企業防災とは？災害対策マニュアルやBCP向けた取り組みの必要性、実例を解説！【2024年3月最新】

【企業防災とは】自然災害時に企業が取り組むべき対策

企業防災とは、 自然災害が起きた際、企業が損害を防ぐために取り組む活動のことです。

事業の継続性を確保するために、事前にリスクを認識し対策を立てることが重要です。

具体的には、「防災」と「事業継続」の2軸で、企業として取り組むべき災害への備えが定義されています。

企業防災の基礎

企業防災は、「企業に所属する人の命を守る”防災”」と「被災した際に業務を止めない、または早期復旧を図るための”事業継続”」の2軸で、企業として取り組むべき災害への備えが定義されています。

企業防災の考え方1｜防災の観点

企業防災における防災の観点は、 「従業員の安全確保」「施設や機器の被害軽減」「業務の継続性確保」の3つがあります。

上記の観点を踏まえた防災対策を総合的に行うことで、企業は災害時におけるリスクを低減し、事業の継続性を確保することができます。

企業防災の考え方2｜事業継続の観点

事業継続は企業にとって非常に重要な課題であり、地震や自然災害などのリスクに対応するため、事前に対策を講じることが求められます。

理由としては、まず、被災時において従業員の安全を確保し、業務の継続を図ることで、 顧客へのサービス提供を維持することが可能になります。

また、復旧までの期間を短縮することで、収益機会の損失を最小限に抑えることができるため、 企業の経営上のリスクも軽減されます。

企業の災害対策ではBCPとBCMが重要

BCPとは有事に備えるための「事業継続計画」

BCPは「Business Continuity Plan」の略で、 有事の際に事業活動を継続するための計画 を指します。

緊急事態は突然発生するため、あらかじめBCPを策定しておくことで、企業は損害を最小限に留め、災害やシステム障害などのリスクに対して適切に対処できます。

企業の業務がITシステムに依存する昨今は、 IT環境の安定性が事業の継続に大きく影響 するようになりました。それゆえ、IT環境におけるBCPがますます重要になっています。

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BCMとはBCPを実行可能にするための「事業継続マネジメント」

BCMは「Business Continuity Management」の略で、 BCPで定めた対策計画を実行可能なものとして機能させるための運用計画 で、BCPの中に織り込ませて記載するのが一般的です。

基本的には、訓練を中心にPDCAサイクルを回しながら、外的な環境変化と、内部の体制変化に合わせて、運用のしくみを継続的に強化していくことが求められます。

BCPの修正点などを事前チェックし、訓練で従業員の判断力や対応力を鍛えたり、BCPの見直し・改善案を整理したりしてブラッシュアップを図ります。

日本国内において企業防災が必要な理由

国内企業に防災が必要な理由は、 「日本が自然災害が多い国であること」「事業を継続できるように業務インフラを守ること」「従業員や顧客の安全確保を図ること」などが挙げられます。

特に地震や台風などの大規模災害が発生した際、企業に大きな被害が及ぶことがあり、その対応が事業の存続や復旧に大きく影響します。

また、従業員の安全確保ができない場合、業務が停滞し、顧客へのサービス提供も困難になるため、企業防災は重要な経営課題となります。

リスクマネジメントの一環

自然災害の発生によって、事業継続が不可能になるほどの損失が発生したり、売上減少などが起こったりすると、企業は経営不振に陥り、最悪の場合倒産してしまいます。

例えば、自社で少所有する 事業所や機器が損壊した場合や、従業員の多くが被災した場合などは、事業活動ができなくなってしまいます 。

上記のような事態を避けるためのリスクマネジメントとして、防災対策は非常に重要な課題となるため、多くの企業は災害対策への取り組みを強化しているのです。

企業の社会的責任の観点から

企業には、従業員、消費者、取引先、地域住民といった利害関係者（ステークホルダー）が抱える様々な社会的問題の解決に向けて、貢献する社会的責任（CSR）があります。

防災対策への取り組みは、災害発生時に従業員や顧客の安全を確保したり、地域住民に避難場所や水、食料といった備蓄品を提供したりして、地域社会への貢献することが目的です。

【企業防災のポイント】災害時における企業の役割・義務

日本は地震をはじめとする自然災害が発生しやすいため、企業は地域社会の一員として、 地域の防災活動にも協力し、相互支援を行うことが求められます。

国の防災基本計画でも「企業防災」の促進が重要視されており、災害時に企業が果たすべき役割について記述があります。

具体的には、「生命の安全確保」「二次災害の防止」「事業の継続」「地域貢献・地域との共生」が企業の役割とされています。

防災マニュアルの作成と周知を徹底する

防災マニュアルは、 自然災害や事故などが発生した場合に「企業が迅速かつ適切に対応するための手引書」であり、従業員の安全確保や業務の継続が図れるよう設計されています。

また、防災マニュアルは作成さするだけでなく、 従業員への周知が重要です。

1. マニュアルの配布：すべての従業員に対してマニュアルを配布し、必要に応じて研修を行う
2. 社内ネットワークへの掲載：社内イントラネットなどでマニュアルを掲載し、いつでも閲覧できるようにする
3. 定期的な情報発信：メールや社内報を通じて防災に関する情報を定期的に発信し、従業員の意識を高める

これらの方法を通じて、防災マニュアルの作成と周知を徹底し、自然災害に対する企業のリスクを最小限に抑えることが可能です。

災害時は「人命の安全確保」を最優先に意識する

地震や火災などの自然災害が発生した場合、 企業は「人命の安全確保」を最優先に意識することが重要です。以下の取り組みを行い、安全確保に努めましょう。

また、災害発生時には以下の対応が必要です。

これらの取り組みにより、「人命の安全確保」を最優先に意識し、 企業としての社会的責任を果たすことができます。

災害の二次被害を食い止めるために行動する

災害発生時に迅速かつ適切な対応を行うことで、二次被害を防ぐことが可能です。

日本では自然災害が多発しており、 企業としての防災対策や復旧支援が求められることが増えています。

このため、事前に万全の準備を行っておくことが重要であり、二次被害を未然に防ぐことが可能となります。

日ごろから防災備蓄品の使用について講習を行う

日ごろから防災備蓄品の使用についての講習を行うことが、 災害時において被害を最小限に抑える上で非常に有効です。

防災備蓄品の使用についての講習は、 今後も不測の状況に直面した際に自己の安全や他者への支援を的確に行う上で、大変有益なものであると言えるでしょう。

防災における周辺地域との連携を強化

地域と企業が連携を強化することで、災害時の被害を最小限に抑え、復旧を迅速に行うことができます。

地域と企業が互いに助け合い、情報を共有することは、災害対策において重要な役割を果たします。

連携を強化する方法としては、 まず地域で実施される防災訓練に企業が積極的に参加し、 地域と連携した避難計画や安否確認方法を確立するのがおすすめです。

また、企業は地域の防災組織や自治体と協力して、 緊急時に使用できる物資や避難場所を事前に確認しておく必要もあります。

災害への危機意識を風化させない

災害への危機意識を風化させないことは、企業の災害対策において不可欠です。

災害への危機意識を風化させないためには、 定期的な研修や訓練を実施して危機意識を維持し、災害時に迅速かつ適切に対応できるように準備を整えることが重要です。

また、 社員一人ひとりが自分の立場や役割を理解し、災害時の対応策を身につけることも、危機管理能力を向上させるうえで大切なポイントです。

【企業防災の事例・実例】災害対策の観点における取り組み

災害時のマニュアル整備･周知の徹底

企業において、災害時のマニュアル整備と周知の徹底は極めて重要です。これにより、 災害発生時に迅速かつ適切に対応できるようになります。

周知の徹底については、定期的なマニュアルの改訂や従業員への教育訓練が必要です。これにより、より実践的な知識が身につくとともに、災害時の適切な対応が可能となります。

また、マニュアルの内容をデジタル化し、 オフィス内のディスプレイや従業員のスマートフォン等に配信することで、いつでも確認できる環境に整えることも効果的です。

飲料水や非常食など備蓄の準備と管理

飲料水や非常食などの防災グッズは、災害時において従業員の生命を守る上で必要不可欠です。アイテムは適切に準備し、管理するようにしましょう。

定期的な防災訓練の実施

防災訓練は、従業員が災害時に迅速かつ適切に対応できるようにするために実施しましょう。

オフィスの耐震対策を実施

オフィスの耐震対策は、地震発生時に従業員や設備への被害を最小限に抑えるために実施しましょう。

【企業防災の事例・実例】事業継続の観点からの取り組み

BCP(事業継続計画)の策定と定期的な見直し

BCPは、 災害発生時において業務を継続するための計画です。

企業は地域のリスクや自社の事業内容を把握し、災害時に業務が継続できるような計画を策定する必要があります。

その際、重要となるのは、想定されるリスクや状況に応じた対策の実施と、定期的な見直しを行うことです。

これにより、企業は災害時の業務継続や復旧を迅速かつスムーズに行うことができます。

▶関連記事：【BCP対策はクラウドが最適】理由やメリット、注意点などを徹底解説！

システムのバックアップ体制の整備

システムのバックアップ体制は、 データの喪失やシステムダウンを防ぐための重要な対策です。

企業は、データの定期的なバックアップや、バックアップサーバーの整備を行うことで、災害時のデータ復旧が可能になります。

また、リモートアクセスを可能にすることで、災害時の緊急対応も円滑に行えます。

在宅勤務環境の整備

在宅勤務環境の整備は、 災害時や感染症流行時など外出が困難な状況でも業務継続が可能となる対策です。

企業は、従業員が自宅で業務を行えるような環境を整備し、リモートワークの基本的なマニュアルや事前の訓練を実施することが重要です。

これにより、従業員の安全を確保しながら業務を継続することができます。

災害時に企業拠点の安全を確められるツールの導入

災害時は、各事業所の被害状況を把握しなければなりませんが、各拠点から情報を集めるのはとても手間のかかる作業です。

あらかじめ安否確認システムを導入しておけば、少ない手間で効率的に被害状況を把握し、迅速に対処を決定・実行できるため、被害の拡大防止につながります。

業務システムの災害復旧(DR)計画の策定

業務システムの災害復旧計画は、データ喪失や機能停止による業務停止を防ぐための重要な対策です。

災害対応チームは、企業のBCPやDR計画の策定や実施、避難訓練や防災訓練の実施など、 組織全体の危機管理活動をリードします。

また、定期的なミーティングや情報交換を通じて、災害発生時の具体的な対応を共有し、迅速な意思決定ができる体制を構築します。

災害復旧(DR)計画の策定手順

1. まず、システム全体のリスク分析を行い、損害リスクを評価して優先順位を決定する。
2. 次に、復旧手順を明確にするため、復旧マニュアルやリカバリプロセスを策定し定期的に検証を行う。
   データバックアップやシステムの冗長化も忘れずに行う。
3. さらに、従業員向けの研修や訓練も実施し、計画に基づいた実践的な対応をできるようにする。

災害対策本部の設置基準を明確にする

企業内における災害対策本部の設置基準を明確にし、 自然災害などの発生時または発生が危惧される場合に的確な意思決定を行える仕組みを整えておく ことも重要です。

設置基準が曖昧でいつ災害対策本部を設置すべきか分からないと、対応が遅れて被害が拡大してしまうおそれがあります。

あらかじめ災害対策本部を設置するタイミングを定め、各部署から適切な人員を選定し、チームの明確な役割分担や目標設定を行いましょう。

企業防災の重要性

企業防災の重要性1｜企業の法的責任(安全配慮義務)

企業は、従業員や顧客の安全を確保するために、安全配慮義務という法的責任を負っているため、 自社の従業員や取引先、顧客などが被災した場合に、被害を最小限に抑えるために対策する必要があります。

災害対策への十分な資源投入

企業は災害リスクを事前に把握し、その対策に十分な資源を投入する必要があります。

具体的には、 設備や建物の耐震化や適切な保険加入、事業継続計画(BCP)の策定と定期的な見直し、緊急時連絡体制の確立 などが必要です。

災害時のサービス提供や製品の安全性維持

企業はサービス提供や製品の安全性にも責任を負っており、これを怠ることで発生する損害に対しても法的責任が問われます。

そのため、日常業務だけでなく、 災害時においても顧客へのサービス提供を継続できるよう、事前の準備や対策が求められます。

企業防災の重要性2｜災害対策が求められる条例

災害対策が求められる条例として、 地方自治体が制定している災害対策基本法などがあり、これらの条例や法令は、企業が地域において防災対策を講じることを義務付けており、遵守が求められています。

例えば、東日本大震災を受けて、東京都は首都直下地震への対策を強化し、企業に対してもさまざまな支援や取り組みが求められています。

条例を遵守して防災対策を講じることは、企業の社会的責任を果たすだけでなく、従業員や顧客の安全を確保し、事業の継続性を高めるためにも重要です。

労働契約法における安全配慮義務

労働契約法の第5条でも「安全配慮義務」が規定されています。

安全配慮義務は、 従業員が安全に業務を遂行できる環境を確保するために設けられています。

帰宅困難者対策条例

東京都では、大規模な地震や災害が発生した際に、 通勤途中や会社から自宅に帰ることが困難になる「帰宅困難者」のための「帰宅困難者対策条例」が制定されています。

「帰宅困難者対策条例」は、地域の企業や事業所、商業施設に対し、下記のような対策を求めています。

 企業は「帰宅困難者対策条例」を遵守することで、 地域全体の防災体制の整備に貢献できます。また帰宅困難者対策をしっかりと行うことで、従業員の安全を確保し、企業の業務継続能力を高めることができます。

企業防災の重要性3｜頻発する大規模な自然災害

日本は地震や台風、豪雨など多くの自然災害が発生する国であり、 特に近年では地球温暖化の影響で大規模な災害が頻発しています。

災害がもたらす被害は、企業や個人にとって大きな問題となり、その復旧や再建は時間や費用がかかるものです。

大規模災害の発生による被害を最小限に抑えるためには、事前に備えが重要です。

また企業においては、 事業継続計画(BCP)の策定や 防災対策の強化が不可欠です。これにより、災害発生時にも業務が滞りなく継続できるようにし、顧客や取引先への影響を最小限に抑えることができます。

大規模災害の頻発に対し、個人や企業が適切な対策を講じることで、被害の軽減や早期の復旧が可能となります。そのため、災害に対する備えを見直し、適切な対策を講じることが求められています。

企業防災の重要性4｜事業継続による損失の抑制

事業継続計画(BCP)は、自然災害や火災、大震災等の非常事態において、企業の業務を継続するために策定される重要な計画です。

事業継続計画を策定することで、 復旧が困難な状況下でも効率的に事業を続けることが可能となり、損失を最小限に抑制できます。

事業継続計画は、企業が直面するリスクを最小限に抑え、事業を継続するための重要な取り組みであり、その効果は損失の抑制に直結します。

企業防災の重要性5｜企業のブランドイメージと信頼維持

災害時に的確な対応を行うことで、自社の被害を抑制できるだけでなく、企業としての信頼性を維持できます。

例えば、災害により停電が発生している状況でも普段どおりの、または普段より手厚い顧客対応を行うことができれば、顧客や取引先から信頼を得られるでしょう。

また、企業が災害時に事業継続計画を持っていれば、 顧客や取引先に安心感を提供できるので、長期的な信頼関係を築くことも期待できます。

防災対策を行なっている企業の割合

内閣府が実施した「令和3年度 企業の事業継続及び防災の取組に関する実態調査」によると、 防災対策を行う企業は増加傾向にあります。

特に中小企業(中堅企業)で、平成19年度は「BCP策定済みである」「BCP策定中である」合わせて15.7％でしたが、令和3年度は51.9％と半数を超えるまでに増加しています。

海外企業の災害対策、BCP対策の状況は？

企業防災意識とBCPの徹底

海外企業においても、災害対策やBCPの取り組みは重要視されています。

特に、 欧米をはじめとする先進国の企業では、災害への対策が経営戦略の一部として位置づけられていることが多く、自社のリスク管理体制や事業継続計画の策定が徹底されています。

また、地震や台風、洪水などの自然災害が頻発する地域に拠点を置く企業においては、災害対策やBCPの重要性はさらに高まります。

これらの地域では、政府や地域の組織が企業や住民向けの防災支援や情報提供を行っており、 企業の災害対策への意識が引き上げられています。

海外でも高まりを増す防災意識

近年 「地球温暖化による自然災害の増加」や「過去の大規模な災害への実体験」が影響し、海外でも防災意識が高まっています。

このような状況を受け、多くの国々が災害対策を強化し、国民の安全を確保するための取り組みが行われています。

企業の防災対策における問題・課題

部署間の連携が難しい

企業の防災対策では、 異なる専門分野を持つ部署間で意思疎通が難しいため、スムーズに連携できないという課題・問題があります。

また、業務範囲や責任範囲の違いにより、互いの業務を十分に理解できないことから、役に立たないBCPが完成することもあります。

このような場合、 部署間の連携を強化するために、定期的な会議や情報共有の仕組みを整備することが必要です。また、経営陣からの明確な方針や支援も重要となります。

企業防災マニュアル策定の人手を確保できない

企業の防災対策における問題・課題に、従業員の業務負担が大きく、BCP策定に携わる人手を確保できないことも挙げられます。

特に中小企業では、 人手不足や業務の多様化に対応するために、従業員が複数の業務を担当することが一般的です。そのため、BCP策定や防災対策に取り組む余裕がない場合があります。

また、 災害対策や事業継続に関する知識やスキルが不足しているため、適切な人手が確保できないことも要因となります。

BCP対策に対する現場の意識が低い

企業の防災対策における問題・課題に、 「BCPの重要性に対する理解」や「実際の訓練やマニュアルの活用」が不十分であることから、BCPに対する現場の意識が低いことが挙げられます。

BCPに対する現場の意識が低いと、地震発生時においても従業員が適切な避難行動を取れなかったり、安全確認が遅れたりすることが考えられます。

また、被害が拡大し、業務再開が遅れることにより、顧客へのサービス提供が滞るリスクも生じます。

災害時に身を守るための企業防災対策の流れ

企業防災に関係する自然災害の種類(特徴・対策)

地震

津波

火山災害

大雨・台風(水害)

土砂災害

竜巻

雪害

災害対策に向けた企業の取り組み事例【一覧】

• 株式会社ディスコ
• 森ビル株式会社
• 日本空港ビルデング株式会社
• 第一生命グループ
• セブン＆アイホールディングス
• ベルク

まとめ：企業防災による災害対策の実践と効果の最大化を目指そう

企業における災害対策は、被害の最小化や事業継続性の確保を目指すものです。

事前対策の実施、防災訓練の実践、備蓄品の準備などを通じて、従業員の安全確保や事業継続性の向上が図られます。

これらの対策を今後も継続的に実施し、定期的に見直すことで効果を最大化できます。

さらに詳細な対策や取り組み例を知りたい方は、専門家や資料を参考にして、自社に合った対策を検討しましょう。