【2024年最新】おすすめIP電話アプリ(050アプリ)比較11選！選び方やメリット、無料製品を解説

IP電話アプリ(050アプリ)とは

IP電話アプリ(050アプリ)は、 インターネット回線を利用して音声通話ができるアプリケーションです。

IP電話アプリは、従来の電話回線と比べて通話料金が安く、また通話品質も高いのが特徴です。

ただしIP電話アプリ(050アプリ)は、通話品質がネット環境に左右されるため、通信環境やデータ通信量を確認しておくことが重要です。

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▶IP電話アプリ(050アプリ)の価格一覧表をチェックする！

IP電話の種類

050電話番号型

050電話番号型とは、 「050」から始まる11桁の電話番号で、固定電話と同様に電話番号が付与されるタイプのIP電話です。

同じサービスの利用者や提携プロバイダのIP電話との通話が無料で行えます。

050型の番号は、フリーダイヤルや救急車などの緊急電話に連絡できないほか、通話の品質が不安定といったデメリットもあります。

0AB-J型

0AB-J型とは、 「03」や「06」などの市外局番から始まる10桁の電話番号で、アナログ電話と同等の高品質な通話が可能です。

IP電話を通じて0AB-J型番号を取得する場合、電話加入権の購入などの追加コストもかかりません。

電話番号不要型

電話番号不要型は、LINEやSkypeのように、 電話番号なしでアプリを使って通話できるIP電話です。同じアプリ同士の場合、無料で通話可能です。

050電話番号型と同様に、フリーダイヤルや緊急電話に発信できない点や、一般的な電話と通話できないといったデメリットが挙げられます。

IP電話アプリ(050アプリ)の仕組み

IP電話アプリ(050アプリ)は、 音声を電気信号に変換してインターネット回線で送信し、相手側で再度音声に復元して出力するという仕組みです。

従来の固定電話とは異なり、電話専用の回線を引かずにネットワーク上で通話するため、物理的に離れた相手とでも料金や音質の変動なく使うことができます。

IP電話アプリ(050アプリ)とクラウドPBXの違いとは

IP電話アプリ(050アプリ)は、インターネットの技術を使って音声データを送る電話の一種です。一方クラウドPBXは、内線や外線をつなげる交換機の役割を担うサービスです。

つまり、IP電話アプリは電話回線の代わりとなる「通話の手段・サービス」であるのに対して、クラウドPBXはオフィス内の電話回線を制御する装置そのものといえます。

例えばクラウドPBXでは、複数の内線を設定することができ、効率的な業務運営が可能になります。したがって、どちらを選択するかは、利用目的や環境に応じて検討することが重要です。

▶関連記事：クラウドPBXの仕組みを構成図付きで解説！IP電話との違いやおすすめサービスの料金を比較

IP電話アプリ(050アプリ)と光電話の比較

IP電話アプリはインターネットを介して音声通話を行うサービスで、初期費用や月額料金が安く、携帯電話やタブレットなどのスマートデバイスで利用可能です。

一方、光電話は 光ファイバ回線を利用した固定電話サービスで、回線品質や通話品質が高く、市内市外や国際電話も安価に利用できます。

ただし光電話は、専用の回線や電話機が必要で、設定や維持コストが高くなることがあります。

▶関連記事：2024年に固定電話が廃止！IP網移行のメリット・デメリット、企業の対応を解説

IP電話アプリ(050アプリ)と格安SIMの比較

格安SIMとは、 MVNOが大手携帯キャリアのインターネット回線や通話回線を借り受けて提供している、格安な通信サービスを指します。

格安SIMは、IP電話と並んで人気で、格安SIMの回線でIP電話を活用することにより通話料金をさらに抑えることが可能です。

MVNOとは

MVNOとは、Mobile Virtual Network Operatorの略で、 携帯電話の回線を自社では持たずに他事業者から借りている事業者を指します。

例えば、Yモバイルはソフトバンクの回線を利用して携帯電話サービスを提供するMVNOです。

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IP電話アプリ(050アプリ)の利用シーン

業務と個人の間で使い分ける

IP電話アプリ(050アプリ)は、業務用と個人用の電話番号を分けることができます。

これにより、 業務連絡とプライベートな連絡を明確に区別でき、仕事の効率化を図れます。また、プライバシーの保護にも役立ちます。

業務用には050番号を、個人用には携帯電話の番号を利用して、使い分けるのがおすすめです。

通信費を削減するために使う

IP電話アプリ(050アプリ)を利用することで、通信費を削減できます。

インターネット回線を利用して通話を行うため、電話回線の設備費用などが不要な分、通話料金が安くなります。

特に、国際電話や市外局番が異なる地域への通話で節約効果が大きいです。

予備の番号として活用する

IP電話アプリ(050アプリ)は、予備の電話番号として活用することができます。

例えば、 仕事で一時的に連絡先を設ける必要がある場合や、 プライベートなやり取りに別の番号を利用したい場合など、様々なシーンで役立ちます。

またIP電話アプリ(050アプリ)は、携帯電話の通話回線とは別の設備を利用するため、災害や通信トラブルなど万が一の事態にも備えることが可能です。

050番号の取得方法と料金

アプリで050電話番号を利用する

050番号の取得方法に、アプリを利用する方法が挙げられます。

050電話番号を提供しているサービスの公式アプリをインストールして新規登録を行い、自分に適したプランを選択して契約を行います。

料金プランはサービスによって異なりますが、 基本的には月額料金が設定され、月々数百円程度の通話料金は別途発生します。

ただし、同じサービス間の通話が無料であったり、固定費用のみで通話が可能なプランもあったりします。

クラウドPBXで050電話番号を利用する

050番号の取得方法に、クラウドPBXを利用する方法が挙げられます。

クラウドPBXとは、PBXと呼ばれる電話回線の構内交換機をクラウド上に設置した、インターネットを通じて通話ができるサービスです。

工事が不要なので、固定回線を設置するよりも初期費用が安価で、少ない日数で050電話番号の発番が出来ます。

クラウドPBXを提供しているサービスに申し込み、契約を結ぶことで、050電話番号の利用が始められます。 サービスの料金は、月額数千円から数万円が相場です。

IP電話機で050電話番号を利用する

050番号の取得方法に、IP電話機を利用する方法が挙げられます。

IP電話機は、 外見上は一般の電話機と変わりませんが、インターネット経由で通話を行う電話機です。

IP電話機を提供するサービスに申し込み、対応する機器やソフトウェアを準備することで、050電話番号の利用が始められます。

IP電話機自体の価格は1台数千円から数万円程度で、さらに数十万円から数百万円程度のPBXの導入が必要となります。

IP電話アプリ(050アプリ)の選び方・選定ポイント

導入する目的を確認する

IP電話アプリ(050アプリ)を導入する際には、まず目的を明確にすることが大切です。

例えば、 コスト削減を重視するなら費用が安価なサービスを、 テキストと併用したいならメッセージ機能付きのサービスを選ぶのがおすすめです。

また、法人用携帯を配布せず、社員の個人携帯にIP番号を付与する場合は、セキュリティ機能が充実しているサービスを選びましょう。

機能を確認する

IP電話アプリ(050アプリ)は、サービスによって搭載機能が異なるため、自社に必要な機能が備わっているかも重要な選定ポイントです。

例えば、内線通話や転送設定、会議通話、留守電などの基本的な機能だけで問題ない企業もあれば、より高度な機能が必要な企業もあります。

「データ送信機能があれば効率化を図れる」「外回り営業があるので転送機能は必須」など、 社員目線で考えると必要な機能が見えてくるでしょう。

基本的な機能一覧

クラウドPBXの場合さらに使える機能

通話品質を確認する

IP電話アプリ(050アプリ)を利用する際、通話品質の確保が重要です。通話品質が悪いと、相手に正確に情報が伝わらず、業務が滞ったり、通話相手の誤解を招く恐れがあります。

IP電話の通話品質は、回線速度や使用しているコーデック、アプリの品質、スマホのOS・ハードウェアとアプリの相性などに影響されます。

そのため、 無料トライアルやデモ版などを利用して通話品質を確認し、 インターネット回線が安定している環境かもチェックしましょう。

操作のしやすさを確認する

IP電話アプリ(050アプリ)の操作性は、業務効率に大きく影響します。

操作のしやすさを判断する際は、メニューやボタンの配置がわかりやすいか、ショートカットキーが設定されているかなど、 インターフェースが直感的に操作できるか確認しましょう。

また、アプリやウェブ管理画面を利用して、機能設定や番号登録などの操作を実際に行ってみることで、操作のしやすさを体感できます。

専用番号を取得できるか確認する

ビジネス電話の専用番号を使用することで、業務と私用の区別がはっきりし、プライバシー保護につながります。

専用番号を取得できるか確認する方法として、 サービス内容やプランを調べ、専用番号が含まれているか確認してください。

さらに、希望する市外局番や番号が選べるかも重要です。サービスによっては、追加費用が必要な場合があるので、料金プランも確認しましょう。

代表番号が継続利用できるか確認する

IP電話アプリ(050アプリ)を導入する際、既存の代表番号が継続利用できるかどうかが重要です。代表番号が変わると、顧客や取引先に迷惑をかけることがあります。

継続利用が可能か確認する方法としては、 IP電話アプリ(050アプリ)の提供企業に問い合わせるのが確実です。

また、番号の転出が可能かどうかも事前に調べておくのがおすすめです。一部の企業では、継続利用に制限があったり追加料金が発生したりするので、事前に確認しておきましょう。

最低契約期間とかけられない番号を確認する

IP電話アプリ(050アプリ)を利用する際、最低契約期間やかけられない番号について確認しておくことも重要です。

最低契約期間が長いと途中解約が難しく、ビジネスの変化に対応しにくくなります。また国際電話や一部の携帯電話など、かけられない番号があると、顧客対応に支障をきたすでしょう。

そのため、 ビジネスで必要な通話範囲がカバーされているか調べておくのがおすすめです。

対応できるOSを確認する

IP電話アプリ(050アプリ)を利用する際、 対応できるOSを確認しておくことが重要です。

アプリが、自社で使用しているPCやスマホのOSに未対応の場合、サービスを活用できません。

さらに、アップデートやバージョンアップによって対応OSが変わることもあるため、定期的に確認しましょう。

料金や価格を確認する

IP電話アプリ(050アプリ)は、プランや機能によって料金が異なるため、自社のニーズに合った料金形態を選びましょう。

プランを比較する際は、初期費用や月額料金はもちろん、通話料金や内線設定費用など、細かく確認するのがポイントです。

なお、オプション機能の料金や割引サービスもあるため、 実際の料金をシュミレーションして導入を決定しましょう。

サポート体制を確認する

IP電話アプリ(050アプリ)のサポートが充実していることで、万が一のトラブルが起きた際も迅速に対応できます。

事前に サポートの利用時間、対応方法(電話・メール・チャット等)、対応言語などを調べ、自社に合ったサービスを選ぶのがおすすめです。

また、 FAQや利用マニュアル、トラブルシューティングガイド等、オンラインで得られるサポートも確認しておきましょう。

利用実績があるか確認する

導入実績が豊富なIP電話アプリ(050アプリ)は、 多くの企業が利用していることから信頼性や実用性が高いといえます。

また導入実績を参考にすることで、類似の業種や同じ企業規模の会社がどのようにシステムを活用しているかを知ることができ、自社に適したシステム選びの手助けとなります。

導入実績をチェックする際には、ウェブサイトや資料請求などを活用し、詳細な情報を得るようにしましょう。

▶関連記事：050電話番号(IP電話)の契約時本人確認を義務化へ！現在契約中の回線はどうなる？対策方法を解説！

IP電話アプリ(050アプリ)を利用するメリット

固定回線より導入コストが安価

IP電話アプリ(050アプリ)は、 機器設置や配線工事が不要なため、固定電話よりも初期費用を安く抑えられます。

また、社員のスマホやPCなどを通話用の端末として使用できるため、 電話機の購入が不要という点でも初期費用を削減できます。

通信費を削減できる

IP電話アプリ(050アプリ)は、通常の固定電話と比べて通話料金が安価なことが多く、通信費の削減にもつながります。

また、距離によって通話料金が変わらないので、国内利用・国際利用を問わず、遠方に電話を掛ける機会が多い会社は通信費を大幅に削減可能です。

また、IP電話アプリ(050アプリ)同士の通話が無料のサービスもあるため、社内コミュニケーションの効率化と内線コストの削減にもつながるでしょう。

仕事と個人で電話番号を使い分けられる

IP電話アプリ(050アプリ)を利用することで、仕事用と個人用の電話番号を使い分けることができます。

一つの携帯電話で複数の電話番号を管理できるため、 私用の電話番号を仕事の関係者に伝える必要がなく、ライバシーの保護に繋がります。

また営業活動や顧客対応においても、専用の電話番号を設定することで、信頼性を向上させることが可能です。

どこにいても受電できる

IP電話アプリ(050アプリ)は、インターネット接続がある場所ならどこでも電話を受けることができます。

例えば、 出張や在宅ワークの際も、仕事関連の重要な連絡を逃すことはありません。さらに、海外からでも国際電話料金を気にせずに通話可能です。

また、着信転送も可能なので、会社にかかってきた電話を在宅で働いている社員へ転送するといった業務効率化も図れます。

音声の他にもテキスト・画像・動画も送受信できる

IP電話アプリ(050アプリ)は、音声だけでなくテキスト、画像、動画も送受信可能です。

例えば、 電話会議中に資料を共有したり、 商品の画像や動画をリアルタイムに送受信したりできます。

さらに、重要な情報をすぐにメールで確認できるため、後で再確認が必要な場合もスムーズに対応できます。

スマホやパソコン、インターネットがあればすぐに導入できる

IP電話アプリ(050アプリ)は、専用の機器や回線を用意する必要がなく、インターネットに接続されたスマートフォンやパソコンがあれば簡単に導入できます。

通常固定電話を開通するとなると、業者の選定や契約、回線工事を経て電話が開通するので、利用までに日数が必要です。

その点、IP電話アプリ(050アプリ)は 最短即日、050電話サービスやクラウドPBXも最短3日で発番・利用開始できるため、 急いで電話番号を欲しい方におすすめです。

システムの拡張性と柔軟性が高い

IP電話アプリ(050アプリ)は、拡張性と柔軟性が高く、企業の成長や変化に合わせて簡単に仕様の変更や機能の追加ができます。

例えば、 従業員数の増減に応じて内線を追加・削減したり、 他のコミュニケーションツールと組み合わせたりすることが可能です。

そのため、企業のニーズに合わせた最適なシステム構成が可能になり、効率的なコミュニケーション環境に整えられます。

無料で通話できるアプリもある

同じアプリやプロバイダーの050番号同士、VoIP基盤のものであれば、どれだけ通話しても無料で利用できます。

特に、国際電話や長時間の通話が多い場合、従業員同士が通話する場合に、無料で使えるのは嬉しいポイントです。

コスト削減にもなるので、法人スマホの通話料が気になる企業は、IP電話アプリ(050アプリ)の利用がおすすめです。

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IP電話アプリ(050アプリ)の注意点・デメリット

IP電話アプリ(050アプリ)を個人利用する場合の注意点・デメリット

かけられない番号がある

IP電話アプリ(050アプリ)は、 110や119といった緊急ダイヤルと フリーダイヤルにかけることができません。

万が一に備えて、IP電話アプリ(050アプリ)だけでなく、通常の携帯電話を携帯しておくなどの備えができていると安心です。

通話品質がネット環境に左右される

IP電話の通話品質は、インターネット環境に大きく影響を受けます。

例えば、 回線速度が遅い場合、通話中に音声が途切れることがありますし、 同時に複数人でインターネットを利用している場合、回線の混雑によって品質が低下することもあります。

さらに、ネットワーク機器に問題があったり、プロバイダとの契約内容によっては通話品質が不安定になったりするため、ネットワーク機器や契約内容の見直しも重要です。

最低契約期間が設けられている場合がある

一部のIP電話アプリ(050アプリ)では、 一定期間以上の利用を前提とした料金プランや特典が用意されている場合が多く、途中解約すると違約金が発生することがあります。

最低契約期間が設けられているサービスを選択する際は、事前に契約内容を確認することが重要です。

また、最低契約期間が無いサービスも存在するため、自由度が高いプランを望む場合は、縛りがないプランを検討しましょう。

IP電話アプリ(050アプリ)を法人利用する場合の注意点・デメリット

SMSが利用出来ない

IP電話アプリ(050アプリ)には、一般的な携帯電話のようにSMS(ショートメッセージサービス)が利用できないというデメリットがあります。

そのため、 SMSを活用した会社の業務や営業活動が制限される可能性があります。

特に、顧客との連絡手段としてSMSを用いていた場合、IP電話への移行によって連絡が取れなくなる可能性があるため、事前に連絡手段を変更しておく必要があります。

会社・法人のインターネット回線を光回線にする

IP電話アプリ(050アプリ)の品質を向上させるためには、 会社のインターネット回線を光回線にするのがおすすめです。

光回線は、高速で安定した通信が可能であり、IP電話の通話品質に直結します。

そのため、ビジネスでのIP電話利用を検討する際には、まずインターネット回線の状況を確認し、必要であれば光回線への変更を検討することが重要です。

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停電対策をしっかり講じる

IP電話アプリ(050アプリ)は、 インターネット回線を利用するため、停電時に通話できなくなるデメリットがあります。

そのため、事業継続性を確保するためには、停電対策をきちんと行うことが重要です。

具体的には、無停電電源装置(UPS)を導入して、停電時にも通話できる環境に整えましょう。

念のためアナログ回線(固定電話または携帯電話)も別途用意する

IP電話アプリ(050アプリ)で通話できない状況に備えて、念のためアナログ回線(固定電話または携帯電話)の用意も検討することが望ましいです。

例えば、 インターネット回線がダウンした際や 緊急時に通話が必要になった場合に、アナログ回線が役立ちます。

アナログ回線を別途用意することによって、IP電話のデメリットを補完しつつ、安定した通話環境を確保することができます。

セキュリティ対策が必要

IP電話アプリ(050アプリ)を使って通話を行う際は、 機密情報や顧客情報が漏洩するリスクがあるため、セキュリティ対策が必要になります。

セキュリティ対策には、以下の機能が搭載されていると安心です。

上記のセキュリティ対策が搭載されているIP電話アプリ(050アプリ)を選ぶことで、ビジネスにおける安全性が向上します。

【一覧表】IP電話アプリ(050アプリ)を価格と機能で比較

価格でIP電話アプリ(050アプリ)を比較

機能でIP電話アプリ(050アプリ)を比較

IP電話アプリ(050アプリ)おすすめ11選

SMARTalk

SMARTalk(スマトーク)は、楽天モバイル株式会社が提供する、通話料を最大60%安できるIP電話アプリ(050アプリ)です。

初期費用と月額料金が無料となっており、 一律8.8円（税込）/30秒で通話も可能なため、スマホよりも安く利用できます。

ただし、支払い方法はクレジットカードのみで楽天銀行意外のデビットカードには非対応となっているため、カードを所有していない場合にはおすすめできません。

LaLa Call

LaLa Callは、株式会社オプテージが提供するIP電話アプリ(050アプリ)で、大手企業ならではの安心感が特徴です。

完全無料で利用することはできませんが、 月額基本料が110円(税込)と他社よりも 安いため、コストパフォーマンスに優れています。

また、同社が提供している光回線のeo光やmineoモバイルと併用することで、毎月110円分の無料通話が付与されるほか、留守番電話の機能も標準で装備されています。

My050(旧：050 Free)

My050(旧：050 Free)は、ブラステル株式会社が提供する、前払い(プリペイド)方式のIP電話アプリ(050アプリ)です。

長期契約不要で、使いたい時に使いたい分だけチャージできるので、普段電話を使わないけれど電話番号は持っておきたい場合におすすめです。

また、国内通話と国外通話の両方に対応しており、 固定電話への発信であれば3分間で11円程度と比較的安価に通話できます。

G-Call050

G-Call050は、 国外利用や国際通話に適した料金体系で、グローバルな企業におすすめのIP電話アプリ(050アプリ)です。

1分あたりの通話料は、例えば「アメリカで5円」「中国で10円」「シンガポールで10円」となっています。

海外への通話料は国によって異なりますが、大半の国はリーズナブルな料金で利用できるため、海外出張にも最適といえます。

MiiTel

MiiTelは、銀行や大手企業など 2,000社以上の豊富な導入実績があるIP電話アプリ(050アプリ)です。

営業電話の可視化・効率化に特化しているので、売上アップ、セルフコーチング、リモートワーク対応を実現します。

通話機能に加えて、業務効率向上機能、コールセンター機能、外部連携、セキュリティなど、豊富な機能が魅力です。

03Plus

03Plusは、株式会社グラントンが提供する、大阪市のような公的機関でも採用されているIP電話アプリ(050アプリ)です。

一般的なIP電話アプリと大きな差はありませんが、 最長10分まで通話料が無料となっているため、発信の回数が多い場合におすすめです。

ただし、月額費用が1,078円(税込)と他社と比べて高く、月払いの場合は5,500円(税込)の初期費用が発生してしまうため、ランニングコストが高くなる傾向にあります。

FleaLine

FleaLineは、シンプルなサービスで、 個人事業主やフリーランス向けのIP電話アプリ(050アプリ)です。

SaaSプラットフォームをベースとしているので、国内だけでなく海外との通話にも活用できます。

また、リアルタイムWeb明細で通話料を確認できるため、細かい経費管理が必要な場合にも最適なサービスです。

OmniGrid BizTAP

OmniGrid BizTAPは、株式会社OmniGridが提供する、ビジネス向けに特化したIP電話アプリ(050アプリ)です。

ビジネス向けに設計された機能が充実しており、同時着信、留守番電話、転送機能などが標準装備されています。

また高品質な音声通話もポイントで、インターネット接続を利用して国内外どこからでも050番号での発着信が可能です。

Skype 番号

Skype 番号は、Microsoftが提供しており、050、0120、0800、03、06から始まる電話番号を発行できるIP電話アプリ(050アプリ)です。

通話料は固定通話が8円（税込）/3分、携帯電話通話が15.9円（税込）/3分で利用することができます。

スマホやPCなど、端末を選ばず電話を利用することができるので、在宅ワークにもおすすめです。　

モバイルチョイス“050”

モバイルチョイス“050”は、官公庁や大手企業など約3万社の導入実績があるIP電話アプリ(050アプリ)です。

一般の携帯電話と同じ音声通信を利用して通話するため、携帯電話の通話と変わらない品質で電話を利用できます。

また、ビジネス用とプライベート用で電話の利用料金の請求を分けることができるので、明瞭な利用金額でビジネスとの使い分けに適しています。

【サービス終了】050plus

050plusは、NTTレゾナント株式会社が提供する、IP電話アプリ(050アプリ)です。スマホにアプリをダウンロードするだけで、050電話番号の発着信ができます。

初期費用は無料、月額330円(税込)で利用でき、新しくスマホを購入することなく、電話番号を増やすことができます。

電話帳機能で連絡先も一元管理できるので、 通話機能をスマホ一つで完結させたい人におすすめのサービスです。

【特徴別】おすすめIP電話アプリ(050アプリ)

メッセージ機能がついたおすすめIP電話アプリ(050アプリ)

多様な連携が可能なおすすめIP電話アプリ(050アプリ)

低コストで手軽に導入できるおすすめIP電話アプリ(050アプリ)

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法人向けおすすめIP電話アプリ(050アプリ)

IP電話アプリ(050アプリ)に関するよくある質問

まとめ：自社に合ったIP電話アプリ(050アプリ)を選ぼう

市場には様々なIP電話アプリ(050アプリ)が存在するため、比較検討を行い自社に最適なものを選択することが大切です。

最適なIP電話アプリ(050アプリ)を選ぶためには、まず自社のニーズや利用環境を把握し、機能性や利便性、コスト削減の観点から検討しましょう。

今回紹介したポイントを参考に、まずは無料トライアルやデモ版を利用して、自社に合ったIP電話アプリ(050アプリ)を見つけましょう。