そんな疑問を抱きつつ、現金会計やクレジット処理に時間がかかる毎日に、少しモヤモヤしていませんか。
Apple PayはiPhoneやApple Watchを使った非接触決済の一つで、スピーディで衛生的な支払いを可能にします。
本記事では、Apple Payの基本的な仕組みから、導入に必要な機器、他の決済サービスとの違いまでをわかりやすく解説。
さらに、店舗に最適なマルチ決済端末についても紹介します。
キャッシュレス対応の第一歩として、Apple Payが自店に合うかを一緒に確認してみませんか。
※QRコードはデンソーウェーブの登録商標です。
目次
▼この記事で紹介している商品
Apple Payとは？【仕組みと特徴をわかりやすく解説】
Apple Pay（アップルペイ）とは、iPhoneやApple Watchを使って、非接触で支払いができるモバイル決済サービスです。Suicaやクレジットカード、デビットカードなどをAppleの「Wallet」アプリに登録することで、実際のカードを使わずに決済が完了します。
Apple Payの特徴と仕組み
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対応端末 | iPhone（iPhone8以降）、Apple Watchなど |
| 利用方法 | サイドボタン＋Face ID/Touch IDで認証し、端末をかざすだけ |
| 通信方式 | NFC（非接触通信）によるタッチ決済 |
| セキュリティ | 顔認証や指紋認証＋トークン化で高い安全性を実現 |
利用者にとっての利便性
- 財布を出す手間がなく、スピーディな会計が可能
- 店舗側の対応端末があれば、レジ前での操作は非常に簡単
- クレジットカード番号が端末に保存されないため、セキュリティリスクも低い
Apple Payは 国内外の多くの店舗で利用されており、特にスムーズな会計体験を提供できる 点で、今後の顧客ニーズに対応する有力な手段です。
Apple Payの仕組みと対応機器
Apple Payは、非接触型のNFC（Near Field Communication）技術を用いたモバイル決済サービスです。利用者は、iPhoneやApple Watchにあらかじめ登録したクレジットカードや交通系ICカードを使い、端末を決済機にかざすだけで支払いが完了します。
現金や物理的なカードを取り出す必要がないため、スピーディかつスマートな決済体験が実現します。
Apple Payの仕組みとは？
Apple Payは以下のようなプロセスで支払いを処理します。
- 利用者がiPhoneやApple WatchでWalletアプリにカードを登録
- 店頭での支払い時、端末をリーダーにかざし、Face IDまたはTouch IDで本人認証
- 実際のカード番号ではなく「トークン（デバイスアカウント番号）」が使われるため、セキュリティ性が高い
- 決済が即時に処理され、完了
この仕組みにより、クレジットカード情報の漏洩リスクが低く、安心して利用できるのが大きな特徴です。
店舗側に必要な対応機器
Apple Payを受け入れるには、NFCに対応した決済端末が必要です。多くのマルチ決済端末や最新POSレジではApple Pay対応が標準化されています。
| 必要機器 | 内容 |
|---|---|
| NFC対応決済端末 | Apple Payのタッチ決済を受け付けるリーダー |
| POSシステム（連携型） | 売上管理や商品登録と連携できるものが理想 |
| インターネット接続環境 | クラウド対応端末や決済処理に必要 |
利用可能な主なマルチ決済端末例
- Square ターミナル
- STORES 決済（旧Coiney）
- USENペイ など
Apple Pay対応端末を導入することで、 Appleユーザーを中心とした顧客層の利便性向上が期待 できます。加えて、非接触決済による会計時間の短縮や、スタッフのオペレーション負荷軽減といった店舗側のメリットも大きな魅力です。
Apple Payを導入するメリットとは？【店舗側の視点で解説】
店舗にとっての主なメリット
-
スピーディな会計
決済端末にかざすだけで完了。ピーク時の待ち時間短縮に貢献。
-
衛生的な非接触決済
現金・カードの手渡しが不要。コロナ禍以降、衛生意識の高い顧客にも好印象。 -
顧客満足度の向上
Appleユーザーにとって自然な選択肢。対応しているだけで信頼感が増す。 -
スタッフ教育が簡単
オペレーションがシンプルで、新人スタッフでもすぐに対応可能。 -
クレーム削減
決済ミスやカードリーダーの読み取り不良が減り、会計トラブルの抑止に。
導入が売上アップに貢献する理由
Apple Pay対応により、Appleユーザー（iPhone保有者）を中心としたキャッシュレス派の取りこぼしを防ぐことができます。また、「この店はApple Payが使える」と明示するだけで、来店動機の1つになり得ることも。
特に20〜40代の都市圏ユーザーにはApple Payの利用率が高く、ターゲット層との相性が良いのも強みです。
Apple Payの導入方法【店舗オーナー向け】
Apple Payを店舗に導入するには、いくつかの準備と手続きが必要です。ただし、最近ではマルチ決済端末を活用すれば、非常にスムーズに導入できるようになっています。以下で、導入の流れと必要な機器、費用の目安などを具体的に解説します。
Apple Pay導入の基本ステップ
-
STEP.1
対応端末の確認・準備
NFC対応の決済端末やPOSレジが必要です。未対応の場合は、マルチ決済端末の導入を検討しましょう。
-
STEP.2
決済代行会社への申し込み
Square、STORES決済、USENペイなどのキャッシュレス決済サービスに申し込むことで、Apple Payを含む複数の決済手段に対応できます。
-
STEP.3
審査・契約手続き
会社情報や業種に応じた簡易審査が行われ、通過後に契約締結。
-
STEP.4
端末の設定・導入
設定はサポート付きで行える場合がほとんど。導入後すぐに利用可能です。
費用の目安（導入コスト・手数料）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 初期費用 | 無料〜数万円（端末購入費用など） |
| 月額費用 | 0円〜（サービスにより異なる） |
| 決済手数料 | 約3.25〜3.75%（カード会社により変動） |
端末レンタルやサブスクリプションモデルを提供する会社も多く、初期費用を抑えたい店舗でも安心 して導入できます。
Apple Payは他の決済サービスと何が違う？【比較表あり】
キャッシュレス決済は多様化が進んでおり、Apple Payの他にもPayPay・楽天ペイ・iD・QUICPayなど、さまざまな手段が存在します。
店舗にとっては「どれを導入すればいいのか」迷いやすいポイントでもあります。ここでは、Apple Payと主要キャッシュレス決済を店舗視点で比較し、導入の判断材料として役立てていただけるよう整理しました。
Apple Payと他社決済の比較表（店舗運営者向け）
| 項目 | Apple Pay | PayPay | 楽天ペイ | iD | QUICPay |
|---|---|---|---|---|---|
| 利用端末 | iPhone / Apple Watch | スマホ全般 | スマホ全般 | ICカード / スマホ | ICカード / スマホ |
| 支払方法 | タッチ決済（NFC） | QRコード読み取り | QRコード読み取り | タッチ決済（Felica） | タッチ決済（Felica） |
| 対応ユーザー層 | iPhoneユーザー中心 | 幅広い層 | 楽天経済圏利用者 | ガラケー含む広範囲 | クレジットカード層中心 |
| 導入方式 | NFC端末必須 | QRコード表示のみでも可 | QRコード表示のみでも可 | Felica対応端末が必要 | Felica対応端末が必要 |
| 導入のしやすさ | やや高度（端末準備必要） | 非常に簡単 | 比較的簡単 | 普通 | 普通 |
| 手数料相場 | 約3.25〜3.75% | 1.60〜3.24% | 3.24%程度 | 3.25%程度 | 3.25%程度 |
Apple Payの「強み」とは？
-
高セキュリティ設計（トークン化＋顔/指紋認証）
-
スピード感のある非接触決済
-
物理カードを出す必要がなく、スマートな会計体験
-
富裕層・都市部のiPhoneユーザー層との親和性が高い
Apple Payは「スマートでスムーズな顧客体験を提供したい店舗」に特におすすめの決済手段です。一方で、他のQR決済やタッチ決済と併用することで取りこぼしを防ぐことが、今の時代には重要です。
Apple Pay導入で成功した店舗事例
Apple Payは「単にスマートな決済手段」であるだけでなく、導入後に 売上・業務効率・顧客満足度といった面で確かな効果を発揮 します。 ここでは、実際にApple Payを導入した中小店舗の事例を紹介しながら、どのような効果が得られたのかを見ていきましょう。
業種別｜Apple Pay導入事例とその効果
| 業種 | 導入背景 | 導入後の効果 |
|---|---|---|
| 飲食店（都市部・カフェ） | 若年層顧客の要望に応えるため | キャッシュレス比率が約1.7倍に増加／レジ待ち時間が平均30秒短縮 |
| 美容室（女性向け・郊外） | 会計時の感染症対策を強化したかった | 非接触決済が全体の約4割に増加／来店後の満足度アンケートで「支払いがスムーズ」と回答した人が8割超 |
| 小売店（アパレル） | 高額商品の会計における安全性を強化したかった | 顧客のクレジット利用率が増加／レジ締め作業が20％時短に |
Apple Pay導入が成果に繋がる理由
-
非接触決済で顧客満足度UP
スマートに決済できることで「店舗の印象が良くなった」との声が多数。 -
会計時間が短縮され、回転率が向上
特にランチタイムの混雑解消に寄与。 -
Appleユーザーの来店意欲向上
店頭に「Apple Pay対応」の表示を出すことで、新規顧客の来店に繋がるケースも。
Apple Payをスムーズに導入するには？
Apple Payの導入は比較的シンプルですが、 事前に押さえるべきポイントや注意点を理解しておくことで、トラブルなくスムーズに導入・運用が可能 です。ここでは、導入時によくあるつまずきや、サポート体制の確認ポイントを紹介します。
よくある導入時のつまずきポイント
| 注意点 | 内容 |
|---|---|
| 端末が非対応だった | NFC対応のリーダー端末が必要。古いPOSレジでは対応不可のケースも |
| レジ連携の不整合 | POSシステムとの連携が不十分だと、売上集計が煩雑になることも。 |
| 審査が通らない | 一部業種や営業形態によっては、決済サービスの審査でつまずく場合も |
| 店舗スタッフの知識不足 | Apple Payの使い方をスタッフ全員に共有しきれず、現場で混乱が発生 |
トラブルを避けるための事前確認リスト
- 現在のPOSや決済端末がNFC対応か確認
- 導入する決済サービスのサポート内容を確認（設定支援、保守対応など）
- 契約予定サービスの手数料やオプション費用を比較
- Apple Pay以外の決済手段（QRコード決済など）も同時に導入検討
まとめ
Apple Payは、非接触でスムーズな決済体験を提供できるだけでなく、顧客満足度の向上や業務効率化といった店舗側のメリットも多い決済サービスです。
導入にあたっては、必要な端末や他決済手段との比較、導入後のサポート体制をしっかり確認することが成功のカギとなります。自店に最適な導入方法を知りたい方は、ぜひお気軽にご相談ください。
▶︎ 無料相談はこちらから
この記事を書いたライター
Wiz Cloud編集部
WizCloud編集部メンバーが執筆・更新しています。 Web関連、デジタル関連の最新情報から、店舗やオフィスの問題解決に使えるノウハウまでわかりやすくご紹介します！
合わせて読みたい記事
-
マルチ決済「Star Pay(スターペイ)」でQRコード決済30種類に一括対応
-
キャッシュレス
-
コスト削減
-
決済
-
-
タッチ決済のメリット・デメリットとは？クレジットカード・スマホ別の使い方など解説
-
キャッシュレス
-
コスト削減
-
業務効率化
-
決済
-
-
BeautyMerit(ビューティーメリット)とは？特徴・導入メリット・料金・評判を徹底解説
-
業務効率化
-
売上UP
-
集客対策
-
インバウンド対策
-
-
【POSレジの使い方】初心者必見の基本操作マニュアルと導入方法
-
キャッシュレス
-
業務効率化
-
売上UP
-
集客対策
-
決済
-
コロナ対策
-
コスト削減
-
