ソフトバンク光のアナログ戻し方法や費用を徹底解説！おうちのでんわの場合は？

結論：基本的には番号ポータビリティ(番ポ)でOK

まず始めに結論ですが、現在の固定電話で使用している番号を変えたくないといった場合には、まずは「番号ポータビリティ」の手続きを検討するようにしましょう。

なぜなら、2019年7月1日から開始した「光コラボにおける事業者変更の解禁」によって、アナログ戻しが必要になるシーンが極端に減少しているからです。

たとえば、現在利用しているソフトバンク光の電話番号を乗り換え先のビッグローブ光に引き継ぎたいという場合には、この番号ポータビリティの制度を利用することができます。

アナログ戻しは、手続きの順番を間違ってしまうと、最悪の場合には現在利用している電話番号が消失してしまう事態にも繋がりかねないため、安易に取るべき手段ではありません。

アナログ戻しが必要になるシーン

では、なぜアナログ戻しが必要なのでしょうか？それは、状況に応じて番号ポータビリティが利用できないシーンがあるからです。

具体的には、下記のような状況などは、現在のひかり電話をいったんアナログ電話に戻す必要があります。

NTT系列回線から他社回線に乗り換える場合

アナログ戻しが必要な代表的なシーンとしては「NTT系列回線から他社回線に乗り換える場合」が挙げられます。

光回線には大きく分けて、NTT回線・KDDI回線・ケーブル回線という3種類の回線があり、これらの事業者をまたぐ乗り換えには原則としてアナログ戻しが必要になります。

例えば、NTT回線であるソフトバンク光やビッグローブ光などの「コラボ光」から、KDDI回線の「au光」に乗り換えようと思った場合には、アナログ戻しの手続きが必要です。

アナログ戻しが必要なシーン例(会社変更の場合)

• ソフトバンク光 → au光
• ソフトバンク光 → J:COM
• ソフトバンク光 → NURO光　など

解約してから新規で同一回線を申し込む場合

アナログ戻しが必要な2つ目のシーンとしては「解約してから新規で同一回線を申し込む場合」が挙げられます。

いったん現状の回線を解約してから、同じ回線を新規契約で申し込むという、業界では「S to S(ソフトバンク光からソフトバンク光)」などとも呼ばれる手法のことです。

1件でも多く契約を稼ぎたい悪質な代理店などから、キャッシュバックの条件として稀に提案されることがありますが、グレーな手法であるため、おすすめはできません。

アナログ戻しが必要なシーン例(解約新規の場合)

• フレッツ光 → フレッツ光
• ビックローブ光 → ビックローブ光
• ソフトバンク光 → ソフトバンク光　など

光回線そのものの利用を中止する場合

アナログ戻しが必要な3つ目のシーンとしては「光回線そのものの利用を中止する場合」が挙げられます。

光回線の解約において、今後も回線利用の予定がなく固定電話の番号だけそのまま継続したいという場合には、ひかり電話の番号をアナログ電話に戻す必要があります。

NTT加入電話には休止という選択肢もあるため、いまの番号を継続して使うかはわからないが、とりあえず残しておきたいという場合にはアナログ戻しよりも休止がおすすめです。

アナログ電話(NTT加入電話)と光電話(IP電話)の違い

使用する回線が違う

NTT加入電話は、交換機同士で伝送路を結んで通話をする方式で、光電話は、インターネット回線を使って通話を行う方式です。

NTT加入電話の場合、電話口の相手との距離が遠ければ遠いほど通話料が上がっていくため、電話をよく利用する企業では通信料が課題となります。

しかし、光電話であれば、相手の距離に関わらず通話料金は一律なので、通話料を抑えたい企業にぴったりです。

光電話の方が利用料が安い

 

NTT加入電話に比べて光電話は、導入費用や通話料金が比較的安価です。

光電話は、NTT加入電話のように電話加入権を購入する必要もなく、通話料も一律なので、固定電話よりもお得に利用できます。

また、同じプロバイダ同士の通話料は無料なので、社内の通話料を0円にすることが可能です。

通話ができる番号が異なる

光電話において種類のひとつである「050番号型」では、フリーダイヤルや緊急通報電話が使えません。

光電話でも発信側に料金負担をさせないためには、0120以外でフリーダイヤル専用の番号を用意する必要があります。

また、050番号型は位置情報を通知する機能がありませんので、緊急通報ができません。緊急通報先の連絡電話番号は、事前に登録しておく必要があります。

ソフトバンク回線の4つの種類

ソフトバンクの固定電話サービスは、ホワイト光電話、光電話(N)、BBフォン、おうちのでんわの4種類があります。

 

ここで注意すべきことは、上記の4種類で新規で取得した電話番号は、他社へ引き継ぎできず、アナログ戻しもできない点です。

NTT加入電話で発番した電話番号のみが、番号を変更せずに、他社で継続して利用(アナログ戻し)できます。

 

ソフトバンク回線のアナログ戻しの方法

以下では、ソフトバンク回線(おうちのでんわとソフトバンク光の固定電話サービス)のアナログ戻しの方法を解説していきます。

アナログ戻しの方法は、おうちのでんわの場合も、ソフトバンク光の固定電話サービスの場合も、同じなので参考にしてください。

STEP①NTTに連絡する

ソフトバンク回線のアナログ戻しの方法の1つ目のステップとしては、NTTに連絡するというものが挙げられます。

NTT加入電話を利用していた地域の、NTT東日本/NTT西日本に連絡し、アナログ回線に戻したい旨を伝えます。

連絡手段は、電話とWebの2種類の方法があります。今後の流れや工事の詳細など、詳しく聞きたい方は、電話での連絡がおすすめです。

アナログ戻しのNTT東日本/NTT西日本の連絡先

 

STEP②自宅の工事日を決める

ソフトバンク回線のアナログ戻しの方法の2つ目のステップとしては、自宅の工事日を決めるというものが挙げられます。

工事日は、アナログ戻しの連絡の際に決めることができます。このときに、どんな工事を行う可能性が高いか、内容を聞いておきましょう。

また工事は、最短で翌日以降に工事してもらうことが可能で、申し込みが殺到している時期でも、2週間後に行えることがほとんどです。

STEP③工事当日に立ち会う

ソフトバンク回線のアナログ戻しの方法の3つ目のステップとしては、工事当日に立ち会うというものが挙げられます。

アナログ戻しの工事は、自宅の配線環境によって工事内容が変わりますが、30分から1時間程で終わります。

アナログ戻しの工事の立ち会いは必須のため、あらかじめスケジュールを調整して、空けておくようにしましょう。

STEP④アナログ電話の利用開始

ソフトバンク回線のアナログ戻しの方法の4つ目のステップとしては、アナログ電話の利用開始というものが挙げられます。

工事が終了すると、NTT加入電話(アナログ回線)の利用ができ、今後の電話料金はNTTから請求される形になります。

また、NTTから工事費用も請求されます。おおよその費用を知っておきたい場合は、ステップ3で担当者に聞いておくことがおすすめです。

おうちのでんわの解約方法

おうちのでんわの解約は、電話にて受付しています。公式の情報によると、毎月25日以降は、電話が大変混み合うそうです。また、解約の際は、手数料がかかる場合があります。

 

NTT東日本/NTT西日本にてアナログ戻しにかかる費用

NTT東日本/NTT西日本にてアナログ戻しにかかる費用は、以下の通りです。費用は、配線の状況や工事内容によってかなり変わってきます。

電柱から自宅にアナログの電話線を引き込む場合、訪問工事が必要で、自宅にアナログの電話線が残っている場合は、訪問工事が不要です。

しかし、自宅にアナログの電話線が残っている場合でも、長年使っていなかった回線が古い状態であれば、新しい電話線を引き込みます。

そのように、臨機応変に工事が行われるため、費用も決まっておらず、2,200～11,000円程度になるといえます。

おうちのでんわの解約にかかる費用

おうちのでんわの解約にかかる費用は、以下の通りで、おうちのでんわを契約した時期によって変わってきます。

おうちのでんわの解約連絡を行う前に、契約書にて契約時期を確認して、解約にかかる費用を確認しておきましょう。

アナログ戻しができる条件

もともとNTT加入電話を使っていたこと

アナログ戻しができる条件の1つ目は、もともとNTT加入電話を使っていたことです。

NTT加入電話は、NTTの電話加入権を買うことで電話番号を貰うことができ、NTT加入電話を使えるようになります。

そのため、NTT以外の会社が発番した電話番号で使うことができず、NTT発番の電話を使っていたことが必須になります。

NTTの電話加入権が利用休止または、一時中断であること

アナログ戻しができる条件の2つ目は、NTTの電話加入権が利用休止または、一時中断であることです。

NTTの電話加入権は、同じ番号でおうちのでんわやソフトバンク光の固定電話サービスに切り替えた段階で、個人の特別な手続きなしに「利用休止」となります。

利用休止は、5年ごとに更新せず、10年以上更新手続きがないと、NTTの電話加入権は自然解約になり、権利を失ってしまいます。

そのため、NTTの電話加入権が、5年ごとに更新されて「利用休止」状態または、「一時中断」状態である必要があるのです。

NTTの電話加入権の「利用休止」「一時中断」「解約」の違い

出典：利用休止・一時中断・解約｜各種お手続き｜加入電話｜NTT西日本
出典：電話の休止・解約｜不要になったとき｜変更のお手続き｜電話トップ｜NTT東日本

同じ地域に住んでいること

アナログ戻しができる条件の3つ目は、同じ地域に住んでいることです。

引っ越しによって、NTT東日本とNTT西日本の対応エリアを跨ぐ場合や、管轄の収容局が変更になる場合は、電話番号が変更されます。

そのように、対応エリアや管轄エリアが変更になる場合は、アナログ戻しができないため、注意が必要です。

アナログ戻しの際の注意点

アナログ戻しの工事費は状況により変わる可能性がある

アナログ戻しの際の注意点の1つ目に、アナログ戻しの工事費は状況により変わる可能性があるというものが挙げられます。

自宅訪問工事が行われる場合は2,200円程度、行われない場合は11,000円程度と、工事の有無で費用が大きく変わってきます。

また、配線が古すぎないか、使えるかどうかの状態によっても、工事費が高くなる可能性があるため、注意が必要です。

月々の電話料金がおうちのでんわよりも高くなる可能性がある

アナログ戻しの際の注意点の2つ目に、月々の電話料金がおうちのでんわよりも高くなる可能性があるというものが挙げられます。

おうちのでんわやソフトバンク光の固定電話は安い料金が魅力のため、それらを解約すると、月々の電話料金が高くなる可能性が高いです。

そのため、コストを重視するのか、安定した電波状態を重視するのか、目的に合わせて固定電話サービスを選ぶことが大切といえます。

アナログ戻しができない番号がある

アナログ戻しの際の注意点の3つ目に、アナログ戻しができない電話番号があるというものが挙げられます。

アナログ戻しができる番号は、NTTの電話加入権を買うことで発行される、NTT発番の電話番号です。

かえって、アナログ戻しできない番号は以下です。下記の番号は、乗り換える際に引き続き同じ番号を使えないため注意しましょう。

先にアナログ戻しを行ってからおうちのでんわを解約する

アナログ戻しの際の注意点の4つ目に、先にアナログ戻しを行ってからおうちのでんわを解約するというものが挙げられます。

先におうちのでんわやソフトバンク光の固定電話サービスを解約してしまうと、電話番号が消滅し、使えなくなってしまうからです。

また、おうちのでんわからひかり電話に乗り換える際も、アナログ戻しの工事が終わってから、乗り換え先の契約と乗り換え元の解約を行うことで、スムーズに手続きを進められます。

ソフトバンクの「おうちのでんわ」とは？

おうちのでんわとは、ソフトバンクが提供しているLTEを利用した固定電話サービスです。光回線の契約なしで、固定電話を利用できます。

おうちのでんわは、専用のでんわユニットと呼ばれる接続機器を、手持ちの電話機に接続するだけで電話を利用することが可能です。

おうちのでんわは、その他にも様々な魅力があります。以下では、おうちのでんわの特徴について、詳しく解説していきます。

特徴①：工事不要

おうちのでんわの特徴の1つ目は、工事が不要で固定電話を利用できる点です。

従来の固定電話は、電話線の差し込み口と電話機を接続する開通工事が必要であったため、開通まで1週間前後かかりました。

しかし、おうちのでんわは、電話機をでんわユニットにつなぐだけで固定電話を利用することが可能なため、工事が不要になります。

特徴②：光回線不要

おうちのでんわの特徴の2つ目は、光回線がなくても固定電話を利用できる点です。

従来は、ひかり電話を利用するためだけに、光回線を契約する必要があったため、開通の工事が必要で、固定電話を利用するのに多くの手間がかかりました。

しかし、おうちのでんわの場合は、携帯と同じように4G回線を利用するため、光回線を通さなくても、固定電話を利用できます。

特徴③：電話番号・電話機が継続して利用できる

おうちのでんわの特徴の3つ目は、電話番号・電話機が継続して利用できる点です。

• NTT東日本、西日本の提供するNTT加入電話を利用している
• ISDN電話の新規契約時に取得した電話番号を利用している
• ソフトバンクが提供するおとくライン新規契約時に取得した電話番号を利用している

上記の電話番号を利用中の方に限り、番号そのままでおうちのでんわを利用することができます。番号継続登録料は2,200円です。

また、おうちのでんわは、でんわユニットを手持ちの電話機につなぐだけで利用することができるため、電話機もそのまま使用できます。

特徴④：FAXが使える

おうちのでんわの特徴の4つ目は、FAXが利用できる点です。

FAXを利用する際は、相手先のFAX番号の前に「0009」をつける必要があります。一般的なやり方と異なるため、注意が必要です。

おうちのでんわは、光回線がなくてもFAXを使うことが可能です。仕事や日常的にFAXが必要な方にとっては、便利なサービスといえます。

特徴⑤：でんわユニットが設置しやすい

おうちのでんわの特徴の5つ目は、でんわユニットが設置しやすい点です。

LTE回線で固定電話を使用するための、でんわユニットは、手のひらサイズのコンパクト仕様で、置き場所にも困りません。

シンプルな機器のため、自宅内でも場所を取らず、さらに、家中どこでも設置可能なため、置き場所に困らず設置しやすい点が魅力です。

おうちのでんわの初期費用比較

おうちのでんわの月額料金比較

おうちのでんわの通話料

固定電話への通話料比較

携帯電話への通話料比較

良い評判の口コミ

基本料金が無料になるというので、金子事務所の旧固定電話をおうちのでんわに変えるべく手続きをしたら、もう明日開通だそうです。携帯電話に転送するなど設定が忙しいです。

— 社会保険労務士 金子　稔 (@srkaneko) August 28, 2022

固定電話をj-com→ソフトバンクのおうちのでんわに変えたんだけど
3000円前後掛かってた料金が⬇️

音質も変わらないしFAXも普通に使えるし
乗り換えは今まで使ってた電話機をモデムに差し込むだけだから
工事もいらないの
もっと早く乗り換えればよかったよ😫#ソフトバンク#おうちのでんわ pic.twitter.com/uJMlrvwpH1

— みさowl (@misa_owl) June 23, 2020

家の固定電話を　ソフトバンクの【おうちのでんわ】に変えた。
これで、基本料金が年間1万円節約できる。
フリーダイヤルにかかるのかが、気になっていたが、携帯からは通じない、クロネコヤマトやゆうパックの再配達のフリーダイヤルに通じた。

— 渥美 友昭 ATSUMI/Tomoaki (@i_love_snow_) June 5, 2021

おうちのでんわの良い評判を見ると、従来の固定電話から乗り越えたことで、固定電話にかかる費用を抑えられたという声が多いようです。

また、音質が変わらない点やFAXが利用できる点、フリーダイヤルに発信できる点など、十分に利用できることが好評です。

悪い評判の口コミ

実家がソフトバンクの「おうちのでんわ」にしたところ、発着信できなくなったらしい。
もともと4G電波が弱いエリアだからな。。
ソフトバンクAirも3Mbpsくらいしか出ないし。
頼むソフトバンク、もう少し電波状況良くしてくれ。。

— kankanrenren (@kankan_renren) August 23, 2022

ソフトバンクおうちのでんわでプチトラブル。何故か携帯にだけ掛からない、でも受信はできる。原因は090等の発信時に0033のプレフィックスが電話機側で標準設定されていた為で、解除したら解決。こんな落とし穴があるなんて。一晩悩んだわ。ソフバンに文句言わずに済んでよかった。

— zukky_bb (@zukky_bb) August 17, 2022

おうちでんわの良い評判がある一方で、電話がつながらない、電波状況が安定していないといった、悪い評判も見られます。

NTTが提供する固定電話よりも、安定性に欠けたり、電話発信時が複雑であったりするため、おうちのでんわの利用に慣れる必要があります。   

おうちのでんわはどんな人におすすめ？

おうちのでんわは、サブの連絡手段や書類の記入などのために、固定電話の番号を所持しておきたい方におすすめといえます。

おうちのでんわは、初期費用や月額料金、通話料をかなり抑えて利用できる分、用途によってデメリットが顕著になる場合があるからです。

そのため、おうちのでんわを導入する際は、自分のライフスタイルに合っているか、導入後にメリットがあるか、検討することが大切です。

まとめ：アナログ戻しは先に行うことが大切！

今回は、おうちのでんわやソフトバンク光の固定電話サービスのアナログ戻し方法・費用を徹底解説していきました。

乗り換え先の契約と乗り換え元の解約よりも、先にアナログ戻しを行うことで、スムーズに乗り換えることが可能です。

おうちのでんわやソフトバンク光の固定電話サービスからの乗り換えで、アナログ戻しが必要になった際の、参考に役立ててください。