民泊やホテル向けスマートロックおすすめ比較6選！選び方やメリットを徹底解説

民泊やホテルに必要なスマートロックとは？

スマートロックは、 物理鍵の代わりにスマートフォンやICカードを使って鍵を解錠できるシステム です。

民泊やホテルなど宿泊業では、無人チェックインや効率的な入退室管理を実現します。

特に複数拠点で宿泊施設を運営する事業者にとって、遠隔操作や履歴管理が可能なスマートロックは業務効率化の大きな手助けとなるでしょう。

セキュリティ性を保ちつつ、スタッフの省人化や顧客満足度の向上を実現可能です。

民泊やホテルにはスマートロックが最適

民泊やホテルでは、チェックイン・チェックアウトの対応が常に発生し、スタッフの常駐が求められるケースも少なくありません。

スマートロックを導入すれば、 ゲストはスマホや暗証番号で簡単に入室でき、非対面でのチェックインが実現 します。

また、多言語対応のスマートロックを選べば、外国人旅行者にもスムーズに対応でき、トラブルや混乱のリスクも軽減可能です。

民泊やホテルがスマートロックを導入すべき理由

スマートロックは、民泊やホテルの運営効率とゲスト満足度を同時に高められる革新的なツールです。

非対面でのチェックイン対応が可能になり、人手不足の解消や深夜帯対応の負担軽減につながります 。

また、鍵の受け渡しミスや紛失といったトラブルも防止でき、ゲストに安心と利便性を提供できます。

さらに、遠隔からの施解錠や履歴確認も可能で、複数施設の管理にも最適です。セキュリティと業務効率を両立できる点が、導入すべき大きな理由です。

民泊やホテルにスマートロックを導入するメリット

物理鍵不要で、管理の効率化＆ゲストの利便性向上

スマートロックを導入すれば、物理的な鍵を使わずにスマホや暗証番号で施解錠が可能になります。これにより 鍵の受け渡しが不要になり、チェックインの手間を削減 できます。

ゲストは到着時後スムーズに入室でき、深夜や早朝でもストレスなくチェックイン可能です。特に訪日外国人や短期滞在者が多い施設では、直感的に使える操作性が高評価につながります。

このように、スマートロックはゲストの利便性と施設側の運営効率を両立する、宿泊業に最適なツールです。

鍵の受け渡しや預かりの手間を削減！チェックイン業務を効率化できる

従来の民泊やホテルでは、フロントでの対応やキーボックスからの鍵の取り出しなど、チェックイン時における鍵の受け渡しに手間が発生していました。

スマートロックの導入により、こうした手間をゼロに近づけることが可能です。

事前にゲストに暗証番号や電子キーを送付すれば、非対面でも鍵の受け渡しに対応でき 、スタッフの常駐が不要になります。

限られた人員でも複数施設を効率よく運営できるため、人手不足対策やコスト削減にもつながります。

入退室履歴や利用状況を遠隔で確認・管理できる

スマートロックはクラウド管理機能を備えており、 ゲストの入退室履歴をリアルタイムで遠隔確認できます 。

これにより、大幅なチェックイン遅延や無断での延泊といったトラブルにも即時対応が可能です。

複数施設を運営する法人にとっては、各施設の状況を一元管理できるため、運営状況の見える化が進み、マネジメント効率が向上します。

また、清掃スタッフやメンテナンス業者の入退室管理にも活用でき、運営の透明性も高まります。

不正侵入や不法滞在のリスクを低減！セキュリティを強化できる

スマートロックは一時的な電子キーの発行や、暗証番号の自動変更が可能なため、ゲスト以外の不法侵入を防げます。

チェックアウト後の鍵交換も不要で、セキュリティリスクを低減。さらに、入退室履歴の記録により、不審な出入りがあった場合もすぐに確認・対処できます。

無人運営が主流の民泊や、フロント業務を最小限にしたホテル運営において、安心・安全を確保するための強力な防犯ツールとして活用可能です。

鍵の紛失防止や閉め忘れの心配がなくなる

スマートロックを導入することで、物理鍵の紛失や持ち帰りによるトラブルがなくなります。

ゲストはスマートフォンアプリや一時パスワードを使って入室するため、 鍵の紛失・複製スク等もなく、運営側も安心 です。

また、一定時間後に自動施錠するオートロック機能を備えた機種も多く、閉め忘れによる不正侵入リスクも回避できます。

スマートロックの活用により、宿泊施設のセキュリティレベルを一段引き上げられるのです。

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民泊やホテルにスマートロックを導入するデメリット

解錠方法が分からない/解錠できないなど、ゲストが戸惑うことがある

スマートロックは利便性が高い一方で、操作に不慣れなゲストにとっては使いにくい可能性があります。

特に 高齢者や外国人観光客が多い施設では、解錠方法が分からず混乱するケースもある でしょう。事前の案内や現地でのマニュアル設置、サポート体制の整備が欠かせません。

ゲスト対応がスムーズに行えないと、クチコミの低評価にもつながるため注意が必要です。

システムの故障やエラーなどトラブルが起きる可能性がある

スマートロックは電子機器であるため、 通信障害やアプリの不具合、端末自体の故障といったトラブルが発生するリスク があります。

チェックイン時間に開錠できないと、宿泊者の不満やクレームに直結します。

バックアップ用の物理鍵や、管理者が遠隔で即時対応できる体制の構築が求められます。

スマートロック管理システムから鍵を発行する手間がかかる

スマートロックは、暗証番号やアプリ連携による「鍵権限」の発行が必要です。

ゲストごとに権限設定する場合、予約確認→鍵情報発行→通知のプロセスが発生し、オペレーション負荷がかかります 。

対策として、自動化やPMS連携が可能なシステムを選定することで効率化が図れます。

定期的な電池交換が必要

スマートロックの多くは電池で動作するため、一定期間ごとに電池交換が必要です。

電池切れによる動作停止は、宿泊者が入室できないといった深刻なトラブルにつながります 。

電池残量を可視化できる機種や、電池切れ通知機能付きのスマートロックを選定することで、トラブル回避に役立ちます。管理の徹底が不可欠です。

ハッキングによる不正利用の可能性がある

スマートロックはインターネット経由で操作されるため、ハッキングや不正アクセスのリスクがあります。

セキュリティ対策の甘い製品を選んだり、設定ミスが起こったりすることで、不正侵入を招く恐れも考えられます 。

民泊やホテルには、通信の暗号化、二段階認証、ログ管理など、セキュリティ機能が充実した製品の導入と、定期的な運用見直しが求められます。

民泊やホテル向けスマートロックの選び方​​​​​​

解錠方法で選ぶ

民泊やホテルではゲストの属性や利用シーンに合わせた柔軟な解錠手段を用意する ことで、顧客満足度を高めることが可能です。

スマホアプリ・暗証番号・ICカードなど、それぞれの解錠方法には利点と課題があります。導入前に、想定される利用者層や施設の運営方針を踏まえて、適切な方式を選ぶことが重要です。

スマホアプリ

スマートフォンアプリによる解錠は、非対面チェックインを可能にする方法として人気です。

ゲストに事前にアプリをインストールしてもらい、アクセス権を発行する ことで物理的な鍵の受け渡しが不要になります。

管理側も遠隔で鍵の発行・無効化ができるため、鍵管理の効率化とセキュリティ強化を両立できます。

暗証番号

暗証番号による解錠は、 アプリのダウンロードが不要で、誰でも直感的に使える点がメリット です。

番号はゲストごとに変更でき、一定時間で自動的に無効化する設定も可能です。

特に、頻繁なチェックイン・アウトがある民泊や無人ホテルに適しています。ただし、番号漏洩のリスクには注意しましょう。

ICカード

ICカード型スマートロックは操作が非常に簡単で、 スマホに不慣れな高齢者や海外からの旅行者にも適しています 。

ゲストはカードをかざすだけで入室できるため、チェックイン時の案内も最小限で済み、スムーズな宿泊体験を提供できます。

キーホルダー型やバンド型など多様なデザインも選べ、施設のイメージに合わせた導入が可能です。

運営効率化に役立つ機能や連携できるシステムで選ぶ

スマートロックの導入効果を最大化するには、 単体の性能だけでなく、他システムとの連携性が鍵 となります。

たとえば予約システム・管理ソフト・防犯カメラなどと組み合わせることで、業務自動化やセキュリティ強化を実現できます。

無人運営やスタッフの少ない宿泊施設においては、こうした連携機能も重要な比較ポイントとなるでしょう。

IPカメラ連携で共連れ防止ができる

スマートロックとIPカメラを連携させることで、ゲストの入室時の映像記録や、共連れ(無断同伴)防止が可能になります。

​​​​​​​顔認証や人数カウント機能を備えたシステムもあり 、無人運営施設でも高いセキュリティを保てます。

​​​​​​​予約情報との照合もでき、トラブル時の証拠保全にも有効です。

導入費用やランニングコストで選ぶ

​​​​​​​スマートロックの導入に際しては、初期費用だけでなく、運用にかかるランニングコストも重要な判断材料です。

​​​​​​​複数施設や多拠点での導入を想定する法人では、総費用の見通しを立て た上で、コストパフォーマンスの高い製品を選ぶことが求められます。

長期的な運用を見据え、メンテナンス費用やサポート体制なども考慮しましょう。

機器代

スマートロックの機器代は、解錠方法や搭載機能によって異なります。

​​​​​​​暗証番号のみのシンプルな機種なら1万円台から 、アプリ連携や複数認証対応モデルは2万〜10万円程度が目安です。

民泊やホテル向けには耐久性やセキュリティレベルが高いモデルが求められるため、価格よりも信頼性を重視した選定が望ましいです。

導入費用・工事費

スマートロックの導入には、本体価格のほかに取付工事費が発生します。

​​​​​​​既存のドア形状や鍵の仕様によって費用が大きく変わる ため、事前の現地調査を依頼するのがおすすめです。

​​​​​​​電気配線が不要な貼り付け型の製品なら、工事コストを抑えることが可能です。また、複数施設に導入する場合はボリュームディスカウントも確認しましょう。

月額利用料金

クラウド管理型のスマートロックでは、月額料金が発生するケースが一般的です。

​​​​​​​費用は1台あたり500～3,000円程度 で、解錠履歴管理、API連携、遠隔操作機能の有無によって変動します。

​​​​​​​複数施設や部屋数が多い民泊・ホテルでは、トータルコストを事前に試算し、必要な機能に応じたプランを選ぶことがポイントです。

設置方式で選ぶ

スマートロックには 「工事取り付け型」 と 「後付け型」 の2種類があり、施設の設備状況や導入スケジュールに応じて選ぶことが重要です。

工事取り付け型

工事取り付け型は、 既存のシリンダー錠を完全に撤去し、電気錠やスマートロック専用ユニットを埋め込む方式 です。

​​​​​​​外観もスッキリしているほか、耐久性・防犯性ともに高水準で、ホテルや大型施設に多く導入されています。

​​​​​​​設置には専門業者による工事が必要で、費用や日数がかかるものの、長期的な安定運用を見込む場合には最適です。

工事取り付け型は高いセキュリティ性が特徴で、新築・改装時に適しています！

後付け型・貼り付け型

後付け型・貼り付け型は 既存のドアや錠前にそのまま取り付けられる ため、設置時間とコストを抑えられます。

配線不要な電池式が主流で、取り外しも容易なため、賃貸物件でも導入可能です。

​​​​​​​特に民泊や小規模ホテルなど、初期費用を抑えつつ、鍵管理の効率化を図りたい場合におすすめです。

後付け型・貼り付け型は既存ドアに対応しやすく、短期間での導入が可能です！

共用部や付帯施設にも設置できるかで選ぶ

スマートロックの導入は、客室ドアだけでなく、 エントランス、ラウンジ、コインランドリー、会議室などの共用部や付帯施設にも広がっています 。

​​​​​​​共用エリアに対応した製品を選ぶことで、全施設の統一的なアクセス管理が可能になり、無断侵入の防止や滞在者以外の利用制限ができます。

​​​​​​​特に中長期滞在型施設では、共用部管理の自動化が効率的かつ健全な運営に直結します。

トラブル発生時に遠隔制御やシリンダーキーで解錠できるかで選ぶ

ゲストのスマホ不具合や電池切れなど、スマートロックには予期せぬトラブルも想定されます。

​​​​​​​そのため、 遠隔操作での解錠機能 や、 物理的なシリンダーキーによるバックアップ対応が可能な製品 を選ぶことが重要です。

​​​​​​​現地にスタッフがいない無人施設でも、クラウド管理やサポートサービスと組み合わせることで、迅速なトラブル対応が可能になります。

​​​​​​​民泊やホテルにおすすめのスマートロック6選を比較

SESAME(セサミ)5

SESAME(セサミ)5は、 4,378円（税込）～で導入できる業界最安値のスマートロック です。

​​​​​​​スマートフォンやApple Watchでの解錠操作に加え、開閉通知やオートロック機能も搭載しており、無人チェックインや複数拠点管理に最適です。

​​​​​​​また、業界トップクラスの小型・軽量設計で、国内のほぼすべてのサムターンに対応する汎用性が魅力です。

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RemoteLOCK

RemoteLOCKは、Wi-Fi接続によって遠隔操作が可能なスマートロックです。

​​​​​​​ ゲストは事前に伝えられた暗証番号を入力するだけで入室でき、スマホアプリ不要のため高齢ゲストにも優しい設計 です。宿泊後には現地に行かずに暗証番号を削除・更新でき、管理効率が大幅に向上します。

​​​​​​​さらにAirbnbと連携すれば、予約時に自動で暗証番号を発行・通知できるため、チェックイン対応の手間も軽減できます。無人運営を目指す民泊やホテルに最適な一台です。

KEYVOX

KEYVOXは、 暗証番号入力とQRコード読み取りで解錠できるスマートロック で、スマホが使えない状況でも安心して利用できます。

​​​​​​​ゲストごとに異なる暗証番号を設定できるため、無断入室などのトラブル防止にも有効です。

​​​​​​​専用アプリを使えば、予約管理や部屋割り、オンラインチェックインなど、民泊運営に必要な業務を一括管理可能です。

LINKEY Plus

LINKEY Plusは、2022年度から2024年度の3年連続で、 民泊簡易宿泊市場の売上シェアNo.1を獲得している スマートロックです。

​​​​​​​連携している予約システムやチェックインシステムと併用すれば、予約確定と同時にゲストへの暗証番号通知まで自動化することが可能。

​​​​​​​独自の工事不要なネジ固定式で、万が一運営スタイルに合わない場合でも簡単に原状回復が可能なので、気軽に導入できます。

​​​​​​​Akerun入退室管理システム

​​​​​​​Akerun入退室管理システムは、 工事不要でドアに貼り付けるだけで導入できる手軽さが魅力のスマートロック です。スマホアプリやICカードを使って解錠します。

また、特許取得済みの通信方式、SSLやAES256などの高度な暗号化通信など、金融機関並のネットセキュリティレベルを担保しているため、客室はもちろん事務所への設置にも最適です。

​​​​​​​さらに、万が一のトラブルにも対応できる24時間サポート体制を完備しており、民泊やホテル運営の安心と効率を両立させたい事業者におすすめの製品です。

SwitchBot ロック

SwitchBot ロックは、スマートフォンやApple Watch、NFCタグなど多彩な方法で解錠が可能なスマートロックです。

​​​​​​​ 専用のハブと連携すれば遠隔操作やオートロック設定も可能になり 、無人チェックインに対応できます。

​​​​​​​初期費用や月額料金がかからず、本体費用のみで導入できるため、省コストで高機能なスマートロックを導入したい民泊・ホテルにおすすめです。

民泊やホテルで鍵を受け渡す方法

対面で渡す

鍵の受け渡しを対面で行う方法は、最も古典的かつ確実な手段です。 チェックイン時に直接対応できるためトラブルが起きにくく、ゲストからの信頼構築にもつながります 。

一方で、スタッフの常駐や人件費の確保が必要なため、無人化や効率化を目指す運営形態には不向きです。ホスピタリティ重視の高価格帯施設に適しています。

鍵を直接受け渡しするメリット・デメリット

郵便受けを利用する

郵便受けに鍵を入れておき、ゲストに取り出してもらう方法は、簡易的な非対面対応として利用されています。

​​​​​​​特に 建物の共用部に設置されたポストを活用すれば、運用コストを抑えることが可能 です。

​​​​​​​ただし、セキュリティ面では課題が多く、鍵の盗難や紛失のリスクを十分に考慮する必要があります。

鍵の受け渡しに郵便受けを使うメリット・デメリット

キーボックスを利用する

キーボックスは、 暗証番号を入力して開閉する小型の保管ボックス で、非対面での鍵の受け渡し手段として民泊を中心に広く普及しています。

ボックスを設置するだけなので導入が容易で、コストも比較的安価です。

​​​​​​​ただし、ボックスのダイヤル番号漏洩や物理的な破壊リスクなど、防犯性には限界があるため注意が必要です。

鍵の受け渡しにキーボックスを使うメリット・デメリット

コンビニエンスストアに代行してもらう

一部地域では、鍵の受け渡しをコンビニが代行するサービスも登場しています。

​​​​​​​ ゲストにとっては24時間いつでも鍵を受け取れる利便性があり、施設側もスタッフ対応負担やセキュリティリスクを軽減できます 。

​​​​​​​ただし、サービス対象エリアが限られていたり、1件ごとに手数料が発生したりするため、費用対効果の見極めが必要です。

コンビニエンスストアに鍵の受け渡しを代行してもらうメリット・デメリット

スマートロックを利用する

スマートロックは、 物理鍵を使わずスマートフォンや暗証番号などでドアを開けられる電子錠 で、近年の民泊・無人ホテルで急速に普及しています。

​​​​​​​遠隔からアクセス権を発行でき、物理的な鍵の受け渡しが不要なため、チェックイン業務の自動化やセキュリティの強化に大きく貢献します。

​​​​​​​運営効率化とゲスト満足度の両立が可能です。

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民泊やホテルの鍵の受け渡しは対面・非対面どちらがおすすめ？

ゲストと交流して高評価を得たい場合：対面で鍵の受け渡し

ゲストと直接対面で鍵を渡すスタイルは、 丁寧な接客が可能で、施設の信頼感や安心感を高められます 。

​​​​​​​チェックイン時に行う観光案内や滞在中のサポートを通じて、口コミ評価の向上にもつながるため、高付加価値の民泊やホスピタリティ重視のホテルにおすすめです。

​​​​​​​ただし、スタッフの確保や柔軟な時間対応が求められるため、人的コストは避けられません。

対面での対応は温かみのある接客ができる一方で、人件費がかかります！

無人で楽に運営したい場合：非対面で鍵を受け渡せるスマートロック

チェックイン対応を自動化し、無人で効率よく施設を運営したい場合は、スマートロックによる非対面の鍵受け渡しが最適です。

​​​​​​​ ゲストは暗証番号やスマホアプリで簡単に入室でき、オーナー側は遠隔でアクセス管理が可能 です。

​​​​​​​鍵の紛失や物理的受け渡しの手間も不要になり、少人数運営や複数物件展開との相性も非常に良好です。

非対面対応は省人化・無人化に有効ですが、ゲストとの接点が限定されます。

民泊やホテルなど宿泊施設のスマートロック活用事例​​​​​​​

大規模ホテルでの省人・一括導入｜RemoteLock

愛知・名古屋に2025年7月開業の「BASE LAYER HOTEL NAGOYA NISHIKI」では、188室すべてに QRコード・暗証番号対応の RemoteLOCK が採用されました。

​​​​​​​チェックインから入室までスマホだけで完結し、 QRコードやAPI連携で鍵管理を完全自動化 しています。

​​​​​​​フロント担当を省人化し、空いたスペースをラウンジ化するなど、物理業務をDXする先進的モデルとして注目されています。

​​​​​​​▶参照：スマートロック「RemoteLOCK」、霞ヶ関キャピタルグループfav hospitality groupが手掛ける新ホテルブランド「BASE LAYER HOTEL」に採用。180室超導入は国内初！ | 株式会社構造計画研究所のプレスリリース

潮風にも強い機能性と遠隔での安心サポート｜LINKEY Plus

Taito Coastal Retreatは、千葉の海沿いで一棟貸し民泊を運営し、東京から遠隔管理を行っています。

​​​​​​​ 潮風が吹き付ける環境でも使える防水・防塵性能 と、 カバー不要の高いデザイン性 からLINKEY Plusを導入しました。

​​​​​​​緊急時も迅速なサポートが受けられるため、遠隔地でも安心して無人運営ができています。

​​​​​​​▶参照：小規模宿泊施設のスマートロックならLINKEY Plus

民泊やホテルに必要なスマートロックに関するよくある質問​​​​​​​

まとめ

スマートロックは、民泊やホテルの無人運営・業務効率化・セキュリティ向上を同時に実現できる強力なツールです。

​​​​​​​​​​​​​​導入方法や製品を正しく選べば、コスト以上のメリットが得られます。

​​​​​​​宿泊施設の運営品質を一段上げるためにも、今こそスマートロックの導入を検討してみてはいかがでしょうか。

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