【2024年厳選】SNS運用代行のおすすめ10選！相場・注意点・選び方も解説

SNS運用代行とは「効果的なソーシャルメディア戦略を実現するサービス」

SNS運用代行とは

SNS運用代行とは、 企業や個人がソーシャルメディアの運用を外部の専門業者に委託するサービス です。

専門家が効果的な戦略を立案し、コンテンツ制作や投稿、フォロワーとの対話などを代行します。

企業はブランドの認知度向上や顧客エンゲージメントの増加など、SNSを活用した効果的なマーケティングを実現することが可能です。

代行対象となるSNSの種類・特徴

SNS運用代行でできること

運用プランの設計

SNS運用代行では、まず ターゲット層を分析し、次にコンテンツ戦略や投稿頻度、広告戦略などを総合的に計画 します。

例えば、ファッションブランドはInstagramで視覚的なコンテンツを積極的に投稿し、フォロワーとのコミュニケーションを強化する戦略を構築します。

また、飲食業界ではFacebookやTwitterでキャンペーンやクーポンを積極的に展開し、リアルタイムで情報発信をすることも可能です。

競合他社と差別化し、ブランドの独自性や魅力を伝えるためには、プロによる適切な運用プランの設計が欠かせません。

アカウントの開設

SNS運用代行では、クライアント企業のためにソーシャルメディアアカウントの開設も行います。

例えば、Instagramアカウントを開設する場合、専門家は 適切なプロフィール設定やビジュアルコンテンツの投稿を行い、フォロワーの獲得を支援 します。

代行業者による適切なアカウント開設と継続的な戦略的アプローチによって、企業はSNS活動の基盤を確実に築くことが可能です。

投稿コンテンツの企画

クライアント企業の特性に応じて魅力的な投稿コンテンツを企画することも、SNS運用代行業務の一つです。

例えば、ファッションブランドがInstagramでキャンペーンを展開する際には、プロモーション画像やキャプションを緻密に計画し、フォロワーの興味を引き付けます。

また、飲食店がFacebookで季節限定メニューを宣伝する場合には、写真や動画、イベント情報などを組み合わせて魅力的なコンテンツを企画し、顧客の関心を喚起します。

クライアント企業の特性や目標に合わせて、戦略的に設計されたコンテンツを展開 することで、SNS活動の効果を最大化できるのです。

投稿文と画像の作成

SNS運用代行では、 クライアント企業のブランドやコンセプトに沿った投稿文と画像も作成 してくれます。

例えば、美容サロンがInstagramでキャンペーンを実施する場合、キャッチーな投稿文と美しい施術画像を組み合わせて魅力的なコンテンツを作成し、顧客の興味を引きます。

プロのライターやデザイナーがクライアント企業のブランドイメージを考慮しながら、効果的な投稿を生み出すことで、企業はSNSでのアピール力を高められるのです。

コメントの確認と返信

SNS運用代行では、企業のSNSアカウントに寄せられるコメントを定期的に確認し、適切な返信を行います。

例えば、ホテルがInstagramで宿泊体験をシェアした際に、顧客からの感謝のコメントに対して丁寧な返信をすることで顧客満足度を高めます。

顧客との対話を通じて 信頼感や顧客満足度を高め、ブランドのコミュニティを構築 できれば、再訪や口コミでの広告効果も生まれるでしょう。

分析とレポート作成

SNS運用代行では、企業のSNS活動を定期的に分析し、効果的なレポートも作成します。

例えば、ECサイトがFacebookでキャンペーンを実施する場合、代行チームは広告のCTR（※1）やコンバージョン率（※2）を分析し、レポートを作成して効果を評価します。

専門家がデータを解釈し、客観的な視点から意思決定をサポート してくれるため、戦略の改善や予算の最適化を図ることが可能です。

※1CTRは、「Click-Through Rate（クリック率）」の略で、広告やコンテンツが表示された回数に対して実際にクリックされた回数を示す指標です。

※2コンバージョン率は、特定の目標を達成するためにユーザーが行った行動の割合を示す指標です。

SNSコンサルティング

SNS運用代行では、 クライアント企業のSNS活動全体を見渡し、戦略的なアドバイスや提案を行う ケースも多いです。

たとえば、不動産会社がInstagramで新規物件のプロモーションを行う場合、代行チームはターゲットオーディエンスの分析や競合他社の調査を行い、最適なコンテンツ戦略を提案します。

綿密なSNSコンサルティングによって、企業はブランドの知名度向上や顧客ロイヤルティの構築、さらなるビジネス成果の獲得を実現することが可能です。

SNS運用代行の導入メリット

コア業務に注力できる

SNS運用代行を利用すれば、企業は SNS活動にかかる時間と労力を削減し、コア業務に注力することが可能 です。

例えば、小規模な飲食店がSNS運用代行を利用する場合、代行チームはコンテンツ作成や顧客対応を担当し、オーナーはメニュー開発やサービス向上に専念できます。

プロの知識と経験を活用すれば、SNS活動の効果的な遂行だけでなく、効率的な運営によって企業の成長を促進できるでしょう。

リスクを低減できる

専門知識と豊富な経験をもつSNS運用代行を利用すれば、企業はSNS活動に関するリスクを低減できます。

例えば、不適切な投稿や誤った情報の流出、顧客への適切な対応の欠如などのリスクを専門家に任せることで、信頼性と品質の確保が可能です。

代行チームはトラブル発生時の対応も行い、企業の負担を軽減 してくれるため、企業は安心してSNS活動を行えるでしょう。

質の高いコンテンツを作れる

SNS運用代行を利用すれば、企業のブランドイメージや戦略に応じた質の高いコンテンツを作成できます。

例えば、ファッションブランドがInstagramで新商品を宣伝する場合、代行チームは洗練された写真や魅力的なキャプションを作成し、フォロワーの興味を引きます。

適切なタイミングやトレンドに沿った投稿で、リアルタイムでの反応も促してくれる ため、企業は顧客エンゲージメントを効率的に高めることが可能です。

プロによる運用で成果が上がりやすい

運用代行を利用すれば、専門家が戦略的なアプローチでSNS活動を管理してくれるため、SNSマーケティングの成果が上がりやすくなります。

例えば、不動産会社がInstagramで物件を宣伝する際、代行チームは効果的な広告キャンペーンや顧客対応を通じて成約率を向上させます。

定期的な分析と改善により戦略の最適化も行われる ので、企業は効果的なSNS活動を展開し、ビジネス成果を加速できるでしょう。

SNS運用代行導入で注意すべきデメリット

料金が発生する

SNS運用代行導入のデメリットの一つは、料金が発生することです。

例えば、小規模なファッションブランドがInstagramを活用する際、代行サービスの月額料金や追加オプションに負担を感じる場合があります。

また、 長期的な契約や変更に伴う追加費用も考慮しなければなりません 。費用は予算に影響を及ぼすため、事前に計画と比較検討が必要です。

自社にノウハウが蓄積されない

自社にノウハウが蓄積されないことも、SNS運用代行導入で注意すべきデメリットです。

例えば、代行会社がSNS活動全般を担当すると、企業はSNS戦略やコンテンツ制作のスキルを身につける機会を失います。

そのため、 将来的な自社運用の強化や独自のブランディングが難しくなるでしょう。

SNS運用代行を導入する際には、自社の強みや特性を理解し、代行と自社運用のバランスを取ることが重要です。

代行業者の選定が難しい

SNS運用代行導入で注意すべきデメリットは、選択肢の多さから代行業者の選定が難しいことです。

例えば、不動産会社がInstagramで物件を宣伝する場合、適切なコンテンツ戦略やターゲティングが重要ですが、 代行業者の選定基準や実績を判断するのは困難 です。

企業は信頼性や実績、価格などを総合的に考慮し、企業のニーズや目標と合う適切な代行業者を選ぶ必要があります。

SNS運用代行の費用相場は「月額5～50万円」

SNS運用代行の費用相場は「月額5～50万円」です。以下は一般的な目安であり、実際の代行業者や契約条件によって異なる場合がありますが、一般的な業務内容の相場を示します。

SNS運用代行の比較ポイント・選び方

運用実績や成功事例はあるか

SNS運用代行を比較する際の重要なポイントは、運用実績や成功事例があるかどうかです。

過去の実績や成功した事例を通じて、代行業者の能力や信頼性を評価できます。 顧客の成果や満足度、実際の数字やデータをもとに評価 しましょう。

また、業界やターゲットに特化した経験や専門知識、提供するサービスやサポート体制も比較のポイントとなります。

自社の要件に対応できるか

SNS運用代行を比較する際には、自社の要件に対応できるかどうかも大切です。

具体的には、 業界やターゲットに精通しているか、提供するサービスが自社のニーズに適しているか 、適切な価格帯かなどを検討します。

また、代行業者のコミュニケーションやサポート体制も重要です。自社の目標や戦略に沿ったサービスを提供できるかを確認しましょう。

費用対効果は高いか

SNS運用代行を比較する際は、費用対効果が高いかどうかも確認しておきましょう。

具体的には、代行料金と提供される サービス内容や効果を比較し、投資した費用に対してどれだけの成果やリターンが得られるか を評価します。

価格だけでなく、適切な戦略やクオリティの高いコンテンツ、定期的な改善提案やサポート体制も重要です。

運用のプランや目標は明確か

SNS運用代行を比較する際のポイントは、運用のプランや目標が明確かどうかです。

具体的には、代行業者が提供する 運用プランや戦略が明確かどうか、目標設定やKPIの定義がしっかりしているか を確認します。

また、定期的なレポートや評価、改善提案が行われるかどうかも重要です。明確な運用プランと目標設定がある代行業者を選びましょう。

SNS運用代行の注意点

安い代行会社が良い選択とは限らない

安い代行会社が必ずしも良い選択とは限りません。安さだけではなく、サービス内容や品質、実績、信頼性も重要です。

安い業者は サポートが不十分だったり、コンテンツのクオリティが低かったりすることも あります。

企業のニーズや目標に適した代行業者を選ぶためには、価格だけでなく総合的な評価が必要です。費用対効果や長期的な提携も考慮しましょう。

低品質で成果が上がらない可能性がある

SNS運用代行の注意点は、低品質で成果が上がらない可能性があることです。

安価な代行業者や品質の低いコンテンツは、 フォロワーの興味を引かずに逆効果になることも あります。

信頼できる業者選びが重要です。価格だけでなく実績やクライアントの評判、提供サービスの内容も検討しましょう。

戦略や提案が得られない可能性がある

SNS運用代行に委託しても、戦略や提案が得られない可能性がある点にも注意が必要です。

安価な代行業者や経験の浅い業者は戦略的な提案が不十分で、 クライアントのニーズや目標に適した戦略を構築できないケースも あります。

成果の最大化や競争力強化の妨げにならないよう、信頼性や経験を重視し、戦略的なサポートを提供する代行業者を選びましょう。

情報漏えいのリスクが生じる

外部の代行業者にSNSアカウントへのアクセス権限を与える際、機密情報や個人情報が漏洩する可能性がある点にも注意が必要です。

不正アクセスやデータハッキング、社内の情報管理ミスなどが原因 として挙げられます。

適切な契約やセキュリティ対策を講じ、情報漏えいのリスクを最小限に抑えましょう。​​​​​

SNS運用代行のおすすめ10選一覧【比較表あり】

Insta Town（株式会社Wiz）

株式会社Wizが提供する「Insta Town」は、1,800社以上のノウハウをもとに、 完全手動で運用するInstagramの運用代行サービス です。

完全手動だからできる丁寧なアプローチで、自社のターゲットとなるフォロワーを効果的に増やせます。

さらに、SEO・MEO対策も同時に対応してくれるため、Insta Townだけで網羅的に集客対策を行うことが可能です。

BEASTAR株式会社

BEASTAR株式会社は、大阪の北堀江地区に拠点を置く SNS運用に特化した会社 です。

ディレクター、カメラマン、デザイナー、ライターが揃っており、クライアント側に知識や素材がなくても、運用代行を完璧に行います。

クライアントの想いや目標をヒアリングし、適切な提案をしてくれる他、SNS広告によって効果的な情報発信を実現できます。

対応可能なSNSサービス	Instagram TikTok X（旧Twitter） LINE YouTube
初期費用	要問い合わせ
月額	・55,000円（税込）：Instagramシンプルプラン ・275,000円（税込）：Instagramベーシックプラン ・385,000円（税込）：Instagramプロプラン ・55,000円（税込）：X（旧Twitter）シンプルプラン ・165,000円（税込）：X（旧Twitter）プロプラン
実績	・100アカウント以上のSNS運⽤実績 ・【事例1】1年5か月でフォロワー数845倍（120→101,409人） ・【事例2】1年8か月でフォロワー数4.5倍（809→3,612人）
特徴	・インフルエンサーがコンサルティング ・企業毎にカスタム可能な運⽤形態 ・自社にマッチした幅広い提案が可能

MARQS株式会社

MARQS株式会社は、大阪の心斎橋を拠点がある、 Web制作、広告運用、SNS運用を専門とする会社 です。実績が豊富で、公共機関や大手メーカーのアカウントを代行しています。

インフルエンサーとの連携を通じて、クライアントの知名度向上やブランディングを目指す他、リスティング広告で効果的なターゲットアプローチも行います。

クライアントのニーズに合わせたマーケティング戦略によって、バランスのとれたスピード・コストで成功へと導いてくれるでしょう。

対応可能なSNSサービス	Instagram X（旧Twitter） LINE Facebook
初期費用	要問い合わせ
月額	要問い合わせ
実績	行政機関や大手メーカーのSNS運用代行実績あり
特徴	・リスティング広告運用で見込み顧客にもアプローチ ・インフルエンサーとの連携によるブランディング ・クライアントのニーズに合わせたマーケティング戦略を実施

HELP YOU（株式会社ニット）

株式会社ニットが提供する「HELP YOU」では、 必要なスキルを持つアシスタントを結集 し、チームで給与計算代行を行います。

優れたスタッフがクライアントを包括的に支援し、社員が中心業務に注力できる環境を促進してくれるため、効率的な業務運営とクオリティの向上が実現可能です。

チームプランに加えて、固定のアシスタントが支援する「1名専属プラン」もあり、自社のニーズに合ったプランが選べるのも魅力です。

対応可能なSNSサービス	Instagram X（旧Twitter） Facebook　など
初期費用	要問い合わせ
月額	・100,000円／実働時間：30時間～※チームプラン ・150,000円／実働時間：45時間～※チームプラン ・150,000円／実働時間：45時間～※1名専属プラン ・200,000円／実働時間：60時間～※1名専属プラン
実績	・累計クライアント700以上 ・平均継続利用率98%
特徴	・厳しい選考を通過した優れたアシスタント ・チーム体制なので業務の停滞がなく、長期的な依頼が可能 ・多岐にわたる業務を専属ディレクターに統括的に依頼できる

株式会社CyberN2

株式会社CyberN2は Web制作とマーケティングを行う会社 で、SNS運用やリスティング広告も手がけます。

​​​​​​​経験のないクライアントにもSNSアカウントの開設や導入をサポートし、要望を確認しながら対応してくれるため、特に初めてSNSを活用する企業におすすめです。

​​​​​​​​​​​​​​FacebookやTwitterなど初期設定が必要なプラットフォームも含め、プロフィール画面や初期設定なども対応可能です。

対応可能なSNSサービス	Instagram X（旧Twitter） YouTube Facebook Google+ LinkedIn　など
初期費用	要問い合わせ
月額	要問い合わせ
実績	-
特徴	・SNS運用のアドバイスを提供する解析レポート ・リスティング広告を掲載して、より多くの訪問者を獲得できる ・日々の作業としてコメント監視などを担当

​​​​​​​ 株式会社withwork

株式会社withworkは、 SNSの企画から運用までのすべての業務を代行する会社 です。

​​​​​​​マーケティングのディレクションに特化したプロフェッショナルが、運用方針の策定から投稿の改善までワンストップでサポートしてくれます。

​​​​​​​記事の制作や投稿代行に加えて、定期的なミーティングの実施もあるため、SNS運用が初めての企業でも安心です。

対応可能なSNSサービス	Instagram X（旧Twitter） Facebook LINE　など
初期費用	要問い合わせ
月額	要問い合わせ
実績	【事例1】フォロワー数1.5倍※X（旧Twitter） 【事例2】フォロワー数3倍※Instagram 【事例3】配信直後に予約10件獲得※LINE
特徴	・マーケティングのディレクション領域に特化した専門家がサポート ・必要な業務だけ組み合わせて独自のプランで依頼できる ・SNSだけじゃない、各分野に強いチーム体制

株式会社コムニコ

株式会社コムニコは、SNSがはじまった時期から 大手企業を中心に2,200件以上の開設・運用支援を行ってきた会社 です。

豊富な経験とノウハウを活かし、戦略策定からアカウント開設、運用（投稿コンテンツ作成、コメント対応、レポート作成など）、効果検証までワンストップでサービスを提供しています。

常時50以上のアカウント運用により、迅速な情報収集と安定した運用体制を確立しているため、災害やトラブル時に即座に対応することが可能です。

対応可能なSNSサービス	Instagram X（旧Twitter） YouTube Facebook Tik Tok LINE note LinkedIn
初期費用	要問い合わせ
月額	・100,000円〜（投稿コンテンツ企画） ・200,000円〜（月次レポート及び定例会） ・500,000円〜（アカウント運用代行） ・80,000円〜（コメント監視）
実績	2,200件以上の導入実績（2024年3月時点） 【事例1】フォロワー数7万人増（株式会社カプコン） 【事例2】フォロワー数1.5万人増（森ビル株式会社） 【事例3】SNS合計30万フォロワー数（フジッコ株式会社）
特徴	・多数の大手企業との取引実績が示す安定した運用体制 ・マーケティング活動に寄与するSNS運用 ・SNS運用の課題に応じた最良のサービス提案

​​​​​​​株式会社バケット

​​​​​​​株式会社バケットは、 2008年からSNS運用代行をスタートした歴史をもつ企業 です。

​​​​​​​「コンサルティングのみ」や「コンテンツ制作のみ」といったサービスではなく、戦略の立案から実際の運用までトータルサポートをしてくれます。

業界にとらわれず、メーカーやIT企業、小売業など幅広い分野で実績を持っているため、どんなクライアントでもマッチしやすいでしょう。

対応可能なSNSサービス	Instagram X（旧Twitter） Facebook LINE
初期費用	要問い合わせ
月額	要問い合わせ
実績	・SNS運用歴15年以上 ・ラジオやTV関連記のアカウント実績多数
特徴	・最新のSNSマーケティング動向に精通した運用 ・戦略の立案から実際の運用までトータルサポートが可能 ・幅広い実績と経験を元に、企業に最適なSNS運用方法を提案

株式会社グローバルリンクジャパン

株式会社グローバルリンクジャパンは、 東京と大阪に拠点を構えるマーケティング企業 です。

​​​​​​​SNSを活用して、クライアント企業や商品・サービスのブランディング、認知度、エンゲージメント向上に貢献してくれます。

​​​​​​​​​​​​​​海外展開や外国語対応も含め、幅広いアドバイスとサポートを提供しているため、海外市場での競争力強化を実現し、成長と利益の拡大を図ることも可能です。

対応可能なSNSサービス	Instagram X（旧Twitter） YouTube Facebook TikTok LINE　など
初期費用	要問い合わせ
月額	要問い合わせ
実績	大手企業を中心に多数の導入実績あり（Panasonic、東芝、富士フイルムビジネスイノベーション株式会社、リクルート、JTB、京セラ、ベネッセコーポレーション、バンダイ、IDOM、ドクターシーラボ、、マース ジャパン※一部）
特徴	・ブランド力と認知度の向上 ・海外市場向けのSNS活用支援 ・SNSマーケティングにおけるインフルエンサー活用

​​​​​​​株式会社新大陸

​​​​​​​株式会社新大陸は、本社を静岡・浜松に構え、東京・大阪・福岡にも拠点を持つ、 SNS運用に特化したマーケティング企業で す。

​​​​​​​SNS・Webページ・Web広告の3つの柱を軸にした施策を提供し、戦略立案からコンサルティング、コンテンツ制作、SNSアカウント運用管理まで、幅広いサポートをしてくれます。

​​​​​​​各フェーズを専門スタッフが担当し、プロフェッショナルによるチーム体制で提案を行うため、効果的な戦略を展開することが可能です。

対応可能なSNSサービス	Instagram Facebook　など
初期費用	要問い合わせ
月額	要問い合わせ
実績	【事例1】1年間で930人のフォロワーを獲得 【事例2】Instagramフォロワー数が2.7倍
特徴	・戦略立案からコンテンツ制作まで一貫して担当 ・それぞれの分野に専門のスタッフがプロフェッショナルに対応 ・広告運用も含めて対応可能

​​​​​​​SNS運用代行の導入方法（導入手順）

SNS運用代行を導入すべきケース

【ケース１】時間やリソースの制約がある

SNS運用代行を導入すべきケースは、時間やリソースの制約がある場合です。

• ​​​​​​​社内のスタッフがSNS運用に専念する余裕がない
• 適切なコンテンツ作成や効果的な戦略を立案するための専門知識が不足している
• 他の業務に多忙でSNS運用まで手が回らない場合　など

自社でSNS活動を運用するには専門知識や経験、時間や人員の確保が必要です。

​​​​​​​代行業者に依頼すれば、専門的なサポートを受けながら時間や労力を節約 できます。

【ケース２】専門知識や経験が不足している

SNS運用代行を導入すべきケースは、企業内でSNS運用に必要な専門知識や経験が不足している場合です。

​​​​​​​多くの企業はSNSの効果的な活用や最新のトレンドを把握するための知識や経験が不十分であり、戦略の立案や適切なコンテンツの作成に課題を抱えています。

​​​​​​​代行業者であれば業界やプラットフォームのトレンドを把握し、効果的な活動を行うための ノウハウをもっているため、企業のSNS活動を効果的に展開できる でしょう。

【ケース3】戦略的なアプローチが必要

SNS運用代行を導入すべきケースは、戦略的なアプローチが必要な場合です。

​​​​​​​企業がSNSを活用する際には、単なる情報発信だけではなく、ターゲットオーディエンスの理解や競合分析、効果的なコンテンツ戦略、広告戦略など、戦略的な視点が求められます。

​​​​​​​専門知識や経験をもつ代行業者であれば、 戦略的なアプローチでSNS活動を展開し、企業の目標達成に向けて効果的に支援をしてくれる でしょう。

​​​​​​​ 【特に】フリーランスへの依頼がおすすめなケース

フリーランスへの依頼がおすすめなケースは、 柔軟性や専門性を求める場合 です。

フリーランスは通常、自身の専門分野に特化し、柔軟に業務を遂行するため、特定のプロジェクトに必要な専門知識やスキルを持っています。

​​​​​​​企業が一時的なプロジェクトや特定の課題に対して専門家の力を借りたい場合や、内部リソースを最適化しながら効率的な作業を求める場合には、フリーランスへの依頼がおすすめです。

また、柔軟な契約条件や短期間のプロジェクトにも対応可能であり、コスト面でも効果的です。

フリーランス（個人）に委託する注意点

企業への依頼と違い、フリーランスや個人には 業務放棄のリスクがあるため、注意が必要 です ​​​​​​​。

契約や労働条件が不明瞭だったり、業務量がキャパシティを超えている場合に業務放棄が起こりやすくなります。

業務放棄はSNS活動の停滞やスケジュール遅延を招き、新たな代行業者を探す手間も増えるので、依頼時は小規模からスタートし、業務放棄時の対応を事前に決めておきましょう。 ​​​​​​​

​​​​​​​SNS運用代行と関連のあるツール

comnico Marketing Suite

comico Marketing Suiteは、SNS運用を効率化し成果を最大化するための解析ツールです。

​​​​​​​初期費用は10万円、月額使用料は5万円からとやや高額ですが、ドトールやカゴメなど大手企業でも利用されています。

​​​​​​​SmartShare

SmartShareは、Instagramに特化した分析ツールで、利用アカウント数は10,000件以上、累計アカウント数は2,000以上です。

​​​​​​​ツールと独自のノウハウにより、フォロワー数などを増やしています。

Social Insight

Social Insightは、SNS運用を効率化するためのツールです。

​​​​​​​月額5万円からの有料プランで提供されていますが、複数のSNSアカウントへの投稿予約やトレンド分析、口コミ分析など、便利な機能が盛りだくさんです。

​​​​​​​SNS運用代行に関するよくある質問

​​​​​​​まとめ

SNS運用代行を利用すれば、ブランドの認知度向上や顧客エンゲージメントの増加が期待できますが、効果の程度は依頼先やプランによって異なります。

​​​​​​​まずは自社のSNS運用の目標と課題を明確にし、ターゲット層へのアプローチに優れた企業を選びましょう。

​​​​​​​過去の実績やプラン設計も考慮して、最適なパートナーを見つけることが大切です。