【2024年】ビジネスチャットツールおすすめ比較10選！選び方やメリットも解説

ビジネスチャットツールとは「社内コミュニケーションを円滑化するツール」

ビジネスチャットは、 リアルタイムで情報共有と即座の反応を可能にし、社内コミュニケーションを円滑化するツール です。

地理的制約を超えてチームと密接に連携でき、プロジェクト管理や意思決定の迅速化などに役立ちます。

単なるメッセージアプリにとどまらず、生産性向上とチームワーク強化を実現する、現代ビジネスに欠かせないコミュニケーション基盤です。

ビジネスチャットツールとメールの違い

ビジネスチャットツールはメールと異なり、 短文・カジュアルな形式でリアルタイムの情報伝達に適しています 。

メールはフォーマルで記録性に優れ、宛名や署名など形式が重視されますが、ビジネスチャットは絵文字やスタンプが使え、対面に近いコミュニケーションが可能です。

また、ビジネスチャットツールは利便性の高さも特徴で、スマートフォンから手軽に利用できます。

リアルタイム性

ビジネスチャットツールは、 メッセージの即時確認が可能で、リアルタイムのコミュニケーションに優れています 。

一方、メールは送信から相手の受信・開封までに時間がかかるため、リアルタイムでのやり取りには不向きです。

そのため、リアルタイム性を重視するならビジネスチャットツールがおすすめです。

複数人でのやり取り

ビジネスチャットツールは、 複数人が同時に参加し、相互にリアルタイムでやり取りできる点が特徴 です。

一方、メールは一方向の連絡手段であり、多人数でのコミュニケーションには不向きです。

そのため、複数人でのやり取りがメインの場合はビジネスチャットツールがおすすめです。

重要事項の伝達に向いているか

ビジネスチャットツールは 日常的なやり取りが多く、重要事項の伝達には不向き です。

一方、メールは内容を整理して記録できるため、重要な情報を確実に伝え、後から確認するのに適しています。

そのため、重要な連絡にはメールがより効果的な手段といえます。

気軽さ

ビジネスチャットツールは SNSのような気軽さがあり、日常的なコミュニケーションを活性化します 。

メールに比べてフォーマルさが少なく、同僚や上司とのやりとりがスムーズに行えるため、チームビルディングや情報共有に効果的です。

そのため、日常的な連絡手段として活用したい場合はビジネスチャットツールがおすすめです。

ビジネスチャットツールと個人向けチャットツール(LINE)との違い

ビジネスチャットツールは、LINEやFacebook Messangerなどの個人向けチャットツールとは異なり、 業務に特化した機能を持っています 。

タスク管理やシステム連携、アクセス権限の細かな設定が可能で、セキュリティも強化されており、情報漏えいのリスクが低い点が特徴です。

また、組織単位で利用者を管理でき、人事異動や入退社にも対応しやすい設計です。操作性は個人向けチャットツールとほぼ同じで、業務効率化に貢献します。

ビジネスチャットツールのメリット

効率良くリアルタイムで情報共有できる

ビジネスチャットツールを導入することで、チームメンバーや部署間でリアルタイムに情報を共有できます。

チャットやファイル共有機能を活用し、業務に関する最新情報やプロジェクトの進捗状況を即座に共有すれば、 迅速なやり取りや意思決定が可能 です。

通知機能や検索機能で必要な情報を素早く見つけることもできるため、業務全体の効率向上が期待できるでしょう。

スピーディーな報連相を実現できる

ビジネスチャットツールは、リアルタイムでの情報共有が可能なため、スピーディーな報告・連絡・相談(報連相)を実現します。

従来のメールと異なり、 短時間でのレスポンスや意思決定が可能 で、プロジェクト進行の迅速化に寄与します。

さらに、スレッド機能やタスク管理との連携により、重要事項の見逃しを防ぎ、チーム全体のコミュニケーション速度を向上させる点も大きなメリットです。

社内コミュニケーションや複数人でのやり取りを活性化できる

ビジネスチャットツールは、 社内コミュニケーションを活性化するために設計されています 。

グループチャットやスレッド機能を通じて、複数人が同時に意見を交わしやすく、情報共有の迅速化を促進します。

これにより、チーム内の連携が強化され、プロジェクトの進行状況をリアルタイムで把握できるため、意思決定が迅速になります。

また、カジュアルなやり取りが可能で、職場の雰囲気を改善し、社員のエンゲージメント向上にも寄与します。

社外ともやり取りしやすく、地理的制約を解消できる

ビジネスチャットツールは、社外とのコミュニケーションを円滑にする機能が充実しており、地理的制約を解消します。

インターネット接続があれば、どこでもリアルタイムにやり取りが可能 で、離れた場所にいるクライアントやパートナーとの迅速な意思疎通が実現します。

また、ビデオ通話やファイル共有機能により、対面での打ち合わせや会議に近い感覚で業務を進められ、柔軟な働き方をサポートします。

簡単にファイルの送受信が可能

ビジネスチャットツールは、ファイルの送受信が非常に簡単で迅速に行える点が大きなメリットです。

ユーザーは ドラッグ＆ドロップや専用のボタンを使って 、ドキュメントや画像、プレゼンテーションなどを即座に共有できます。

さらに、ファイルの履歴管理や検索機能も備わっており、過去の資料を容易に参照できるため、業務の効率化にも寄与します。

タスク管理・ファイル管理で情報を整理できる

ビジネスチャットツールは、タスク管理やファイル管理機能を統合しており、情報整理を効率化します。

タスクの割り当てや進捗状況をリアルタイムで確認できる ため、プロジェクトの全体像を把握しやすくなります。

また、関連ファイルを一元管理することで、必要な情報を迅速にアクセス可能にし、検索機能を活用することで過去のデータも簡単に参照可能です。

これにより、業務の透明性が向上し、チーム全体の生産性を高められます。

​​​​​​​業務効率化・生産性向上につながる

ビジネスチャットツールは、 リアルタイムでのコミュニケーションが可能なため、メールに比べて迅速な情報交換を実現できます 。

​​​​​​​また、タスク管理やファイル共有機能を活用することで、業務プロセスを一元化し、重複作業や情報の取りこぼしを防ぎます。

​​​​​​​さらに、チームメンバー間の透明性が向上し、協力体制が強化されることで、業務全体のスピード感が増し、結果的に生産性の向上が期待できます。

​​​​​​​セキュリティが強いので、情報漏洩リスクを軽減できる

ビジネスチャットツールは、強力なセキュリティ機能を備えており、情報漏洩リスクを大幅に軽減します。

​​​​​​​暗号化通信やアクセス制限、管理者による権限設定など、 機密情報の保護に特化した機能が搭載されており 、データの安全性を確保します。

​​​​​​​また、外部からの不正アクセスを防ぐための多要素認証やログ管理機能もあり、企業はデータの安全性を高め、信頼性のあるコミュニケーション環境を実現できます。

​​​​​​​仕事とプライベートを区別できる

ビジネスチャットツールは、仕事とプライベートを明確に区別するための効果的な手段です。

​​​​​​​ビジネスチャットツールで、業務関連のコミュニケーションを一元管理し、 プライベートなメッセージと切り離すことで、業務効率が向上し集中力を維持しやすくなります 。

​​​​​​​また、休日に仕事のメッセージが来ることも防げるため、ワークライフバランス向上を図れます。

ビジネスチャットツールのデメリット

導入のコストがかかる

ビジネスチャットツールの導入には、一定のコストがかかる点がデメリットです。

​​​​​​​初期費用として、 ソフトウェアのライセンス料やインフラ整備が必要 となり、場合によってはカスタマイズやトレーニング費用も発生します。

​​​​​​​また、月額課金制のサービスでは、ユーザー数が増えるごとに継続的な支出が増加します。

​​​​​​​中小企業やスタートアップにとっては、コスト負担が重く感じられることがあるため、導入前に費用対効果を慎重に検討することが重要です。

​​​​​​​情報過多・通知の多さがストレス増加につながる可能性がある

ビジネスチャットツールの導入は、情報過多・通知の多さによる作業効率の低下につながる可能性があります。

​​​​​​​チャットやメールなどで大量の情報がやり取りされると、 情報の確認や整理に時間がかかり、作業の妨げとなってしまいます 。

作業効率の悪さがストレス増加につながる場合もあるので、適切な情報管理やコミュニケーションルールを設定しておきましょう。

​​​​​​​直接的なコミュニケーションが減り、非効率になる

ビジネスチャットツールに頼りすぎることで、コミュニケーション不足に陥る可能性があります。

​​​​​​​対面とは違い、声のトーンや表情が伴わないため、 相手の感情や意図を正確に読み取れず、情報の誤解や意思疎通の不足が生じる ケースも少なくありません。

​​​​​​​適切なコミュニケーションスキルの育成や、必要に応じて対面でのコミュニケーションを促進する取り組みが重要です。

​​​​​​​過去の情報検索の難易度が高い

ビジネスチャットツールでは、 メッセージが大量に蓄積されるため、特定の情報を見つける際に時間がかかります 。

​​​​​​​多くのツールには検索機能が搭載されていますが、フィルターやタグ付けが不十分な場合、関連情報を迅速に特定するのが難しくなります。

​​​​​​​そのため、重要な決定に必要な過去の議論やデータが見逃されるリスクが生じ、業務効率が低下する可能性があります。

​​​​​​​重要な情報が埋もれてしまいがちになる

ビジネスチャットツールは、 リアルタイムで多くのメッセージが飛び交う ため、重要な議論や決定事項を見逃してしまうリスクがあります。

​​​​​​​また、スレッドやグループチャットでのやり取りが複雑になると、特定の情報を探し出すのが難しくなります。

​​​​​​​​​​​​​​重要な情報が埋もれると、意思決定に影響を与え、業務効率も低下してしまうため、重要なメッセージを見逃すことのないような機能のあるツールを選ぶことが大切です。

​​​​​​​利用にあたっての教育が必要になる

ビジネスチャットツールの導入には、利用者への教育が不可欠な点がデメリットです。

​​​​​​​新しいツールに慣れていないスタッフが多い場合、 操作方法や機能を理解するためのトレーニングが必要になります 。

​​​​​​​また、使い方のルールが曖昧だと、情報過多や情報漏洩を引き起こす可能性があるため、教育プログラムの整備が重要です。

​​​​​​​技術的なトラブルへの対応が必要になる

ビジネスチャットツールでは、 システムの不具合やネットワーク障害が発生すると、業務が一時的に停滞し 、重要なコミュニケーションが妨げられる可能性があります。

​​​​​​​また、ツールのアップデートやメンテナンスによるダウンタイムも考慮しなければなりません。

​​​​​​​そのため、コミュニケーションが一時的に途絶える場合を想定して、どのようにやり取りするか、社内ルールを定めておく必要があります。

​​​​​​​マナーに気を付けなければならない

ビジネスチャットツールはカジュアルな会話形式が一般的なため、ビジネスシーンにおいて不適切な言葉遣いや表現が使われるリスクが高まります。

​​​​​​​これにより、意図しない誤解やトラブルを引き起こすことがあります。また、 絵文字やスタンプの使用が過剰になると、社会人としての意識が損なわれる 恐れもあります。

​​​​​​​したがって、明確なコミュニケーションルールを設け、全員が遵守することが求められます。

ビジネスチャットの活用シーン

メールより迅速に社内外のコミュニケーションを円滑化できる

日常の連絡手段をメールからビジネスチャットツールに切り替えることで、社内外のコミュニケーションが手軽になり、迅速な対応が可能になります。

​​​​​​​特に、 急な連絡や情報共有が必要な場面では、その即時性が大いに役立ちます 。

​​​​​​​また、リアルタイムでのやり取りにより、チームの連携が強化され、業務の効率も向上します。

​​​​​​​プロジェクトごとのグループにより、質の高いスピーディな業務を実現できる

ビジネスチャットツールでは、グループ内のチャットに加え、 議事録や資料、スケジュールの共有が可能 です。

​​​​​​​定期的な会議以外でもコミュニケーションが増えるため、業務の質が向上します。

​​​​​​​また、メンション機能や「to」機能を利用すれば、特定のメンバーに直接質問でき、誰に返答を求めているかが明確になるため、メールでは実現しづらい迅速な対応が可能になります。

​​​​​​​音声やビデオ通話により、場所にとらわれないシームレスなやり取りができる

ビジネスチャットツールを活用することで、文字のやり取りに加え、 音声通話やビデオ通話が可能 になります。

​​​​​​​これにより、相手の顔を見ながらの会話や画面共有ができ、全員で同じ資料を参照しながら意見交換ができます。

​​​​​​​特に、リモートワークの社員や遠方の顧客とのコミュニケーションにおいて、距離を感じさせないシームレスなやり取りが実現します。

ビジネスチャットツールの選び方・選定ポイント

​​​​​​​料金・価格相場とのバランスがとれているか

ビジネスチャットツールを選ぶ際は、適切な機能とセキュリティを備えたツールであることも大切ですが、同時に費用対効果を考慮して選択することが重要です。

​​​​​​​ 高額なツールであっても使い切れない機能があれば無駄に なりますし、逆に低コストながら必要な機能やセキュリティが不十分なツールはリスクが高まります。

​​​​​​​適切な価格設定で必要な機能を提供するツールを選ぶことが成功への道です。

​​​​​​​導入目的に合っているか

ビジネスチャットツールを選ぶ際には、導入目的に合致しているかも非常に重要です。導入目的に合致していないツールは、導入効果を発揮しにくくなります。

​​​​​​​例えば、コミュニケーション強化が目的なのにチャットやビデオ会議の機能が不十分だったり、業務効率化を図りたいのにタスク管理機能が不便だったりすると、ユーザーはツールを使う意欲が低下し、期待した効果が得られません。

​​​​​​​ビジネスチャットツールの効果を最大化させるためには、 導入目的に即した適切な機能を持つツールを選ぶようにしましょう 。

​​​​​​​必要な機能が備わっているか

ビジネスチャットツールを選ぶ際は、現場のニーズや目的に合わせて必要な機能がすべて揃っているかを慎重に検討することが重要です。

​​​​​​​適切な機能が備わっていない場合、コミュニケーションや情報共有に支障が生じ、業務の遅延やミスが発生する可能性が高まります。

​​​​​​​ 機能の豊富さは効率的な業務遂行やコミュニケーションの円滑化に直結する ため、各ツールが提供している機能や特徴をよく比較・検討しましょう。

​​​​​​​導入済みのシステム・ツールと連携できるか

ビジネスチャットツールを選ぶ際、ファイル共有サービスや勤怠管理システム、CRMなど、既存のシステムやツールとの連携が重要です。

​​​​​​​例えば、共有カレンダーのスケジュールが更新された際に、自動でチャットに通知が届く機能は非常に便利です。

​​​​​​​また、 CRMと連携すれば顧客とのチャット内容を自動的に反映させることも可能 なため、どのシステム・ツールと連携できるかをしっかり確認しましょう。

​​​​​​​操作性・デザイン性が良いか

ビジネスチャットツールを選ぶ際、操作性とデザイン性は重要な要素です。

​​​​​​​操作性はツールの使いやすさに影響し、 直感的なインターフェースかどうかが重要 です。複雑な操作が必要なツールは使いにくくなります。

​​​​​​​​​​​​​​また、デザイン性も考慮すべきで、視覚的に整ったデザインは長時間の使用でも疲れにくく、ユーザーのストレスを軽減します。

​​​​​​​複数のデバイスに対応しているか

ビジネスチャットツールを選ぶ際には、スマートフォンやタブレットからも利用できるかどうかが非常に重要です。

​​​​​​​モバイルデバイスからアクセスできることで、 リモートワークや出張中でもリアルタイムでのコミュニケーションや情報共有が可能 になり、業務効率が向上します。

​​​​​​​特に現代の働き方ではモバイル環境での作業が増えているため、スマートフォンやタブレットからの利用がスムーズかつ快適であることは必須条件と言えます。

​​​​​​​従業員のITリテラシーに合っているか

ビジネスチャットツールを選ぶ際、従業員のITリテラシーに合ったシンプルなツールがおすすめです。

​​​​​​​ ITに苦手意識を持つ場合、機能の多さよりも基本的なチャット機能の使いやすさが重要 です。デモや試用期間を利用して、UIの分かりやすさや操作のしやすさを確認しましょう。

​​​​​​​一方、カスタマイズを行いたい場合は、柔軟性の高いツールを選ぶ必要がありますが、その際には開発・保守担当者にITリテラシーの高い人材が必要です。

セキュリティ性能が高いか

ビジネスチャットツールを選ぶ際には、セキュリティ面が十分に強化されているかも重要です。

​​​​​​​データの暗号化やアクセス制限、定期的なセキュリティチェックなどが行われていれば、情報漏洩や不正アクセスなどのリスクを最小限に抑えられます。

​​​​​​​特に、 機密情報や個人情報を扱う場合は、セキュリティ対策が万全であることが不可欠 です。

ビジネスチャットツールの主な機能・できること

グループチャット機能

ビジネスチャットツールのグループチャット機能は、複数人が集まり、情報交換を行う機能です。

​​​​​​​管理者がチャットグループを作成し、メンバーが招待を受けて参加します。

​​​​​​​ プロジェクトチームや部門ごとに作成され、業務に関する報告や簡易会議を行える ため、コミュニケーションの活性化と業務効率化に貢献します。

​​​​​​​ファイル共有・管理機能

ビジネスチャットツールのファイル共有・管理機能では、 チャット上でファイルを共有し、許可されたユーザーが閲覧や編集できる ようになります。

​​​​​​​文書、画像、動画、音声など多様なファイルを扱え、グループメンバーとの共同編集が可能です。

​​​​​​​ただし、ファイルをアップロードする際はストレージ容量を使用するため、十分な容量があるか確認することが重要です。

​​​​​​​タスク管理機能

ビジネスチャットツールのタスク管理機能では、チャット画面上でタスクの担当者や内容、期限を管理できます。

​​​​​​​これにより 業務の漏れや重複を防ぎ 、別のタスク管理ツールを導入する必要がなくなります。

​​​​​​​担当者は自分のタスクを確認でき、管理者は進捗状況を効率的に把握できます。

​​​​​​​音声・ビデオ通話機能

ビジネスチャットツールの音声・ビデオ通話機能では、テキストチャットから直接音声やビデオ通話に切り替えられます。

​​​​​​​​​​​​​​音声・ビデオ通話機能は、 用件を伝えにくい場合や相手の表情を見ながら話したい時に便利 です。

​​​​​​​社内コミュニケーションやオンライン会議、面接、営業にも幅広く活用できます。

​​​​​​​アクセス制御機能

ビジネスチャットツールのアクセス制御機能では、 管理者がユーザーの追加や変更、利用状況の確認を行えます 。

​​​​​​​セキュリティ管理により、デバイスやIPアドレスでアクセス制限が可能で、ユーザー単位で機能の制限もできます。

​​​​​​​また、二要素認証を導入し、確認コードで成りすましも防止可能です。さらに、デバイス紛失時にはリモートワイプでチャットルームやデータを削除できます。

【比較一覧表】ビジネスチャットツールおすすめランキング

​​​​​​​無料から使えるビジネスチャットツールおすすめ10選

Chatwork(チャットワーク)

Chatworkは、国内で43万社以上の企業に採用され、 国産の社内連絡ツールとして高い支持を誇っています 。

日本企業向けに設計されたため、使いやすいインターフェイスとして定評があります。​​​​​​​さらに、セミナーやマニュアルも充実しており、手厚いサポートも大きな特長です。

​​​​​​​Microsoft Teams(マイクロソフト チームス)

Microsoft Teamsは基本はビデオ会議システムですが、他のビジネスチャットと同じチャット形式も可能です。

​​​​​​​Office365ユーザーは追加費用なしで利用でき、Officeとの連携も充実しています。

​​​​​​​多言語対応もあり、リアルタイム翻訳も可能。 グローバルな企業にとって便利なツール ​​​​​​​です。

​​​​​​​LINE WORKS(ラインワークス)

LINE WORKSは日本でトップシェアを誇るビジネスチャットツールで、 国内では46万社以上が利用中 （2024年1月時点）です。

​​​​​​​LINEとほぼ同じ操作感で使いやすさに優れている他、チャットツールだけでなく、スケジュール管理やファイル共有などもできます。

​​​​​​​無料プランもありますが、スタンダードプランは1ユーザー月額450円と手頃な価格なので、コストを重視する企業におすすめです。

​​​​​​​Slack(スラック)

Slackは世界的にシェアが高く、 日本でも利用者が増加中 です。国別で見ると、日本はアメリカに次ぐ2位となっています。

機能はシンプルですが、外部アプリケーションとの連携が容易で、スケジュール管理やタスク管理ツールなどと連携させることで、業務効率化が図れます。

​​​​​​​Talknote(トークノート)

Talknoteは日本企業が生み出した社内コミュニケーションツールです。

​​​​​​​AIを搭載し、 チャットの内容から組織や業務の課題を解析する機能が魅力 で、効果的な組織運営をサポートしてくれます。

​​​​​​​国内では1,100社以上が導入し、特に本部と拠点のコミュニケーションを強化したいチェーンストアが多く利用しています。

​​​​​​​WowTalk(ワウトーク)

WowTalkは社員向けの国産ビジネスチャットツールで、トークや無料通話、タスク管理に加え、22カ国語対応の翻訳機能や最大200名のグループ通話を搭載しています。

​​​​​​​また、 安否確認機能で災害時のBCP対策にも対応しています 。

​​​​​​​操作がシンプルでITリテラシーに関係なく使えるため、スムーズな導入と運用が可能です。14日間の無料トライアルがあり、手軽に試せる点も魅力です。

elgana(エルガナ)

elganaは、NTTグループが提供するビジネスチャットツールで、誰でも使いやすいUIが特徴です。

​​​​​​​既読表示の有無やピン留め機能、アンケート機能など便利な機能が豊富で、 特にITに不慣れな業界でも広く活用されています 。

​​​​​​​無料プランはID数無制限で、初めての導入にも最適です。手厚いサポート体制により、IT専任担当者がいない企業でも安心して利用できます。

​​​​​​​ChatLuck(チャットラック)

ChatLuckは、セキュリティに特化したビジネスチャットツールです。 写真データを端末に残さないセキュアカメラを搭載し、私用端末でも安全に利用可能 です。

​​​​​​​直感的に使えるチャット、ビデオ通話、ファイル共有機能があり、社内外のユーザーを自社で一括管理できます。

​​​​​​​オンプレミスやネットワーク分離環境にも対応し、データを安全に保管可能です。外部API連携により業務効率化も実現できます。

​​​​​​​direct(ダイレクト)

directは 建築業界向けの国産ビジネスチャットツール で、竹中工務店や大林組などが使用しています。

3つのトークルームを同時に表示できるオプションがあり、管理者と現場のコミュニケーションを効率化することが可能です。

​​​​​​​チャットや通話機能に加えて、手書きのメモや図を共有できる機能もあり、現場での利便性に配慮しています。

​​​​​​​TAGS(タッグス)

TAGSは、テレワークに最適な低価格ビジネスチャットツールです。 月額180円/IDというリーズナブルな価格 で、マルチデバイス対応と直感的な操作が可能です。

​​​​​​​Microsoft365や勤怠管理システムとの連携により、業務効率を向上させます。さらに、3段階の暗号化により高いセキュリティを実現し、情報漏洩を防止できます。

​​​​​​​外部サービスとの連携やオリジナルチャットボット制作にも対応しており、柔軟なカスタマイズが可能です。

【タイプ別】おすすめビジネスチャットツール

導入実績が豊富で、シェア率の高いビジネスチャットツール

​​​​​​​お手軽・低価格なおすすめビジネスチャットツール

​​​​​​​グループウェアとして利用できるおすすめビジネスチャットツール

​​​​​​​社内SNSツールとして利用できるおすすめビジネスチャットツール

​​​​​​​多機能なおすすめビジネスチャットツール

​​​​​​​ナレッジや社内情報の共有に特化したおすすめビジネスチャットツール

ビジネスチャットツールの導入がおすすめの会社

​​​​​​​情報共有のスピード感を上げたい企業

ビジネスチャットツールの導入は、情報共有のスピードを向上させたい企業に最適です。現代のビジネス環境では、迅速なコミュニケーションが重要です。

​​​​​​​チャットを活用することで、 リアルタイムでの情報共有が可能になり、プロジェクト関連の情報が一元管理されます 。

​​​​​​​これにより、参加者間の共通理解が深まり、会議や打ち合わせにかかる時間を削減でき、結果として迅速な意思決定が促進され、スピーディーな経営が実現します。

​​​​​​​ナレッジやノウハウを社内で蓄積・活用したい企業

ビジネスチャットツールは、ナレッジやノウハウの蓄積と活用を目指す企業に最適です。 過去の業務から得た情報を整理することで、引継ぎや人材育成が効率化されます 。

​​​​​​​プロジェクト情報を一元管理すれば、新しいメンバーは過去のやり取りを簡単に参照でき、必要な資料も迅速に取り出せます。

​​​​​​​ビジネスチャットツールで社内の仕組みを整えることで、プロジェクトへの早期参加が可能になり、価値あるナレッジを蓄積できます。

​​​​​​​リモートワークが増えて人間関係が希薄になっている企業

リモートワーク環境では、物理的な距離があるため、従来のオフィス内でのコミュニケーション手段だけでは十分な情報共有や連絡が難しくなります。

​​​​​​​ビジネスチャットツールを導入すれば、リアルタイムでのチャットやビデオ会議、ファイル共有などが可能になり、 チームメンバー間のやり取りが円滑に行えます 。

​​​​​​​​​​​​​​業務上の緊急事態にもすぐに対応できるため、生産性の向上にも役立つでしょう。

ビジネスチャットツールを利用するコツ

感嘆符や絵文字で感情を伝える

ビジネスチャットツールを活用する際は、感情を効果的に伝えることが重要です。

​​​​​​​文字だけのコミュニケーションでは相手の表情が見えないため、 感嘆符(！)や絵文字、リアクション機能を使用すると良い でしょう。

​​​​​​​これにより、感情を明確に表現でき、相手との理解が深まります。結果として、より円滑なコミュニケーションが実現し、業務の効率も向上します。

​​​​​​​あらかじめ通知の設定をしておく

ビジネスチャットツールでは、多くのメッセージがやり取りされるため、 重要な情報を見逃さないように通知設定を行うことが重要 です。

​​​​​​​ただし、すべてのメッセージに通知を設定すると気づきにくいため、業務の重要度に応じて必要な通知と不要な通知を整理すると良いでしょう。

​​​​​​​「to」やメンションをつける

ビジネスチャットツールを効果的に活用するためには、​​​​​​​「to」やメンション機能を活用することが重要です。

​​​​​​​グループチャットでは多くのメンバーがメッセージをやり取りするため、情報が埋もれてしまうことがあります。

​​​​​​​そのため、 必要なメンバーやグループを明示的に指定 し、重要な連絡が流れないようにすることが大切です。

​​​​​​​使用方法についてのルールを定めておく

ビジネスチャットツールの導入時には、 コミュニケーションの原則やマナーを明確に定めることが重要 です。

​​​​​​​全員が同じ基準でコミュニケーションできるため、意思疎通や情報共有が円滑になり、ミスや誤解、トラブル、摩擦を最小限に抑えられます。

​​​​​​​例えば、適切な言葉遣いや敬意を払うこと、情報の適切な共有方法、返信やリアクションのタイミングなどを定めると良いでしょう。

近年ビジネスチャットツールが注目される理由

働き方の多様化

近年、リモートワークやフレックスタイムなどの普及で働き方が多様化し、従業員が異なる場所や時間帯で働くことが一般的になりました。

​​​​​​​​​​​​​​そのため、 リアルタイムでのコミュニケーションと情報共有が重要 となり、ビジネスチャットツールが注目されているのです。

​​​​​​​ビジネスチャットツールは、オフィス内だけでなくリモート環境でもチーム間のコミュニケーションを促進し、業務効率を向上させる役割を果たしています。

​​​​​​​ 社内外コミュニケーションの増加

最近は、複数企業が協力してプロジェクトを進めるケースが増えています。

​​​​​​​​​​​​​​プロジェクトでは、社外メンバーとも密接に情報共有する必要がありますが、 従来の社内向けグループウェアでは社外メンバーの参加が難しい こともあります。

​​​​​​​​​​​​​​そのため、企業はビジネスチャットツールに注目し、導入を加速させているのです。複数企業との協力を考えている場合は、事前に導入を検討しておくと良いでしょう。

ビジネスチャットツールのよくある質問

​​​​​​​まとめ

ビジネスチャットツールは、現代のビジネス環境に欠かせない存在となっています。

​​​​​​​​​​​​​​リアルタイムでの情報共有や地理的制約の解消、複数人でのコラボレーション強化など、多くのメリットをもたらします。また無料から有料まで、多様なニーズに応える選択肢が豊富です。

​​​​​​​​​​​​​​ビジネスチャットツールの導入は、まさに現代のビジネスに不可欠な一手と言えるため、積極的に導入を検討してみてください。