店舗管理システムおすすめ比較15選！目的・業界別の選び方を紹介

店舗管理システムとは「店舗を効率良く運営・管理するためのツール」

店舗管理システムとは、 店舗を効率良く運営・管理するためのツールです。

導入することで、在庫管理や販売データの一元化、顧客情報の把握、業務の効率化などを実現できます。

特に、複数の店舗を運営する企業は、各店舗のデータを比較分析し、運営上の課題を把握しやすくなります。

外部システムとの連携機能を持った店舗管理システムもあり、販売や在庫データを自動的にECサイトやPOSシステムと連動させることが可能です。

そもそも店舗管理とは

店舗管理とは、 日々の売上や在庫状況、従業員のシフト、顧客対応履歴など、店舗運営に関わるあらゆる業務を効率的に行うこと です。

適切な管理ができていないと、在庫不足や人員配置の偏り、サービス品質の低下といった問題が生じやすくなります。

逆に、正しく店舗管理を行うことで、無駄なコストを抑えながら安定した運営を実現でき、売上向上や顧客満足度アップにつなげることが可能です。

店舗管理システムで解決できる課題

本部側の課題

• 現場の状況がわからない
• 指示系統が多く、現場に指示したことを共有できない
• 管理すべき店舗が多く、各店舗の売上確認が難しい

店舗側の課題

• 店長がシステムに不慣れ
• 本社に報告すべきことが多い
• 店舗内の管理で手一杯

店舗管理システムの導入に向いている企業

店舗数が多い企業

店舗数が多い企業は、店舗間の情報共有や煩雑で、各店舗のデータをすべて把握するのにも労力が必要です。

店舗管理システムを導入することで、 全店舗のデータを一元管理して簡単に比較分析でき、運営の効率化や業績改善に役立ちます。

また、企業全体としての在庫管理や業務プロセスの最適化にも効果があります。

来店者数が多い企業

来店者数が多い企業では、顧客情報を効率的に把握することが重要です。

店舗管理システムを利用することで、 顧客情報の一元管理や購買履歴の分析ができ、 リアルタイムかつパーソナライズされたデータを生かして顧客対応できます。

これにより、顧客一人ひとりのニーズに沿った接客や提案ができるため、顧客満足度とリピート率の向上が期待できます。

業務に不慣れなスタッフが多い企業

新人アルバイトなど業務に不慣れなスタッフが多い企業では、業務の省力化による研修の負担軽減が求められます。

店舗管理システムを導入することで、 在庫や販売データの管理などを簡単な操作で行えるようになり、時間やコストの削減にもつながります。

また、システム上の研修やヘルプ機能も充実しているため、研修資料やシステム操作の解説資料を作成する手間も省けます。

業務負担を軽減したい企業

業務負担を軽減したい企業も、店舗管理システムの導入がおすすめです。

データの一元化や発注作業の自動化により、 業務効率が向上し、従業員の働きやすさや企業全体の業績向上に繋がります。

また、スタッフ研修の負担も軽減され、より事業展開に集中しやすくなります。

店舗管理システムの機能一覧

基本的な機能

特定の課題・用途・業界に特化した機能

店舗管理システムのタイプ・種類

売上管理システム

売上管理システムは、 売上データや客数データを一元管理し、分析できる機能を備えています。

顧客の購買履歴や客層の分析、売れ筋商品の把握など、様々な角度から店舗運営に役立つ情報を得られるため、データに基づいた経営戦略を立てるのに役立ちます。

またPOSシステムと連携することで、リアルタイムな売上情報を踏まえた商品戦略や販売施策の検討も可能です。

受発注システム

受発注システムは、 商品の発注から入荷までの過程を一元管理し、在庫管理や発注業務の効率化に役立ちます。

具体的には、発注書の作成や発注先とのコミュニケーション、在庫状況の把握や再発注のタイミング判断などをサポートします。

特に、小売店や卸売業をはじめ、正確な在庫管理とスムーズな発注を求める企業におすすめです。

また自動発注機能を利用すれば、在庫管理がさらにスムーズになり、業務負担の軽減が可能です。

多店舗管理システム

多店舗管理システムは、 複数の店舗を一括管理できる機能が備わっています。

具体的には、各店舗の売上や在庫状況、スタッフ情報などを一元管理できるため、効率的な運営や本部との連携が可能になります。

特に、飲食業界、アパレル業界をはじめとした、チェーン店やフランチャイズ展開する企業におすすめです。

従業員同士でもノウハウを共有できる掲示板機能を搭載しているサービスもあります。

店舗情報管理システム

店舗情報管理システムは、顧客情報や予約管理、会計データなど、 店舗運営に関する情報・データを一元管理できるツールです。

具体的には、カルテ機能や写真管理、カレンダーとの連携、チャット機能など、顧客管理向けの機能が充実しています。

特に、美容院やエステサロン、予約専門の飲食店など、顧客情報の効率的な管理が求められる企業におすすめです。

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店舗管理システムの選び方・比較ポイント

自社の業種・課題に合っているか

店舗管理システムは万能ではなく、業種や規模によって適した機能が異なります。例えば、飲食店なら在庫や予約管理、小売なら販売データや在庫連動が必須です。

自社が抱える課題を明確にし、その解決に直結する機能が備わっているかを確認する ことで、導入後の効果を最大化できます。

例えば、ECサイト運営の場合は倉庫連携機能や決済サービスが豊富なシステム、小売業の場合はドラッグ&ドロップによる簡単操作の在庫管理機能やPOSレジ連携機能のあるシステムがおすすめです。

コストが予算に見合っているか

店舗管理システム導入時は、初期費用・月額利用料・追加機能の課金体系を把握し、総コストで妥当性を判断することが重要です。

低価格に見えても、長期契約やオプション追加によって総額が想定以上に膨らむケースがあります。

特に分析レポート機能や多店舗管理などを後から導入すると、標準プランより高額になる場合があるため、 目先の安さだけでなく運用年数と利用予定機能を踏まえて比較検討する 必要があります。

操作性やアプリ・メディア対応

店舗管理システムの機能が充実していても、操作性が悪ければ現場に浸透せず定着しません。

パソコン操作に不慣れなスタッフでも直感的に扱えるUI か、 スマホやタブレットから利用できるか を確認することが重要です。

さらに、予約サイトやEC、POSレジなど他メディアとの連携機能があると、データの二重入力を防ぎ効率化につながります。

現場目線で「誰が使うか」「どのデバイスで利用するか」を基準に選定するのが成功のポイントです。

例えば、Google ビジネス プロフィールに対応しているシステムを選ぶと、Googleに正確な店舗情報を掲載でき、口コミ管理もしやすくなります。

サポート体制やセキュリティの安心感

店舗管理システムを選ぶ際、サポート体制やセキュリティの充実度は非常に重要なポイントです。

具体的には、24時間対応や専門家によるサポート、定期的なシステムアップデートなどが挙げられます。また、サポート資料も充実しているとスムーズに運用できるでしょう。

加えて、 データ暗号化やアクセス制限などのセキュリティ機能が充実 していると、顧客情報や販売データなどの情報漏洩、不正アクセスのリスクを低減できます。

他システム連携やカスタマイズ性

会計ソフトや勤怠管理など既存の業務システムとスムーズに連携できれば、 二重入力の手間を省き、業務効率が大幅に向上 します。

また、UIや機能など、自社の運営フローに合わせてカスタマイズ可能なシステムであれば、長期的に運用しやすくなります。

拡張性や柔軟性を備えたサービスを選ぶことが重要です。

店舗管理システムおすすめ比較15選

検索ドーンGYAX(ケイビーカンパニー株式会社)

検索ドーンGYAXは、検索エンジンやSNS、マップなど、 様々な種類のアプリを横断して店舗情報を一括管理できるサービスです。

複数の流入チャネルを網羅できるため、ポータルサイトやMEO対策だけではすくいきれない集客機会をカバーし、顧客獲得に貢献します。

またSMS送信で予約キャンセルを防げる「メールドーン！」、複数のSNSを管理できる「SNSドーン」、ネット予約を自動化し予約数大幅UPを実現する「予約ドーン」機能も利用でき、多方面からの集客対策が可能です。

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アラジンオフィス(株式会社アイル)

アラジンオフィスは、柔軟性・コストパフォーマンスに優れた店舗管理システムです。

受注管理、売上管理、在庫管理はもちろんのこと、請求・入金・支払管理、実績管理、発注・仕入管理といった、販売業務に必要な機能をしっかりと網羅しています。

また5,000社以上の企業様に販売から運用、保守までを一貫して行っているアイルの豊富な知識とノウハウから生まれた販売管理・在庫管理パッケージソフトなので、販売業務の効率化を実現できます。

店舗Linkle(北都システム株式会社)

店舗Linkleは、 店舗への一括指示の開封・回答状況が一覧ですぐに分かる、多店舗業務支援システムです。

回答内容をその場で確認したり、未読の店舗に督促を促したりすることも可能です。

また、MD週毎に店舗の各売り場を画像で報告＆管理可能なため、本部の狙い通りに売り場ができているかシステム上でチェックできます。

Canly(株式会社カンリー)

Canlyは、大手チェーン店を中心に、国内外11万店舗以上に導入されている店舗管理システムです。

GoogleビジネスプロフィールやYahoo!プレイスなど 複数の店舗情報やクチコミを一括管理・分析することで、管理・運用コストを削減し、集客効果をあげることができます。

また、コンサルタントによるサポートやナレッジ共有勉強会の定期開催、導入支援から定期運用状況支援までのサポートなど、支援が充実しているためシステム運用が苦手な方にもおすすめです。

楽楽販売(株式会社ラクス)

楽楽販売は、クラウド型の店舗管理システムです。

カスタマイズ性が高く、 プログラミングなしで画面項目やデータベース項目を追加・編集できます。

リアルタイムで収支や売上予測を把握し、発注稟議や支払作業をスムーズに行うことで業務の効率化が可能です。

ネクストエンジン(NE株式会社)

ネクストエンジンは、全店舗分の受注を一元管理、受注処理の業務を自動化、出荷業務の効率化など、 EC運営をラクにするための機能が充実している店舗管理システムです。

ECの現場から生まれた「かゆいところに手が届く機能」を200以上搭載し、市場の変化に追従して機能をアップデートしている点が魅力です。

また、業界最大級のシステム連携数もポイントで、モール・カートはもちろん、倉庫やWMS・決済サービス・POS・送り状発行システム・基幹システム・販管システムなどと連携が可能です。

はたluck(株式会社HataLuck and Person)

はたluckは、 小売・飲食など店舗サービス業界に特化した業務アプリです。

コミュニケーション・教育・シフト機能などを1IDで使用できるオールインアプリのため、店舗業務を効率化し生産性と従業員エンゲージメントの向上に寄与できます。

小・中規模店舗の場合は、シフト管理や情報共有、エンゲージメント機能のある「はたLuck®」、大型商業施設の場合は、デジタル入館証やお知らせの一斉通知機能のある「商業施設・SC向け はたLuck® 」がおすすめです。

まかせてネットEX(株式会社ジャストプランニング)

まかせてネットEXは、 店舗の売上集計・勤怠集計・発注管理・仕入管理などに関わる計算や分析を、トータル的にサポートする店舗管理システムです。

1万店舗以上のお客様への導入実績があり、お客様の声をもとに、様々な機能や分析帳票をアップデートしています。

特に、本部店舗間連絡機能やHACCP衛生管理機能などが充実しているため、飲食チェーン店におすすめです。

TEMPOSTAR(NHN SAVAWAY株式会社)

TEMPOSTARは、 ECサイトごとの在庫管理・商品登録・受注管理を統合するECシステムです。

複数の倉庫や拠点があっても、マルチロケーション機能で同じ商品の在庫を一元管理できます。

ハイブリッドカスタマイズ機能がある他、システムの入れ替えや運用変更が不要なので、継続的な利用に適しています。

STOREPAD(イクシアス株式会社)

STOREPADは、 お店とお客様をつなぐ店舗情報発信・分析プラットフォームです。

地図アプリ、ポータルサイト、インバウンド向けメディア、SNS、HPなど様々な媒体への一括情報発信や口コミ分析で、工数削減と集客向上、効果的なMEOを実現します。

飲食や美容、宿・ホテル、クリニック・歯科など、業界特化の機能も充実しているため、よりきめ細やかな販促運用を実現できます。

MAIDO SYSTEM(まいどソリューションズ株式会社)

MAIDO SYSTEMは、売上管理から勤怠管理、レシピ原価管理まで飲食店オーナー様の"あったらいいな"を詰め込んだ、 飲食店向けの店舗管理システムです。

MAIDO SYSTEMは 月額2,178円と、業界最安クラスの利用料で導入できるのが魅力です。

また専用機器を購入すれば、POSレジやセルフオーダー等の店頭業務を含めて、店舗業務全般の省人化と一気通貫管理を実現できます。

FashionManagerWW(ジェイモードエンタープライズ株式会社)

FashionManagerWWは、販売・在庫・店舗・物流をリアルタイムに一元管理できる、 アパレル業界向けの店舗管理システムです。

20年以上の歳月をかけて培ったノウハウによる、使いやすいシステムが魅力です。売消表では、ドラッグ&ドロップするだけで商品を移動できます。

また在庫管理機能もアパレル向きで、過去時点の在庫データを保持しているため、「去年のセール期間中の在庫の動き」などの分析が可能です。

RegiGrow(NECプラットフォームズ株式会社)

RegiGrowは、使いやすさと導入しやすさを追求した、小売業向けのPOS店舗管理システムです。

委託販売や入場券発券、リベート支払にも対応しているので、 道の駅や産地直売、テーマパークや博物館などの施設にも導入可能です。

また、簡単スピーディに免税書類が作成できる免税販売機能を搭載し、 製造販売(菓子店)向けパッケージや委託販売、チケット販売連動のパッケージなども提供されています。

店番長(株式会社リンコム)

店番長は、 本部と店舗の円滑なコミュニケーションを促進し、店舗運営を強力に支援する店舗管理システムです。

特に、写真報告機能が魅力で、ディスプレイや清掃の実行時に画像報告を使い、遠隔地からでも店舗現場を確認できます。

店舗での陳列の展示状況なども写真で収集し、すぐに関係者や仕入れ先に共有することも可能です。

CROSS MALL(株式会社アイル)

CROSS MALLは、商品登録・在庫管理・受注管理・発注・仕入れといった、 ネットショップを運営するのに必要な業務をすべて一元管理できる店舗管理システムです。

複数ネットショップ運営の負担を大幅軽減でき、ユーザーリピート率は98.6％を誇っています。（2025年7月末時点）

また販売・在庫管理のできる「アラジンオフィス」、電話やFAXでの注文をWeb化して効率化＋基幹システムと連動する「Aladdin EC」などの様々なソリューションと連携できるため、ECだけでなく実店舗も運営している場合におすすめです。

【目的別】おすすめ店舗管理システム

製品タイプ別

業種別

店舗管理システムのメリット

正確なデータの一元管理と店舗状況の可視化

店舗管理システムを導入すると、 売上・在庫・顧客情報などのデータを一元的に管理でき、リアルタイムで各店舗の状況を把握 できます。

複数拠点を持つ企業でも情報が分散せず、経営層が正確な数値をもとに迅速な判断を下せる点が大きなメリットです。属人的な管理を防ぎ、透明性の高い運営を実現します。

業務効率化によるコスト削減と経営改善

店舗管理システムを導入すると、 受発注や在庫管理、シフト作成など時間を取られる業務を自動化できる ため、人件費や作業時間を大幅に削減できます。

さらに、業務フローが効率化されることでミスも減り、結果的に利益率の改善につながります。

無駄な工数を減らし、経営資源をサービスや商品力強化に集中できる点が魅力です。

データ分析と店舗間連携による販売促進

店舗管理システムを導入すると、POSデータや顧客属性を活用した分析により、 売れ筋商品の把握や在庫最適化が可能 になります。

また、本部と店舗間でのデータ共有が容易になり、販促施策やキャンペーンを統一的に展開できます。

複数店舗が同じ基準で運営されることで顧客体験の向上につながり、リピーター獲得や売上拡大を後押しします。

教育・スキル面の負担軽減

直感的に操作できる店舗管理システムであれば、 専門知識が少ないスタッフでもスムーズに業務を進められます 。

新人教育の効率化にもつながり、人材育成にかかる負担を軽減します。

マニュアル不要で使える環境を整えることで、従業員が即戦力として活躍しやすくなり、現場の生産性向上に直結する点も大きなメリットです。

店舗管理システムのデメリット

導入コスト・ランニングコストがかかる

店舗管理システムの導入には、 初期費用や 設定費用がかかり、運用にも ランニングコストが発生します。

また、導入後に追加機能やカスタマイズが必要になる場合もあり、その際には追加費用がかかることを考慮しなければなりません。

コストを踏まえて適切な運用計画と予算配分を行い、費用対効果を維持する取り組みを徹底しましょう。

操作方法を習得する必要がある

店舗管理システムの導入後は、従業員各自が操作方法を習得する必要があります。

新しいシステムを理解するためのトレーニングが不十分だと、システムの適切な利用や効果的なデータ入力ができず、かえって業務を停滞させてしまうリスクもあります。

そのため、 適切なトレーニングプログラムを確立し、システムの運用と効率性を確保することが重要です。

システム障害やセキュリティ面のリスクがある

システム障害が発生すると、 業務が停止したり、データが消失したりするリスクがあります。

また、セキュリティ面でも 不正アクセスや情報漏洩が発生するリスクに注意が必要です。

システム障害やセキュリティ面のリスクを回避するため、システム導入時には信頼性が高く、定期的なバックアップやセキュリティ機能が充実しているシステムを選びましょう。

店舗管理システム導入時の注意点

店舗管理における課題とシステムの導入目的を明確にする

店舗管理システム導入時には、店舗管理における課題とシステムの導入目的を明確にすることで、 必要な機能が具体化し、効果的なシステムを選びやすくなります。

例えば、飲食店で食材ロスの削減が課題の場合、在庫管理と発注業務を適正化できる機能が搭載されているシステムを選ぶと良いでしょう。

またシステム導入前に、「どの程度ロスを削減したいのか」などの数値目標を設定しておくことで、導入効果が目に見えて分かるようになります。

従業員の導入研修やフォローが必要

店舗管理システムを導入する際には、従業員への研修やフォローが重要です。 店舗運営の効率向上を目指すため、システムの機能を十分に活用できるようにすることが肝心です。

研修では、システムの操作方法や各機能の使い方を理解し、状況に応じた適切な対応ができるように指導します。また、一人ひとりフォローを行うことで、従業員がシステムに慣れるまでのサポートが可能となります。

効率的な研修やフォローを実施することで、従業員がシステムを自信を持って操作できるようになり、業務をスムーズに遂行できます。

各種税制度に対応しているか確認が必要

店舗管理システムを導入する際には、インボイスや軽減税率、免税など、各種税制度に対応しているかを確認することも重要です。

税制度の変更があった場合、システムが適切に対応できることで、 正確な税額計算や業務負担の軽減を実現できます。

特に、消費税や法人税などの税制度は随時変更が行われるため、 システムが柔軟に対応できることが求められます。

また、適切な税制度対応ができるシステムを導入すれば、税務上のミスが減少し、企業の信頼を保つことができます。

対応する決済方法の確認が必要

店舗管理システムを導入する際には、対応する決済方法を確認することが重要です。

現在の市場では、クレジットカードや電子マネー、QRコード決済など、多様な決済手段が存在し、顧客の利便性を向上させることが求められます。

システムが様々な決済手段に対応できることで、 顧客が利用しやすくなり、売上の向上に繋がります。また対応する決済方法が豊富であれば、 店舗の競争力向上にも繋がります。

クラウド型はセキュリティ面にも気を配る

クラウド型の店舗管理システムを選ぶ際には、セキュリティ面にも注意が必要です。

クラウド型システムでは、 データが外部サーバーに保管されるため、情報漏えいや不正アクセスのリスクが懸念されます。

選ぶシステムが適切なセキュリティ対策を講じているか確認することで、情報の安全性が確保され、安心して業務を行うことができます。

店舗管理システムの料金体系と価格相場

店舗管理システムの料金体系は、 初期費用、月額費用、オプション費用などが主要な要素となります。

価格相場は、システムの機能や規模、提供する会社によって異なるため、導入を検討する際は予算内で最適なシステムを選ぶことが重要です。

店舗管理システムに関するよくある質問

まとめ：効率アップへの最適な店舗管理システム

従業員の研修やフォロー、各種税制度への対応、対応決済方法の確認、クラウド型システムのセキュリティ対策など、これらの要素を考慮して最適な店舗管理システムを選ぶことで、効率アップを実現できます。

適切なシステム選びは、店舗運営を成功させるための重要な要素です。

ぜひ、今回の内容を参考に、自社のニーズに合った最適なシステムを選び、効率的な運営を実現してください。

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