nene Bizの特徴 よくある質問

nene Biz

コスト削減＆業務改善を実現するオンライン秘書サービス

  • 優秀な秘書が複数名体制で、メールや電話対応、データ入力などの業務を代行
  • メール、LINE、Chatworkなど、ご希望のコミュニケーションツールに対応可能
  • 認定を受けた評価の高いスタッフのみが対応
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nene Bizの特徴

独自の教育を受けた優秀な秘書が専属でサポート！

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独自の教育を受けた優秀な秘書が専属でサポート！

「nene biz」は、法人向けのサービスとなっており、独自の教育を受けた優秀な秘書が、専属でサポートを行う点が一番の特徴です。また、通常の秘書業務だけでなく、カスタマーサポート業務やECサイトの受発注業務など対応可能な範囲は多岐に渡ります。面倒なルーティンワークを外部に委託できるため、重要な業務に集中できます。

全スタッフ直接雇用＆出社型を採用！

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全スタッフ直接雇用＆出社型を採用！

オンライン秘書サービスの業界では、業務委託を行っている企業が多い中「nene biz」では、すべての秘書を直接雇用しています。また稼働スタイルについても、オフィス出社型を採用しているため、情報管理の観点からも情報漏洩のリスクを回避でき、安心して秘書業務をお任せいただけます。

お仕事の依頼は、使い慣れたご希望のツールでOK

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お仕事の依頼は、使い慣れたご希望のツールでOK

お仕事を依頼する際は、面倒なフローは一切ありません。普段お客様が使い慣れたコミュニケーションツールで、お仕事を気軽にご依頼いただくことができます。対応しているツールは、MAIL・Chatwork・Dicord・LINE WORKS・LINE・Messenger・Slackなど幅広く対応しています。

動画でわかる
nene Biz

機能・サービス内容

情報をWEBでリサーチ

企業の経営において、改善すべき点や業務負荷がかかっている点など、webでリサーチできることをお調べします。会食場所・コワーキングスペース・会議室のリサーチ・価格・物件など知りたい情報をすばやく提供します。

IVRによる完全ノンボイス化

電話をかけてきたユーザーを、チャットやLINEに誘導すること可能です。これにより、音声を使用しないノンボイス化の応対ができ、応対コストをさらに削減することが期待できます。

ユーザー離脱防止機能を搭載

webサイトを訪問するユーザーの約90％はサイトから離脱すると言われています。それを防止するため、ユーザーが離脱する前にチャットやLINEに誘導することができ、UXを向上させることができます。

よくある質問

オンライン秘書とは何ですか？

オンライン秘書とは、メール対応やスケジュール管理などの秘書業務をはじめ、経理や、人事、その他業務にかかわる雑務など、さまざまな事務をサポートする存在です。お客様のご依頼内容に応じて柔軟に対応いたします。

予想していた稼働時間を超えてしまった場合は、どうすれば良いですか？

担当のアシスタントから事前に稼働時間が超過してしまいそうな場合は、ご報告いたします。超過分については、随時ご相談させていただきますので、ご安心ください。

マニュアルを作成する時間がないのですが、大丈夫でしょうか？

随時質問しながら、こちらでもマニュアル化も対応いたしますので、ご安心ください。

何時間から発注できますか？

作業時間に合わせて、カスタマイズプランを作成いたします。お気軽にお問い合わせください。

すでに別の会社でオンライン秘書を利用しています。

業務内容の切り分けや分担など、状況に応じてご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。

Wiz cloudとは？

160を超えるIT商材を取扱い、経験豊富なコンシェルジュが、
業務効率化、コスト削減、告知・集客、開業準備のサポートなど、
目的に応じた包括的なプランをご提案します。

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原則、即日対応

煩雑な事務手続きを
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幅広い課題へ
ソリューション提案

商材毎の
アフターフォロー体制

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