「決済方法にはどんな種類がある？」
タッチ決済とは、クレジットカードやスマートフォンを専用端末にタッチするだけで支払いが完了する便利な決済方法です。
しかし「タッチ決済を店舗に導入するメリットは？」「セキュリティ面で危険はない？」といった疑問を抱く方も少なくありません。
本記事では、タッチ決済の特徴、決済の種類とやり方、導入するサービスの選定ポイントなどを解説しています。
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タッチ決済とは？便利でスピーディーな支払い方法
タッチ決済とは、 クレジットカードやスマートフォンなどを決済端末にタッチするだけで支払いができる サービスです。
利用者はカードの暗証番号やサインを入力する必要がなく、スピーディーかつスマートに支払いを完了できるため、レジでの待ち時間が大幅に短縮されます。
最近では、Apple PayやSuicaなどのモバイル決済サービスが普及し、国内外問わずタッチ決済の対応店舗が増えてきています。
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ポイントサービスやキャンペーンでおトクに買い物できる
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セキュリティ面でも優れている
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現金を持ち歩かずに買い物ができる
タッチ決済の特徴
- カードの差し込みが不要
- サインや暗証番号の入力が不要
- タッチ決済はスマホでも利用可能
- 専用マークのある店舗で使える
カードの差し込みが不要
タッチ決済の最大の特徴は、カードの差し込みが不要である点です。これにより、カードの摩耗や磁気データの消失などのリスクが軽減されます。
また、カードを差し込むことによる 磁気データのスキミングや盗難の危険性も低くなります 。
サインや暗証番号の入力が不要
タッチ決済は、 一定金額以下の取引であればサインや暗証番号の入力が不要 でスピーディーに支払いできるため、レジでの待ち時間が大幅に短縮されます。
また、他人に暗証番号を盗み見られるリスクも軽減できるほか、サインを書くこともないので、サインが偽造される危険性も低減されます。
さらに、従業員にカードを手渡す必要がない点でも、セキュリティ面の安全性が高まります。
タッチ決済はスマホでも利用可能
タッチ決済はスマートフォンでも利用可能です。 Apple PayやGoogle Payなどのモバイル決済サービスにカード情報を登録 するだけで簡単に設定できます。
これにより、カードを持ち歩かずとも、スマートフォンを持っていれば決済ができるようになります。
スマートフォンには通常、パスワードや指紋認証などのセキュリティ機能が搭載されており、 カードを持ち歩くよりも紛失や盗難の際もリスクを軽減できます。
編集部
スマートフォン決済は機能が充実しており、電子マネーサービスと連携してチャージや残高確認もできるため、一台で複数のサービスが利用できます。
専用マークのある店舗で使える
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タッチ決済が導入されている店舗かどうかは、専用マークで確認できます。
専用マークが表示されている店舗は、国内外を問わず多く存在し、コンビニやレストラン、ショッピングモールなど幅広い業種で利用可能です。
ただし、 対応ブランドや金額制限などは店舗ごとに異なる ため、事前に利用条件を確認しておくことが望ましいです。
主なタッチ決済サービス一覧
| クレジットカード | 国内電子マネー | スマートフォン決済 |
|---|---|---|
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これらのサービスは、加盟店やICチップ搭載のカードやスマートフォンを利用して、簡単にタッチ決済を行えるようになっています。
ただし、加盟店やサービスの利用条件などは異なるため、それぞれの特徴や対応範囲を確認してから利用しましょう。
タッチ決済に対応している決済ブランドの種類
Visa
Visaは、世界中で広く利用されているクレジットカードのブランドであり、国内外の多くの店舗で利用が可能です。
また、Visaカードでは ポイントサービスが充実しており、特典やキャンペーンが数多く提供されています 。
さらに、Visaカードは、Apple PayやGoogle Payといったスマートフォン決済サービスとも連携しており、スマホでの決済も可能です。
Mastercard
Mastercardは、Visaと並んで世界中で利用されているクレジットカードのブランドであり、多くの店舗で利用が可能です。
セキュリティ対策も万全で、紛失時や不正利用時の保護が充実しています。
Mastercardは、国内外の多くの加盟店で利用できるため、旅行時も非常に便利です。また、一部の国際会員制のサービスにも対応しており、海外での利用も快適に行えます。
JCB
JCBは、国内外で広く利用されているクレジットカードブランドの一つであり、近年ではタッチ決済にも対応しています。
JCBのタッチ決済は、セキュリティ面でも安全性が高く、 決済時にカード情報が端末に送信される際、一定の暗号化技術が用いられており、個人情報の漏洩リスクが低減 されています。
さらに、一部のJCBカードでは、ICチップが搭載された「QUICPay（クイックペイ）」機能を利用することで、スピーディーかつ安全なタッチ決済を実現しています。
その他のブランド｜DinersやAMEXもタッチ決済に対応
タッチ決済は、国際ブランドであるDinersやAMEXでも対応が進んでいます。
Dinersは、世界中で利用可能なカードで、特に レストランやホテルでの利用がメリットが大きい とされています。特に、各国の都市部では導入が進んでいます。
また、AMEX（アメリカン・エキスプレス）も、主要都市や観光地などでタッチ決済が利用できる店舗が増えており、利便性が向上しています。
ただし、これらのカードブランドも、まだ一部の店舗でしか利用できない状況なので、利用する際は店舗がタッチ決済に対応しているか確認することが大切です
タッチ決済に使えるカード・スマホ一覧
タッチ決済に使えるカード
| クレジットカード | 国内電子マネー | キャリア決済サービス |
|---|---|---|
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タッチ決済に使えるスマホ
NFC（Near Field Communication）機能を搭載したスマートフォン は、タッチ決済に対応可能です。
スマホを使ってタッチ決済を利用する場合、クレジットカードやデビットカード、電子マネーの情報をスマホのアプリやウォレット機能に登録して利用します。
タッチ決済に対応したスマホは多数発売されており、 AppleのiPhone、Samsung、Sony、LG、Huaweiなど主要メーカーの製品にはNFC機能が搭載されています。
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iOS（iPhone）
- ▶Apple Payを利用してタッチ決済ができます。カード登録は、iPhoneのウォレットアプリにて設定ができます。
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Android
- ▶各キャリアが提供するウォレット機能や、Google Payを利用してタッチ決済ができます。クレジットカードやデビットカード、電子マネーを登録して利用することが可能です。
セキュリティ対策に注意
スマホでタッチ決済を利用する際は、セキュリティ対策が重要です。
スマホを紛失した場合や不正利用されるリスクを減らすために、パスコード設定や指紋認証、顔認証などのセキュリティ機能を設定し、適切な管理を行いましょう。
タッチ決済のやり方・使い方
カードでタッチ決済するやり方
カードでタッチ決済を行うには、まず 対応するクレジットカードやデビットカードを準備 しましょう。
- レジで支払い金額が確定したら、タッチ決済希望の旨を店員に伝える（セルフレジの場合はクレジットカード決済を選択）
- 決済端末にカードをタッチする
- 端末に「決済完了」と表示されれば会計終了
スマホでタッチ決済するやり方
スマホでタッチ決済を行う場合、あらかじめ Apple PayやGoogle Payなどの決算アプリがインストールし、カード情報を登録しておく 必要があります。
- レジで支払い金額が確定したら、タッチ決済希望の旨を店員に伝える（セルフレジの場合はクレジットカード決済を選択）
- スマホの決済アプリを起動し、スマホの背面をタッチ決済端末にかざす
- 端末に「決済完了」と表示されれば会計終了
タッチ決済のメリット
- 支払いがスムーズになる
- 非接触で決済できるので衛生面で安心
- タッチ決済限定の特典が受けられる
支払いがスムーズになる
タッチ決済は、お客様が財布からお金を取り出したり、店員が受け取ったお金を数えたりする必要がなく、 カード差し込みも不要 なため、現金を使用するよりも支払いがスムーズになります。
また、一定金額以下の決済であれば、サインや暗証番号の入力も不要なため、従来のクレジットカード決済と比べてもスピーディーに会計できます。
非接触で決済できるので衛生面で安心
タッチ決済は、非接触で決済か完了することから、衛生面に優れている点もメリットです。
店員さんや他のお客さんとの接触が減る ことで、感染症対策や衛生面での安心感が向上します。
また、 現金を取り扱わないため、紙幣や硬貨に付着している雑菌やウイルスのリスクを避けられます 。
タッチ決済限定の特典が受けられる
タッチ決済を利用することで、ポイント還元やキャンペーンなど限定の特典を享受できます。
一般的に、 タッチ決済は通常のクレジットカード決済よりもポイント還元率が高い傾向 にあり、消費者はよりおトクに買い物ができます。
また、キャンペーン内容としては、マイルの付与率アップや、特定の店舗やサイトでの割引適用などが一般的です。
店舗がタッチ決済に対応するメリット
- 機会損失を防げる
- 海外からのインバウンド需要に対応できる
- 現金決済にかかるコストの削減
- 決済時間の短縮
- 違算リスクを低減できる
機会損失を防げる
Visaタッチ決済に対応することで、お客様のニーズに幅広く対応できるため、機会損失の防止に繋がります。
これは、スムーズな決済手続きが顧客満足度を向上させ、顧客の購買意欲やリピート率が高まる効果が期待できるためです。
反対に、 タッチ決済に非対応だと、手軽でスピーディーな決済を好む顧客が他店舗に流れてしまうリスクもある ため、なるべく商機を逃さないためには、導入が推奨されます。
海外からのインバウンド需要に対応できる
インバウンド需要を効果的に取り込むためには、 様々な決済方法を導入し、海外からの訪問者が利用しやすい環境を整えることが重要です。
近年、キャッシュレス決済はその利便性やセキュリティの高さから、世界中で普及が進んでいます。
特に、欧米やアジア諸国では、QRコード決済や電子マネーが日本国内以上に普及しているため、インバウンド集客においてキャッシュレス対応は重要なポイントです。
現金決済にかかるコストの削減
現金決済には、現金の運搬やおつりの用意、レジ内現金の管理など、手間がかかる業務が多く、取り扱いや管理に多くのコストがかかります。
これに対して、 キャッシュレス決済は現金を用意・管理する手間やリスクがないため、コスト削減に繋がる メリットがあります。
また、キャッシュレス決済の利用データはデジタル化されており、売上分析や在庫管理、顧客管理などに活用できる点でも、コスト削減や業務改善が期待できます。
決済時間の短縮
キャッシュレス決済では、現金のやりとりにかかる手間が省かれるため、決済がスムーズになり業務効率化に繋がります。
例えば、QRコード決済ではスマホ画面上のコードを読み取るだけで支払いが完了するため、 顧客が財布の中で小銭を探したり、店員が受け取ったお金を数えたりする手間が不要 です。
加えて、キャッシュレス決済では店員が釣り銭をレジから取り出したり、金額を確認したりする必要もないため、時間短縮につながるほか、誤差の防止にも寄与します。
違算リスクを低減できる
従来の現金決済では、レジでお金の出し入れや釣り銭の計算が発生し、誤った金額を受け渡すリスクがありました。
その点、 タッチ決済では直接お金を数えたり受け渡したりする必要がない ため、 金額の入力ミスや誤った操作による違算リスク、受取金額のミスなどを大幅に減らすことが可能 です。
また、支払い金額や取引履歴がデジタルで管理されるため、後から確認や修正が容易になり、事業の効率化が図られます。
タッチ決済を利用するときの注意点
高額の買い物には不向き
タッチ決済には 利用上限額が設定されており、一定の金額を超える場合には利用できず 、暗証番号の入力やサインを求められます。
上限額はカード会社によって異なり、利用場所が国内と海外のどちらかによっても条件が異なることもあります。
そのため、高額の買い物を検討している場合は、事前に利用可否や上限額を確認しておくことが重要です。
編集部
タッチ決済では暗証番号の入力が省略されるため、カードの紛失や盗難による不正利用を防止する目的で上限額が設けられています。
一定額以上の支払いでは暗証番号が必要
一定額以上の支払いでは、セキュリティを確保するために暗証番号が必要となります。
そのため、 まとまった金額の買い物をする場合、タッチ決済ならではのスピーディーさが失われてしまいます 。
とはいえ、上限額の設定によって不正利用による損失を回避できるため、リスク対策として重要な仕組みだと理解することが重要です。
カードやスマホを紛失すると悪用されるリスクがある
タッチ決済対応のカードやスマートフォンを紛失したり、盗難に遭ったりすると、不正利用されるリスクがあります。
また、クレジットカード情報漏えいした場合、悪意のある者がその情報を使用して不正に商品を購入したり、サービスを利用したりすることも懸念されます。
万が一カードやスマホを紛失した際には、速やかに発行会社やサービス提供者に連絡し、利用停止手続きを行うことが重要です。
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カードやスマホの管理に注意を払い、紛失しないようにする
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カードやスマホの利用履歴をこまめに確認し、不正利用がないかチェックする
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カード会社やスマホのサービス提供者から提供される保護サービスや保険を利用する
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クレジットカードの暗証番号やスマホのロック機能を利用する
セキュリティ対策が必須
タッチ決済は、 個人情報やクレジットカード情報など機密性の高いデータを取り扱う サービスなので、利用する際にはセキュリティ対策が不可欠です。
セキュリティ対策をしっかりと行うことで、クレジットカード情報の漏えいや第三者による不正利用などのリスクが大幅に軽減されます。
おすすめのタッチ決済サービス一覧
現在、多くのタッチ決済サービスが提供されており、様々なメリットがあります。以下におすすめのタッチ決済サービスをいくつか紹介します。
| Apple Pay | Apple社が提供するサービスで、iPhoneやApple Watchを利用した決済が可能です。 |
|---|---|
| Suica | JR東日本が提供する電子マネーで、鉄道やバス、コンビニエンスストアなどで利用可能です。スマホや携帯電話にも対応しており、利便性が高いです。 |
| iD | NTTドコモが提供するタッチ決済サービスで、クレジットカード連携で後払いが可能な点や、専用アプリで利用履歴の確認が簡単にできる点がメリットです。 |
| Google Pay | Androidスマートフォンでの利用が可能な決済サービスで、世界各地の店舗で使えます。 |
おすすめのタッチ決済対応クレジットカード一覧
| Visaのタッチ決済 | 利用可能な加盟店が多く、ポイント還元率の高さも魅力です。 |
|---|---|
| JCBのQUICPay | 日本国内で加盟店が多く、後払い方式で利用金額をまとめて請求される点がメリットです。 |
| イオンクレジットカードのWAON一体型カード | タッチ決済だけでなく、電子マネー決済もできるため、ショッピングや公共交通機関での利用に便利です。 |
| マネーフォワードMEクレジットカード | IDおよびiD決済に対応しています。アプリと連携して家計簿管理ができるというメリットがあります。 |
タッチ決済が使える店舗の例
- コンビニエンスストア
- スーパーマーケット
- ドラッグストア
- ガソリンスタンド
- 大型ショッピングモール
- 飲食店（大手ファストフード店やカフェ、居酒屋チェーンなど）
店舗がタッチ決済を導入する際の注意点
- 導入コストや手数料、利用者のニーズやターゲット層、業務フローや管理体制を踏まえ、自社に適したサービスを選ぶ
- 導入するキャッシュレス決済サービスのセキュリティ面を検討する
- ユーザーにとっての利便性を向上させるために、広く普及している決済サービスを選ぶ
- 導入効果を高めるため、レジ周りのレイアウトや端末設置場所をよく検討し、スタッフの研修も徹底する
- 消費税率の変更やキャッシュレス決済促進策の導入など、法制度や規則の変更に伴う影響を考慮する
タッチ決済と似ている決済方法とその違い
クレジットカード・デビットとタッチ決済の違い
| クレジットカード デビットカード |
タッチ決済 | |
|---|---|---|
| カード読み取り | カードの差し込みやスキャンが必要 | 専用端末にカードをかざすだけで決済できる（非接触） |
| サイン 暗証番号の入力 |
基本的にサインや暗証番号の入力が必要 | 一定金額以下であれば、サインや暗証番号の入力が不要 |
| 利用可能な店舗 | 多くの店舗で利用可能 | 現状、利用可能な加盟店は限られている |
電子マネーとタッチ決済の違い
| 電子マネー | タッチ決済 | |
|---|---|---|
| 支払い方法 | プリペイド型 | プリペイド型・即時決済・後払い型など様々 |
| チャージの要否 | チャージが必要 | 事前チャージが不要 |
タッチ決済に関するよくある質問
A
タッチ決済は、最先端のセキュリティ技術が用いることで安全性の高さを担保しています。
■トークン化：カード情報を一時的なトークンに置き換えることで、実際のカード情報が漏洩するリスクを低減します。
■EMVチップ：高度な暗号化技術を使用し、不正コピーを防ぎます。
■暗号化通信：データの送受信時に暗号化を行い、第三者による傍受を防ぎます。
■認証プロトコル：カード所有者の本人確認を行うためのプロトコル（例：3Dセキュア）を使用します。
これらの技術により、タッチ決済の安全性が高められています。
A
タッチ決済はコンビニでも利用可能です。
A
「iD」はNTTドコモが提供する日本国内向けの非接触型決済サービスで、タッチ決済の一種です。
Visa・Mastercard・JCB・AMEXなどのクレジットカードを活用したタッチ決済は、世界中で広く利用されており、グローバルな決済ネットワークに対応しています。
一方、「iD」は国産サービスなので、日本国内の多くの店舗やサービスで利用可能ですが、国際的な利用は制限される場合があります。
A
クレジットカード決済とタッチ決済は、決済端末の操作やサイン・暗証番号入力の要否などが異なります。
決済端末にカードをスキャン、または差し込みをしている場合や、サイン・暗証番号の入力をしている場合は通常のクレジットカード決済です。
タッチ決済の場合は、カードやスマホを決済端末にかざすだけで決済が完了し、基本的にサインや暗証番号の入力が不要です。
A
クレジットカードでタッチ決済を行う際は、カードの非接触決済対応部分（通常はカード全体）を店舗の支払い端末の非接触リーダー部分にかざします。
A
スマホでタッチ決済を行う際は、スマホのNFC（Near Field Communication）アンテナ部分＝スマホの背面中央付近を店舗の支払い端末の非接触リーダー部分にかざします。
A
Visaタッチ決済はAndroidでも利用可能です。
A
キャンペーン情報は、クレジットカード会社の公式サイトやメールマガジン、アプリなどで確認できます。
ポイント還元やキャンペーン活用のコツは以下の通りです。
■クレジットカード会社が提供するポイントサービスを利用する
■キャンペーン期間中にカードを使用する
■カード会社の公式サイトやメールマガジン、アプリでキャンペーン情報をこまめに確認する
■対象店舗やサイトを選んで買い物する
まとめ
タッチ決済は、非接触でスムーズな会計を実現するため、店舗と消費者の双方にとって様々なメリットがあります。
| 店舗のメリット | 消費者のメリット |
|---|---|
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|
キャッシュレスに対応できる決済サービスによって、操作方法や手数料などは異なります。導入時は、自店舗のニーズを踏まえてベストなサービスを選択しましょう。
▶【無料】タッチ決済の導入相談はこちら！プロがお店に合ったサービスをご提案！
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この記事を書いたライター
Wiz Cloud編集部
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