【2024年秋改定】kintoneの最新料金を完全解説！高いって本当？

kintoneの料金プラン（2024年秋改定予定※ゲストユーザー含む）

2024年秋以降、改定後価格

2024年秋より、サイボウズ クラウドサービスの価格が改定されます。

ライト・スタンダードコースの違い

kintoneの導入を検討されている際、 ライトコースとスタンダードコースどちらを選ぶべきか 迷われる方も多いでしょう。

ここでは、両コースの違いをわかりやすく解説します。

プラン共通の機能一覧

30日間無料お試しできる

kintoneは、30日間の無料お試しが可能です。アカウントを作成し、公式サイトから申し込みましょう。

自由度の高さを誇るkintoneですが、 何をしたいか具体的にイメージがないまま始めると、その機能を最大限に活かせない可能性 があります。

お試し期間をより有意義に活用したい場合は、「セミナー」への参加がおすすめです。基本的な使い方や、実際の業務への活用事例を紹介してくれます。
無料お試し申し込み

個人利用プランはない

kintoneは、 チームでの利用を想定したサービスのため、個人向けの料金プランはありません 。

2024年8月現在、最低5ユーザー分の契約が必須です。(2024年秋以降は最低10ユーザー分の契約）

ただし、「チーム応援ライセンス」を活用して個人で利用しているケースもあります。

どうしても個人で利用したい場合は、「チーム応援ライセンス」を検討してみてください。
公式サイトはこちら

kintoneの料金プランが高く感じる理由

理由1：導入効果が明確でないから

業務効率化サービスの効果は、すぐに実感できるとは限らないため、初期費用に見合わないと感じる方もいるでしょう。

しかし、kintoneの 費用対効果は、単純な月額料金だけではなく、業務効率化によって得られる利益とのバランスで評価する 必要があります。

例えば、kintoneで1つのアプリを作成し、業務が大幅に効率化されれば、月額料金以上の価値を生み出せます。

大切なのは、kintoneを業務改善の手段として捉え、社員教育やサポート体制を整えながら、積極的に活用していくことです。

理由2：機能拡張に追加料金がかかるから

kintoneの標準機能には、帳票出力や自動採番など、業務に必要な機能が全て揃っているわけではありません。

標準搭載されていない機能を利用するには、 外部連携サービスや拡張機能を追加する必要がありますが、より安全で高機能なサービスは有料であることがほとんど です。

そのため、kintoneの基本料金に加えて、追加費用が発生し、結果的に料金が膨らんでしまうケースが多いのです。

 懸念 「有料プラグインで何ができる？」

kintoneは、基本機能だけでも活用できますが、 有料プラグインを導入することで、より高度な機能を実現 できます。

通常、専門的な知識が必要なカスタマイズも、プラグインを使えば、業務に合わせた柔軟なシステム構築が可能です。

理由3：より安価なサービスが存在するから

kintoneは、他のビジネスツールと比較すると料金が高く感じる場合があります。

Microsoft 365 Business Basicは、kintoneより安価で、メール、ファイル共有、オンライン会議など、幅広い機能を利用できます。

また、 月額300円程度のシンプルなビジネスチャットツールなども多く存在 します。

導入効果を最大化するためには、類似サービスと機能を比較検討し、自社のニーズに合ったツールを選ぶことが重要です。

理由4：利用人数が増えるほど費用も増えるから

kintoneの利用料金は、ユーザー数に比例して高くなります。

例えば、 社員100人で利用する場合、月額15万円を超える費用となるため、大規模な組織ではコストが負担になる ケースも考えられます。

特に、全社員への導入を検討する際、初期投資額が大きくなるため、導入をためらう企業も多いのが現状です。

kintoneのコストを効果的に抑える方法

方法1：標準機能を最大限活用する

kintoneの費用を抑えるには、標準機能を最大限に活用することが重要です。 

まずは、 お試し期間を活用しながらkintoneの標準機能でできることを把握し、必要最低限の機能で運用 してみましょう。

ただし、標準機能だけでは対応できない業務もあるため、機能拡張が必要な場合は、そのメリットとデメリットを比較検討することが大切です。

方法2：利用人数を最適化する

kintoneの費用を抑えるには、利用人数を制限することが効果的です。

全員にアカウントを発行するのではなく、 業務に必要最低限の人数に絞って利用することで、月額費用を削減できます 。

例えば、特定の部署やプロジェクトチームに限定して利用するなど、利用範囲を明確にすれば、コストを抑えつつ機能の活用が可能です。

方法3：他の製品を検討する

kintoneは非常に有名なデータベースソフトですが、他にも優れた選択肢はたくさんあります。

kintoneよりも知名度は低いかもしれませんが、 価格が安く、標準機能が充実している製品も数多く存在している のです。

データベースソフトを選ぶ際は、kintoneにこだわらず、様々な製品を比較検討することをおすすめします。
おすすめの類似製品を見る

方法4：拡張機能（プラグイン）を活用する

kintoneはユーザー数に応じて料金が発生しますが、拡張機能（プラグイン）によってコストを抑えることもできます。

例えば、 「フォームブリッジ」は、kintoneライセンスを持たないユーザーでもデータ入力や閲覧が可能 です。

ドメイン単位の課金でユーザー数の増減に左右されないため、kintoneの利用範囲を広げながら、コストを抑えられます。

トヨクモ「フォームブリッジ」の特徴

そもそもkintoneとは？特徴・仕組み

kintoneとは「誰でも使える業務アプリ作成サービス」

kintoneは、 プログラミング不要で業務アプリが簡単に作れるクラウドサービス です。

日報や管理など、様々な業務をアプリ化し、いつでもどこでもスマホで確認・操作できます。

クラウドならではの柔軟性で、業務効率を大幅に改善し、情報共有をスムーズにすることも可能です。

kintoneの仕組み

kintoneは、顧客情報や経費内容など、様々な情報を一元管理できる、いわば「デジタルな引き出し」のようなもの です。

「デジタルな引き出し」に、必要な情報を自由に整理して収納し、必要な時にすぐに取り出せるようにします。

入力データの一元管理により、情報の追跡性を高めることで、社内外での情報共有もスムーズになります。

kintoneでできること・できないこと

kintoneでできること

kintoneでできないこと

kintoneは非常に柔軟性の高いツールですが、すべての業務に最適というわけではありません。

kintoneでできることを把握した上で、できないこと、または注意すべき点も理解しておくことが重要です。

 point  できないことを踏まえて検討しておきたい項目

kintoneを導入するメリット・デメリット

kintoneを導入するメリット

1. IT知識がなくてもOK！誰でも簡単にアプリ開発

kintoneの最大の魅力は、 専門的なIT知識がなくても、誰でも簡単にアプリを作成できる 点です。

コーディング不要で、直感的な操作で業務に必要なアプリを開発できます。

2. 業務に合わせて、複数のアプリを作成可能

kintoneでは、 予定管理、日報、顧客管理など、業務に合わせて様々なアプリを作成 できます。

これにより、業務の全体をアプリで効率化し、生産性を向上させることが可能です。

3. 場所を選ばず、いつでもどこでも利用可能

kintoneはクラウド型のサービスなので、 オフィスにいなくても、スマートフォンやタブレットからでも利用可能 です。

外出先での情報共有や、リモートワーク時の業務効率化にも貢献します。

kintoneを導入するデメリットと対策

kintoneは非常に便利なツールですが、万能ではありません。導入前に、以下のデメリットについても理解しておくことが重要です。

1. 拡張機能利用時のコスト

kintoneは標準機能でも多くのことができますが、より高度な機能を利用したい場合は、拡張機能の購入が必要となり、コストがかかります。

そのため、 必ずしもすべての機能を使いこなすわけではない場合、他のツールの方がコスト効率が良いケースも あります。

2. アプリ設計に失敗するリスクがある

kintoneは直感的な操作でアプリを作成できますが、設計を誤るとアプリの動作が不安定になったり、使いづらくなったりする可能性があります。

そのため、 「複雑すぎない設計にする」「業務内容の変化に対応できる設計にする」など、適切な設計を行う必要 があります。

設計したアプリを実際に使ってみて、問題点がないか確認しながら進めると、より効率的で使いやすいアプリを作ることが可能です。

3. 複雑な外部システムとの連携は難しい

kintoneは、他のシステムとの連携機能も備えていますが、 複雑な連携を行う場合は、専門的な知識が必要となり、手間がかかります 。

また、連携に失敗すると、 データの不整合や業務の停滞、セキュリティリスクなど、システム全体に影響が出る可能性もあります。​​​​​

連携を成功させるためには、連携するシステムの仕様やデータ形式などの事前確認、テスト環境での検証が重要です。

kintoneが合う企業・合わない企業の特徴

kintoneが合う企業の特徴

•  特徴1.  複雑な機能よりも、基本的な業務管理を効率化したい企業
•  特徴2.  専門的な知識がなくても、直感的な操作でアプリを作成・運用したい企業
•  特徴3.  高額なシステム開発費用をかけずに、必要な機能を備えたアプリを導入したい企業

kintone合わない企業の特徴

•  特徴1.  既存システムの改修で十分な企業
•  特徴2.  多額の投資をして構築したシステムがある企業
•  特徴3.  特定の業務に特化したツールで十分な企業

既に十分なシステム基盤を持っている企業や、シンプルな業務管理ツールで十分な企業にとっては、kintoneは必ずしも最適な選択肢とは言えません。

既に社内にシステムがある場合、その改修・拡張で十分な可能性があるので、kintone導入前に、既存システムの活用を検討してみましょう。

また、高額な費用をかけて構築したシステムを、 投資回収を十分に考えずに安価なkintoneに置き換えると、損失になる可能性 があります。
 

初期投資、運用コスト、移行コスト、機会損失、システムの安定性、セキュリティ、従業員の負担など、様々な要素を総合的に判断することが大切です。

kintoneの導入事例

事例1.業務を透明化し、定着率アップ！

• 導入企業：株式会社ネットプロテクションズ
• 業務内容：後払い決済事業
• 利用用途：問い合わせ管理
• 企業規模：50名以下

導入の背景

ネットプロテクションズ社は、 月間8,000件を超える顧客問い合わせに対応するため、既存のCRMツールでは情報管理に限界 を感じていました。

特に、人材育成の面で属人化が進んでおり、業務効率化が課題となっていました。

導入前の課題

• 属人化した業務のため、人材育成が難しい。
• 柔軟な対応が求められる問い合わせ業務に、既存のシステムでは対応が難しい。
• 問い合わせに関する情報（メール、請求情報、入金状況など）が一元管理できていない。​​​​

導入効果

• kintoneで顧客情報を集約し、迅速な対応が可能に。
• kintoneで自由にアプリを作成し、業務改善を推進。
• kintoneの利用で、ビジネス部門のITリテラシが向上。
• 業務の可視化により誰でも理解できるようになり、人材育成もスムーズ。

担当者の声

参考：ネットプロテクションズ様の導入事例｜kintone公式サイト

事例2.経理処理にかかる工数を9割以上削減

• 導入企業：朝日新聞社
• 業務内容：新聞を中心としたメディア事業
• 利用用途：電子書籍の売上金額の管理
• 企業規模：50名以下

導入の背景

朝日新聞社は、電子書籍の販売拡大に伴い、売上集計作業の負荷が増大。

特に、多様な販売チャネルからのデータ集計、消費税増税対応など、 業務の複雑化が深刻な課題 となっていました。

導入前の課題

• 属人化が進み、特定の担当者に業務が集中していた。
• 消費税率の変更に伴い、複雑な計算が必要となり、作業負荷が増大。
• 各書店からの売上データのフォーマットがバラバラで、集計に手間がかかっていた。
•  ピボットテーブルなどを使用した手作業による集計作業が多く、人的ミスが発生しやすかった。

導入効果

• kintone導入により、売上集計にかかる時間を9割以上削減。
• 関連会社との情報共有がスムーズになり、業務連携が強化された。
• 消費税率変更など、外部環境の変化にも柔軟に対応できる仕組みを構築。
• 視覚的なグラフで売上データを分析し、次の企画に活かせるようになった。
• 標準化されたフォーマットと自動計算機能により、誰でも簡単に集計作業が可能になった。

担当者の声

参考：朝日新聞社様の導入事例｜kintone公式サイト

事例3.作業効率は1.5倍、残業70時間をゼロに

• 導入企業：有限会社 光成工業
• 業務内容：粉体塗装パレット、ラック等、運搬用及び収納保管用機器の製造など
• 利用用途：日報、受発注管理、案件管理
• 企業規模：50名以下

導入の背景

光成工業社では、受注生産型のビジネスモデルにおいて、 営業と製造現場間の情報共有が課題 となっていました。

この問題を解決するため、kintoneを導入し、全社員の日報をkintoneに移行することを目指しました。

導入前の課題

• 営業と製造現場間の情報共有不足
• 紙の日報による情報管理の非効率性
• 「言った、言わない」といったコミュニケーションのズレ

導入効果

• kintoneを活用した新たなサービス展開の可能性が広がる。
• 日報作成や情報検索が効率化され、残業時間の削減に繋がった。
• 営業と製造現場間の情報共有がスムーズになり、生産性が向上。
• 褒め合いアプリなどを通じて、社員間のコミュニケーションが活発化。

担当者の声

参考：光成工業様の導入事例｜kintone公式サイト

事例4.業務の手間を約3時間/日 削減

• 導入企業：スターフェスティバル株式会社
• 業務内容：法人・団体向けのお弁当・ケータリングのデリバリーサービスなど
• 利用用途：顧客管理・問い合わせ履歴・注文管理・販売管理など
• 企業規模：50名以下

導入の背景

スターフェスティバルでは、 複数のツールを併用しており、情報の一元管理が難しく、業務効率化が課題 となっていました。

特に、顧客情報管理のCRMシステムは、カスタマイズが難しく、現場のニーズに対応できていませんでした。

導入前の課題

• 情報の集計・分析に時間がかかっていた
• 複数のツールを併用し、情報が分散していた
• CRMシステムのカスタマイズが難しく、業務効率が低い

導入効果

• 複数のツール利用を廃止し、コスト削減を実現
• 自動化やマクロ機能により、業務時間が大幅に削減
• 現場で自由にアプリを作成でき、業務に合わせた最適化が可能
• 複数のツールで管理していた情報をkintoneに集約し、情報共有が円滑化

担当者の声

参考：スターフェスティバル様の導入事例｜kintone公式サイト

事例5.入力・管理双方の業務負担を軽減

• 導入企業：株式会社プライムアシスタンス
• 業務内容：アシスタンス事業（相談対応または事業者への取次ぎを行う業務）
• 利用用途：オペレーターに寄せられる顧客からの問い合わせ管理
• 企業規模：50名以下

導入の背景

プライムアシスタンス社では、 苦情管理をExcelで管理しており、情報共有の遅延や入力ミスなどの課題 がありました。

そこで、より効率的で正確な苦情管理システムを構築するために、kintoneの導入を決定しました。

導入前の課題

• リアルタイムな情報共有が困難
• 複数のツールを使用しており、業務効率が低下
• Excelによる苦情管理で、情報共有が遅延し、入力ミスが発生

導入効果

• リアルタイムな情報共有が可能になり、部門間の連携が強化
• 現場のニーズに合わせて、自由にアプリをカスタマイズ可能
• 苦情登録、集計、報告の自動化により、業務時間が大幅に削減
• 共通フォーマットによる入力の標準化で、ヒューマンエラーを減少

担当者の声

参考：プライムアシスタンス様の導入事例｜kintone公式サイト

事例6.年間300万円のコスト削減を実現

• 導入企業：株式会社ミエデン
• 業務内容：自治体/民間/医療機関 へのシステム導入・サポート
• 利用用途：社内申請,入館申請,お弁当注文
• 企業規模：50名以下

導入の背景

ミエデン社は、 ファイルサーバーの情報の属人化や、アナログな業務フローによる非効率性といった課題 を抱えていました。

これらの課題を解決するため、kintoneを導入し、情報共有の促進と業務効率化を目指しました。

導入前の課題

• 新しいシステムへの抵抗感
• ファイルサーバーの情報の属人化
• アナログな業務フローによる非効率性

導入効果

• 自動化により、申請処理などの時間が大幅に短縮
• kintoneにより、情報が共有され、業務効率が向上
• 古いシステムの廃止によるコスト削減（年間約300万円）
• kintoneの利用を通じて、社員が自ら業務改善に取り組むようになる

担当者の声

参考：ミエデン様の導入事例｜kintone公式サイト

 point   事例から学ぶ、定着のポイント3選

株式会社ミエデンがkintoneを導入し、社員に定着させる過程で成功したポイントは、大きく分けて以下の3つにまとめられます。​​​​​​

kintoneの良い評判・悪い評判

kintoneの良い評判

 

kintoneでつくった採用管理システムが思った以上に使いやすい

ダッシュボードはkintoneだと機能が限られるのでGASでスプレットシートに出力

世の中に採用管理できるツールはたくさんあるけど、まだまだExcelやスプレッドシートで管理している企業さんは多い… pic.twitter.com/sX4SzaeQjj

— 石井雄太郎@HRハッカー (@yutaro_ishii) August 20, 2024

採用状況の見える化が大事。
kintoneを使用している会社の採用支援を実施する際は、
応募者管理ツールをkintone上で設計・運用しています。
kintoneのメリットはカスタマイズがききやすく、設計によって直感的な操作が可能となり誰でも使いやすいツールになる点にあります。… pic.twitter.com/NQP7ZVa8be

— 飯澤祥平｜人材採用の総合演出家 (@shoon__0) October 24, 2023

やっぱり、kintone使いやすい！
サクっとできちゃうｗ https://t.co/cKi27B5BVj pic.twitter.com/QtheQeblHl

— かーでぃ@LT駆動って素敵！ (@_0447222690292) November 1, 2023

サイボウズ 4776

業務アプリ構築クラウドkintoneが好調。比較はSalesforceになるかなと。Salesforceは営業に特化してるイメージがありkintoneは安くて柔軟に使えるイメージ

メリット
・シンプルで使いやすいUI
・誰でも操作できる
・細かい調整をしやすい
・安価

あと離職率低くて凄い！！！ pic.twitter.com/zEMzp3rHEd

— Hiroki Ishida (@hirokiishida1) December 19, 2020

#kintone の強み

・構築時間が短い
→今回の案件は1.5時間で終わってしまった

・カスタマイズできる幅が広い

・連携サービスが付加機能ではなく、kintone向けにつくられているものが多い
→使いやすい

#kintonecafe

— 渋屋 隆一💡IT・マーケティング（中小企業診断士） (@giraffe_duck) November 15, 2019

kintoneの悪い評判

 

kintoneがイマイチ使いやすいと思えない

— やまと⛷滑走29日 (@yamato_1413) November 26, 2021

kintoneって使いにくいです。
エクセルに慣れきってたり今の業務に馴染みすぎてたら、
むっちゃ使いにくいです。

作業がアプリに置き換わり、川が流れるように工程が出来たら、
めっちゃんこ、使いやすいです。

箱に合わせるのか、箱を作るのか、

の、違い。

習いに来てください。すべて教えます。 pic.twitter.com/GWadCtuJm7

— 青竹のふし情報システム部 (@aotakenofushi) February 15, 2019

kintone(キントーン)を導入したけど、当時の担当者が退職したために放置になったり、使いにくいままになる会社さんが増えてきてる。kintoneは使いながら改修することで本領を発揮するので、kintoneがダメなのではなく使いやすく変えることが、必要。諦めないで使って欲しい。改修できるから！

— 竹谷信枝@kintone教育 (@taketani_pepa) February 24, 2023

kintoneと類似製品との比較（料金・機能・特徴）

スマート顧客台帳

スマート顧客台帳とは

スマート顧客台帳は、 顧客情報を一元管理し、効率的な営業活動を支援するツール です。

無料ながらも、顧客リストの絞り込みや、メール履歴の管理など、競合他社との差別化に繋がる機能を搭載しています。

BtoC/BtoB問わず、営業の生産性を向上させ、売上アップに貢献します。

スマート顧客台帳のメリット

スマート顧客台帳の注意点

スマート顧客台帳と相性が良い企業​​​​​

• 予算が限られている企業
• シンプルな顧客管理ツールを求めている企業
• 基本的な機能で十分だが、少しずつ機能を拡張していきたい企業

【無料】お問い合わせはこちら

 

Salesforce（セールスフォース）

Salesforceとは

Salesforceは、 営業活動の効率化と顧客満足度の向上に特化 したクラウド型ビジネスアプリケーションです。

SFAとCRMを中核に、顧客一人ひとりの情報を一元管理し、AIを活用した分析によって、より的確な営業活動が可能になります。

初期投資不要で、グローバルスタンダードとして広く利用されている点も魅力です。

Salesforceのメリット

Salesforceの注意点

Salesforceと相性が良い企業​​​​​

• 部門間連携を強化し、業務効率化を図りたい企業
• 最新の技術を取り入れ、競争優位性を高めたい企業
• データドリブンなマーケティングで成果を出したい企業

公式サイトはこちら

AppSuite（アップスイート）

AppSuiteとは

AppSuite（アップスイート）は、 誰でも簡単に業務アプリを作れるツール です。

紙やExcelでの作業をアプリ化することで、業務の効率化とミスの削減を実現します。

グループウェア「desknet’s NEO」との連携で、さらに高度なワークフローを構築できます。

AppSuiteのメリット

AppSuiteの注意点

AppSuiteと相性が良い企業​​​​​

• 迅速な業務アプリ開発を重視する企業
• セキュリティを重視し、オンプレミス環境を好む企業

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PigeonCloud（ピジョンクラウド）

PigeonCloudとは

PigeonCloud（ピジョンクラウド）は、 企業情報を簡単にWEBデータベース化し、業務効率を上げるクラウドサービス です。

顧客管理や在庫管理など、様々な業務データを一元管理できる他、充実した検索・分析機能でスムーズな情報共有が可能になります。

IT知識がなくても、専任の担当者による手厚いサポートがあるので安心です。SlackやZoomで気軽に質問できます。

PigeonCloudのメリット

PigeonCloudの注意点

PigeonCloudと相性が良い企業​​​​​

• 多機能なツールを探している企業​​​​​
• データ移行をスムーズに行いたい企業​​​​​

公式サイトはこちら

Pleasanter（プリザンター）

Pleasanterとは

Pleasanter（プリザンター）は、 誰でも簡単にWebアプリを作れる、オープンソースの開発ツール です。

業務に合わせてアプリを自由にカスタマイズでき、開発の進捗を可視化できるのが特徴です。

無料のデモ環境でじっくり試せるので、導入前に安心して機能を確認できます。

Pleasanterのメリット

Pleasanterの注意点

Pleasanterと相性が良い企業​​​​​

• 全社導入前に一部の部門で試したい企業​​​​​
• 小規模チーム向けの高機能データベースを探している企業​​​​​

公式サイトはこちら

kintoneに関するよくある質問

まとめ

kintoneの料金コースは、「ライト」「スタンダード」「ワイド」の3つがあり、機能やユーザー数によって費用が大きく変動します。

プログラミング不要で業務アプリが簡単に作成できる反面、機能拡張に伴う追加料金が発生し、想定以上の費用となるケースも考えられます。

コストを抑えるためには、必要な機能に絞って利用したり、ユーザー数を最適化したりといった工夫が有効です。また、他の製品との比較検討もおすすめです。

30日間の無料トライアル期間を活用しながら、様々なツールを比較検討することで、自社に最適な製品を見つけられるでしょう。