予約システムは無料で十分？有料プランとの違いと選び方を徹底解説

無料の予約管理システムおすすめ5選を比較

RESERVA

RESERVAは、個人事業主から大企業・官公庁まで、350以上の業種に対応可能な予約システムです。

実際に、20万社以上の登録事業者数を誇り、多店舗管理やZOOM連携など、豊富な機能が使いやすいと定評を得ています。

Air RESERVE

AirRESERVEは、シンプルな画面操作が特徴の予約システムです。

予約サイトや電話での予約を一元管理できる上、豊富なAirシリーズと連携可能なため、決済やマーケティングの効率化につながります。

ChoiceRESERVE

ChoiceRESERVEは、豊富な機能に定評がある予約管理システムです。

シフト管理や予約・会員データの一括削除や、複数店舗管理機能・API連携機能の活用で、店舗運営の効率化につながります。

MOSH

MOSHは、初期費用・月額費用無料と、初期投資ゼロで始められる予約管理システムです。

スマホ1つで、予約・事前決済・顧客管理などの機能を利用でき、LINEでのサポート体制も手厚いのが魅力です。

tol

tolは、スマートフォン1台で予約用のWebページを作成できるツールです。

予約機能のほか、オンライン上での事前決済や顧客管理、メール送信の機能も搭載されており、幅広い業務を一元管理できます。

無料プランでも予約件数の条件や機能の制限がないため、個人事業主など スモールビジネスを運用する場合におすすめ です。

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無料で使えるカレンダー予約管理システム

STORES予約

STORES予約は、 180以上の業種に適応可能 な予約管理システムで、13万社以上の導入実績を誇ります。

メール配信機能や顧客管理機能、予約時のクレジットカード決済機能が搭載されており、幅広い業務をサポートすることが可能です。

7日間無料でスタンダードプランを利用でき、フリープラン（月間予約100件以内）も用意されているため、一度使ってみて導入を検討したい場合にもピッタリです。

▶STORES予約を検討中の方はこちら

Square予約

Square予約は、同社の POSレジやクラウド請求書、クレカ決済との連携を通じて、店舗運営を幅広くサポートしてくれる予約管理システムです。

アプリでの予約管理に加え、InstagramやFacebookの予約機能とも連携し、1つの画面で管理できます。

また、キャンセル料徴収や無連絡キャンセル手数料の設定といったリスク対策も可能です。

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EDISONE（エジソン）

EDISONEは、業種ごとに設定された予約テーマを選択するだけで、カンタンに予約サイを作成できるツールです。

8種類の予約テーマ が用意されており、飲食店・美容サロン・イベント・スクール・貸しスペースなどさまざまな業種に対応できます。

パソコンが苦手な方でもクリックだけで手軽にサイトを作れる点が魅力です。

リザエン

リザエンは、 200以上の業種に対応可能 な予約管理システムで、カスタマイズ性やセキュリティの高さが特徴です。

予約サイトの作成から予約受付、メールの自動送信、顧客管理、クレジットカード決済まで、基本的な機能が過不足なく搭載されています。

なお、1ヶ月の無料トライアル期間終了後は、月額1万1,000円（税込）～で利用可能です。

予約システムの導入方法｜無料プランでも簡単に始められる

無料の予約システムは「専門知識がなくても導入できる」点が最大の魅力です。

特に中小店舗や個人事業主の方にとっては、コストを抑えつつスピーディに運用を始められることが重要です。導入の基本パターンそれぞれの特徴を理解して、自社に合った方法を選ぶことで、顧客にとっても利用しやすい予約環境を整えることができます。

リンク設置で予約ページを公開する方法

最もシンプルな導入方法は「予約システムが提供する専用URLを、自社サイトやSNSにリンクする」方法です。これなら自分でサイト改修を行う必要がなく、数分で利用を開始できます。

特徴

• 専門知識不要、初心者でも簡単
• LINEやInstagramのプロフィール欄にリンク可能
• 顧客は外部ページで予約手続き

メリット

• 導入スピードが速く、試験運用に最適
• 複数の集客チャネルに同時展開できる

デメリット

• 自社サイトとデザインが統一できない場合がある

👉 この方法は「まずは無料で試したい」事業者に向いており、運用コストを最小化できます。

予約フォームをサイトに埋め込む方法

自社ホームページに直接予約フォームを表示させたい場合は、埋め込みコード（HTMLやJavaScript）を利用します。これにより、顧客が外部ページに遷移することなく、サイト内で完結した予約体験を提供できます。

導入の流れ

1. 無料予約システムの管理画面から「埋め込みコード」を取得
2. 自社サイトの対象ページに貼り付ける
3. レイアウトや色を調整してブランドイメージに合わせる

メリット

• サイト内で予約完結 → 離脱防止に有効
• デザインの統一感が出せる
• 顧客体験（UX）が向上

デメリット

• Webサイトの編集権限や最低限のHTML操作が必要

👉 サイトに一定のアクセスがある事業者や、ブランディングを重視する店舗には特に有効な方法です。
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格安で使えるおすすめの予約管理システム

TORETA（トレタ）

TORETAは、飲食店向けの予約管理システムで、 グルメサイトやPOSシステムと連携できる のが特徴です。

グルメサイトからの予約もリアルタイムに反映でき、店舗全体の予約を一元管理できます。

また、グルメサイトから得られたデータを分析することも可能なため、店舗の運営計画やサービス向上にも役立つでしょう。

 eReserve（イーリザーブ）

eReserveは、100種類以上の豊富なテンプレートからデザインを選ぶだけで、カンタンに予約システムを導入できるシステムです。

用途導入や目的に合わせてカスタマイズできるので、幅広い業種に対応可能な点も魅力です。

また、決済代行サービスのeリザーブPを連携すれば、予約管理だけでなく経理業務を大幅に効率化できます。

【目的別】外部連携が便利なオンライン予約システム

Googleと連携できる予約管理システム

 

 LINEと連携できる予約管理システム

zoom連携ができる予約管理システム

飲食店・レストランにおすすめの予約管理システム

サロン・美容室におすすめの予約管理システム

 

クリニック・病院・歯科におすすめの予約管理システム

ホテル・宿泊予約におすすめの予約管理システム

イベント予約におすすめの無料システム

個人事業主おすすめの無料予約管理システム

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予約管理システムが利用できる無料アプリ

レストランボード

レストランボードは、飲食店やレストラン向けの予約管理システムです。

予約受付だけでなく、座席指定や空席状況の閲覧もできるため、店舗オペレーションを多方面からサポートできます。

また「Airレジ」や「業務サポートパック」と連携することで、決済業務の効率化や集客にも幅広く活用することが可能です。

BrovalApp

BrovalAppは、iPadとインターネットだけで予約管理に対応できるアプリです。

予約の一元管理はもちろん、予約実績の自動集計を通してマーケティング戦略にも活用できます。

また、アプリ連携することで、クーポン、POSレジ、メール配信といった機能を拡張することも可能です。

 

無料プランで利用できる主な機能｜どこまで使えるかを解説

予約受付（予約数制限の有無）

予約システムの最も基本的な機能は「予約受付」 です。多くの無料プランではオンライン上で顧客が空き枠を確認し、24時間いつでも予約可能になります。これにより電話対応の削減やダブルブッキングの防止が期待できます。

予約件数の上限はシステム選定で重要な比較ポイントです。

顧客管理（保存件数やCSV出力可否）

顧客情報を記録・管理できる点も予約システムのメリットです。 名前や連絡先のほか、来店履歴やメモを残せるため、リピーター育成に役立ちます 。

無料プランでは件数制限が多いため、リピーターが多い業種は早めに有料移行を検討すべきです。

決済・入金管理（無料で可能かどうか）

予約と同時に決済ができると、無断キャンセル防止や売上管理の効率化 につながります。ただし、決済機能は多くのサービスで有料プラン限定となっています。

無料プランでは「予約受付」だけに絞り、決済は対面で行う形が一般的です。決済機能が必須な業種は、有料移行を前提に選ぶ必要があります。

外部サービス連携（Google／LINE連携の可否）

近年はGoogleカレンダーやLINEとの連携が顧客にとって便利で、導入効果を大きく高めます。

無料プランでは制限が多いですが、基本的なGoogleカレンダー連携だけでも効率化につながります。

予約管理システムのメリット

集客の機会損失が減る

予約管理システムを導入することで、24時間365日いつでも予約受付ができるようになります。

また、システムやプランによっては希望時間が満席の場合キャンセル待ちにすることも可能です。

これにより、電話対応できない時間帯や満席の際に 取りこぼしていた予約を受付しやすくなり、機会損失を最小限に抑えられます。

予約対応の負担軽減と効率化

予約管理システムを導入することで、予約管理の業務負担を大幅に削減できます。

予約状況は リアルタイムに自動更新されるので、紙の台帳や表計算ソフトで管理する際にかかる時間や手間は不要です。

予約業務に割いていたリソースをコア業務に割り振ることで、効率的な店舗運営が実現します。

予約管理のミスを防止できる

予約管理システムでは、顧客自身がネット予約をするため、聞き間違いや記入ミス、予約漏れなどを回避できます。

また、予約管理システムはWebからの予約だけでなく、電話受付した予約もシステムで一括管理できます。​​​​

予約情報が一箇所にまとまることで、受付担当者が予約状況を把握しやすく、ダブルブッキングなどのミスも減らせるでしょう。

顧客情報を一元管理できる

予約管理システムは、顧客情報をデータベースとして一元管理することも可能です。

具体的には、年齢・性別といった属性や、利用内容や金額、リピート率などを収集します。

蓄積したデータを分析することで、マーケティング戦略の立案やサービス向上 に活用できます。

予約の無断キャンセルを防止できる

予約管理システムは、無断キャンセルの防止にも活用できます。

「予約確定メール」「リマインドメール」機能を使って 予約忘れを防止 することが可能です。

また、サービスによっては、無断キャンセルをした場合サービスの利用が制限される点でも、一定の抑止力が期待できます。

集客・販売の促進

予約管理システムは、集客や販売促進にも活用できます。

たとえば、メルマガやSNS、クーポンなどを配信することで、リピート率の向上が期待できます。

また、MAツールや解析ツールと連携することで戦略的なマーケティング活動もしやすくなるでしょう。

予約管理システムのデメリット

ダブルブッキングのリスク

Web予約と電話予約を並行している場合や、予約情報の登録ミスなどは、ダブルブッキングの可能性が高くなります。

特に電話予約の情報は、速やかに予約システムに反映させ、ダブルチェックをするなど、ミスを起こさないための工夫をしましょう。

 顧客がキャンセルしやすい

予約管理システムは、Webから手軽にできる反面、キャンセルもしやすい点がデメリットです。

キャンセル回数の制限や、事前決済を設けるなど、 キャンセル防止の対策を立てるのがおすすめ です。

操作ミスのリスク

従業員がシステムの使い方をマスターしていなければ、操作ミスによって予約トラブルが生じる可能性もあります。

導入後は 操作方法の研修を行い、スタッフ一人一人が問題なく使いこなせるか確認しましょう。

従来の予約方法と併用になる

予約管理システムの導入後は、電話予約や来店予約と併用していくのが一般的です。

口頭で受けた予約をシステムに反映し忘れると、ダブルブッキングなどのトラブルに繋がるリスクがあります。

このようなミスが起こらないよう、 事前に社内の管理体制を整備しておきましょう 。

予約システムを選ぶポイント

対応している業種

予約管理システムには、幅広い業種に対応するものもあれば、特定の業種に特化したタイプもあります。

複数の事業を展開している場合は、様々な業種に対応できる汎用性の高いシステムを選ぶのがおすすめです。

反対に、美容院やクリニックなど、一業種のみ展開している場合は、業種特化型のツールにすることで、導入効果を高めやすくなります。

料金体系

予約管理システムを導入する際は、毎月の費用が予算に見合っているかも確認したいポイントです。

自社に合った料金体系で契約するためにも、複数の業者から相見積もりを取って比較しましょう。

また、  無料期間を設けているシステムも多いので、一度使ってみてから導入を検討するのもおすすめです。

顧客側も使いやすいシステムかどうか

予約管理システムを導入する際は、顧客側の使用感も重視したいポイントです。

ユーザーが使いやすいシステムほど、高い集客効果が期待できます。

予約画面の操作性やLINE対応など、顧客視点で予約しやすい機能が揃っているか確認しましょう。

操作性

予約管理システムを導入する際は、管理画面の操作性も確認したいポイントです。

操作が難しいシステムでは、確認の工数が増えたり、ミスが起きやすくなったりする可能性があります。

システム運用の属人化を防ぎ、導入効果を高めるためにも、操作のしやすいものを選びましょう。

搭載機能

予約管理システムを導入する際は、自社に必要な機能が揃っているかも確認しましょう。

たとえば、美容室の場合は担当者を指名できる機能など、業界ごとに必要な機能は異なります。

決済機能

決済機能があることで、現金徴収の手間や未回収・無断キャンセルのリスク軽減に繋がります。

また、決済がスムーズに完了するため顧客側にもメリットが大きく、リピート率アップも期待できます。

顧客管理機能

顧客情報の管理機能を活用することで、  データ分析に基づいたマーケティング戦略を立案できます。

たとえば、顧客の利用頻度に合わせてDMやクーポンを配信すれば、リピート率アップに繋がるでしょう。

また、来店履歴をサービス向上に役立てることで、顧客満足度の向上も期待できます。

多店舗管理機能

複数の店舗を抱えている場合は、多店舗管理機能のシステムを選ぶのがおすすめです。

具体的には、各店舗の予約ページや顧客データ、シフト情報をなどを一元管理できる機能などが挙げられます。

本部と店舗間・店舗同士のコミュニケーションを円滑になり、  系列店舗全体の運営が効率化します。

集客促進機能

集客アップや売上アップを強化したい場合は、集客促進機能が必須となります。

具体的には、顧客情報の管理・分析機能や、カレンダーアプリとの連携機能などが挙げられます。

予約管理機能の導入だけでは、集客効果を期待できないため、自社に必要な集客機能がどの程度用意されているか確認しましょう。

予約管理システムを簡単に導入する方法

サイトに予約画面のURLをリンク設定する

予約システム作成ツールで予約画面のURLをリンク作成 し、ウェブサイトに設定することが可能です。

発行した「予約画面のURL」をホームページやブログ、SNSなどに貼り付けるだけで簡単に予約フォームの設置が完了します。

特に、すでに自社のホームページやSNSアカウントを保有している場合におすすめです。

予約フォームのプラグインを埋め込む

予約システムで作成したカレンダーなどの予約フォームを、自社サイトにプラグインとして埋め込む方法もあります。

導入したい位置にコードを貼り付けるだけで、HP上の任意の箇所に予約フォームの設置が可能です。

多くの場合、予約システム側で貼り付け用のコードが用意されているため、基本的にHTMLやCSSの専門的な知識は必要ありません。

予約用サイトを開設する

予約システムを使って、予約用サイトそのものを構築する方法もあります。

テンプレートから必要な情報を選択して設置するだけでページを作成できるので、難しいコーディング技術等も必要ありません。

予約システムを兼ねた ホームページを新たに開設できるため、自社サイトを持っていない場合におすすめです。

無料と有料プランの違い・移行タイミング｜導入前に押さえておくべきポイント

予約システムは無料でも基本機能を試せますが、業務が拡大すると有料プランへの移行が現実的になります。

「無料でできること」「有料でできること」を把握し、移行の目安を理解することで無駄なコストを避けられます。ここでは、無料と有料の違いを明確にしたうえで、移行のタイミングを整理します。

無料プランでできること（予約件数・機能範囲）

無料プランは 「お試し利用」や「小規模運用」向けに設計 されています。特に導入初期の事業者にとっては十分な機能ですが、利用制限がある点に注意が必要です。

ポイント解説
無料プランは「予約件数が少ない」「決済機能は不要」「顧客数が少ない」事業者に適しています。例えば、個人サロンや小規模スクールでは十分対応可能ですが、集客が進むと制限に引っかかりやすくなります。

有料プランに切り替えるべきタイミング

「無料で使える範囲」を超えると、有料プランへの移行が必要 になります。移行を検討すべきサインは以下の通りです。

解説
特に「予約件数」と「決済機能の必要性」が移行の判断軸になります。予約が増えると顧客対応の効率化が求められ、決済やリマインド機能を使わないと運用が難しくなるケースが多いです。つまり、無料の限界に達した時点で有料移行は「投資」ではなく「必須」と言えます。

店舗に予約管理システムを導入する際の注意点

無料システムの利用

無料の予約管理システムは、予約枠や使える機能が限られているため、注意が必要です。

特に、予約枠が少ないと、せっかくの集客機会を逃してしまいかねません。

導入効果を最大化するためにも、無料版で使用感を確かめたうえで、 本格的に導入する場合は有料版に切り替えるのがおすすめです。

利用者の年齢層・性格

ターゲットの年齢層によっては、思うように導入効果が得られない可能性もあるので、注意が必要です。

特に、デジタルに不慣れな高齢者は、電話予約や現金払いを好む傾向にあります。

利用者の年齢層や性格を把握し、本当にシステム導入が必要かどうか再考しましょう。

予約管理システムに関するよくある質問

まとめ

予約管理システムを導入することで、予約情報の一括管理ができるようになり、予約漏れ等のミス防止にも繋がります。

また、顧客管理や集客促進などの機能を使えば、店舗のオペレーションを全体的に効率化することも可能です。

中には無料で利用できるサービスもあるため、一度使ってみてから本格的な導入を検討したい場合は積極的に活用しましょう。

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