タッチ決済とは？クレジットカード・スマホでの使い方やメリットを解説！

タッチ決済とは

タッチ決済とは、 クレジットカードやスマートフォンなどを決済端末にタッチするだけで支払いができる サービスです。

利用者はカードの暗証番号やサインを入力する必要がなく、スピーディーかつスマートに支払いを完了できるため、レジでの待ち時間が大幅に短縮されます。

最近では、Apple PayやSuicaなどのモバイル決済サービスが普及し、国内外問わずタッチ決済の対応店舗が増えてきています。

タッチ決済が使える店舗・場所

タッチ決済は、 EMV非接触対応端末を導入している、以下のような店舗・場所で利用可能 です。

コンビニ、スーパー、飲食店、ドラッグストアなどの日常的な小売業はもちろん、交通機関や自動販売機、公共施設の一部でも対応が進んでいます。

• コンビニエンスストア
• スーパーマーケット
• ドラッグストア
• ガソリンスタンド
• 大型ショッピングモール
• 飲食店(大手ファストフード店やカフェ、居酒屋チェーンなど)

タッチ決済に使えるカード・スマホ

プラスチックカードを使った決済

プラスチックカードを使ったタッチ決済は、 クレジットカードやデビットカード、ICカードを専用端末にかざすことで完了 します。

対応カードには非接触決済マークが表示されており、SuicaなどICカードの利用と同様の仕組みで、日本でも広く普及している安全かつ便利な決済手段です。

スマホ決済

NFC（Near Field Communication）機能を搭載したスマートフォン は、タッチ決済に対応可能です。

スマホを使ってタッチ決済を利用する場合、クレジットカードやデビットカード、電子マネーの情報をスマホのアプリやウォレット機能に登録して利用します。

タッチ決済に対応したスマホは多数発売されており、 AppleのiPhone、Samsung、Sony、LG、Huaweiなど主要メーカーの製品にはNFC機能が搭載されています。

タッチ決済の仕組み

タッチ決済は、 NFC(近距離無線通信)技術を利用 し、データ化された通貨情報を送受信することで支払いを処理する仕組みです。

NFCは数センチの範囲で安全かつ高速にデータ通信が可能で、決済のほか入退室管理や電子証明にも活用されています。

タッチ決済では、NFCに対応したカードやスマートフォンを専用端末にかざすだけで支払いが完了します。

タッチ決済と通常のクレジットカード決済の違い

タッチ決済は決済手段、クレジットカード決済は決済方法にあたります。

つまり、クレジットカードの決済手段には、タッチ決済や差し込み決済があることから、 クレジットカード支払いの一部にタッチ決済が含まれる といえます。

店舗のタッチ決済導入について

タッチ決済の手数料

タッチ決済の決済手数料は、クレジットカードやデビットカードの利用金額に対して、 決済代行会社が徴収する費用 です。

手数料の割合は、店舗が契約しているサービスプロバイダーや使用するカードブランドによって異なり、一般的には2.5〜5%の範囲で設定されています。

タッチ決済の導入に必要な機器と費用

タッチ決済を導入するには、 非接触IC対応のカードリーダーが必要 です。さらにPOSシステムと連携すれば、在庫や顧客管理も効率化できます。

導入にかかる費用は店舗の規模や業種によって異なるため、自店舗に合った機器選びが重要です。

POSシステムと連携する際のポイント

• 既存のPOSシステムとの互換性
  タッチ決済をPOSシステムと連携させる際は、現在使用しているPOSがNFC(非接触通信)に対応しているかの確認が大切です。
  最新のPOSシステムであれば対応していることが多いですが、互換性があるかどうかを事前にチェックしておくことで、導入後のトラブルを防ぎ、スムーズな運用が可能になります。
• 決済代行サービスの選定
  POSシステムとタッチ決済を連携させるには、適切な決済代行サービスの選定が欠かせません。
  手数料率や対応ブランド、サポート体制は業者ごとに異なるため、自店舗のニーズに合ったサービスを比較・検討することが重要です。
  導入後の運用をスムーズにするためにも、信頼性や実績も確認して選びましょう。
• POSシステムの導入費用
  POSシステムの導入費用相場は50～100万円です。

タッチ決済対応のカードリーダーを導入する際のポイント

• タッチ決済対応のカードリーダーの機能
  タッチ決済対応のカードリーダーを導入すれば、カードやスマートフォンをかざすだけで簡単に決済が完了します。
  中にはQRコード決済や電子マネーに対応した多機能タイプもあり、スマートフォンをリーダーとして利用できるサービスも存在します。
  店舗の業態に応じて、必要な機能を備えたリーダーを選ぶことがポイントです。
• タッチ決済対応のカードリーダーの導入費用
  タッチ決済対応のカードリーダーの導入費用相場は1万円前後で、導入しやすい価格帯となっています。
  さらに、決済代行業者によってはレンタル形式を採用し、初期費用を無料にしているケースもあります。

タッチ決済導入の流れ

店舗がタッチ決済に対応するメリット

会計スピード向上によるレジの混雑緩和

タッチ決済では、現金のやりとりにかかる手間が省かれるため、決済がスムーズになりレジの混雑を緩和できます。

例えば、タッチするだけで支払いが完了するため、 顧客が財布の中で小銭を探したり、店員が受け取ったお金を数えたりする手間が不要 です。

加えて、キャッシュレス決済では店員が釣り銭をレジから取り出したり、金額を確認したりする必要もないため、時間短縮につながるほか、誤差の防止にも寄与します。

売上分析が行える

店舗にタッチ決済を導入することで、売上データが自動的に記録され、詳細な売上分析が可能になります。

時間帯別の売上把握ができ、ピーク時に合わせたスタッフや商品配置が最適化 されます。

また、顧客の購買履歴を分析することで、リピーターの把握やマーケティング戦略の改善ができます。

さらに、商品ごとの売上分析により、在庫管理や売れ筋商品の把握が容易になり、効率的な店舗運営が実現します。

若年層や訪日外国人など、販路拡大による利用客の増加

店舗にタッチ決済を導入することで、若年層や訪日外国人など新たな顧客層の取り込みが可能になります。

消費者庁が実施した「消費者意識基本調査」によると、 特に30代のキャッシュレス決済利用率は80.6％と高く、タッチ決済を好む傾向にあります 。

また、韓国や中国からの訪日外国人もタッチ決済対応店舗を優先して選ぶため、販路が拡大し、集客力や売上向上が期待できます。

店舗がタッチ決済に対応するデメリット

決済ごとに手数料が必要

店舗がタッチ決済に対応するデメリットとして、決済ごとに手数料が発生する点があります。

タッチ決済の手数料は売上の2.5〜5%に設定されており、特に小規模店舗では利益に影響を与える可能性があります。

手数料率は決済代行会社やカードブランドによって異なるため、 導入前に詳細を確認し、コストをしっかりと計算することが重要 です。

新しい決済端末に変える費用がかかる

店舗がタッチ決済に対応するデメリットとして、新しい決済端末の導入費用が挙げられます。

タッチ決済に対応するためには、購入者が対応カードを持つだけでなく、店舗側も新しい端末を導入する必要があります。

既存の端末が非対応の場合、端末交換費用が発生 します。従来の決済方法は引き続き使用できますが、スマホのタッチ決済には対応できないため、注意が必要です。

​​​​​​​2面待ちのレジでは誤決済が起きやすい

店舗がタッチ決済に対応するデメリットとして、2面待ちのレジでは誤決済が起きやすい点が挙げられます。

​​​​​​​2面待ちのレジでは、タッチ決済と従来のクレジットカード決済で異なる操作が必要なため、店員が操作ミスや勘違いをする可能性が高く、タッチ決済であるにもかかわらず別の決済方法を選んでしまうことがあります。

一方で、 3面待ちのレジは操作方法が一つに統一されており、誤操作が減り、ミスのリスクを低減 できます。

【ユーザー向け】タッチ決済する方法

タッチ決済が可能かどうかの見分け方・マークの確認

タッチ決済が導入されている店舗かどうかは、上記の専用マークで確認できます 。

昨今は、国内外を問わず多くの店舗がタッチ決済に対応しており、コンビニやレストラン、ショッピングモールなど幅広い業種で利用可能です。

ただし、対応ブランドや金額制限などは店舗ごとに異なるため、事前に利用条件を確認しておくことが望ましいです。

【カード】タッチ決済するときの伝え方・やり方

1. タッチ決済が使えるお店か確認する
2. 会計で「クレジットで」もしくは「タッチ決済で」や「Visa(Mastercard、JCB)のタッチ決済で」と伝える(セルフレジの場合はクレジットカード決済を選択)
3. 決済端末にカードをかざす
4. 端末に「決済完了」と表示されれば会計終了

【スマホ】タッチ決済するときの伝え方・やり方

1. 事前準備としてウォレットアプリに登録しておく
   ▶iOS(iPhone)の場合：Apple Payを利用。カード登録は、iPhoneのウォレットアプリにて設定可能
   ▶Androidの場合：各キャリアが提供するウォレット機能や、Google Payを利用。クレジットカードやデビットカード、電子マネーを登録して利用可能
2. タッチ決済が使えるお店か確認する
3. 会計で並んでいる間に画面ロックを解除＆決済アプリを起動しておく
4. 会計で「クレジットで」もしくは「タッチ決済で」や「Visa(Mastercard、JCB)のタッチ決済で」と伝える(セルフレジの場合はクレジットカード決済を選択)
5. 決済端末にスマホをかざす
6. 端末に「決済完了」と表示されれば会計終了

クレジットカードをタッチ決済対応に切り替える方法

クレジットカードをタッチ決済対応に切り替えるには、 会員専用Webサイトなどから非接触マーク付きのカードへ再発行を申請する のが一般的です。

発行会社によっては手数料が発生する場合もあるため、事前に費用や条件を確認しておくことが重要です。

タッチ決済のメリット

カードの差し込みが不要で支払いがスムーズになる

タッチ決済は、 カードの差し込みが不要 で、カード1枚取り出してかざすだけで決済できます。

財布からお金を数えて取り出す必要がないのはもちろん、従来のクレジットカードの差し込み決済よりスムーズに支払いできます。

暗証番号・サインが不要で支払いがスピーディーかつスマートになる

タッチ決済は、 一定金額以下の取引であればサインや暗証番号の入力が不要 でスピーディーに支払いできるため、レジでの待ち時間が大幅に短縮されます。

また、他人に暗証番号を盗み見られるリスクも軽減できるほか、サインが偽造される危険性も低減されます。

さらに、従業員にカードを手渡す必要がなくスキミングを防止できる点でも、セキュリティ面の安全性が高まります。

スマホやApple Watchでも決済できる

タッチ決済はスマートフォンでも利用可能です。 Apple PayやGoogle Payなどのモバイル決済サービスにカード情報を登録 するだけで簡単に設定できます。

これにより、カードを持ち歩かずとも、スマートフォンを持っていれば決済ができるようになります。

また、Apple WatchやGoogle純正のWear OS搭載のスマートウォッチなど、ウェアラブルデバイスもタッチ決済に対応しています。

腕時計を端末にかざすだけで支払えるため、荷物が多い時や両手がふさがっている時に便利です。

支払い時のセキュリティ面で安心

タッチ決済は、支払い時にカードを自分で端末にかざすだけで完了するため、 第三者にカードを手渡す必要がありません 。

そのため、暗証番号の盗み見やカード情報の漏洩リスクを軽減でき、セキュリティ面でも安心です。

また、タッチ決済のクレジットカードはシステム面でのセキュリティ対策も充実しています。

以下では、セキュリティ対策機能について詳しく解説していきます。

安全性1｜ICチップによるデータ暗号化

タッチ決済対応のクレジットカードには、ICチップが搭載されており、 取引データは暗号化されて送信されます 。

暗号化により、第三者によるデータ盗難のリスクが大幅に減少します。

ICチップは磁気ストライプカードよりも高いセキュリティを提供し、不正利用やデータ改ざんを防ぐため、安心して利用できます。

安全性2｜利用限度額の設定

タッチ決済には利用限度額が設定されており 、不正利用が発生した場合でも被害を最小限に抑えることができます。

限度額はカード会社や発行元によって異なるため、自分の限度額を事前に確認しておくことが大切です。

例えば、日常的な買い物はタッチ決済で行い、大きな買い物には暗証番号やサインが必要な通常の決済を使うなど、用途に応じて使い分けると安心です。

安全性3｜不正使用検知システム

多くのクレジットカード会社は、 不正使用を検知するシステムを導入 しています。

異常な取引が確認されると、カード会社から速やかに連絡があり、迅速な対応が可能です。

これにより、タッチ決済を利用する際の不正使用のリスクが減少し、より安全に利用することができます。

非接触だから衛生的

タッチ決済は、非接触で決済か完了することから、衛生面に優れている点もメリットです。

店員さんや他のお客さんとの接触が減る ことで、感染症対策や衛生面での安心感が向上します。

また、 現金を取り扱わないため、紙幣や硬貨に付着している雑菌やウイルスの接触を避けられます 。

海外でも利用できる

タッチ決済のクレジットカードは、海外でも多くの場所で利用できます。

​​​​​​​タッチ決済マークが表示されている場所では、カードをかざすだけで支払いが完了し、スキミングなどの不正利用を防げます。

​​​​​​​また、 現地通貨を持ち歩かずに済み、両替の手間も省けるため、旅行や出張時に非常に便利 です。

​​​​​​​ただし、支払い時には外貨表示に注意し、金額に間違いがないか確認することが大切です。

​​​​​​​タッチ決済限定のポイント還元やキャンペーンなど特典が受けられる

タッチ決済を利用することで、ポイント還元やキャンペーンなど限定の特典を享受できます。

一般的に、 タッチ決済は通常のクレジットカード決済よりもポイント還元率が高い傾向 にあり、消費者はよりおトクに買い物ができます。

また、キャンペーン内容としては、マイルの付与率アップや特定の店舗・サイトでの割引適用などが一般的です。

​​​​​​​タッチ決済のデメリット・注意点

一定額以上の支払いでは暗証番号が必要

一定額以上の支払いでは、セキュリティを確保するために暗証番号が必要となります。

そのため、 まとまった金額の買い物をする場合、タッチ決済ならではのスピーディーさが失われてしまいます 。

とはいえ、上限額の設定によって不正利用による損失を回避できるため、リスク対策として重要な仕組みだと理解することが重要です。

​​​​​​​カードやスマホを紛失すると悪用される可能性がある

タッチ決済対応のカードやスマートフォンを紛失したり、盗難に遭ったりすると、不正利用されるリスクがあります。

万が一カードやスマホを紛失した際には、 速やかに発行会社やサービス提供者に連絡し、利用停止手続きを行うことが重要 です。

​​​​​​​利用できる店舗が限定される

タッチ決済はすべての店舗で利用できるわけではなく、対応している店舗が限られています。

​​​​​​​特に 小規模な店舗や個人経営の飲食店、専門店では導入されていないことがあります 。

​​​​​​​タッチ決済を利用する際には、事前にその店舗が対応しているか確認することが重要です。

​​​​​​​大手チェーン店やコンビニ、スーパーでは普及していますが、全ての店舗で使えるわけではない点がデメリットです。

​​​​​​​タッチ決済できない場合がある

スマホの電源または画面がオフになっていたり 、 スマホの画面ロックが解除されていなかったり すると、タッチ決済できません。

​​​​​​​また、スマホの通信状況が安定していなかったり、スマホの充電がなかったりする場合も、決済できないことが多いです。

​​​​​​​クレジットカードのタッチ決済は公共交通機関で使える！

クレジットカードのタッチ決済は、日常的な買い物だけでなく、 公共交通機関でも利用可能 です。

​​​​​​​タクシーやバスの支払い時にタッチ決済を利用すれば、現金や小銭を使うことなく、スムーズで迅速な決済ができます。

​​​​​​​最近では、地方で公共交通機関のICカード廃止を検討する自治体もあり、熊本県の鉄道・バス会社5社は2025年2月24日からタッチ決済を導入しています。

​​​​​​​これにより、将来的なコスト削減と利便性向上が期待されています。

公共交通機関​​​​​​​でタッチ決済できるクレジットカード

• Visaはこちら（リンクに飛びます）
• Mastercardはこちら（リンクに飛びます）
• JCBはこちら（リンクに飛びます）
• AMEXはこちら（リンクに飛びます）

​​​​​​​すべての公共交通機関で使えるわけではない

クレジットカードのタッチ決済は便利な支払い方法ですが、 2025年現在、すべての公共交通機関で利用できるわけではありません 。

​​​​​​​利用可能な交通機関は限られているため、事前に確認することが重要です。

​​​​​​​ただし、全国で実証実験が進行中であり、タッチ決済を導入する交通機関は増加しています。

​​​​​​​今後は、さらに多くの公共交通機関でタッチ決済が利用できるようになることが期待されています。

タッチ決済に対応している決済ブランドの種類

Visa

Visaは、世界中で広く利用されているクレジットカードのブランドであり、国内外の多くの店舗で利用が可能です。

また、Visaカードでは ポイントサービスが充実しており、特典やキャンペーンが数多く提供されています 。

さらに、Visaカードは、Apple PayやGoogle Payといったスマートフォン決済サービスとも連携しており、スマホでの決済も可能です。

Mastercard

Mastercardは、Visaと並んで世界中で利用されているクレジットカードのブランドであり、多くの店舗で利用が可能です。

セキュリティ対策も万全で、紛失時や不正利用時の保護が充実しています。

Mastercardは、国内外の多くの加盟店で利用できるため、旅行時も非常に便利です。また、一部の国際会員制のサービスにも対応しており、海外での利用も快適に行えます。

JCB

JCBは、国内外で広く利用されているクレジットカードブランドの一つであり、近年ではタッチ決済にも対応しています。

JCBのタッチ決済は、セキュリティ面でも安全性が高く、 決済時にカード情報が端末に送信される際、一定の暗号化技術が用いられており、個人情報の漏洩リスクが低減 されています。

さらに、一部のJCBカードでは、ICチップが搭載された「QUICPay（クイックペイ）」機能を利用することで、スピーディーかつ安全なタッチ決済を実現しています。

その他のブランド｜DinersやAMEXもタッチ決済に対応

タッチ決済は、国際ブランドであるDinersやAMEXでも対応が進んでいます。

Dinersは、世界中で利用可能なカードで、特に レストランやホテルでの利用がメリットが大きい とされています。特に、各国の都市部では導入が進んでいます。

また、AMEX（アメリカン・エキスプレス）も、主要都市や観光地などでタッチ決済が利用できる店舗が増えており、利便性が向上しています。

ただし、これらのカードブランドも、まだ一部の店舗でしか利用できない状況なので、利用する際は店舗がタッチ決済に対応しているか確認することが大切です。

タッチ決済に関するよくある質問

まとめ

タッチ決済の導入は、店舗にとって多くのメリットをもたらします。

​​​​​​​顧客の利便性向上に繋がり、特にキャッシュレス決済を好む若年層や外国人観光客をターゲットにした集客が可能です。

​​​​​​​また、売上分析の精度が向上し、業務の効率化にも寄与します。

​​​​​​​手数料や端末の導入費用はかかりますが、長期的には顧客満足度の向上と売上増加を期待できるため、早期の導入がおすすめです。