「導入で業務効率は改善できる?」
「どのタイプ・製品が自社に適している?」
債権管理システムは、入金消込や督促、滞留債権の把握までを自動化できる業務効率化ツールです。
しかし、システムの種類や機能によって得られる効果は異なり、選定を誤ると工数削減やキャッシュフロー改善が十分に得られません。
本記事では、各システムの特徴や導入メリット・注意点を整理し、自社に最適な選び方を解説します。
目次
▼この記事で紹介している商品
債権管理システムとは?債務管理との違いを整理
債権管理の定義と重要性
債権管理とは、 商品・サービス提供に伴って発生する売掛金や未収入金について、請求から入金確認、未回収時の対応までを継続的に管理する業務 を指します。
単に入金を待つのではなく、支払期日・回収状況・滞留期間を正確に把握し、回収遅延を早期に解消することが目的です。
特に月末締め・翌月末払いなど支払サイトが長い業種では、債権管理の精度が資金繰りや経営安定性に直結します。
債務管理・与信管理との役割の違い
債権管理は「入金されるお金」を管理する業務である一方、 債務管理は買掛金や未払金など「支払うお金」を管理する業務 です。
また、与信管理は取引開始前に相手先の信用力や取引上限額を判断する役割を担います。
与信管理でリスクを抑え、債権管理で確実に回収し、債務管理で適切に支払う。この三者が分業・連携することで、資金繰りの見通しが立ちやすくなります。
| 区分 | 主な管理対象 | 業務のタイミング | 主な目的 |
|---|---|---|---|
| 与信管理 | 取引先の信用情報 | 取引前 | 貸倒リスクの抑制 |
| 債権管理 | 売掛金・未収金 | 取引後 | 未回収防止・回収率向上 |
| 債務管理 | 買掛金・未払金 | 取引後 | 支払遅延防止・資金流出管理 |
なぜExcel管理では限界がくるのか?
Excelによる債権管理は、件数が少ない段階では有効ですが、取引先や請求件数が増えると限界が生じます。
特に、 振込名義の揺れや一括入金、差額入金などの消込作業は手作業に依存しやすく、確認漏れや誤消込の原因に なります。
また、最新情報の共有が遅れやすく、入金済み顧客への誤督促や、回収遅延の発見遅れにつながる点も実務上の大きな課題です。

編集部
こうしたExcel管理における構造的な課題の解消を前提に設計されているのが、債権管理システムです。
債権管理システムの主要機能一覧と対応業務
債権管理システムは、 入金データの自動取込と、請求情報との自動照合・消込を中核機能とし、債権状況をリアルタイムで可視化 します。
支払期日を超過した債権を自動抽出できるため、督促対象が明確になり、対応の優先順位付けも容易です。
さらに、督促履歴の一元管理や、手形・でんさい・外貨建債権への対応など、Excelでは管理が煩雑になりやすい業務を標準化でき、回収業務の属人化解消にも寄与します。
| 主要機能 | 入金データ自動取込 | 自動消込 | 滞留債権管理 | エイジング分析 | 督促管理 | 督促自動化 | 債権残高管理 | 決済手段管理 | 外貨債権対応 | レポート・出力 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 対応業務 | 銀行口座の入金明細を自動取得 | 入金情報と請求データの自動照合 | 支払期日超過債権の自動抽出 | 債権の経過日数別集計 | 督促履歴・対応状況の一元管理 | メール・SMSなどによる定型督促 | 取引先別・請求別残高管理 | 振込・手形・でんさい管理 | 外貨建債権・為替差損益管理 | 債権一覧・滞留レポート作成 |
| 実務効果 | 手動転記を不要にし、入金確認の即時性を確保 | 名義相違・一括入金時の消込工数を大幅削減 | 回収遅延の早期発見、対応漏れ防止 | 回収優先順位の判断材料として活用 | 担当者変更時も対応履歴を引き継げる | 督促業務の負荷軽減、対応の標準化 | 未回収額の把握精度向上 | 複雑な決済条件の管理ミス防止 | 国際取引時の会計処理を簡素化 | 経営・経理報告資料を即時作成可能 |
債権管理システムを導入する3つのメリット
- 入金消込の自動化による工数削減
- 滞留債権の早期発見と回収率の向上
- リアルタイムなキャッシュフローの可視化
入金消込の自動化による工数削減
入金消込業務は、振込名義の揺れや一括入金、差額入金への対応が負担になりやすい業務です。
債権管理システムでは、銀行明細を自動取得し、請求データとルールベースまたは学習機能で照合 します。
過去の消込結果をもとに候補を提示するため、目視確認は例外対応のみに限定可能です。
月次締め時に集中していた作業を平準化でき、経理担当者の工数削減と処理精度の両立につながります。
滞留債権の早期発見と回収率の向上
未回収が長期化する主な要因は、支払期日超過の見落としと対応の遅れです。
債権管理システムは、期日超過債権を自動で抽出し、経過日数ごとに一覧化するため、「どこから対応すべきか」が明確に なります。
さらに、督促メールの自動送信や対応履歴の蓄積により、担当者ごとの判断差を抑制可能です。
リアルタイムなキャッシュフローの可視化
債権管理システムを導入すると、 売上計上から入金確認、消込までのデータが連動し、未回収債権や入金予定額を常に最新の状態で把握できます 。
支払サイトが60日、90日と長期化しやすい取引先が多い場合でも、将来の入金時期と金額を可視化できる点は大きなメリットです。
結果として、資金不足の兆候を早期に把握でき、資金繰り調整や設備投資の判断を経験ではなく数値に基づいて行えるようになります。
債権管理システム導入前に知っておきたいデメリット
- 運用が定着するまでに時間がかかる
- 既存の業務フローを変更する必要がある
- システム依存による業務停止やセキュリティリスク
運用が定着するまでに時間がかかる
債権管理システムは導入直後から効果が出るとは限りません。 請求データや取引先マスタの整備、過去債権の登録など初期設定に一定の期間を要します 。
特に自動消込機能は、名義相違や一括入金の処理パターンを蓄積するまで精度が安定しにくい傾向があります。
運用が定着するまでの間は、旧管理方法との併用や教育対応が必要となり、一時的に業務負荷が増える点に注意が必要です。
既存の業務フローを変更する必要がある
債権管理システムの多くは、業務の標準化・効率化を前提に設計されています。
そのため、 担当者ごとに運用が異なる消込ルールや、Excelで積み上げてきた独自管理を、そのまま移行できないケースも少なくありません 。
こうした場合、請求締め日の考え方や消込手順、督促を行うタイミングそのものを見直す必要が出てきます。
業務整理が進むというメリットがある一方で、導入初期は現場との調整や社内説明が不可欠となり、想定よりも準備期間が長引く可能性がある点は注意が必要です。
システム依存による業務停止やセキュリティリスク
債権管理をシステムに集約することで業務効率は高まりますが、その分、システム障害時の影響範囲が大きくなる点には注意が必要 です。
特にクラウド型の場合、通信障害やサービス側のトラブルが発生すると、入金状況の確認や督促対応が一時的に滞る可能性があります。
さらに、取引先情報や請求金額といった機密性の高いデータを扱うため、アクセス権限の設計やデータ暗号化、運用ルールが不十分なままでは情報漏洩リスクが高まります。
効率化の裏側にあるリスクを見落とさないためにも、導入時には可用性(稼働率)や障害時の対応体制、セキュリティ対策を事前に確認しておくことが不可欠です。
債権管理システムの3タイプとコスト構造
【特化型】入金消込の効率化を最優先するなら
- 銀行明細と請求データの自動照合に特化
- 名義相違・差額入金への柔軟な消込ルール設定
- 既存システムを残したまま部分導入が可能
特化型債権管理システムは、入金消込業務に機能を絞ったタイプです。
既存の販売管理や会計システムを変更せずに導入できるため、業務影響を最小限に抑えられます 。
振込名義の揺れや複数請求の一括入金など、手作業で時間を要していた確認作業を自動化できる点が特徴です。
【一体型】請求書発行から一元管理したいなら
- 請求・入金・滞留債権を一画面で管理
- 支払期日超過時の自動通知や督促管理に対応
- 電子請求書や法対応機能を標準搭載する製品が多い
一体型債権管理システムは、請求書の発行から入金確認、未回収時の対応までをまとめて管理できるタイプです。
請求データがそのまま債権情報として連動するため、二重入力や確認漏れが起きにくくなります 。
取引先ごとの支払条件や締め日が多様な企業でも、債権状況を横断的に把握できます。
【ERP型】販売管理や会計と深く連携したいなら
- 販売・会計データと債権情報をリアルタイム連携
- グループ全体の債権残高・回収状況を可視化
- 権限管理やログ管理など統制機能が充実
ERP型債権管理システムは、販売管理・会計・在庫管理などと債権情報を統合する大規模向けのタイプです。
売上計上と同時に債権残高が更新されるため、月次締めを待たずに資金状況を把握できます 。
複数拠点やグループ会社を持つ企業でも、債権情報を統一ルールで管理可能です。
クラウド型とパッケージ型の費用対効果比較
債権管理システムは、クラウド型とパッケージ型でコスト構造が大きく異なります。 クラウド型は初期費用を抑えやすく、法改正対応も自動化される点が強み です。
一方、パッケージ型は導入費用が高いものの、自社業務に合わせた設計が可能で、長期利用では総コストが安定する場合があります。利用期間と運用規模を踏まえた比較が重要です。
| 項目 | クラウド型 | パッケージ型 |
|---|---|---|
| 初期費用 | 低い | 高い |
| 月額・保守費 | 継続的に発生 | 保守費中心 |
| 法改正対応 | 自動対応 | 個別対応が必要 |
| カスタマイズ性 | 限定的 | 高い |
| 導入期間 | 短い | 長い |
失敗しない債権管理システムの選び方
- 既存の会計ソフト・銀行APIとの連携性
- イレギュラー入金(名義相違・合算)へのAI学習機能
- 手形・電子債権・外貨建取引への対応範囲
- セキュリティ体制とサポート(ISMAP、SOC2など)
既存の会計ソフト・銀行APIとの連携性
債権管理システムを選定するうえで重要なのが、 既存の会計ソフトや銀行APIとスムーズに連携できるかどうか です。
例えば、銀行明細をリアルタイムで取得でき、会計仕訳まで自動で出力できる環境であれば、CSVの手動取り込みや二重入力といったヒューマンエラーを大幅に削減できます。
特に、複数拠点を持つ企業や取引条件が複雑なケースでは、API連携によるデータの自動同期が、月次決算の迅速化と回収管理の正確性向上に直結します。
イレギュラー入金(名義相違・合算)へのAI学習機能
振込名義と請求先名が異なる「名義相違」や、複数の請求書をまとめた「合算入金」は、手作業での特定に多大な時間を要します。
AI搭載の債権管理システムであれば、過去の修正履歴を学習して自動照合候補を提示し、消込の精度を高められます 。
加えて振込手数料の差額を自動許容できる設定があると、自動消込率がさらに向上し、担当者の工数を大幅に削減することが可能です。
手形・電子債権・外貨建取引への対応範囲
受取手形や電子記録債権(でんさい)、外貨建債権を扱う企業では、これらを同一画面・同一ルールで管理できるかが、システム選定の重要な判断軸になります。
単なる残高管理にとどまらず、 支払期日の到来管理、為替差損益の自動計算、複数通貨での債権残高把握まで対応していれば、日常業務の負荷を大きく軽減できます 。
売掛金管理だけを想定したシステムでは対応しきれないケースも多いため、自社の取引形態に即した高度機能を備えているかを事前に確認することが重要です。
セキュリティ体制とサポート(ISMAP、SOC2など)
債権管理システムは、請求金額や取引先情報といった機密性の高い財務データを集約する仕組みであるため、セキュリティ水準は最優先で確認すべき項目です。
具体的には、 政府認定のISMAP登録や、国際的な統制基準であるSOC2の取得状況、金融機関向けFISC安全基準への準拠可否をチェック することで、運用面を含めた信頼性を判断できます。
また、導入初期に操作教育や業務フロー整理を伴走型で支援する体制が整っている製品は、現場への定着が進みやすく、初期の設定ミスや情報漏えいリスクを抑えた安定運用につながります。
【目的別】債権管理システムおすすめ比較20選
【債権回収・督促自動化型】未回収リスクを最小化
心理的障壁の高い督促業務を、IVR(自動音声応答)やSMSを駆使して「無人化」することに特化したタイプです。支払期限超過と同時に「漏れのない一斉督促」を実行し、回収率を最大化します。
| 製品名 | Billi | Lecto | TCS | LONGS |
|---|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド | クラウド | クラウド/オンプレ | オンプレミス |
| 特徴 | IVR連携に強く、プッシュ操作で支払意思を即時取得。 | 督促から償却までを一貫管理。柔軟な連絡シナリオ設計が可能。 | 予測ダイヤリングによる大量債権への自動架電制御。 | 35年の実績。CTI基盤と密連携した金融機関向け延滞管理。 |
| 主な対象 | 建設・物流・BtoC | スタートアップ・BtoC | カード会社・サービサー | 金融機関 |
| 連携性 | API | API・CSV | ホスト連携 | 基幹・CTI |
| 手形・電債・外貨 | 要問合せ | 要問合せ | 〇(利息計算対応) | 〇(代位弁済対応) |
| セキュリティ | 48時間審査体制 | ISMS取得 | 権限管理 | 操作ログ管理 |
| サポート | 専任コンサルタントによる導入支援あり | Slack・チャット | 導入支援あり | 専用窓口 |
回収率+42%向上。適切なタイミングを逃さない
Billiの公式サイトはこちら【入金消込特化型】既存フローを変えずに照合作業を効率化
既存の販売管理システムや会計ソフトを維持したまま、消込業務のみを「AI・機械学習」で高度化するタイプです。「名義相違」や「合算入金」の学習機能が、月末の残業を根本から解消します。
| 製品名 | バクラク債権管理 | V-ONEクラウド | 楽楽債権管理 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド | クラウド | クラウド |
| 特徴 | AI-OCR×ルールで未登録先も候補提示。 | 名義相違・合算入金をAIが学習し自動照合。 | 手数料誤差の自動許容。支店合算入金にも対応。 |
| 主な対象 | 中小・中堅 | 全業種・全規模 | 中小・多拠点 |
| 連携性 | バクラクシリーズ | 銀行API・会計連携 | CSV・周辺連携 |
| 手形・電債・外貨 | △(仕訳中心) | 〇(でんさい) | △(管理レベル) |
| セキュリティ | 権限・履歴管理 | 独自暗号化 | 共通基準 |
| サポート | チャット | 電話・メール | 運用サポート |
バクラクシリーズ累計導入社数15,000社
【無料】お問い合わせはこちら【請求書発行一体型】請求〜回収まで一元管理
請求書発行時にバーチャル口座を付与し、入金特定をほぼ自動化できるタイプです。営業部門が回収状況をリアルタイムで把握でき、部門間の確認工数を大幅に削減できます。
| 製品名 | freee請求書 | MFクラウド請求書Plus | 請求管理ロボ | Bill One債権管理 | MakeLeaps |
|---|---|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド | クラウド | クラウド | クラウド | クラウド |
| 特徴 | 会計と完全同期。見積〜請求を一元管理。 | 分割請求・計上対応。IPO・上場向け。 | 請求〜消込〜督促を自動化。決済手段が豊富。 | バーチャル口座で名義不一致を防止。 | 英文・外貨請求書に対応。 |
| 主な対象 | 個人・中小 | 中堅以上 | サブスク・中堅 | 中堅・大手 | グローバル |
| 連携性 | freee連携 | CRM連携 | CRM・会計 | Sansan基盤 | 証憑連携 |
| 手形・電債・外貨 | △ | △ | △ | △ | 〇(外貨) |
| セキュリティ | 共通基準 | 共通基準 | 決済会社基準 | 高度暗号化 | グループ基準 |
| サポート | ヘルプ | チャット | 導入支援 | 共通サポート | メール |


【ERP・基幹システム型】金融機関・銀行・自治体向け
FISC安全基準やISMAPといった厳格なセキュリティ要件を満たし、保証会社への代位弁済請求や法務省報告といった、特定業界の法的実務を自動化するタイプです。
| 製品名 | ProActive | OPEN21 SIAS | Finnova | CMS V5 | OBIC7 |
|---|---|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド/オンプレ | オンプレ/クラウド | クラウド(SaaS) | オンプレミス | オンプレミス |
| 特徴 | 外貨建債権の為替計算・為替予約を自動化。与信枠管理をリアルタイムで統制。 | 債権年齢管理(エイジング)を深掘り。滞留明細をドリルダウン可能。 | サービサー向け特化。法務省向け定例報告書作成を自動化。 | 地銀シェア約7割。代位弁済請求や保証会社連携を標準装備。 | 会計・販売・生産を統合。単体/連結会計まで一元管理。 |
| 主な対象 | 中堅・大手企業 | 会計重視の大手企業 | 債権回収会社 | 地方銀行・信用金庫 | 中堅〜上場企業 |
| 連携性 | 統合ERP・会計連携 | グループ内統一 | 財務・担保管理連携 | サービサー・基幹連携 | 全社基幹統合 |
| 手形・電債・外貨 | 〇(外貨・手形) | 〇(手形・電債・外貨) | 〇(不動産担保) | 〇(保証会社対応) | 〇(手形・外貨) |
| セキュリティ | ISMAP登録 | 権限・操作履歴管理 | 専用DC運用 | FISC安全基準準拠 | 内部統制設計 |
| サポート | 定期アップデート | 専門SE対応 | クラウド保守 | ベンダー常駐支援 | 導入〜運用支援 |
【特定ニーズ特化型】売掛保証や手形管理を重視
「取引先が1か月遅延したらどうするか」「紙の手形管理をどうデジタル化するか」といった、従来の債権管理システムではカバーしきれない特定のリスク・実務を解決するタイプです。
| 製品名 | URIHO | 電債の達人 | 支払管理の達人 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド | クラウド/オンプレ | オンプレミス |
| 特徴 | 取引先倒産だけでなく「支払遅延(1ヶ月)」も回収保証。 | 手形印刷からでんさい顛末管理まで一元化。 | 支払予定日自動計算・総合振込データ作成。 |
| 主な対象 | 貸倒・遅延リスクの外部移転 | 手形・電債管理の属人化 | 支払業務の煩雑化 |
| 連携性 | Web完結審査 | 会計ソフト連携 | 会計データ取込 |
| 手形・電債・外貨 | 要問合せ | 〇(手形・電債特化) | △(債務側中心) |
| セキュリティ | 運営会社基準 | 操作権限制御 | メニュー制限 |
| サポート | メール・チャット | リモート支援 | 電話・訪問 |
-
債権管理だけでなく、請求書発行・受領まで含めたシステム全体を比較検討したい場合は、以下のおすすめ製品比較も参考になります。


債権管理システムの導入成功事例
月間164時間の工数削減と未回収金180万円圧縮
従業員150名規模の建設業者では、月500件の請求処理に週40時間を消込に費やしていましたが、Billi(ビリー)導入で月164時間の業務削減に成功しました。
複雑な入金パターンや合算入金も自動照合され、物流業者では消込精度が58%から95%へ改善 。
IVRやSMSを活用した自動督促により、回答率148%向上、月平均180万円の未回収金削減を実現しています。
参照:Billi - 債権回収システム | 請求・督促・回収業務を自動化
月間60時間の督促工数をゼロ化し回収自動化
GarageBank社では債権管理システムLecto(レクト)の導入により、月間約60時間かかっていた督促業務をほぼゼロに削減しました。
従来は手作業でのリスト抽出や電話・メール連絡が必要でしたが、 SMSや自動架電を組み合わせた連絡サイクルの自動化により対応漏れを排除 。
法的手続きや償却管理も一元化され、少人数組織でも安定した回収体制を構築しています。
参照:【導入事例:GarageBank社様】月間60時間かけていた督促業務がゼロに!債権管理・督促回収を一気通貫で実現。│Lecto月20万件の膨大な明細処理と外貨建債権の一元管理
月20万件超の明細を扱う機械卸売業では、ProActive導入により受発注から債権管理まで自動化しました。
外貨建債権の為替計算や予約、取引先別与信枠をリアルタイム把握でき、複雑な多通貨取引を標準化 。
大規模データ処理の属人化を排除し、組織全体のキャッシュフロー予測精度を大幅に向上させた事例です。
参照:多大な受発注業務を自動化~月20万件以上の明細を”処理”する仕組みの構築~│PROACTIVE債権管理システム導入の流れと運用の注意点
現状の業務フローの棚卸し手順
- 各部署のデータ散在状況の確認
経理・営業・財務間の情報共有ルートと不整合箇所を特定 - 消込ルールとイレギュラーパターンの抽出
振込手数料差額や名義不一致の処理基準を言語化 - 滞留債権への催促基準の明確化
支払期限超過後の督促手段やタイミングを定義
債権管理システム導入を成功させるうえで欠かせないのが、事前に現行業務をどこまで可視化できているか です。
特に注意したいのが、振込名義の微妙な揺れや、複数請求の合算入金といった、特定担当者の経験に依存した処理です。
こうした暗黙知を整理せずにシステム導入を進めると、自動消込が機能しない、例外処理が増えるといった不整合が生じやすくなります。
あらかじめ、システムで自動化すべき処理と、人の判断として残すルールを切り分けて定義しておくことで、導入後の手戻りを防ぎ、安定した運用につなげられます。
データ移行と現場教育のステップ
- 移行データのクレンジングと受入テストで誤記・重複を排除
- 正常入金から滞留、督促までのシナリオ別操作研修
- 専門家による伴走支援とチャット窓口などで初期稼働時の疑問解消
債権管理システム稼働前には、既存Excelや基幹システムの債権・入金データを正確に移行することが不可欠 です。
特にAIによる自動消込機能を活用する場合、過去の消込ルールや例外処理を正しく反映した学習データの準備が、照合精度を大きく左右します。
あわせて、現場への定着を見据えた教育も重要です。操作方法の習得だけでなく、「業務が楽になる」という納得感を持ってもらうことが、心理的な抵抗を下げる鍵になります。
マニュアル整備や導入初期の伴走型サポートを活用し、無理なく新しい運用へ移行できる環境を整えましょう。
まとめ:自社に最適なシステムで健全な経営を
債権管理システムを導入すれば、入金消込の自動化や滞留債権の早期把握、督促業務の効率化を同時に実現できます。
重要なのは、自社の規模や業務フローに合わせて、特化型・請求一体型・ERP型など適切なタイプを選ぶことです。
適切なシステムを選び、運用を現場に定着させることができれば、回収精度の向上とキャッシュフローの可視化が進み、債権管理は単なる事務作業から経営判断を支える基盤へと進化します。
自社の課題を起点に、長期的に使い続けられる仕組みを構築していきましょう。
この記事を書いたライター
Wiz Cloud編集部
WizCloud編集部メンバーが執筆・更新しています。 Web関連、デジタル関連の最新情報から、店舗やオフィスの問題解決に使えるノウハウまでわかりやすくご紹介します!
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