MOTENASU(モテナス)の料金を徹底解説！評判や機能も紹介

MOTENASUとは「MA搭載型のCRMツール」

MOTENASUは、 マーケティングオートメーション（MA）機能を搭載したCRMツール です。顧客データを一元管理しながら、効果的なマーケティング施策を自動化できます。

例えば、顧客の行動履歴に基づいて最適なタイミングでメールを配信したり、興味関心に合わせたコンテンツを提案したりすることが可能です。

MOTENASUの料金は、登録するリード件数によって変動しますが、多彩な機能と使いやすさを考えると、コストパフォーマンスの高いツールと言えるでしょう。

MOTENASUの料金プラン

月額基本料は登録リード件数で変動

​​​​​​※公式に税表示なし

MOTENASUの料金プランは、 登録リード件数によって月額基本料が変動する仕組みを採用 しています。

登録リード件数とは、簡単に言うと、MOTENASUのシステム内に登録されている見込み客（リード）の数のことです。

リード件数が増えるにつれて料金も段階的に上がりますが、これにより企業規模や顧客データ量に応じた柔軟な選択ができるようになっています。

追加費用：配信数（従量課金）

MOTENASUの追加費用として、配信数に応じた従量課金があります。

例えば、メール配信の場合、月間1万通までは月額8,000円で、それを超えると1通あたり0.4円といった具合です。ユーザーは必要な分だけ支払えば良く、コスト効率が高い と評価されています。

また、季節変動の大きい業種や、キャンペーン時期に配信量が増加する企業にとっても、柔軟に対応できるメリットがあります。

追加費用：オプション（月額固定）

MOTENASUでは、基本機能に加えてオプションサービスを提供しています。月額固定料金で利用可能で、企業のニーズに応じて選択できます。

追加費用：サポート（月額固定）

MOTENASUの追加費用として、サポート費用が月額固定で設定されています。

サポート費用は、MOTENASUの機能を最大限に活用し、投資対効果を高めるために重要な役割を果たします。特に、マーケティングオートメーションに不慣れな企業にとっては、導入初期の支援や継続的な最適化アドバイスが得られる点で、大きな価値があると言えるでしょう。

追加費用：制作代行（スポット対応）

MOTENASUでは、制作代行のサービスも提供しています。専門知識を持つプロに任せることで、高品質な制作物を短期間で得られます。

料金シミュレーション

 

MOTENASUは30日間の無料トライアル実施中

MOTENASUでは、30日間の無料トライアルを実施中です。

トライアル期間中に利用できる機能は公開されていませんが、 料金を支払う前にサービスの機能や使い勝手を十分に確認できる絶好の機会 です。

この期間を活用して、自社のマーケティング戦略にMOTENASUがどれだけ貢献できるか、じっくりと検証することをおすすめします。

＞無料トライアルに申し込む

MOTENASUの契約期間や支払い方法

契約期間は1年間（自動更新）

MOTENASUの 契約期間は1年間で、自動更新が基本 となっています。長期的な顧客関係管理とマーケティング戦略の継続性を重視しているためです。

自動更新制度により、ユーザーは毎年の手続きを省略でき、サービスを途切れることなく利用できるメリットがあります。

契約期間中は原則、解約不可

MOTENASUの契約は、特別な理由がない限り、中途解約はできません。

解約を希望される場合は、契約期間残存分の料金を全額支払う ことで、手続きを進められます。

契約条件を理解し、計画的な利用を心がければ、MOTENASUの料金に見合った価値を最大限に引き出せるでしょう。

＞MOTENASUの利用規約を詳しく見る

支払い方法は指定の方法に従う

MOTENASUの支払い方法は、指定された方法に従う必要があります。 詳細な支払い方法は、お問い合わせください 。

一般的には、クレジットカード決済や銀行振込が選択可能です。クレジットカード決済は自動更新で便利、銀行振込は経理処理がしやすいという特徴があります。

申し込みはWeb上で完結できる

MOTENASUのお申し込みは、 Web上で完結するため、時間や手間を大幅に削減 できます。

専門スタッフが企業の要望に合わせた最適な設定を行い、スムーズな導入をサポートしてくれます。

導入までの期間は最短5営業日

MOTENASUのみを利用する場合は、最短5営業日で、他社のシステムと連携させる場合は、おおよそ20営業日で導入が可能です。

ただし、シナリオ作成やページデザインなど、追加の依頼がある場合は期間が変動するので、担当者に相談しましょう。

MOTENASUの機能一覧

• CRM機能
  顧客情報を一元管理し、セグメント化することで、効率的な顧客管理を実現。
• マルチタグ機能
  複数の広告用ページの効果を分析し、最適な広告展開が可能。
• おもてなしフォーム
  顧客とのコミュニケーションを円滑にするための多様なフォーム作成機能。
• おもてなしアンケート
  顧客の声を収集し、商品開発やサービス向上に活かせる。
• アンノウン広告管理
  顧客の行動を詳細に分析し、効果的な広告施策を立案。
• スコアリング機能
  顧客の重要度を数値化し、優先順位付けが可能。
• RFM分析・LTV分析
  顧客の購買行動を分析し、最適な顧客対応を実現。
• on-off マルチシナリオ
  顧客一人ひとりに合わせたDMを自動作成・発送。
• 豊富な配信チャネル
  メール、LINE、DM、SMSなど、さまざまなチャネルで顧客にアプローチ可能。
• API連携
  既存のシステムとの連携が容易。

MOTENASUのメリット

顧客一人ひとりに最適なDMを自動配信

画像出典元：MOTENASU公式サイト

MOTENASUは、 顧客データに基づいたパーソナライズされたアプローチで、コンバージョン率向上に貢献 します。

例えば、過去の購入履歴から顧客の好みを分析し、関連商品のおすすめを自動で送信することが可能です。

さらに、DMに埋め込まれたQRコードで顧客の行動を詳細に追跡する機能も備えており、最適なマーケティング施策へとつなげます。

マーケティング担当者の作業負担を軽減しながら、より効果的なコミュニケーションを実現できる点がMOTENASUの強みです。

CRMとMAの融合で施策立案を効率化

MOTENASUは、 顧客データの一元管理（CRM）と自動化されたマーケティング機能（MA）を統合することで、より戦略的なアプローチを実現 します。

例えば、顧客のライフサイクルに応じたセグメント分けや、購買履歴に基づいたレコメンデーションなど、きめ細かな施策を少ない労力で展開可能です。

従来のCRMとMAが抱えていた、部門間の情報共有の遅れや、非効率なマーケティング活動といった課題を解消し、売上向上や顧客LTVの向上にも貢献します。

見込み客の追跡で効果的にアプローチ

画像出典元：MOTENASU公式サイト

MOTENASUは、 まだ自社サービスを知らない見込み客の行動まで追跡できる画期的なツール です。

例えば、ウェブサイトへの訪問経路や閲覧ページ、滞在時間などを詳細に分析し、どの広告や施策が効果的かを可視化します。

登録前の段階から顧客一人ひとりの興味関心を把握することで、より精度の高いターゲティングが可能になり、効率的なマーケティング活動を実現します。

顧客一人ひとりに合わせたLP表示が可能

画像出典元：MOTENASU公式サイト

MOTENASUは、 顧客一人ひとりの属性や行動履歴に基づいた、ランディングページ（LP）の自動表示が可能 です。

例えば、一般会員用ページ、優良会員用ページなど、顧客ごとに異なるLPを配信し、コンバージョン率の向上を図ります。

A/Bテストによる効果検証も容易に行え、常に最適な広告施策を展開し、顧客との関係性を深められます。

おもてなしフォームでリード獲得数UP

画像出典元：MOTENASU公式サイト

MOTENASUの「おもてなしフォーム」は、顧客とのスムーズなコミュニケーションを実現し、リード獲得を加速させます。

誰でも簡単に会員登録やお問い合わせフォームを作成・設置でき、集めた情報は自動で分析。顧客の属性や興味関心に合わせた、きめ細やかな情報配信を可能にします。

また、フォームのデザインや文言にも工夫を凝らし、 顧客が心地よく情報を入力できるよう配慮されているため、離脱防止にも効果的 です。

オフライン行動をオンラインにつなげる

画像出典元：MOTENASU公式サイト
 

MOTENASUは、顧客一人ひとりの行動履歴に基づいて、きめ細やかに メールを自動配信し、オンラインとオフラインの顧客体験をシームレスにつなげます 。

従来、メールマーケティングでは、顧客一人ひとりに合わせた内容のメールを作成し、配信するまでに多くの手間と時間がかかっていました。

MOTENASUなら、蓄積された顧客データを基に、最適なタイミングでパーソナライズされたメールを自動で配信できます。

例えば、店舗への来店履歴に合わせたクーポン配信や、オンラインでの商品閲覧履歴に基づいた商品提案などのアプローチが可能です。

多様なチャネルを活用しリーチを拡大

MOTENASUは、 メールだけでなく、LINE、DM、SMSなど、顧客の利用頻度が高い多様なチャネルに対応 しています。

例えば、若年層にはLINEで気軽にコミュニケーション、重要な案内はSMSで確実に届けるなど、顧客の属性や状況に合わせたチャネル選択が可能です。

一人ひとりの顧客に最適なチャネルを選び、タイミング良くメッセージを送信することで、より高いエンゲージメントを実現できます。

既存システムともスムーズに連携

画像出典元：MOTENASU公式サイト

​​​MOTENASUは、 APIやプラグインによる柔軟な連携機能で、既存のシステムとシームレスに連携 できます。

EC-CUBEをはじめ、さまざまなECシステムや基幹システムとの連携が容易で、複雑な開発を必要としません。

短期間で導入でき、既存の顧客情報や商品データを活用したマーケティング活動をすぐに始められます。

MOTENASUのデメリット

MOTENASUの導入を検討する際、以下の点に注意が必要です。

• 使い勝手
  UIが複雑で操作性が悪いという声があり、直感的な操作が難しい可能性があります。
• 機能の安定性
  メール配信の安定性に課題があり、スパム扱いになるケースも報告されています。
• コストパフォーマンス
  機能に対してコストが高く、特にダイレクトメールの費用が割高であるという意見があります。
• サポート体制
  初心者向けのサポート体制が十分でないという声もあり、マーケティングノウハウが少ない企業は注意が必要です。

導入前に、競合他社との比較や無料トライアルなどを活用し、自社のニーズに合致しているか慎重に検討することをおすすめします。

MOTENASUの導入が最適な企業

MOTENASUは、 顧客一人ひとりに合わせたきめ細やかなマーケティングを実現したいと考えているBtoC企業に最適なツール です。

特に以下のような企業におすすめです。

1. 実店舗とオンラインストアを連携させ、顧客体験を向上させたい
2. 顧客一人ひとりに合わせた最適なコミュニケーションを展開したい
3. 多様な顧客のニーズに合わせた、きめ細やかな対応をしたい
4. マーケティングオートメーションを効率的に運用したい
5. 顧客獲得からロイヤルカスタマー化まで、一貫したサポート体制を構築したい

MOTENASUの使い方

MOTENASUの評判・口コミ

MOTENASUの良い評判・口コミ

機能面に関する口コミ

• 専門的な知識がなくても、直感的に操作できる。
• 人手で行っていた作業を自動化し、効率化できる。
• 顧客やシチュエーションに合わせて、柔軟にチャネルを使い分けられる。
• オフラインのDM配信とオンラインのメール配信を統合し、一元管理できる。
• メールやウェブサイトの訪問者分析、レポート作成、スコアリング機能が充実。
• お問い合わせフォームの設置が可能で、離脱率を減らす「おもてなしフォーム」が特徴。
• メール、ウェブサイト訪問者分析、リードスコアリングなど、さまざまな機能を一元管理できる。
• ダイレクトメール、Social Plas、EC-CUBEなど、さまざまなツールとの連携が可能。

効果に関する口コミ

• プランによっては、費用対効果が高い。
• タイムリーな情報配信や、流行に合わせたマーケティング戦術の実施が可能。
• マーケティング業務の効率化と自動化により、人的ミスを減らし、時間とコストを削減。
• 顧客データを収集・分析し、顧客の理解を深めることで、より効果的なマーケティングが可能。
• 顧客に合わせたパーソナライズされたコミュニケーションにより、顧客エンゲージメント向上に貢献。

総合的な評価

MOTENASUは、多様な機能と高い柔軟性を備えたマーケティングオートメーションツールであり、特に以下の点で評価が高いことがわかります。

1. 人手で行っていた作業を自動化し、時間とコストを削減できる。
2. オフラインのDM配信とオンラインのメール配信を統合し、一元管理できる。
3. 顧客データを収集・分析し、顧客の理解を深めることで、より効果的なマーケティングが可能。

• 参考：MOTENASUの評判を全2件のユーザーレビュー・口コミで紹介｜IT review
• 参考：MOTENASUの評判・口コミ｜BOXIL SaaS

MOTENASUの悪い評判・口コミ

機能・性能に関する不満​​​​​​

• SaaSとしての改善やアップデートが期待できない。
• メールサーバーが脆弱で、スパム扱いになるケースがある。
• 機能に対してコストが高く、特にダイレクトメールの費用が割高。
• シナリオ設定が複雑で、複数のタブを開きながら作業する必要があるなど、直感的に操作しづらい。

サポート体制に関する要望​​​​​​

• よくある質問に対する回答や、マニュアルの充実が求められる。
• WEBマーケティングのノウハウが乏しいユーザー向けのサポート体制が不足している。

総合的な評価

上記の口コミから、 UIの使いにくさ、メール配信の安定性、コストパフォーマンス、サポート体制に課題 が見られます。

特に、マーケティングノウハウが少ない企業は、十分なサポート体制が整っているか確認することが重要です。

競合他社との比較や、無料トライアルなどを活用し、自社のニーズに合致しているか慎重に検討することをおすすめします。

• 参考：MOTENASUの評判を全2件のユーザーレビュー・口コミで紹介｜IT review

MOTENASUの導入実績事例

• 株式会社DINOS CORPORATION／総合通信販売事業／従業員数99名
• イミニ免疫薬粧株式会社／化粧品・医薬部外品等の研究および企画・開発・販売
• ゲンナイ製薬株式会社／化粧品、医薬部外品製造販売など
• 株式会社エスロッソ／自社研究開発によるシャンプーの販売ななど
• 株式会社光文社／雑誌・書籍の出版など／従業員数275名
• 東京博善株式会社／火葬場・斎場運営／従業員314名
• 株式会社三福ホールディングス／スポーツジム・フィットネス
• 株式会社矢場とん／飲食業／従業員数516名
• 株式会社千趣会／通販事業・法人事業・保険事業など／従業員数910名

など

MOTENASUとおすすめCRMツールを比較

スマート顧客台帳（無料で始められる）

スマート顧客台帳は、 顧客情報を一元管理し、効率的な営業活動を支援するツール です。

無料ながらも、顧客リストの絞り込みや、メール履歴の管理など、競合他社との差別化につながる機能を搭載しています。

BtoC/BtoB問わず、営業の生産性を向上させ、売上アップに貢献します。

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alt（LINEを活用した会員管理サービス）

alt（オルト）は、 LINEを活用した画期的な会員管理サービス です。

国内9,000万人のユーザーを抱えるLINEの強みを活かし、飲食店や小売店などのチェーン店において、顧客との関係を深め、リピート率向上に貢献します。

店舗間での情報共有がスムーズに行えるため、企業全体で顧客データを活用したマーケティング戦略を展開することも可能です。

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GENIEE SFA/CRM（定着率99%を誇る操作性）

GENIEE SFA/CRMは、 営業現場の定着率99%を誇る、直感的な操作が可能なCRMツール です。

シンプルな画面設計と豊富なプルダウンメニューにより、誰でも簡単に情報を入力でき、業務効率を大幅にアップします。

また、強固な開発力を持つジーニー社が提供するため、高度なカスタマイズも可能。自社の業務フローにぴったりとフィットするシステム構築をサポートします。

Sales Cloud（AIによる高度な分析が強み）

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リード管理から顧客との関係構築まで、営業プロセス全体をシームレスに連携。

AIによるインサイトに基づいた最適なアクションを提案し、営業チームの生産性を最大化します。

eセールスマネージャー（5,500社以上の導入実績）

eセールスマネージャーは、 5,500社以上が導入し、95%という高い定着率を誇るSFA（営業支援システム） です。

顧客管理からマーケティング、ワークフローまで、営業活動に必要な機能を網羅。

日本の営業スタイルに最適化された直感的な操作性と、充実したサポート体制が特徴です。

Knowledge Suite（多様なビジネスシーンに対応）

Knowledge Suiteは、ブルーテック株式会社が提供する、 あらゆるビジネスシーンに対応する統合型クラウドプラットフォーム です。

CRM、SFA、グループウェアなど、企業に必要な機能をすべて網羅。顧客管理から営業支援まで、一元化されたプラットフォームでスムーズな業務連携を実現します。

特にテレワーク環境下では、顧客データベースへのアクセスや社内コミュニケーションを円滑に行え、生産性の向上に貢献します。

まとめ

MOTENASUは、顧客管理とマーケティング自動化を統合した強力なCRMツールです。

料金は登録リード件数に応じて変動し、追加費用として配信数やオプション、サポートがあります。

30日間の無料トライアルも実施中で、機能や使い勝手を確認できるため、導入前に試してみましょう。

CRMツールの導入をご検討中のお客様は、お気軽にWiz Cloudまでお問い合わせください。

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