病院やクリニックの待合室にデジタルサイネージを設置するメリットを徹底解説！

待合室にデジタルサイネージを導入するメリット

情報提供の質が向上

待合室にデジタルサイネージを導入することで、情報提供の質が向上します。

紙のポスターや掲示板と異なり、 リアルタイムに掲示内容の差し替えができるため、常に最新情報を正確に伝達できます 。

また、動画やアニメーションを活用すれば、視覚的に分かりやすく情報を伝えられるため、来訪者の理解度も向上します。

さらに、複数の情報をスライド形式で切り替えて表示できるため、スペースを有効活用できるのも大きなメリットです。

待ち時間のストレスを軽減し、満足度アップにつながる

病院や役所では待ち時間が発生しやすく、「どのくらい待つのかわからない」といったストレスを感じることが少なくありません。

デジタルサイネージを活用すれば、 順番待ちの状況やおおよその待ち時間を表示できるため、来訪者の不安を軽減 できます。

また、天気予報やニュース、エンタメ動画などを流すことで、待ち時間を有意義に過ごしてもらうことができ、来院者のストレス軽減が可能です。

効果的な広告宣伝ができる

デジタルサイネージは、待合室を訪れた人々に対して効果的な広告宣伝を行う手段としても優れています。

紙のポスターと違い、コンテンツを簡単に更新できるため、 最新のキャンペーンやサービス情報をリアルタイムで発信できます 。

また、施設外の企業と提携し、広告枠を販売することで、副収入を得ることも可能です。

動画やアニメーションを活用することで、視認性が高まり、静止画の広告よりも印象に残りやすいため、広告効果の向上が期待できます。

空間デザインとしての魅力アップ

デジタルサイネージは情報発信だけでなく、 待合室の空間デザインを向上させる要素としても活用できます 。

シンプルな待合室でも、ディスプレイに洗練されたイメージ画像や風景画を映すすることで、現代的でスタイリッシュな印象を与えられます。

特に、カフェやホテルのロビーでは、季節に応じた映像やアートコンテンツを流すことで、雰囲気を演出することも可能です。

また、BGMと連動した映像を流せば、リラックスできる空間づくりにも貢献します。

そもそもデジタルサイネージとは？

デジタルサイネージとは「電子的な表示機器を使って情報を発信するメディア」

デジタルサイネージとは、ディスプレイやプロジェクターなどの電子的な表示機器を使って情報を発信するメディアのことです。

従来のポスターや掲示板と異なり、 デジタル画面を活用することで、静止画だけでなく動画やアニメーションなどの動的なコンテンツを表示できる 点が特徴です。

駅や商業施設、病院、オフィスの待合室など、さまざまな場所で活用されており、広告や案内表示、エンターテインメントコンテンツの配信に利用されています。

また、コンテンツの更新が容易で、リアルタイムで情報を変更できるため、最新のニュースや天気予報、キャンペーン情報などをスムーズに配信できるのも大きな利点です。

デジタルサイネージの種類

スタンドアロン型

スタンドアロン型は、 ディスプレイにUSBメモリやSDカードを挿入し、そこに保存したコンテンツを表示するタイプ です。

ネットワーク接続が不要で、設置や運用が比較的簡単なため、小規模な店舗やオフィスの案内表示などに適しています。

ただし、コンテンツの変更は手動で行う必要があり、複数のサイネージを一括管理するのは難しいというデメリットもあります。

ネットワーク型（クラウド型）

ネットワーク型は、 インターネットを介してコンテンツを配信・更新できるタイプのデジタルサイネージ です。

クラウドを活用することで、遠隔から複数のディスプレイを一括管理できるため、全国展開する店舗や企業に適しています。

天気やニュース、広告などのリアルタイム情報を配信できるほか、時間帯に応じたコンテンツの切り替えも可能です。

ただし、ネットワーク環境が必要なため、通信設備や運用コストがかかる点に注意が必要です。

インタラクティブ型

インタラクティブ型は、 タッチパネルやセンサーを搭載し、利用者と双方向のやり取りが可能なデジタルサイネージ です。

例えば、ショッピングモールに設置された案内板では、利用者がタッチ操作で目的地の情報を検索できる機能が搭載されているものもあります。

また、AIや顔認識技術と組み合わせて、利用者の属性に応じた情報を表示する高度なサイネージも登場しています。

デジタルサイネージのメリット

1. コンテンツの更新が容易
   ポスターや看板と違い、リアルタイムでコンテンツを変更できます。ネットワーク型であれば、遠隔地から一括更新できるため、多店舗展開している企業でも一貫した情報発信が可能です。
2. 視認性が高く、注目を集めやすい
   動的な映像やアニメーションを活用できるため、静止画よりも視認性が高く、通行人や来訪者の目を引きやすいのが特徴です。特に、広告やプロモーションにおいて効果的な訴求が可能になります。
3. コスト削減につながる
   印刷物の制作・張り替えが不要になるため、長期的に見ればコスト削減につながります。また、複数の広告を時間ごとに切り替えられるため、限られたスペースを有効活用できます。
4. タイムリーな情報発信が可能
   天気予報や交通情報、災害情報など、リアルタイムで更新が必要な情報をスムーズに配信できます。特に緊急時の情報発信ツールとしても役立ちます。
5. 環境に優しい
   紙のポスターやチラシを大量に使用する必要がなくなり、廃棄物の削減につながります。デジタルサイネージを活用することで、エコな情報発信が可能になります。
6. 双方向コミュニケーションが可能
   タッチパネルを活用したインタラクティブ型では、利用者が自分で情報を検索したり、クーポンを発行するなど、双方向のコミュニケーションが可能になります。
7. ブランディング効果が高い
   高品質な映像やデザイン性の高いコンテンツを配信できるため、企業や店舗のブランドイメージ向上にも貢献します。洗練された情報発信を行うことで、顧客の印象を向上させることができます。

待合室へのサイネージ導入にあたって知っておきたいこと

病院やクリニックにおける待合室のインテリアの重要性

病院やクリニックの待合室は、患者が診察を待つ間に長く滞在する場所であり、インテリアの工夫が快適な空間作りに大きく影響します。

特に、 病院は不安や緊張を抱えた人が多く訪れるため、リラックスできる環境が求められます 。

待合室に適したディスプレイの種類とサイズ

待合室のデジタルサイネージには、視認性が高く、適度な距離からでも情報が見やすい32インチ〜55インチ のディスプレイが適しています。 

ディスプレイの種類としては、壁掛け型・スタンド型・天井吊り型などがあり、スペースの有効活用や患者の視線に合わせて選ぶことが大切です。

また、長時間の使用に耐えられる 業務用ディスプレイ を選ぶことで、故障や画面焼けのリスクを低減できます。

待合室にサイネージを設置する場合の費用相場

待合室にデジタルサイネージを導入する際の費用は、ディスプレイの種類や設置方法、システムの規模によって異なります。

一般的な スタンドアロン型の場合、本体価格は 10万〜30万円程度 です。

一方で、複数のディスプレイを ネットワーク型で管理する場合は、ディスプレイ本体の価格に加え、クラウド配信システムの利用料（月額5,000円〜2万円程度）が発生します。

さらに、タッチパネル機能付きや大型ディスプレイを導入する場合、設置工事費を含めて 50万円以上かかることもあります。

待合室のサイネージで表示する情報の例

待合室のデジタルサイネージでは、患者が待ち時間を有意義に過ごせるような情報を提供することが重要です。

• 診察の順番案内 や 診療時間の変更情報
• 健康に関する豆知識（生活習慣病予防・ストレス管理・食事のアドバイスなど）
• 病院独自の お知らせ（インフルエンザ予防接種の案内・新しい診療科の開設情報）
• リラックス効果を高める自然の風景動画やヒーリング音楽

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病院やクリニック向けのサイネージを選ぶポイント

画面の視認性と適切なサイズを選ぶ

病院やクリニックの待合室では、 多くの患者が快適に情報を得られるよう、視認性の高いディスプレイを選ぶ ことが重要です。

• 32～55インチのディスプレイ：設置場所や待合室の広さに応じてサイズを選ぶ
• フルHD（1920×1080）以上の解像度：文字や映像がくっきり表示され、視認性が向上
• 反射を抑えたノングレア（非光沢）ディスプレイ ：待合室は自然光や照明の影響を受けることが多いため

長時間使用に耐えられる業務用ディスプレイを選ぶ

病院やクリニックでは、サイネージを 1日中稼働させることが多いため、耐久性の高い業務用ディスプレイを選ぶことが推奨されます。

家庭用テレビは長時間使用に適しておらず、画面焼けや故障のリスクが高まる ため、連続稼働に強く耐用年数も長い業務用ディスプレイを選ぶのが理想的です。

初期費用が家庭用モデルより高額だったとしても、交渉しにくいことで長期的なコストパフォーマンスが向上します。

また、冷却機能や耐熱設計が施されているモデルなら、夏場や湿度の高い環境でも安定した運用が可能です。

ネットワーク対応型で遠隔管理ができるものを選ぶ

病院やクリニックのサイネージ運用では、 コンテンツを頻繁に更新することがあるため、ネットワーク対応型（クラウド型） のデジタルサイネージが便利 です。

管理者がパソコンやスマートフォンから 遠隔でコンテンツを更新できるため、ポスターを張り替える手間が省け、最新情報をリアルタイムで発信できます。

特に、診察の順番案内や緊急情報を即座に更新できるのは、患者の利便性向上につながります。

また、複数のディスプレイを一括管理できるため、院内の異なるフロアや診療科ごとに異なる情報を配信することも可能です。

静音設計＆適切な設置場所を考慮する

病院の待合室は、静かな環境が求められるため、静音設計のディスプレイを選ぶことが重要です。

特に、 冷却ファンの音が大きいモデルは、待合室の快適性を損なう可能性があるため、ファンレス設計のディスプレイがおすすめ です。

また、サイネージの設置場所も慎重に考える必要があります。受付カウンターの近く、診察室前の壁面など視線が自然と集まる場所に配置すると、情報がより効果的に伝わります。

さらに、壁掛け型や天井吊り型のディスプレイを選べば、スペースを有効活用でき、待合室の動線を妨げることなく設置できます。

医療機関向けの特化機能を備えたモデルを選ぶ

病院やクリニック向けのデジタルサイネージでは、医療機関に適した特化機能を備えたモデルを選ぶと、より効果的に活用できます。

例えば、 診察の順番表示システム と連携できるディスプレイ なら、患者が現在の待ち状況を把握しやすくなり、待ち時間のストレスを軽減できます。

また、タッチパネル対応のモデルを選ぶと、患者が直接情報を検索できる インタラクティブな案内システム としても活用可能です。

さらに、災害時の緊急情報配信や、感染症予防の注意喚起など、医療機関ならではの情報発信にも対応できるモデルを選ぶと、院内の利便性が向上します。

初期費用とランニングコストを考慮する

デジタルサイネージの導入には、ディスプレイ本体の費用・設置費用・システム利用料などが発生します。

導入費用とランニングコストを見積もり、予算に見合った金額かどうか判断しましょう 。

なお、リース契約を利用すれば、初期費用を抑えつつ導入することも可能です。

待合室にサイネージを設置する際の注意点

視認性を意識した配置と角度が重要

待合室にデジタルサイネージを設置する際は、視認性を確保できる配置と角度 にすることが重要です。

設置位置が悪いと、視認率が下がって効果が半減してしまうため、 待合室の椅子から直接視線が向かいやすい高さ（目線の高さである120〜150cm）に設置するのが理想的 です。

また、ディスプレイが光の反射を受けると画面が見づらくなるため、直射日光や強い照明の当たり方を考慮することも重要 です。

さらに、ディスプレイの角度を調整し、待合室のどの場所からでも快適に視認できるようにする工夫も必要です。

広告内容に制限がかかることがある

病院やクリニックの待合室に設置するサイネージでは、広告の内容に制限がかかる場合がある ため注意が必要です。

医療機関では、 医薬品や健康食品の広告に関して 薬機法（医薬品医療機器等法） や 景品表示法 などの法律が適用 され、不適切な表現や誇大広告は禁止されています。

また、病院内の広告は患者の信頼を損なわないよう、医療機関の倫理規範に沿った適切な内容 であることが求められます。

サイネージを活用して収益化を図る場合は、事前に医療機関向けの広告ガイドラインを確認し、適切な企業やコンテンツを選ぶ ことが大切です。

音声設定と周囲環境への配慮

待合室のサイネージで音声を使用する際は、周囲の環境に配慮した適切な音量設定 が必要です。

特に、病院やクリニックでは静かな環境が求められるため、大きな音での動画再生は避けるべきです。

音声を使用する場合は、 BGMのような穏やかな音楽や、ナレーションが控えめなものを選ぶと良い でしょう。

また、完全に無音にすると情報が伝わりにくくなるため、字幕付きのコンテンツ を活用すると、視認性を維持しつつ音量を抑えることができます。

病院やクリニックのサイネージで広告を流すことも可能

待合室のサイネージに適した広告例

病院やクリニックの待合室では、 患者の健康意識を高めるような広告 が適しています。

• 健康食品やサプリメント、フィットネスジム、予防医療関連の広告
• 病院や薬局が提供するサービス（健康診断・予防接種・人間ドックなど）の紹介
• 地域の薬局、介護施設、保険会社など、医療・福祉分野と関連性のある広告

ただし、医薬品や治療法の広告には 薬機法（医薬品医療機器等法）や景品表示法の制限があるため、誇大表現や不適切な内容に注意する必要があります。

番組放映型とCM放映型がある

病院やクリニックのサイネージ広告には、番組放映型とCM放映型の2つの形式があります。

• 番組放映型：健康や医療に関する情報番組を流し、その合間に広告を挿入するスタイル
  患者にとって有益なコンテンツを提供しながら、自然な形で広告を組み込めるため、受け入れられやすいのが特徴。
• CM放映型：テレビCMのように短時間の広告映像を流す形式特定のサービスや商品の宣伝に適している
  例えば、病院内で提供している健康診断の案内や、提携薬局の宣伝を流すことで、患者への直接的なアピールが可能。

どちらの形式を採用するかは、ターゲット層や病院の方針に応じて選択 すると効果的です。​​​​​​​

病院やクリニックの待合室におすすめのサイネージ

Wizサイネージ（株式会社Wiz）

Wizサイネージは、オンプレミス型からクラウド型まで幅広い製品を取り扱っており、専門スタッフが用途に最適なモデルを提案してくれます。

​​​​​​​導入から運用・補助金の書類申請サポートの専門チームを完備しており、コスパ良くデジタルサイネージを導入できる 体制が整っています。

​​​​​​​さらに、集客・宣伝効果を意識した静止画・動画などコンテンツ制作できる専門チームがクリエイティブ制作まで対応してくれる点も魅力です。

Wizサイネージの導入相談

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待合ナビ（メディカ株式会社）

待合ナビは、医療・健康情報番組を組み合わせて、待合室のテレビに放映する情報配信サービスです。

​​​​​​​クリニック 独自の広報コンテンツ制作サポートや、医療・健康番組の定期配信など、要望に応じて様々なコンテンツ を提供。

「配信型」と「売切型」から、目的や予算に合わせて、運用方式を選べる点も魅力です。

医療機関専用デジタルサイネージシステム（株式会社アイアンドシー）

株式会社アイアンドシーが提供する医療機関専用デジタルサイネージシステムは、病院やクリニックの待合室や受付にあるテレビを利用し、情報発信効果を最大化します。

今まで掲示板に貼っていたお知らせや、ドクターの紹介、検査や疾病に関する情報を効果的にわかりやすく伝える事で、患者様により医院への理解を深めてもらうことが可能。

病院・医療施設専用のオリジナル番組の制作はもちろん、日経BPマーケティングとの業務提携により健康コラム、医療ニュース、環境映像など合計600本を超える豊富な医療番組を提供しています。

Medicaster（株式会社レイヤード）

Medicasterは、全国の病院・クリニック・調剤薬局で展開している、インフォマーシャル形式のサイネージ広告です。

医院のコンセプトや診療内容をPRするオリジナル動画を制作し、 ドクターと患者のコミュニケーション強化や、患者向け情報発信の強化に貢献 します。

映像製作サポートを無償で行っているため、初めて動画コンテンツでの広告を出稿する方でも安心。

なお出来上がったコンテンツは院内のデジタルサイネージとWEBの双方で活用可能です。

待合室のサイネージに関するよくある質問

まとめ

待合室にデジタルサイネージを導入することで、情報提供の質向上・待ち時間のストレス軽減・施設のブランディング向上 など、多くのメリットが得られます。

病院やクリニックでは、診察順番案内や健康情報を発信し、患者の利便性を向上させることができます。また、美容室やオフィスでは、ブランドイメージを強化し、来訪者に良い印象を与えることが可能です。

導入時には、適切なディスプレイサイズや設置位置の選定、音声設定、広告内容の管理 などのポイントを考慮することが重要です。

​​​​​​​施設の目的に合ったサイネージを選び、待合室をより快適で魅力的な空間へと進化させましょう。

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