します。

また、緊急対応や柔軟なスケジュール調整が可能かどうかも重要です。これにより、計画通りにDMが届き、マーケティング効果を最大化できます。

DMの追跡調査は可能か

DM発送代行サービスを選ぶ際、DMの追跡調査が可能かどうかも確認しましょう。

追跡機能があると、 発送状況や配達完了をリアルタイムで確認でき、配達トラブルの早期対応が可能になります。

DMの追跡調査はほとんどのサービスで可能ですが、別途費用がかかる場合や追跡できるDMが一部の商品に限られるケースがあるため、見積もりの際に詳しく聞いておくと安心です。

DM発送代行のみに対応できるか

作成済みのカタログや会報誌などの準備があり、 配送だけを効率化させたい場合は、DM発送に特化したサービスを選ぶのがおすすめです。

DM発送に特化しているサービスは、効率性や精度が高く、コストパフォーマンスも優れています。

効果的で無駄のないDMキャンペーンを実施するためにも、必要な機能だけを提供しているサービスを選びましょう。

効果測定の有無

DM発送代行サービスを選ぶ際、DMキャンペーンの効果を測定するツールやレポートを提供しているか確認しましょう。

開封率、反応率、コンバージョン率などのデータ分析が可能であれば、キャンペーンの成功度を客観的に評価し、次回の戦略に活かせます。

そのため、継続的にDMを送付して顧客獲得を目指したい企業は、​​​​​​​効果測定機能を提供しているサービスがおすすめです。

​​​​​​​API連携への対応

API連携が可能なDM発送代行サービスは、 既存システムと自動でデータをやり取りでき、作業効率を大幅に向上させます。

​​​​​​​例えば、SalesforceなどのCRMとAPI連携することで、Salesforce内で送付先リストを作成し、直接発送指示を出せます。

​​​​​​​これにより、特定条件で抽出したリストへの送付や、メール未反応者へのDM送付が可能です。

​​​​​​​発送業務をワンストップで任せられるか

DM発送代行サービスを選ぶ際は、発送業務をワンストップで任せられるかどうかも確認しましょう。

​​​​​​​ データの入稿から印刷、封入、発送、効果測定まで一貫して対応できるサービスを選べば、複数社に依頼する手間が省けます。

​​​​​​​自社のリソースを割かなくて済むのはもちろん、管理の手間を大幅に軽減し、コスト削減にもつながります。

​​​​​​​専任の担当者がつくか

自社を担当してくれる専任者がいると、 コミュニケーションがスムーズになり、要望やトラブルへの迅速な対応が可能です。

​​​​​​​また、DMの進行状況や成果も詳細に報告してくれるため、戦略的な改善がしやすくなります。

​​​​​​​スムーズな対応とDM施策のクオリティアップを狙いたい場合は、なるべく専任担当者がつく会社を選びましょう。

​​​​​​​予算に合っているか

費用対効果を最大化するため、サービス内容と料金体系を詳細に比較し、​​​​​​​予算に合っているか確認しましょう。

​​​​​​​ 初期費用、月額費用、オプション料金などを明確に把握し、自社の予算と整合性があるか確認します。

​​​​​​​また、コスト削減のために、パッケージプランや割引制度の有無も重要です。

​​​​​​​セキュリティなど安全性が高いか

DM発送代行サービスを選ぶ際、 顧客情報や送付データの厳重な管理、 データの暗号化や安全なストレージ方法が採用されているかを確認しましょう。

​​​​​​​また、情報漏洩やサイバー攻撃への対策や防御策が整備されているかも重要です。

​​​​​​​ISO認証やセキュリティ対策の実績があるサービスを選ぶことで、企業や顧客の信頼性が高まり、法的な規制要件にも適合することが可能です。

​​​​​​​サポート体制があるか

DM発送代行サービスを選ぶ際の比較ポイントに、サポート体制が挙げられます。問い合わせやトラブル時に迅速かつ適切に対応してくれるサポート体制が重要です。

​​​​​​​例えば、 24時間対応や 専門スタッフの配置、 複数のコンタクトチャネル(電話、メール、チャット)の提供などがポイントです。

​​​​​​​また、トレーニングや定期的なコンサルティングも含まれるか確認し、運用上のサポートも含めてサービスを比較しましょう。

​​​​​​​過去の実績と同業種での導入実績はあるか

過去に同業種での成功事例があるかを確認することで、 どのようにDMを発送しているかを知ることができ、自社に適したサービス選びの手助けとなります。

​​​​​​​また、導入実績が豊富なサービスは、多くの企業が利用していることから信頼性や実用性が高いといえます。

​​​​​​​導入実績をチェックする際には、ウェブサイトや資料請求などを活用し、詳細な情報を得るようにしましょう。

DM発送代行サービス導入のメリット

企画から発送までトータル支援

DM発送代行サービスを活用することで、 DMのデザインから印刷、封入、発送、効果測定までの一貫した業務を任せられます。

​​​​​​​これにより、企画立案から実行までのスピードアップと効率化が図れます。

特に、​​​​​​​​​​​​​​小規模企業でDM業務まで手が回らない企業や、DMコンテンツ立案に自信がない企業におすすめです。

作業時間が削減できる

DM発送代行サービスは、企画から発送までトータル管理するため、 企業はDMキャンペーンに費やす時間やリソースを最小限に抑え、コア業務に集中することが可能です。

​​​​​​​また、DM発送代行サービスは効率的な作業フローと品質管理を通じて、納期の短縮やコスト削減も実現します。

​​​​​​​これにより、業務効率とキャンペーンの成功率が向上し、組織全体の生産性が向上します。

依頼から発送までのスピードが早い

DM発送代行サービス導入のメリットは、依頼から発送までのスピードが早いことです。

​​​​​​​DM発送代行サービスは、 迅速な対応と効率的な作業プロセスにより、DMキャンペーンの準備期間を大幅に短縮します。

​​​​​​​また、スムーズな遂行も保証されるため、キャンペーンのタイミングを最適化することが可能です。

ターゲットマーケティングができる

DM発送代行サービスは、豊富なデータ分析とセグメンテーション技術を活用し、受取人の属性や行動に基づいてパーソナライズされたDM送付が可能です。

​​​​​​​これにより、 効果的なターゲット層の特定とターゲットに合わせたメッセージングが実現され、反応率やコンバージョン率の向上が期待できます。

​​​​​​​また、ターゲットの関心やニーズに即した提案や情報提供が可能になり、顧客満足度の向上にも寄与します。

高いリーチ率

DM発送代行サービスを活用することで、 精度の高いターゲット層に対してDM送付可能なため、広告やデジタルメディアよりも直接的かつ効果的に情報を届けることが可能です。

また 受取人が手に取り、内容を目にする機会が増えるため、メッセージの視認性や記憶に残る可能性が高まります。

​​​​​​​これにより、ブランドの認知度向上や営業チャネルの拡大が促進され、マーケティングのROI(投資収益率)が向上することが期待されます。

競合他社との差別化できる

テレビCMやSNSなど、一般大衆に向けて幅広く展開する広告と比べて、特定のターゲット層に向けて直接的かつ個別に情報を伝えられるDMはターゲットの興味を引きやすいです。

​​​​​​​まちゃ、DMは物理的なメディアなので、魅力的なデザインや高品質な印刷で顧客に強い印象を与え、自社のブランディングを強化します。

​​​​​​​さらに、 競合他社よりも詳細な情報を提供することで、製品やサービスの価値を示し、競争優位性も確立できるでしょう。

複数のマーケティングチャネルと統合できる

DM発送代行サービスは、DMキャンペーンを他のデジタルやオフラインのマーケティング活動とシームレスに連携させることも可能です。

​​​​​​​例えば、DMを送付した後に電子メールやソーシャルメディアを活用してフォローアップを行ったり、ウェブサイトへの誘導を促進したりできます。

​​​​​​​これにより、 顧客との接触機会を増やし、マーケティング効果を総合的に強化される効果が見込めます。

追跡と分析が可能

DM発送代行サービスは、DMの発送後に受取人の反応や行動を追跡し、データを収集・分析します。

​​​​​​​これにより、 誰がDMを開封し、どのような反応を示したのかを把握し、キャンペーンの効果を評価することが可能です。

​​​​​​​さらに、収集したデータを基に顧客の行動パターンや好みを理解し、今後のマーケティング戦略やターゲティングの最適化に活用できます。

​​​​​​​DM発送代行サービス導入のデメリット・注意点

​​​​​​​コストが発生する

DM発送代行サービスでは、DMの制作、印刷、封入、発送にそれぞれコストがかかります。

​​​​​​​特に、 高品質のデザインや印刷物を使用する場合や、 ターゲットリストの精緻化や分析に追加費用がかかることがあります。

​​​​​​​また、DMの発送頻度や数量によっては、全体のマーケティング予算に対して相応の割合を割く必要があります。

自社の導入目的を明確にしなければならない

DMを導入する目的は企業ごとに異なりますが、例えば 顧客獲得、 既存顧客との関係強化、 ブランドの認知拡大などが考えられます。

​​​​​​​目的を明確にしないと、DMの効果測定やROIの確認が困難になり、投資対効果が見えにくくなる可能性があります。

​​​​​​​また、ターゲット設定やメッセージングの選定が曖昧になり、キャンペーンの成果にも影響を及ぼす恐れがあるため、DM導入前には明確な目標設定と戦略立案が不可欠です。

顧客リストの整理・データ化が必要

DMキャンペーンの成功には正確かつ最新の顧客データが必要不可欠ですが、 多くの企業では顧客データが分散し、整合性が保たれていない場合があります。

​​​​​​​そのため、DM施策の実施前に顧客リストを収集し、適切に整理・データ化する必要があります。

​​​​​​​顧客リストの整理・データ化には時間と労力がかかるため、リソースと予算の適切な配分が求められます。

メッセージ送信のタイミングは適切か確認

DMキャンペーンの成功には、 受取人が最も関心を持つ時間帯や曜日にメッセージを送信することが重要です。

​​​​​​​また、 季節や地域の特性、競合他社の活動との調整も考慮に入れる必要があります。

​​​​​​​適切な送信タイミングは、キャンペーン効果の最大化と反応率の向上につながるため、ターゲット層の行動パターンや嗜好を理解することが不可欠です。

テストと最適化が必要

DMの配布効果や反応率を向上させるために、 初期のテスト配布を行い、その結果を分析して改善策を導入する必要があります。

​​​​​​​さらに、配布エリアや時期による効果の違いを考慮し、定期的なデータ分析と戦略の見直しが求められます。

​​​​​​​これにより、投資対効果を最大化し、キャンペーンの成功確率を高めることが可能です。

不着DMへの対策が必要

自社で宛先リストをしっかり作っていても、顧客からの住所変更連絡がなく、不着DM(配布先に届かない場合)が出てくるリスクがあります。

​​​​​​​不着DMに対処するためには、 正確な配布状況の報告や トラッキングシステムの導入が重要です。

​​​​​​​また、不着DMにかかる無駄なコストを防ぐためにも、 不着宛先のリスト化も忘れずに行いましょう。

プライバシーマークの取得を確認

DM発送代行サービスを導入する際の注意点に、プライバシーマークの取得を確認することが挙げられます。

​​​​​​​プライバシーマークは 個人情報保護に対する適切な取り組みを証明するものであり、取得していない場合は法令違反のリスクがあります。

​​​​​​​顧客の個人情報が含まれるDM配布では特に重要であり、DM発送代行サービスのプライバシーマークの取得状況を確認し、安全性を確保する必要があります。

「メーリングサービス」と「オンライン発送代⾏」の違い

【業種・⽬的別】効果的なDMの作り⽅

飲食店

飲食店向けの効果的なDM作成には、 魅力的な写真と 特典情報が重要です。

​​​​​​​新メニューや季節限定メニューの紹介、割引クーポンや特別イベントの案内を含めると効果的です。

​​​​​​​さらに、QRコードを活用してオンライン予約や詳細情報に簡単にアクセスできるようにすると、予約行動をスムーズに促せ、来店率UPを図れます

​​​​​​​アパレル系

アパレル系の効果的なDM作成には、 季節のトレンドや 新商品の紹介が不可欠です。

​​​​​​​最新のファッションスタイルと、限定セールやクーポン、会員特典を提供し、購買意欲を刺激しましょう。

​​​​​​​また、ターゲット層に合わせたパーソナライズされたメッセージを組み込み、ブランドの世界観を伝えることで、顧客との関係を強化します。

​​​​​​​ECサイト

ECサイト向けの効果的なDM作成には、 読み物としてのコンテンツを意識しましょう。

ショップのコンセプトや商品情報など、「商品やサービスを理解してもらうこと」を意識し、お客様の警戒心を解いて販促へつなげます。

さらに、QRコードやクーポン情報なども表記し、簡単に購入ページへ誘導することで、スムーズな購買体験を提供します。

​​​​​​​新規事業の獲得

新規事業獲得のための効果的なDM作成には、 明確で魅力的な提案が重要です。

成功事例や顧客の声を盛り込み、信頼性を強調しましょう。キャッチコピーやデザインを工夫し、読み手の関心を引くことも大切です。

さらに、無料の試用期間や特典を提供し、興味を持たせる工夫が効果的です。

​​​​​​​DM発送代行は小ロットでも依頼可能

DM発送代行は、 1～1,000通の小ロットの発注でも依頼可能です。

​​​​​​​小ロットでもリーズナブルな料金を提供するサービスも存在し、高いコスト効率が得られます。

​​​​​​​ただし、DM発送代行の料金はホームページを見ただけでは分かりづらいため、実際どのくらいかかりそうか、見積もりを出してもらうのがおすすめです。

​​​​​​​小ロットでも安いDM発送代行もある

小ロットでも安く依頼できるDM発送代行サービスは「NEXLINKオンデマンド便サービス」です。

​​​​​​​依頼と自社運用の費用比較

出典：NEXLINKオンデマンド便サービス

​​​​​​​DM発送代行サービスに関するよくある質問

まとめ

今回は、DM発送代行サービスの特徴や料金体系を詳細に比較しました。

​​​​​​​DM発送代行サービスを選ぶ際は、目的や予算に合わせて比較することが重要です。

​​​​​​​信頼性、配布範囲、追跡システムの有無など、自社のニーズに最適なサービスを選定し、効果的なDMキャンペーンを展開しましょう。