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あなたの会社も同じ悩みを抱えていませんか？
業務用携帯の導入が、これらの問題を解決する鍵となるかもしれません。
では、どのように業務効率を劇的に改善できるのでしょうか。
本記事では、業務用携帯導入のメリットから具体的な活用方法まで、詳しく解説していきます。
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業務用携帯導入のメリット
通信時間短縮と情報共有の迅速化
業務用携帯を導入することで、 外出先でも、会社用スマホを使って社内のシステムにアクセスしたり、代表電話をスマホで受ける ことができます。これにより、スピーディーな対応が可能になり、顧客満足度の向上にもつながります。
また、現場で撮影した写真や動画を 即座に共有し、遠隔地にいる上司や同僚からアドバイスを得られれば、迅速な意思決定や問題解決が実現 します。
情報漏洩リスクの低減
企業の機密情報を守るため、スマートフォンは強固なセキュリティ対策が必要です。
- データの定期的なバックアップ：情報喪失のリスクから身を守る
- エンドポイントセキュリティの導入：マルウェアやフィッシング攻撃から端末を守る
- MDM（モバイルデバイス管理）システム：紛失時のデータ消去や端末ロックを可能に
- 従業員へのセキュリティ教育：基本的な対策を全員が実践することで、情報漏洩のリスクを大幅に低減
ワークライフバランスの改善
業務用携帯の導入によって、 出先や自宅からでも業務対応が可能になることで、働き方改革や感染症対策などに合わせた柔軟な働き方が可能 になります。
さらに、移動時間や待ち時間を有効活用できるため、従業員のストレス軽減や生産性向上のツールとしても機能します。
ただし、プライベートと仕事の境界線が曖昧になるため、適切なルールを設定し、利用方法はしっかりを落とし込んだ上で使用するようにしましょう。業務用携帯の選び方と導入のポイント
業務用携帯の機種選びは、 業務内容に適したスペックを見極める ことが肝心です。
- バッテリー持続時間の長さ
- セキュリティ機能
指紋認証やリモートロック機能は、情報漏洩リスクを大幅に低減 - 耐久性
- OS
- 通信速度
おすすめキャリア
かけ放題を重視するならau
- 最適な通話プランが選べる
- かけ放題サービスが充実
- 組み合わせで格安に利用可能
auの法人携帯は、社員間の通話が24時間かけ放題になるプランがあります。そのため、 外部との連絡よりも社員間でのやり取りが多い場合や、テレワークを導入していて、電話をする機会が多い企業におすすめです 。
iPhoneの機種も、iPhone13Proなどの最新機種を選ぶこともできます。ただ、機種によっては色は「グラファイト」容量は「128GB」など、選択肢がない場合もありますので注意しましょう。 上位機種になればなるほど、選択肢の幅が狭い ようです。
| auのサービス内容 | |
|---|---|
| 基本料金 | iPhone/スマホ：1,980円～ |
| 通話プラン | ビジネス通話定額 通話ワイド24 au通話定額24 など |
| 購入可能iPhone | iPhone13ProMAX、iPhone13Pro、 iPhone13、iPhone13mini、 iPhone12、iPhone12mini、 iPhoneSE(第3世代) |
ギガを重視するならドコモ
- 余ったデータの繰り越しが可能
- 従業員同士でパケット容量や通話時間のシェアが可能
- 組織ごとの分割請求
ドコモはデータ使用料の多い企業におすすめのキャリアです。ギガホであれば月々無制限にギガを使えるため、 外勤が多くてもWiFiのある場所に移動せずに快適に利用 できます。もし、 ギガが余った場合は翌月に繰り越せるほか、従業員同士で、ギガや通話時間のシェアも可能 です。
iPhoneの色味も、個人での契約と同じラインナップから選ぶことができます。また、 支社や子会社など、組織ごとに請求を分けられるため原価の管理がしやすい のもメリットでしょう。
ただ、ソフトバンクやauとくらべて、「ギガをたくさん使える」というところに注力しているため、月額料金が高額になりがちなのが難点です。
| ドコモのサービス内容 | |
|---|---|
| 基本料金 | ギガホ：6,980円～（税別） ギガライト：1,980円～ （税別） |
| 通話プラン | カケホーダイ 社員間通話無料 5分通話無料オプションなど |
| 購入可能iPhone | iPhone13ProMAX、iPhone13Pro、 iPhone13、iPhone13mini、 iPhone12、iPhone12mini、 iPhoneSE(第3世代) iPhoneSE(第2世代) |
料金重視ならソフトバンク
- レンタルも可能
- iPhone基本パックというオプションがある
- かけ放題プラン利用可能
また、 利用するギガ数によって契約を変更できる ため、多く使う場合は無制限プランを、あまり使わない場合は1GB以下のプランまで、幅広くカスタムが可能です。
| ソフトバンクのサービス内容 | |
|---|---|
| 基本料金 | メリハリ無制限：5,080円～（税別） ミニフィット＋：2,980円～ （税別） |
| 通話プラン | カケホーダイ 社員間通話無料 5分通話無料オプションなど |
| 購入可能iPhone | iPhoneSE(第3世代) |
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通信コストの可視化と分析方法
業務用携帯の通信コストを効果的に管理するには、 通信料金の内訳を可視化し、詳細な分析を行う 必要があります。これにより、無駄な支出を特定し、最適な対策を講じることができます。
例えば、エクセルなどの表計算ソフトを活用すれば、部門別や利用者別のコスト分析が容易になります。これにより、経理業務の効率化だけでなく、ペーパーレス化も実現できるでしょう。
さらに、集計したデータを可視化することで、組織の利用状況に合わせた効率的な料金プランの見直しや、適切なセキュリティ対策の検討が可能になります。通信コストの可視化と分析は、単なる経費削減だけでなく、業務効率化やリスク管理にも大きく貢献する重要な取り組みと言えます。
コスト削減のための最適なプラン選択
業務用携帯のコスト削減には、利用実態に即したプラン選択が鍵となります。
例えば、営業部門では通話機会が多いため「かけ放題プラン」、デスクワークが中心の部署では「データ通信量の少ないプラン」など、 各部門の特性を考慮し、最適なプランを選ぶことで、無駄な支出を抑えられます 。
また、キャリアが提供する法人向けの割引サービスを活用するのも効果的です。複数回線契約による割引や、長期契約特典など、様々なオプションがあります。 このように定期的に利用状況を分析し、必要に応じて調整を行うことで、長期的なコスト管理が実現できます。
私的利用の防止策と経費管理の効率化
業務用携帯の私的利用は、経費の無駄遣いだけでなく、情報漏洩のリスクも高めます。これを防ぐには、 業務時間外の使用制限や特定のアプリケーションの利用禁止など、明確な利用規約を設ける ことが重要です。
さらに、MDM（Mobile Device Management）サービスを活用すれば、端末の一括管理が可能になります。 定期的に通話・通信記録をチェックし、異常な使用パターンを早期に発見することで、私的利用を抑制できます。
また、経費管理の効率化には、デジタル化が有効です。クラウド型の経費精算システムを導入すれば、リアルタイムで使用状況を把握でき、承認プロセスも迅速化されます。これらの対策により、業務用携帯の適切な利用と経費の透明性が確保され、結果としてコスト削減にもつながります。
業務用携帯のトラブル対策
紛失・盗難時の対応手順とセキュリティ対策
業務用携帯の 紛失・盗難は、企業にとって深刻な情報漏洩リスクを引き起こす可能性がある ため、事前の対策と迅速な対応が不可欠です。
まず、端末にはパスコードを設定し、遠隔データ消去機能を有効にしておきましょう。紛失時には、即座に会社や警察へ報告し、携帯電話会社への連絡で回線停止を行います。
さらに、マネージドモバイルサービス（MMS）の導入も効果的です。MMSを利用すれば、位置情報の確認や端末ロックなどの管理業務を専門家に任せられます。 日頃から「紛失は起こりうる」という意識を持ち、社員教育を徹底するようにしましょう。
故障時の迅速な対応と業務継続性の確保
業務用携帯の故障は、業務を停滞させてしまうので、迅速な対応と業務継続性の確保が重要 です。いざという時のために、故障時の代替機を常に準備しておきましょう。
クラウドベースの連絡先管理システムを導入すれば、端末が故障しても即座に情報へアクセスできます。 また、モバイルデバイス管理（MDM）ツールを活用すれば、遠隔で端末の状態を監視し、問題を早期に発見できます。
さらに、故障時の修理や交換をスピーディに行える保守サービスと契約しておくことも有効です。これらの対策を講じることで、携帯故障による業務への影響を最小限に抑え、スムーズな業務継続を実現できるでしょう。
定期的なメンテナンスと更新計画の立て方
業務用携帯の 長期的な管理には、定期的なメンテナンスと更新計画が必要 です。適切な管理を怠ると、セキュリティリスクや効率低下を招きかねません。
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これらの取り組みにより、業務用携帯を常に最適な状態に保ち、生産性向上とリスク軽減を両立できるでしょう。
業務用携帯導入の成功に向けたステップ
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STEP.1
現状分析と導入目的を明確にする
たとえば、以下のように、現状抱えている課題を洗い出し、どの部分に改善の余地があるかを見極めましょう。
・営業部門では、リアルタイムの情報共有が課題
・セキュリティ強化が目的なら、現在の情報漏洩リスクを洗い出す必要がある。
また、コスト面での効果を予測するため、現在の通信費用を精査し、導入後の削減目標を設定しましょう。 -
STEP.2
導入計画の策定
導入の目的に応じて、段階的なアプローチを取ることで、リスクを最小限に抑えられます。また、業務の繁忙期を避け、従業員への負担が少ない時期を選んでスケジュールを立てましょう。
さらに、問い合わせ窓口の設置や、トラブル対応のフローなど、導入後のサポート体制を事前に整備することで、スムーズな運用開始が可能となります。 -
STEP.3
効果測定
導入前に設定した目標に対して、定期的にデータを収集し、目標達成度を測っていきます。ただ数値を計測するだけでなく、それらを利用した従業員の満足度調査も併せて実施するようにしましょう。
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STEP.4
改善プロセスの実施
改善プロセスでは、PDCAサイクルを活用しましょう。測定結果を基に問題点を特定し、改善策を立案・実行します。この循環を繰り返すことで、業務用携帯の活用が組織に根付き、長期的な成果につながります。
効果測定のポイント 改善プロセスの流れ 1. 具体的な数値目標設定 1. 現状分析（Plan） 2. 定期的なデータ収集 2. 改善策実行（Do） 3. 従業員満足度調査 3. 効果測定（Check） 4. 長期的な成果の追跡 4. 見直しと調整（Act）
まとめ
業務用携帯の導入は、企業の生産性向上とコスト削減の鍵となります。通信時間の短縮や情報共有の迅速化により、業務効率が大幅に向上すると同時に、セキュリティ対策の強化で情報漏洩リスクを低減し、企業の信頼性を高めることができます。
職種や業界に応じた活用事例を参考に、自社に最適な導入方法を見出すことが重要です。トラブル対策や定期的なメンテナンスにも注意を払い、継続的な改善を行うことで、業務用携帯の効果を最大限に引き出せます。
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