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BPOとは
BPOとは、企業活動における業務プロセスの一部を専門業者にアウトソーシング（外部委託）することです。
BPOでは、対象業務の業務設計から課題の分析・改善までを一括して外注するため、アウトソーシングの中でも委託先の自由度が高い傾向にあります。
自社よりも専門性の高い企業に業務を任せることで、コア業務に集中しやすくなり、業務品質の向上やコスト削減などが実現します。
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