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目次

  1. QRコード決済・バーコード決済の導入メリット
    1. 導入・運用コストが低い
    2. 業務の効率化
    3. 小規模店舗にも対応可能
    4. 集客につながる
    5. 売上管理がしやすい
    6. 売り上げアップにつながる
  2. QRコード決済・バーコード決済導入のデメリット・注意点
    1. 通信環境に依存する
    2. セキュリティリスク
    3. QRコードのすり替えに注意が必要
    4. 導入・運用コストがかかる
    5. 利用者がまだ少ない
    6. 売上が店舗に入金されるまでタイムラグが生じる
  3. ユーザー側のメリット
    1. 現金不要でスムーズに会計できる
    2. ポイント還元・キャンペーンでお得
    3. 個人間送金ができる
    4. 審査が必要がない
  4. ユーザー側のデメリット・注意点
    1. QRコード決済に非対応のお店もある
    2. スマホの充電が切れると使えない
    3. 通信環境の影響を受ける
  5. QRコード決済とは
    1. QRコード決済・バーコード決済の基本概要
    2. QRコード決済とバーコード決済の違い
    3. QRコード決済・バーコード決済の仕組み
  6. QRコード決済・バーコード決済の支払い方式
    1. 前払い(プリペイド型)
    2. 即時払い(デビット型)
    3. 後払い(ポストペイ型)
  7. QRコード決済・バーコード決済はセキュリティ面も安心
    1. 一定時間ごとにコードは更新される
    2. スキミング被害のリスクが低い
    3. 定期的なアプリケーションバージョンアップ
  8. 店舗がQRコード決済・バーコード決済を選ぶ際のポイント
    1. 運用コスト
    2. 機能
    3. セキュリティ対策のレベル
    4. 実店舗とECサイトの両方で対応可能か
    5. 操作のしやすさ
    6. 他システムとの連携
    7. 入金サイクル
  9. QRコード決済・バーコード決済の導入で押さえておくべきポイント
    1. 店頭にPOPなどを設置してアピールするのがオススメ
    2. サービスによって入金サイクルが異なる
    3. マニュアル作成とトレーニングを徹底する
  10. QRコード・バーコード決済の費用相場
    1. 初期費用の内訳と相場
    2. 決済手数料の相場
    3. 入金手数料の相場
  11. QRコード決済・バーコード決済導入の注意点
  12. QRコード決済・バーコード決済の主要サービスを比較
    1. PayPay
    2. Line Pay
    3. ​​​​​​​楽天ペイ
    4. d払い
    5. au PAY
    6. メルペイ
  13. QRコード・バーコード決済に関するよくある質問
    1. QRコード決済は優先的に導入すべき?
  14. まとめ
飲食店にピッタリのPOSレジを簡単に比較して選べます!詳しくはこちら

QRコード決済のメリット・デメリットは?仕組みや費用相場も解説!

「QRコード決済にはデメリットがないってホント?」
「コストはどのくらいかかる?」


近年、キャッシュレス化の加速に伴い、QRコード決済の加盟店やユーザーも増えています。現金やカードを持ち歩く必要がなく、スマホ一つで簡単に支払いができる便利さが魅力です。

しかし、「QRコード決済とクレジットカード決済はどっちが良い?」「レジ操作は難しい?」といった疑問を抱く方も多く見られます。

本記事では、QRコード決済のメリット・デメリット、コストの相場などを解説していきます。
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目次

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QRコード決済・バーコード決済の導入メリット

導入・運用コストが低い

導入・運用コストの低さは、特に小規模店舗にとって大きなメリットです。

従来のクレジットカード決済と比べ、 高価な専用端末が不要 なため、初期投資を抑えられます。

さらに、多くのQRコード決済サービスでは、決済手数料もリーズナブルに設定されています。中には手数料無料のものもあり、店舗の利益を圧迫しにくいのが特徴です。

また、振込手数料も条件によっては無料になることがあります。

コスト削減の秘訣

QRコード決済・バーコード決済の運用コストを削減するには、 複数の決済サービスをまとめて導入できる決済代行会社の利用 がオススメです。

これにより、個別契約よりも有利な条件で導入できる可能性が高まります。

ただし、キャンペーン適用期間だけでなく、通常の手数料体系もしっかり確認しましょう。長期的な視点で、自店舗に最適なサービスを選ぶことが重要です。

業務の効率化

QRコード決済・バーコード決済の導入により、 現金を数える手間が省け、レジ締めの時間も短縮 できるため、店舗スタッフの負担が軽減されます。

また、QRコードを読み取るだけで決済が完了するため、会計時間が大幅に短縮されます。これにより、レジ待ち時間が減少し、回転率の向上にもつながります。

さらに、お釣りの計算間違いといったミスの防止にも寄与します。

小規模店舗にも対応可能

QRコード決済・バーコード決済は、小規模店舗にとって導入のハードルが低い決済方法です。

高価なPOSシステムは不要で、初期費用もほぼ無料 。インターネットに接続できるスマートフォンやタブレット端末があれば始められます。

決済手数料も比較的低く、多くのサービスで決済額の3.25%程度です。中には、PayPayのように一定期間無料のキャンペーンを実施しているものもあります。

メリット 詳細
低コスト導入 初期費用ほぼ無料、スマホやタブレットのみで可能
機器がコンパクト 小さな店舗でも場所を取らない
イベント出店に対応 現金不要でスムーズな会計が可能

集客につながる

QRコード決済やバーコード決済の導入は、店舗の集客力アップにも大きく貢献します。特に若い世代を中心に、キャッシュレス決済への需要が高まっています。

QRコード決済に対応することで、 現金を持ち歩きたくないターゲット層のニーズ応えられ、顧客層を取り込むチャンスが広がる のです。

また、PayPayアプリの「近くのお店」機能のように、一部の決済サービスが提供する、アプリ内で加盟店を紹介する機能は、店舗にとっては無料の宣伝媒体となり、集客につながります。

さらに、決済サービス各社が定期的に実施するポイント還元還元キャンペーンなども、集客の強力な武器となります。

編集部

このように、QRコード決済の導入は、単なる決済手段の追加以上の価値があります。新たな顧客層の開拓や、リピーター獲得の強力なツールとなり得るのです。 

売上管理がしやすい

QRコード決済では、 日々の売上がデジタルで自動的に記録されるため、スタッフの業務負担が大幅に削減 され、ミスも防止できます。

管理画面では、リアルタイムで売上状況に加え、時間帯別や商品別の売上など、店舗の経営戦略立案に役立つデータを把握・分析することも可能です。

さらに、多くのサービスでは、売上データをCSVファイルでダウンロードすることも可能なため、既存の会計システムとの連携も容易で、経理業務の効率化にもつながります。

編集部

複数のQRコード決済サービスを導入している場合も、決済代行会社のサービスを利用することで一元管理が可能なため、それぞれの管理画面を確認する手間が省けます。

売り上げアップにつながる

QRコード決済やバーコード決済の導入により、キャッシュレス決済を好む顧客層を取り込めるため、客数増加が期待できます。

また、手持ちの金額を気にせずに買い物できる気軽さから キャッシュレス決済は現金決済と比べて客単価が上がる傾向 にあります。

加えて、ポイント還元などのお得なキャンペーンも、顧客の購買意欲を刺激する要因です。

さらに、決済データの分析で顧客の購買傾向を把握し、効果的なマーケティング戦略を立てることでリピーター獲得や客単価アップにつながり、長期的な売上増加が期待できるでしょう。

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QRコード決済・バーコード決済導入のデメリット・注意点

通信環境に依存する

QRコード決済は便利な決済手段ですが、通信環境に依存するというデメリットがあります。

インターネット接続が不安定だと正常に決済が完了しない 可能性があり、通信が遮断された場合は決済そのものが出来なくなってしまいます。

特に地方や山間部では通信環境が不安定な場所もあり、決済がスムーズに行えない可能性があります。

上記のようなトラブルを回避するには、店舗用・顧客用それぞれの安定した通信環境の確保が必須となるでしょう。 

セキュリティリスク

QRコード決済は便利な一方で、インターネットを経由するシステムという特性上、セキュリティリスクにも注意が必要です。

例えば、 店舗の売上データや店舗の顧客の決済履歴などの機密情報が外部に流出してしまう可能性 があります。

対策として、セキュリティ対策が十分に施された決済サービス・決済端末を選び店舗の通信環境におけるセキュリティ対策も十分講じることが重要です。

QRコードのすり替えに注意が必要

QRコード決済のセキュリティリスクの中でも、特に注意が必要なのがQRコードのすり替えです。

これは、悪意のある人物が店舗に掲示している正規のQRコードを偽のQRコードに置き換えることで、 利用者の支払いを不正に自分の口座に送金させる手口 です。

コードすり替えされると、支払い金額は店舗の口座ではなく、犯人の口座に送金されるため、店舗は商品やサービスを提供したにもかかわらず、代金を受け取れないことになります。

また、ユーザー側が詐欺被害に遭うことで、店舗に対する信用の失墜、さらに損害賠償請求といったリスクもあるため注意しましょう。

コードすり替えの対策
  • 定期的にQRコードの確認を行い、シールの貼り付け跡など不審な点がないか確認
  • コードは常にスタッフの目が届く場所に設置する

導入・運用コストがかかる

QRコード決済の導入時には、決済システムの導入費用や機器の購入費用など、初期コストが必要です。

また、決済手数料や売上の入金手数料、システムのメンテナンス費用など、ランニングコストも継続的に発生します。

しかし、一定のコストがかかったとしても、業務効率化による生産性向上や現金管理のコスト減、人件費の削減など、長期的にはメリットも大きいのです。

導入を検討する際は、 初期費用と運用コストを慎重に見積もり、自店の規模や需要に合わせて判断する ことが重要です。

編集部

具体的な金額は、お店の売上や取引量によって変動します。
コストと利便性のバランスを考えながら、最適な決済方法を選択しましょう。

利用者がまだ少ない

QRコード決済は便利な決済手段ですが、まだ利用者や導入店舗が少ないという課題があります。

店舗側は「利用者が少ないから導入しない」、消費者側は「使える店舗が少ないから利用しない」という状況が生まれやすいのです。

しかし、最近では 政府主導のキャッシュレス化推進や、大手企業の積極的な導入により、徐々に普及が進んでいます

特に若い世代を中心に利用が広がっており、今後さらなる普及が期待されています。

編集部

利用者が少ないからこそ、導入することで競合他社との差別化を図れるかもしれません。 

売上が店舗に入金されるまでタイムラグが生じる

売上金の入金までのタイムラグは、資金繰りが厳しい小規模店舗にとっては大きな課題となる可能性があります。 

通常、お客様が支払いをしてから、 店舗の口座に売上が入金されるまでに数日から1週間程度かかります

店舗側は、このタイムラグを考慮した資金計画が必要です。

編集部

複数の決済サービスを比較し、自店に最適な入金サイクルを選択しましょう。

ユーザー側のメリット

現金不要でスムーズに会計できる

QRコード決済のメリットの一つは、現金を持ち歩く必要がないことです。 財布を開けて小銭を探す手間が省け 、スマホをかざすだけでスムーズに会計が完了します。

また、現金を触らないので衛生面でも安心です。小銭の重さに悩む必要もありません。

さらに、PayPayなどのサービスでは、支払い履歴が自動で記録されるため、家計管理も容易になります。

ポイント還元・キャンペーンでお得

QRコード決済のもう一つの大きな魅力は、ポイント還元やキャンペーンでお得に買い物ができることです。

例えば、PayPayでは定期的に20%還元などの大型キャンペーンを実施しています。

さらに、決済サービスごとに独自のポイントプログラムがあり、 日々の買い物でコツコツとポイントを貯められます

これらのポイントは、次回の買い物で使用したり、電子マネーに交換したりと、様々な形で活用できるのです。 

個人間送金ができる

QRコード決済のメリットの一つが、個人間送金で手軽に友人や家族とお金のやり取りができる点です。

例えば、友人との食事で割り勘をする時、現金を持っていなくてもスマホ一つで送金が完了します。

また、遠距離にいる家族への仕送りや、集金にも便利です。銀行振込と違い、 手数料無料で、送金した残高は即時反映されます

編集部

 PayPayなどのサービスでは、連絡先を登録するだけで送金可能です。

審査が必要がない

QRコード決済の魅力的な特徴の一つは、審査が不要なことです。クレジットカードとは異なり、 年齢や職業、年収などの条件をクリアする必要がありません

未成年の学生や主婦でも、アプリをインストールするだけで利用可能です。

ただし、審査がないからこそ自己管理が重要です。使いすぎには注意しましょう。

ユーザー側のデメリット・注意点

QRコード決済に非対応のお店もある

QRコード決済は便利な決済方法ですが、現在はまだまだ普及中なため、全ての店舗で利用できるわけではありません。

例えば、地方の小さな商店や従来の現金主義を貫く老舗店などでは、導入されていないケースが多いでしょう。

そのため、万が一 キャッシュレス非対応だった時に備えて、現金も持ち歩くようにしておきましょう

編集部

一方で、QRコード決済の普及は着実に進んでおり、今後さらに多くの店舗で利用可能になると予想されます

スマホの充電が切れると使えない

QRコード決済の便利さは魅力的ですが、スマートフォンの充電切れが大きな弱点となります。

例えば、買い物の途中でバッテリーが0%になってしまったら、決済ができなくなってしまいます。

特に、 長時間の外出時や旅行中は要注意 です。普段からモバイルバッテリーの携帯を習慣づけましょう。

また、緊急時に備えて、現金やクレジットカードなど、代替の支払い手段を用意しておくことも重要です。

通信環境の影響を受ける

QRコード決済の便利さは魅力的ですが、インターネット接続を必要とするシステムがゆえ、通信環境に左右されるというデメリットがあります。

スマートフォンと決済サーバーの間で情報をやり取りする必要があるため、通信環境が悪いと処理が滞ってしまうのです。

例えば、 山奥やビルの地下など、電波の届きにくい場所では決済が完了しない ことがあります。

また、災害時など通信インフラが不安定になる状況では、QRコード決済が使えなくなる可能性も高くなります。

編集部

対策としては、Wi-Fiスポットの活用が挙げられます。また、PayPayなどの一部のサービスでは、オフライン決済機能を提供しているものもあります。

QRコード決済とは

QRコード決済・バーコード決済の基本概要

QRコード決済・バーコード決済とは、スマートフォンを利用した非接触型の決済方法です。

専用のQRコードやバーコードをスキャンすることで瞬時に支払いが完了 し、現金やクレジットカードを持ち歩く必要がありません。

決済の流れは2パターンあり、店舗が表示したQRコードを顧客がスマホで読み取る方式と、顧客のスマホに表示されたQRコードを店舗の決済端末で読み取る方式です。

QRコード決済とバーコード決済の違い

QRコード決済とバーコード決済の主な違いは、 表示されるコードの形式と読み取りの方式 です。

QRコードは縦横両方向に情報を持つ2次元コードで、バーコードは1次元の線状コードです。

店舗側の導入しやすさでは、QRコードが優位です。スマホさえあれば始められるので、小さな商店でも気軽に導入できます。

バーコードは専用の読み取り機が必要なため、初期投資が高くなりがちです。 

  QRコード決済 バーコード決済
表示されるコードの形式 二次元QRのコード 一次元のバーコード
読み取りの方式
  • スマホ画面に表示されたQRコードを加盟店の専用の決済端末にかざす
  • ユーザーがアプリを起動し、加盟店が提示するQRコードをスマホで読み取る
スマホ画面に表示されたQRコードを加盟店のレジバーコードスキャナーで読み取る

QRコード決済・バーコード決済の仕組み

決済アプリ上の QRコードやバーコードには、アプリ内残高や登録済のクレジットカード情報といったユーザーの支払い情報が含まれています

QRコードやバーコードをスキャンすると、それらの情報が店舗の決済システムに送信され、アプリ経由で代金が送られる仕組みです。

その後、ユーザーが事前にチャージしている残高から利用分の金額が引かれる、またはアプリに紐づけているクレジットカードから代金が引き落とされることで、支払いが完了します。

ユーザースキャン方式

ユーザースキャン方式は、 顧客が店舗側のQRコードやバーコードを自分のスマートフォンでスキャン して支払いを完了させる 方法です。

静的QRコードと動的QRコードの2種類があり、静的QRコードでは、常に同じコードを表示する一方、動的QRコードは、会計ごとにコードが更新されます。
 

  動的QRコード 静的QRコード
特徴 決済ごとに新しいコードを生成し、タブレット端末などに表示 QRコードを紙に印刷して提示
メリット コードに金額や商品情報が含まれるため、顧客の手間が少なく、ミスも起きにくい 店舗側での機器購入や会計時の操作が不要
デメリット 専用端末が必要なため、導入コストが高くなりがち 金額入力は顧客側で行うため、入力ミスや不正のリスクがある

ストアスキャン方式

ストアスキャン方式は、 顧客のスマートフォンに表示されたQRコードを店舗側の決済端末で読み取る 決済方法です。

最大の特徴は、金額や商品情報がコードを介して自動でレジに送信されるため、顧客側の操作が少なくて済みます。

店舗側には専用の読み取り端末が必要ですが、決済処理が迅速でミスも防止できます。

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QRコード決済・バーコード決済の支払い方式

前払い(プリペイド型)

前払い(プリペイド型)は、あらかじめアプリに残高をチャージして支払う方式です。

決まった金額の範囲でのみ支払いができるので、使いすぎを防ぐ効果があります。例えば、 月の予算を決めてチャージすれば、計画的な支出管理が可能 です。

また、クレジットカードのような審査が不要なため、誰でも簡単に利用できるのが魅力です。

ただし、残高不足に注意が必要です。事前に十分な金額をチャージしておくか、即時チャージできるように口座情報を紐づけておきましょう。

編集部

クレジットカードでチャージを行う場合は、使い過ぎに注意が必要です。

即時払い(デビット型)

即時払い(デビット型)は、QRコード決済のメリットを最大限に活かせる方式です。 銀行口座と連携し、支払いすると即座に引き落としが行われます

クレジットカードと違い、残高の範囲でのみ支払う可能なため、使いすぎの心配がなく、家計管理に役立ちます。

また、審査不要で利用できるサービスも多く、幅広い年齢層に人気です。

後払い(ポストペイ型)

後払いは、クレジットカードを使用する方式で、 一定期間分の利用額が後日まとめて請求 されます。

支払いを翌月以降に延ばせるので、手元に現金がなくても高額な買い物ができるほか、急な出費にも対応できるため、資金繰りの幅が広がります。

ただし、手持ちや残高以上の金額を決済できるため、使い過のリスクには注意が必要です。特に、リボ払いを利用する場合は金利にも気を配り、計画的な利用を心がけましょう。

QRコード決済・バーコード決済はセキュリティ面も安心

一定時間ごとにコードは更新される

QRコード決済やバーコード決済では、 一定時間ごと・アプリ画面を開くごとに、コードが新しいものに更新 されます。

この仕組みにより、悪意ある第三者がコードを不正に使用するリスクが大幅に低減されます。

例えば、PayPayでは15分ごとにコードが更新されるため、たとえコードが盗まれても、短時間で無効になります。 

スキミング被害のリスクが低い

従来のクレジットカードは、磁気ストライプに情報が記録されており、悪意ある第三者に読み取られる可能性がありました。

一方、 QRコードは一回限りの使用で、なおかつ暗号化されている ため、スキミングのリスクがほとんどありません。

また、QRコードは非接触で読み取れるため、カードリーダーへの挿入や決済端末へのタッチなど、物理的な接触によるセキュリティリスクも軽減されます。

定期的なアプリケーションバージョンアップ

QRコード決済アプリは定期的なバージョンアップによって、 常に新しいセキュリティ機能を追加し、既知の脆弱性を修正 します。

多くの決済アプリは、自動アップデート機能を備えており、ユーザーは常に最新のセキュリティ対策を享受することが可能です。

編集部

ユーザー側も、常に最新バージョンへのアップデートを意識しましょう。

店舗がQRコード決済・バーコード決済を選ぶ際のポイント

運用コスト

QRコード決済の運用時には、決済手数料や入金手数料などの運用費用が発生します。 これらの費用は、サービスによって異なるため、比較検討が必要です。

一部サービスでは、キャンペーンで手数料が無料になることもあります。 このようなお得な機会を逃さず、うまく活用することで、コストを抑えられるでしょう。

手数料の条件などを洗い出し、コストとそれに対する費用対効果をシミュレーション したうえで、自店舗に合った決済サービスを選ぶことが重要です。

機能

QRコード決済の機能は、店舗ごとのニーズに合わせてカスタマイズ可能です。 自店舗に必要な機能を洗い出し、それに対応できるサービスか確認しましょう

​​​​​​​例えば、飲食店なら注文と決済を連携させたり、小売店なら在庫管理と連動させたりと、店舗のオペレーションに合わせて自由に組み合わせられます。

PayPayなどの主要サービスでは、売上管理や顧客分析機能も充実しており、経営判断に役立つデータを簡単に得られます。

​​​​​​​さらに、クーポン配信や会員管理など、マーケティングツールとしても活用可能。お客様との関係強化にも一役買います。

編集部

ただし、機能が多すぎると操作が複雑になる可能性も。導入時は必要な機能を見極め、段階的に拡張していくのがおすすめです。

セキュリティ対策のレベル

セキュリティ対策は、QRコード決済を選ぶ際の重要なポイントです。

セキュリティ対策例
  • 暗号化技術
  • 二段階認証
  • 使い捨てのトークン
  • 不正利用検知システム

ただし、完璧なセキュリティはありません。店舗側でも、従業員教育や定期的なセキュリティチェックを行うことが大切です。

実店舗とECサイトの両方で対応可能か

オンラインショップも運営している場合は、実店舗とECサイトの両方で対応可能なQRコード決済かも確認しましょう。

​​​​​​​実店舗とECサイトに対応できるサービスを導入することで、店舗側は販売チャネルの統合が容易になるメリットがあります。

売上管理や顧客データの一元化が可能となり、業務効率化に繋がる ほか、より効果的なマーケティング戦略を立てられる でしょう。

編集部

一口にEC対応といっても、利用できるプラットフォームが決まっているケースが多いため、導入前に自社が利用しているECプラットフォームとの互換性を確認しましょう

操作のしやすさ

QRコード決済を導入する際は、誰でも簡単に操作できるシンプルなUIかどうか確認しましょう。

​​​​​​​操作のしやすさは、業務効率を左右する重要なポイント です。スムーズなオペレーションは、顧客満足度の向上にも繋がります。

また、店舗側でも簡単な操作ガイドを用意し、従業員に向けて研修を行うことをおすすめします。

他システムとの連携

決済サービスを選ぶ際は、拡張性も確認しましょう。​​​​​​​ 他システムとの柔軟な連携により、より広範囲での業務効率化が実現 します。

​​​​​​​例えば、POSレジと連携することで、売上データを自動的に反映できます。これより、経理業務の効率化や正確性の向上が期待できます。

​​​​​​​​​​​​​​さらに、顧客管理システムと連携させれば、購買履歴に基づいたパーソナライズされたサービスの提供も可能になります。

入金サイクル

入金サイクルは資金繰りに直結 するため、自社のビジネスモデルに合わせて最適なサービスを選びましょう。

主要サービスでは、通常1〜3営業日程度で入金されます。ただし、サービスによって異なるため、事前に確認が必要です。

​​​​​​​頻繁な入金が必要な場合は、より短いサイクルのサービスを選ぶと良いでしょう。

一方、月単位の入金でも問題ない場合は、手数料が安いサービスを選択するのもおすすめです。

編集部

適切な入金サイクルの選択が、スムーズな経営につながります。 

QRコード決済・バーコード決済の導入で押さえておくべきポイント

店頭にPOPなどを設置してアピールするのがオススメ

QRコード決済の導入後は、対応している決済サービスをPOPやステッカーで目立たせましょう。 特に、 入り口や会計カウンター付近に設置すると効果的 です。

これにより、該当するキャッシュレスを頻繫に利用するお客様の店舗利用促進につながります。

​​​​​​​また、スタッフの胸元にQRコード決済対応を示すバッジを付けるのも一案です。

サービスによって入金サイクルが異なる

QRコード決済サービスによって、入金サイクルは異なります。翌営業日に入金されるものもあれば、週1回や月1回の入金サイクルというサービスもあります。

​​​​​​​キャッシュフローを重視する小規模店舗は、入金サイクルの短いサービスを選ぶのとが賢明 でしょう。

一方で、大規模チェーン店なら、他の条件を優先して選択するのもおすすめです。

また、入金サイクルと手数料のバランスも考慮すべきです。早期入金のオプションがあるサービスもありますが、追加手数料がかかる場合があります。

編集部

自店の運営スタイルに合わせて、最適なサービスを選びましょう。

マニュアル作成とトレーニングを徹底する

キャッシュレス決済は、初心者にとって操作方法がわかりにくいこともあるため、スタッフ向けのマニュアル作成や研修が不可欠です。

操作方法の知識が曖昧だと、 きちんと決済されずに損失が出たり、金額ミスによってトラブルやクレームにつながる 可能性 もあるため注意しましょう。

特に、複数の決済サービスを導入する場合は、それぞれの操作方法をきちんとトレーニングし、従業員が混乱しないようにサポートすることが求められます。

QRコード・バーコード決済の費用相場

初期費用の内訳と相場

QRコード決済の初期費用は、導入する決済サービスや店舗の規模によって異なりますが、  大手決済サービスの多くは、基本的な導入キットを無料で提供しています

これには、初期設定サービスやQRコードを表示するためのタブレットやスタンド、キャッシュレス対応を示すステッカー・ポップなどが含まれます。

ただし、専用の決済端末(POSレジ)を導入する場合、購入費用が発生します。専用端末の費用は数万円程度が相場です。

編集部

より高度な機能や大規模な導入を希望する場合は、専用端末やシステム連携の費用が発生することがあります。

決済手数料の相場

QRコード決済の決済手数料は、 取引金額の1%〜3.5%程度が相場 です。

​​​​​​​例えば、お客様が100円の商品を購入した場合、店舗が1〜3.5円を手数料として支払うイメージです。

注意が必要なのは、決済金額や決済回数によって料率が変動するケースです。

例えば、月間の決済金額が多いほど料率が下がるサービスもあります。これは、常連さんが増えるほどお得になるような仕組みです。

編集部

決済サービスによっては、キャンペーン期間中に手数料が無料になることもあります。

入金手数料の相場

入金手数料は、QRコード決済サービスが店舗に売上金を振り込む際に発生する費用です。多くの場合、 1回の振込につき数百円程度 かかります。

ただし、中には月に一定回数まで無料で振り込んでくれるサービスもあります。

​​​​​​​また、最低振込金額が設定されており、一定額以上にならないと振り込まれないサービスもあるので、小規模店舗は特に注意が必要です。

編集部

​​​​​​​入金サイクルも重要なポイントです。日次や週次、月次など、サービスによって異なります。お店の資金繰りに合わせて選ぶことが大切です。

QRコード決済・バーコード決済導入の注意点

  • 導入コストや手数料が予算に見合っているか確認する
  • 利用者のニーズや業務フローや管理体制を踏まえ、自店舗に適したサービスを選ぶ
  • 導入するキャッシュレス決済サービスのセキュリティ面を検討する
  • ユーザーにとっての利便性を向上させるために、広く普及している決済サービスを選ぶ
  • 導入効果を高めるため、レジ周りのレイアウトや端末設置場所をよく検討する
  • 円滑なオペレーションで導入効果を高めるため、スタッフの研修を徹底する
  • 消費税率の変更など、法制度や規則の変更に伴う影響を考慮する

QRコード決済・バーコード決済の主要サービスを比較

PayPay

PayPayのは、日本国内のQR決済利用率No.1のサービスとして知られています。

​​​​​​​その人気の秘密は、 加盟店の多さやポイント還元率の高さ にあります。誰でも無料で利用でき、支払い方法も多様です。

​​​​​​​近年では、店舗だけでなく、病院や自治体などでも導入事例が増えています。

​​​​​​​使える場所の多さによる利便性から主要な決済手段として利用しているユーザーも多く、高い導入効果が期待できるでしょう。

 

Line Pay

LINE Payは、LINEアプリから直接利用できるQRコード決済サービスです。送金がしやすく、対象店舗での割引クーポンが利用できます。

​​​​​​​LINEポイントとの連携も魅力的で、1ポイント=1円として支払いに利用可能 です。

また、ポイントサイト「ちょびリッチ」との連携も特徴的です。貯めたポイントをLINE Pay残高に交換できます。

銀行口座、セブン銀行ATM、ファミリーマートのFamiポートなど、チャージ方法も豊富です。

​​​​​​​※Line Payは、2025年4月末をもってサービス終了の予定。

​​​​​​​楽天ペイ

楽天ペイは、楽天グループが提供するQRコード決済サービスです。支払額に応じて楽天ポイントを貯めたり使ったりできるのが特徴です。

​​​​​​​ポイント還元が充実しており、 全国600万カ所以上の店舗やオンラインショップで利用できる ためユーザーも多く、高い導入効果が期待できます。

​​​​​​​特筆すべきは、楽天カードからチャージした楽天キャッシュでの支払いで最大1.5%のポイント還元がされる点です。

​​​​​​​さらに、楽天ポイントカードが使えるお店では、カードを提示して楽天ペイで支払うことで、ポイントの2重取りも可能です。

d払い

d払いは、NTTドコモが提供するQRコード決済サービスです。 ドコモユーザー以外も利用可能 で、誰でも気軽に始められるのが魅力です。

​​​​​​​dポイントやd払い残高、クレジットカードなど支払い方法が豊富で使いやすい点も支持されています。

​​​​​​​また、支払額に応じてdポイントが貯まるため、お得に買い物を楽しめます。

​​​​​​​公共料金の支払いにも対応している点も大きな特徴で、電気代や水道代など、面倒な手続きがスマートフォン一つで完結します。

au PAY

au PAYは、KDDIが提供するQRコード決済サービスで、au以外のユーザーも利用可能です。

​​​​​​​au PAY残高やクレジットカード、Pontaポイントなど支払い方法も豊富で、 支払額に応じてPontaポイントが貯まる ため、お得に買い物を楽しめます。

au PAYの魅力は、au WALLETポイントとの連携です。貯まったポイントを1ポイント1円として使えます。 

メルペイ

メルペイは、フリマアプリ「メルカリ」と連携したQRコード決済サービスです。メルカリで得た売上金をそのままお買い物に使えるのが特徴です。

​​​​​​​支払い方法は、メルペイ残高やクレジットカード、銀行口座などから選べます。

​​​​​​​メルカリポイントとの連携で、貯まったポイントを1ポイント1円として使えるので、フリマでの売買がそのまま日常の買い物につながります。

​​​​​​​また、メルペイスマート払い(後払い)サービスも提供しており、柔軟な支払いが可能です。 

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QRコード・バーコード決済に関するよくある質問

Q
QRコード決済の市場動向は?

A

2020年以降はコロナ禍の影響もあり、非接触決済への需要が高まり、QRコード決済の利用者数は急増しました。 特に若年層を中心に、スマートフォンを使った決済方法として定着しつつあります。
今後は、中小企業や個人商店への普及が進み、さらなる市場拡大が見込まれています。また、インバウンド需要の回復に伴い、海外発行のQRコード決済への対応も重要なトレンドとなるでしょう。

Q
日本のQRコード決済は海外で利用できる?

A

日本のQRコード決済サービスの海外利用については、まだ限定的な状況です。
PayPayやLINE Payなど一部のサービスでは、海外の提携店舗での利用が可能になりつつありますが、広範囲での利用には至っていません。
一方で、海外発行のQRコード決済、特に中国のAlipayやWeChat Payは、日本国内の多くの店舗で利用できるようになっています。これは、インバウンド需要に対応するための取り組みの一環です。
今後は、国際的な決済規格の統一や、各国のQRコード決済事業者間の提携が進むことで、日本のQRコード決済サービスの海外利用も拡大していく可能性があります。

QRコード決済は優先的に導入すべき?

Q
QRコード決済は優先的に導入すべき?

A

QRコード決済の導入を優先すべきかどうかは、各店舗の状況によって異なります。
若年層をターゲットとする店舗では、顧客の利便性向上につながる可能性が高いでしょう。 一方で、高齢者が主な顧客層の店舗では、現金やクレジットカードなど従来の決済方法との併用が望ましいです。
とはいえ、QRコード決済は今後さらに普及が進むと予想されるため、導入を検討する価値は十分にあります。ただし、自店舗の特性や顧客ニーズを十分に分析し、慎重に判断することが重要です。

Q
QRコード決済はネットショップにも導入できる?

A

QRコード決済は、実店舗だけでなくネットショップにも導入可能です。
クレジットカード情報の入力が不要となり、購入のハードルが下がるため、売上アップが期待できます。
特に、スマートフォンからの購入が多いECサイトでは、QRコード決済の導入が効果的です。
PayPayなどの主要QRコード決済サービスは、APIを提供しており、ネットショップへの導入をサポートしています。

まとめ

QRコード決済は、スマートフォンを使って手軽に支払いができる便利なシステムです。
導入・運用コストが低く、業務効率化にも繋がるため、多くの店舗で採用されています。
店舗側は、運用コストや機能、セキュリティ対策などを考慮してサービスを選ぶことが大切です。
QRコード決済の市場は急速に拡大しており、今後さらなる普及が期待されています。
店舗の利便性を高め、集客に繋げたり、売上アップを目指したい場合は、積極的に導入を検討しましょう。

 
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