会議室でのZoom接続が不安定になったり、クラウドの同期に時間がかかったり。社内のネット環境を任されていると、こうした声に日々対応することになりますよね。
ただ、原因は一つではなく、回線・ルーター・接続方式・端末数…と見直すべきポイントは意外と多岐にわたります。
この記事では、オフィスでWi‑Fiが遅くなる7つの主な原因と、即効性のある改善策、さらに構成そのものを見直す方法まで丁寧に解説していきます。
「どこから手をつければいいかわからない…」という方も、まずは現状を整理するヒントとしてご活用ください。
目次
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「Wi‑Fiが遅い」と感じる代表的なシーン
業務中に発生する代表的な遅延トラブル
Wi‑Fiが遅いと感じる場面は、業務効率に直結するシーンで発生します。
特に 法人やオフィスでは、Web会議の映像が止まる・音声が遅れる、クラウドサービスのファイル同期が異常に遅いなどが典型的 です。こうした現象は、一時的な回線混雑やルーターの性能不足だけでなく、オフィス環境の構成全体に原因がある場合も少なくありません。
例えば以下のような現象は、速度低下の兆候として早期対策が必要です。
- Web会議中の映像・音声の途切れ：帯域不足や多数端末の接続による混雑が原因。
- ファイルのアップロードが極端に遅い：IPv4接続の混雑や回線プランの上限が影響。
- 社内ネットワーク機器の動作不安定：中継機の乱用や電波干渉が要因になることもある。
これらを放置すると、 日常業務の停滞だけでなく、顧客対応や商談の進行にも悪影響を与えます 。まずはこうした「症状」が頻発するかを洗い出し、根本的な原因追及に繋げることが重要です。
速度低下を引き起こす環境・状況のパターン
Wi‑Fi遅延は、使用環境や利用状況によって頻発します。オフィスでよくあるパターンは以下の3つです。
- ピークタイムのアクセス集中
昼休みや会議時間に端末が集中接続すると帯域不足が発生しやすくなります。 - 電波干渉の多い場所での利用
他社オフィスやビル内テナントのWi‑Fiと干渉し、チャネル競合が速度低下を引き起こします。 - 古いルーターや低規格機器の使用
Wi‑Fi 4（11n）など古い規格は現代の業務負荷に耐えられず、複数接続で速度が激減します。
このような環境要因は、短期的な設定変更では解決しにくいケースが多く、根本的な構成見直しや最新規格対応の機器導入が必要になります。
法人オフィスでWi‑Fiが遅くなる7つの主な原因
1. インターネット回線そのものが遅い
オフィス内のWi‑Fiが遅い場合でも、 そもそものインターネット回線速度がボトルネックになっている ことがあります。
特に「マンションタイプの光回線」や「ベストエフォート型プラン」を契約している場合、同じ建物内で他社が大量通信を行うと速度が著しく低下します。個人向けのプランは価格が安い反面、安定性に欠ける点が法人利用では致命的です。
また、契約プランの上り・下り速度の非対称性にも注意が必要です。 クラウドを使った業務では「上り」が重要な場面も多いため、回線見直しは最優先 項目となります。
2. 回線が混雑している（IPv4／PPPoEの限界）
回線混雑の多くは、 従来型のPPPoE方式（IPv4）が原因 です。
PPPoEは通信の際に「認証ゲート」を通る構造になっており、夕方や昼休みなどアクセス集中時に著しく通信速度が落ちる傾向があります。これに対し、 IPoE方式（IPv6）は認証の必要がなく、より太い帯域を利用できる ため混雑に強い構造です。
最近では、IPoEへの切り替え対応が進んでおり、多くのプロバイダーで法人回線への対応も可能です。以下に両者の比較を示します。
| 接続方式 | 混雑耐性 | 通信速度 | 法人向け推奨度 |
|---|---|---|---|
| PPPoE（IPv4） | 弱い | 不安定 | × |
| IPoE（IPv6） | 強い | 安定 | ○ |
3. 通信障害や外的トラブル
Wi‑Fiの不調は、 機器や構成以外に外的な「障害」が原因となっていることもあります 。
たとえば、プロバイダーや通信キャリアで大規模な障害が起きている場合、ルーターや端末側に問題がなくても一時的な通信不良が発生します。また、ONUやルーターの発熱・経年劣化による内部エラーもWi‑Fiの不安定さに直結します。
こうしたトラブルの切り分けには、まず 有線接続との比較や、別端末での動作確認が有効 です。数時間〜半日で自然回復する場合は、通信業者側の障害の可能性も視野に入れましょう。
4. 多数の機器が同時に接続されている
近年では、1人あたり2〜3台のデバイス（PC・スマホ・タブレット）が同時にWi‑Fiへ接続されており、 10人規模のオフィスでも20〜30台の同時接続は珍しくありません 。
旧型のWi‑Fiルーターや非メッシュ型機器では、接続台数の上限超過により速度が極端に低下することがあります。
また、業務においては通信の優先度が高いアプリ（Web会議、クラウド同期など）と、低いアプリ（SNS通知、バックアップ）が混在しており、 QoS（通信優先制御）やVLANの設定を導入することで、業務に必要な通信の品質を確保 できます。
5. ルーターなどの対応速度や規格が古い
Wi‑Fi機器そのものが 最新規格に対応していない場合、回線が高速でも実際の通信速度は大幅に制限 されます。
法人利用では最低でもWi‑Fi 5（11ac）以上、可能であればWi‑Fi 6（11ax）対応機器を推奨します。特にWi‑Fi 6では、OFDMAという技術により、多数のデバイスに効率よく通信を割り振ることが可能です。
古い機器では、 セキュリティリスクや接続安定性にも問題があるため、「速度」＋「管理性」＋「セキュリティ」の観点で総合的な買い替え判断が必要 です。
6. 電波干渉・チャネル被り
オフィスビルなどでは、 他社のWi‑Fiと干渉するケースが非常に多く、同じ周波数帯・チャネルで重複が発生すると通信品質が大幅に落ちる ことがあります。
特に2.4GHz帯は利用者が多く干渉しやすいため、法人では5GHz帯の利用推奨に加え、DFS対応機器による自動チャネル最適化も重要です。
チャネル被りの検出には、Wi‑Fi Analyzerなどの可視化ツールを活用するのが効果的です。状況に応じてチャネル変更を行うことで、改善効果が得られることもあります。
7. アクセスポイントの設置場所が悪い
Wi‑Fiの 電波は「見えない」ため、設置場所が適切でない場合に意外な死角が発生する ことがあります。とくに以下のような場所に設置されていると、電波は遮断・減衰しやすくなります。
- 金属製のキャビネットの裏側
- 床面付近の棚の下
- 会議室の隅の壁際
オフィス内で 複数箇所に通信ムラがある場合は、メッシュWi‑Fiや中継機による補強が効果的 です。導入前には、フロアマップに電波状況を可視化して、最適な設置位置を検討することが重要です。
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法人でのWi‑Fi改善方法｜即効性のある対策と構成見直し
一時的な速度改善｜再起動・チャネル変更・中継機の活用
Wi‑Fiの速度低下にすぐ対応したい場合は、既存環境の中でできる応急処置から試してみましょう。特に 有効なのが、ルーターの再起動、利用チャネルの変更、信号が届きにくい場所への中継機追加 です。
たとえば、2.4GHz帯を使用している場合は、周辺のオフィスとチャネルが重複していることがあり、設定を「1／6／11」のいずれかに固定することで干渉を軽減できます。また、電波が届きにくいエリアには中継機を設置することでカバー可能です。
ただし、 中継機はあくまで“延長コード的な存在”であり、根本的な帯域不足や同時接続数の限界を解決できるものではない点には注意 が必要です。
抜本的改善｜法人向けメッシュWi‑Fi・QoS・IPv6対応構成
根本的にWi‑Fiを安定化させるには、ネットワークの構成そのものを見直すことが不可欠です。
まず、旧式の単体ルーターから法人向けメッシュWi‑Fiシステムへの切り替えを検討しましょう。メッシュWi‑Fiは、複数のアクセスポイントが連携し、死角なく安定した通信エリアを形成できるのが特長です。
さらに、QoS（Quality of Service）設定によって、Web会議やクラウド同期など業務に重要なアプリに通信優先度を与えることが可能です。加えて、**IPoE方式（IPv6）**を採用すれば、回線混雑に強く、安定した通信が実現できます。
改善のポイント
| 改善項目 | 効果 | 推奨製品・機能 |
|---|---|---|
| メッシュWi-Fi導入 | 死角の解消・多数接続の安定 | TP-Link Deco,NEC Atermなど |
| QoS設定 | 業務アプリ優先制御 | 管理画面付きルーター |
| IPoE回線切替 | 混雑時間帯も安定通信 | IPv6対応プロバイダー利用 |
通信測定ツールや環境調査の活用
「どこが遅いのか分からない」「何がボトルネックか不明」という場合は、 Wi‑Fiの可視化ツールや通信診断サービスの活用がおすすめ です。
法人では、フロアマップに実測値をマッピングすることで、どの場所にメッシュAPや中継機を置くべきか明確になります。また、より精度の高い診断を希望する場合は、プロの診断業者に依頼して、測定・改善提案・構成設計まで一括対応してもらうことも可能です。
これにより、設計ミスによる再工事や無駄な機器投資を防ぐことができます。
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Wi‑Fi機器の見直しを検討すべきケースと選び方のポイント
Wi‑Fi 6／メッシュWi‑Fi対応機器を選ぶべき理由
Wi‑Fi環境が 遅く感じられる原因が、古いルーターや性能不足にある場合は、機器の買い替えが最も効果的な解決策 です。特に、Wi‑Fi 6（11ax）に対応したメッシュWi‑Fi機器は、法人オフィスにおいて多数の端末を安定して接続できる点で非常に有効です。
Wi‑Fi 6は、OFDMA・MU-MIMOなどの新技術により、同時通信の処理効率が格段に向上しており、オフィス環境でも遅延を抑制できます。また、 メッシュWi‑Fiは、親機と複数の子機が連携してシームレスな通信を提供 するため、フロアが分かれていたり、死角のあるレイアウトでも通信品質を保てます。
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こんな症状の場合は、メッシュWi-Fiの導入がおすすめ
- ・接続端末が多い（10台以上）
・部屋の奥やフロアで通信が不安定
・Zoomなどの映像通話が頻繁に止まる
法人向けWi‑Fi機器の比較表（TP-Link／NEC／バッファロー）
法人向けのWi‑Fi機器を選定する際は、 「対応規格」「最大接続数」「管理機能」「セキュリティ」「導入コスト」などを総合的に評価する 必要があります。以下は代表的な法人向け製品の比較表です。
| 機種名 | 規格 | 最大接続数 | 管理機能 | 特徴 | 推奨環境 |
|---|---|---|---|---|---|
| TP-Link Deco X50 | Wi‑Fi 6 | 約150台 | リモート管理アプリ対応 | 法人メッシュ構成に強くコスパもいい | 中小規模オフィス |
| NEC Aterm WX11000T12 | Wi‑Fi 6E | 約100台 | 詳細な帯域制御あり | IPv6/IPoE対応で法人用途向き | 複数階の中規模オフィス |
| バッファロー WXR-6000AX12S | Wi‑Fi 6 | 約70台 | VPN/ゲスト分離対応 | セキュリティ重視のネットワーク構築に最適 | 情報系企業・医療施設 |
それぞれの機種に強みがあるため、 自社の業務内容や通信負荷を明確化したうえで選定することが重要 です。導入支援付きで提供されるパッケージもあるため、単体で購入するよりもコンサル付きの法人プランを活用するのがおすすめです。
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導入までの流れと費用目安
-
STEP.1
相談・ヒアリング（無料）
まずは現状課題の整理とヒアリングを実施。plat wifiでは、法人向けに無料相談を実施しており、フロアレイアウトや端末台数、現在のネットワーク構成をもとに最適な改善プランを提案
-
STEP.2
構成案と見積もりの提示
ヒアリング結果をもとに、現場環境に適した機器構成案と費用の見積もりを提示 します。ここで、初期費用やランニング費用などを確認し、今後の増設の可否なども比較が必要です。
-
STEP.3
機器の準備・工事調整（業者手配も可）
見積もりに納得すれば、 導入に向けて機器の準備と、必要に応じた設置・配線工事の調整に進みます 。シンプルな構成であれば、機器が届き次第、同梱マニュアルやオンラインサポートに沿って自社内で設定が可能です。
-
STEP.4
導入・設定サポート・アフターフォロー
機器の設置完了後は、 動作確認・接続テスト・社員への利用案内などを通じて運用開始 となります。plat wifiでは、導入後のトラブルにも対応するチャット／電話サポートを完備しています。
まとめ
Wi‑Fiの速度が遅いと感じたとき、単に「再起動する」「中継機を足す」といった場当たり的な対処だけでは根本解決にはつながりません。
法人オフィスでは、回線の種類、接続方式、機器の規格、端末数、設置環境など、複数の要因が複雑に絡んで問題を引き起こしています。だからこそ、現状の課題を正確に把握し、オフィスの規模や用途に応じたネットワーク構成を整えることが重要です。
plat wifiでは、法人向けに無料相談・構成提案・見積もり対応が可能です。まずは気軽にご相談ください。
この記事を書いたライター
Wiz Cloud編集部
WizCloud編集部メンバーが執筆・更新しています。 Web関連、デジタル関連の最新情報から、店舗やオフィスの問題解決に使えるノウハウまでわかりやすくご紹介します！
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