【2025年版】店舗アプリ作成サービスおすすめ11選比較（無料&有料）！デメリットや選び方も解説

店舗アプリとは？

店舗アプリとは「情報やサービスを提供するアプリ」

店舗アプリとは、 飲食店や小売店などが独自に提供するスマートフォン向けアプリで、顧客に情報やサービスを直接届けるツール です。

具体的には、営業時間やメニュー、キャンペーン情報の配信に加え、ポイント管理やクーポン配布、予約受付なども一括で行えます。

さらに、来店履歴に基づく個別提案や、特定商品の購入時のみ利用可能な限定クーポンなど、顧客行動に応じたパーソナライズも可能で、既存顧客のリピート率向上に直結します。

店舗アプリの主な機能・できること一覧

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スマホ利用率7割超、店舗アプリ需要を後押し

総務省の調査によれば、2010年以降、iPhoneをはじめとするスマートフォンの普及が急速に進み、現在では利用率が7割を超えています。

スマートフォンの普及によって「誰もが常にアプリを利用できる環境」が整ったことが、アプリ需要拡大の大きな土台 となりました。

実際に顧客は、店舗アプリを通じて新商品やセール、クーポンなどの情報を日常的に取得できるようになっています。

さらに店舗側も、紙のチラシやWebサイトでは届きにくい層にアプローチできるため、新規顧客獲得やリピート来店率の向上が期待されます。 

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【比較一覧表】おすすめ店舗アプリ作成サービス

店舗アプリ作成サービスのおすすめ11選

needショップアプリ

needショップアプリは、 WEBの専門知識がなくても手軽に店舗オリジナルのアプリを作成・運用できるサービス です。

アプリ内で直接電話予約を受け付けたり、誕生日クーポンを自動配信したりと、さまざまな集客コンテンツが活用できます。

特に、来店時に押していたスタンプカードをアプリで一元管理し、特別メニューの注文スタンプなど柔軟なカスタマイズが可能な点が特徴です。

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GMOおみせアプリ

GMOおみせアプリは、 3,220社、1万1,100店舗以上の導入実績を持つ（2025年5月時点）集客・販促に特化した店舗アプリ作成サービス です。

30種類以上の豊富な機能を持ち、基本仕様に加えセミオーダーで柔軟なカスタマイズに対応し、運用しながら機能の追加・拡張もできます。

ポイント、会員証、スタンプ、クーポンといった販促機能をデジタル化することで、配信の自動化と専任担当者によるサポートにより、運用負担を軽減しつつ効果的な集客が可能です。

アプスタ

アプスタは、1,000件以上の制作実績を持つ店舗アプリ作成サービスで、 お客様の行動や属性、来店履歴を分析し、パーソナライズされた情報配信が可能 です。

既存のPOSシステムと連携して会員証をアプリ化したり、顧客情報やポイントを一括管理できるため、多様なマーケティング戦略に対応できます。

ECサイトをアプリ内に組み込み、プッシュ通知でタイムセールや新商品情報をタイムリーに訴求できる点も特徴です。一店舗から大規模チェーン店まで幅広く対応しています。

アプリメンバーズ

アプリメンバーズは、 開発費用0円（初期費用・月額費用は別途発生）で、個性的なオリジナルアプリが持てるサービス です。

スマホのホーム画面にロゴを常駐させ、プッシュ通知で視認性の高い情報を提供することで、顧客にお店を思い出してもらう工夫が凝らされています。

ポイント付与方法は、QRコード読取、コード入力、金額連動に加え、株式会社スマレジ提供サービスとのレジ連動も可能です。

アプリンク

アプリンクは、 店舗運営の業務改善、再来店促進、顧客分析に必要な機能が充実した店舗アプリ作成サービス です。

セグメント配信や自動定期配信が可能なプッシュ通知、スタンプカード、ポイントカード、クーポン機能を標準搭載し、顧客の再来店を促します。

特に、オンラインでの事前決済、1回券・回数券・定期券、サブスクリプションのデジタルチケット発行に対応し、非接触ニーズに応えます。

みせプリ

みせプリは、 導入実績2,000店舗以上の店舗アプリ作成サービス です。

飲食店から美容・サロン、アパレルまで多様な業種に対応するシンプルなデザイン構成が特徴で、お店のブランディングに貢献します。

プッシュ通知、クーポン配信、新着情報配信、スタンプ機能に加え、お客様と1対1でやり取りができるトーク機能やシンプル予約機能など、顧客との関係を深める機能を提供しています。

店舗アプリ

株式会社トランスメディアGPが提供する「店舗アプリ」は、 累計導入社数1,000社、店舗数1万店舗以上の実績を持つサービス です。

お得なクーポン配信、デジタルスタンプ、プッシュ通知、誕生日クーポン、会員証、スコア/ステージ機能など、リピーター獲得につながる強力な機能を多数備えています。

お店の世界観を反映したフリーレイアウトやフォント選択が可能なオリジナルデザインにより、ブランディング強化と競合との差別化を図ります。

Yappli （ヤプリ）

ヤプリは、 導入750社以上、継続率99%を誇るノーコードNo.1のアプリ開発プラットフォーム です。

50種類以上の豊富な機能と高い拡張性により、高品質なアプリを短期間で開発できます。

特許取得の「再構築ボタン」多彩な外部システムとの連携で、顧客データを活用した成果につながるアプリ運用を支援します。

Saqpli（サクプリ）

Saqpli（サクプリ）は、 AIを導入した店舗専用アプリで、月額7,500円（キャンペーン料金・税表示なし）から利用可能 です。

クーポン発行、スタンプカード、プッシュ通知、SNS連動機能に加え、AIチャットBot機能が最大の特長です。

このAIチャットBotは、店舗や業種に合わせたシナリオで顧客が求める情報を提供し、自動で予約に誘導、メッセージに自動返信、さらに予約管理システムと連動してスケジュールに自動入力されるため、業務の自動化と来店率アップを効率的に支援します。

みせめぐ

みせめぐは、 POSレジメーカーであるビジコムが開発した完全無料の店舗集客アプリ です。

アプリ開発費、初期設定費、月額運用費がすべて無料であり、最短10分で利用を開始できます。

同社のPOSレジ「BCPOS」やクラウド店舗本部管理システム「TenpoVisor」と連携することで、顧客の属性（年代・男女・都道府県）に基づいた購買分析や、ポイント情報、購入履歴、電子レシートをお客様のスマホに表示できるなど、無料サービスながら高機能な顧客管理とデータ活用を実現します。

アプリーチ

アプリーチは、 既存のホームページをスマホアプリに変換するサービス で、初期費用0円、月額2,980円～（税表示なし）という業界最安値水準の低コストで提供されています。

お申込みから即日制作に入り、リリースまで最短2週間から3週間という業界最速水準の提供スピードが特徴です。

プッシュ通知、お店のブランディングを強化するアイコン機能、SNS連携、スタンプカード機能に加え、既存のウェブサイトをアプリ内にそのまま表示できるウェブビュー機能により、ECサイトやブログの更新も手間なくアプリに反映されます。

【タイプ別】おすすめ店舗アプリ作成サービス

【EC機能対応】店舗アプリ

• みせプリ：オンラインショップ、チケット、デリバリー、テイクアウト対応
• アプリーチ：ウェブサイトやECサイトをアプリ内に表示可能
• Yappli（ヤプリ）：EC集客対応、外部決済やECプラットフォーム連携
• アプリンク：オンライン決済、チケット、テイクアウト、EC機能搭載
• アプスタ：アプリ内ECサイト組み込み、プッシュ通知でセール情報訴求
• みせめぐ：注文・決済スマホ完結、モバイルオーダー・テイクアウト対応

【実店舗の集客に特化】店舗アプリ

• needショップアプリ：予約、誕生日クーポン、キャンペーン通知などでリピーター確保
• みせプリ：プッシュ通知、クーポン、トーク、予約機能で幅広く集客
• アプリーチ：プッシュ通知、SNS連携、スタンプカードで売上アップ
• サクプリ：クーポン、スタンプ、プッシュ通知、AIチャットBotで予約誘導
• Yappli（ヤプリ）：導入750社以上、運用支援・UI改善サポート
• アプリンク：プッシュ通知、スタンプ、ポイント、クーポン、セグメント配信対応
• 店舗アプリ：通知、スタンプ、クーポン、会員証、スコア/ステージ
• アプスタ：顧客分析、情報配信最適化、ポイント管理、会員制度対応
• アプリメンバーズ：プッシュ通知、ポイント、クーポン、会員管理、分析機能
• GMOおみせアプリ：30種以上の機能で集客・販促、ポイント・スタンプ・クーポン対応
• みせめぐ：ページ作成、通知、会員証、ポイント管理、購入履歴自動生成、GPS検索対応

【無料で作成可能】店舗アプリ

• みせめぐ：完全無料、アプリ作成・運用・LINEミニアプリ利用可能、会員証発行や情報掲載対応

店舗アプリの選び方

店舗アプリを選ぶ際に 最も重要なのは、自社の業態や顧客層に合った機能が搭載されているか です。

飲食店と小売店では求められる機能が異なり、予約やテイクアウト対応が必要な場合と、商品管理やポイント連動が重視される場合があります。

また、顧客の年齢層や利用端末に応じた操作性も欠かせません。高齢層が多い地域ではシンプルなUI、若年層が中心の地域ではデザインやプッシュ通知の活用が効果的です。

選定段階で業務フローや顧客行動に即した機能優先順位を明確にすることが、運用成功の鍵となります。

店舗アプリを導入するメリット

顧客データを活用して効果的な施策ができる

店舗アプリでは 来店履歴や購買履歴、ポイント利用状況などのデータを収集し、顧客ごとの行動パターンを把握できます 。

例えば、週末に来店する顧客向けに限定クーポンを配信したり、過去の購入履歴をもとにおすすめ商品を提示したりすることが可能です。

データ活用により、無駄の少ない販促施策が打て、集客効率や売上向上に直結します。

リピート率や顧客単価を高める効果がある

店舗アプリでは ポイント付与や会員ランク制度を活用することで、リピート来店を促進できます 。

具体的には、来店回数や購入金額に応じて、特典やボーナスポイントを付与する仕組みです。

アプリ内で関連商品やセットメニューを提案すれば、顧客単価も自然に向上します。

特典や履歴管理がデジタル化されることで、優良顧客を効率的に育成でき、長期的な売上安定にも貢献します。

クーポンや通知で来客数を増やせる

店舗アプリでは、 限定クーポンやタイムセール情報をプッシュ通知で直接配信できます 。

例えば、「限定商品入荷」や「週末限定セール」といった情報を顧客のスマートフォンに通知すると、高い閲覧率で、即時来店を促すことが可能です。

また、来店履歴や購買データに応じて通知内容を最適化すれば、顧客にとって魅力的な情報をベストなタイミングで届けられます。

平日や閑散時間帯の来客数増加にもつながるため、効率的な集客施策としても有効

メールやチラシより到達率・反応率が高い

従来のメールや紙チラシに比べ、 店舗アプリのプッシュ通知は開封率が高く、顧客への認知が確実 です。

通知はスマートフォン画面に直接表示されるため、メールの迷惑フォルダやチラシに埋もれるリスクがありません。

さらに、来店履歴や購買履歴に基づき、配信タイミングや内容を個別最適化できるため、ターゲットに合った情報提供が可能です。

結果として、販促効果が高く、来店や購入につながりやすくなる

販促・予約・会員証を一元管理できる

店舗アプリを導入すると、 予約管理、ポイント制度、クーポン配布など集客施策をアプリ内で一括管理できます 。

従来は複数のツールや紙媒体で分散していた業務を統合できるため、運用効率が大幅に向上します。

また、顧客情報を一元化することで、属性別の販促やパーソナライズ施策も容易に実施可能です。

施策の効果を可視化できるため、戦略的かつ効率的なマーケティング運用が実現します。

紙媒体削減や業務自動化につながる

店舗アプリの導入により、 ポイントカードやクーポン、会員証をデジタル化できます 。

これにより紙資源や印刷コストを削減できるだけでなく、予約管理やポイント付与などの業務も自動化され、人件費や手作業の負担が軽減されます。

また、オンライン決済やEC連携を活用すれば、対面販売とオンライン販売の両方を効率化でき、業務全体の効率向上やDX推進も可能です。

低コストで自社アプリを導入できる

個人店舗向けのアプリ作成サービスを活用すれば、初期費用なしで月額料金のみで導入できます 。

専用アプリをゼロから開発すると300～500万円かかりますが、テンプレートを活用したサービスなら初心者でも短期間で立ち上げ可能です。

操作も簡単でカスタマイズ性が高く、店舗からの情報を即時配信できるため、広告費や紙媒体コストを抑えつつ高い集客効果を得られます。

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店舗アプリを導入するデメリット

アプリをインストールしてもらうハードルがある

店舗アプリは顧客にインストールしてもらう必要がありますが、 ダウンロードや会員登録、初回設定を面倒に感じる人も少なくありません 。

特に高齢者やデジタルに不慣れな層ではハードルが高くなることがあります。

そのため、アプリ認知のための店頭告知、SNSでの周知、キャンペーンやレビュー活用など、ダウンロードを促す戦略を事前に設計することが重要です。

配信頻度や内容を誤ると顧客離れにつながる

店舗アプリの プッシュ通知やクーポン配信の頻度が多すぎると、顧客は煩わしさを感じてアプリを削除することがあります 。逆に、少なすぎると認知や利用来店促進につながりません。

ターゲットの属性や時間帯に合わせて、たとえば学生は昼休みに、オフィスワーカーは夕方以降に通知を送るなど、配信タイミングや内容を細かく調整することが、離脱防止と効果最大化の鍵です。

デザインや機能のカスタマイズに制約がある

多くの店舗アプリ作成サービスでは テンプレートベースの提供が中心で、アイコンやアプリ全体のデザインを自由に変更できません 。

独自ブランドに完全対応したオリジナルデザインを求める場合、有料オプションや別途開発が必要となるケースがあります。

また、標準搭載されていない独自機能の追加も難しいため、導入前にサービス範囲を確認することが重要です。

利用制限や追加料金が発生する場合がある

店舗アプリによっては、 アプリのダウンロード数、商品画像登録容量、プッシュ通知回数などに制限がある場合があります 。

さらに複数店舗での利用には追加料金が発生するケースも少なくありません。

​​​​​​​特にチェーン店や多店舗展開を考えている場合は、月額費用や制限内容を事前に確認し、必要に応じて多店舗プランや容量拡張プランを選択することで運用上のトラブルを避けられます。

自社にも運用負担がかかる（情報管理など）

店舗アプリは導入後の運用も負担になります。​​​​​​​ クーポン発行、予約管理、ポイント付与、顧客データの分析など、運用作業は人手と時間が必要 です。

特に複数の配信チャネルや予約情報を統合する場合は、情報管理や更新作業の手間が増大します。

​​​​​​​そのため、運用体制や担当者を事前に整備し、負担を分散する工夫が求められます。

店舗アプリの費用相場

店舗アプリ作成サービスの費用相場

店舗アプリ作成サービスの費用は、 初期費用が0〜3万円程度、月額費用が5,000〜2万円程度が一般的 です。

特に、機能追加やデザインカスタマイズ、予約・決済連携などを行う場合は、月額費用が上乗せされることがあります。

​​​​​​​複数店舗対応やプッシュ通知の回数制限緩和などオプションが豊富なサービスもあるため、自社の集客目標や運用規模に合わせて、必要な機能だけを選ぶことがコスト効率を高めるポイントです。

店舗アプリを自作する場合の費用相場

自社開発の店舗アプリは、 開発規模や機能によって50万〜500万円程度かかることがあります 。

​​​​​​​加えて、年間で開発費の15〜20％を目安にサーバー運用費や保守・メンテナンス費用が発生します。

独自デザインやオリジナル機能を実装できるメリットがある一方、開発スキルや時間、プログラム保守の負担も伴います。中長期の運用コストを見据えた予算計画が必要です。

個人店でもアプリが持てる！ 手軽に集客

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店舗アプリを導入する流れ

店舗・お店アプリの導入成功事例

スシロー：混雑回避と顧客満足向上を狙ったアプリ活用

スシローは、来店時の混雑を嫌い訪問を控える顧客の声を受け、店舗アプリを開発しました。

アプリでは来店前の座席予約や待ち時間確認、ポイント付与機能を搭載し、利便性を大幅に向上 。ダウンロード数は急増し、顧客満足度が改善されました。

今後は、まだアプリを利用しない層向けにポイントプログラムやキャンペーンを強化し、来店促進とロイヤル顧客育成を両立させる戦略を進めています。

※出典： 来店予約や待ち時間が分かる「スシローアプリ」。CRMを活用したビッグデータ戦略について語る│モバイルマーケティング研究所 

ニトリ：店舗と通販の利便性を両立したアプリ戦略

ニトリは、店舗で商品を確認後、通販で購入する顧客の増加を受け、店舗とオンライン販売の連動を強化しました。

「手ぶらdeショッピング」機能やアプリ連携ポイントキャンペーンを導入することで、実店舗での購買体験をスムーズにしつつ通販への誘導も実現 ​​​​​​​。

自社ポイントカードを統合活用することで、顧客満足度を向上させ、購買行動の最適化と売上増加を同時に達成しています。

※出典：【質疑応答全文】ニトリの価格戦略、オムニチャネルの効果は見込めるか 2018年2月期 第2四半期決算説明会│logmi Finance​​​​​​​

まとめ

​​​​​​​店舗アプリは、スマートフォンが普及した現代において、店舗と顧客をつなぐ効果的なツールです。

​​​​​​​情報発信からクーポン配布、予約、ポイント管理までを一元化することで、業務の効率化と顧客のリピート率向上に貢献します。

​​​​​​​また、収集した顧客データを活用することで、一人ひとりに合ったパーソナライズされた施策が可能になり、集客や売上アップに直結します。

店舗アプリの導入は、効果的なデジタルマーケティング戦略の第一歩となるでしょう。

Web知識ゼロでも大丈夫！アプリを簡単作成

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