ひかり電話(光IP電話)とは？料金や光電話との違いも徹底解説

ひかり電話の仕組み

ひかり電話は、 光ファイバーという高速な通信回線を利用して、私たちの言葉をデジタルデータに変え、インターネットを通じて相手に届ける 電話サービスです。

従来の固定電話のように、銅線を使ったアナログな通信ではなく、光を使って情報をやり取りするため、高速で安定した通話ができます。

ご家庭では、一般的にONU（光終端装置）を設置するだけで利用できますが、オフィス環境では、ONUに加えてオフィスゲートウェイとルーターの設置も必要です。

オフィスゲートウェイはネットワークのセキュリティと管理を、ルーターはネットワーク内のデータのやり取りを担います。

ひかり電話と固定電話の違い

ひかり電話と固定電話の 違いは、主に使用する回線と通信方式 にあります。

ひかり電話と光電話の違い

ひかり電話はNTT東日本・西日本が提供する特定のサービス名称であり、光電話は光回線を使用したIP電話サービス全般を指す総称です。

つまり、 ひかり電話は光電話の一種 といえます。

ひかり電話の料金

ひかり電話の料金構成

ひかり電話の料金は、大きく分けて以下の3つの要素で構成されています。

1. ひかり電話の基本料金
   ひかり電話サービスを利用するための月額料金です。プランによって料金が異なります。
2. 光回線の基本料金
   ひかり電話を利用するためには、光回線との契約が必須です。光回線のプランによって料金が異なります。
3. プロバイダ料金
   インターネット接続に必要なプロバイダの利用料金です。

ひかり電話の料金プラン（家庭用）

ひかり電話の料金プラン（オフィス用）

ひかり電話の料金に影響を与える要素

• ひかり電話のプラン
  基本プラン、エースプランなど、プランによって料金が異なります。
• 光回線のプラン
  フレッツ光ネクスト、フレッツ光ライトなど、光回線のプランによって料金が異なります。
• プロバイダ
  プロバイダによって料金やサービス内容が異なります。
• オプションサービス
  ナンバーディスプレイ、キャッチホンなど、追加のオプションサービスを利用する場合、料金が加算されます。
• 利用期間
  プロバイダによっては、契約期間や利用期間によって割引が適用される場合があります。

ひかり電話の料金を安くする方法

• 複数のプロバイダを比較する
  プロバイダによって料金やサービス内容が異なるため、複数のプロバイダを比較し、最もお得なプランを選びましょう。
• キャンペーンを利用する
  プロバイダによっては、初期費用無料や月額料金割引などのキャンペーンを実施している場合があります。
• セット割を利用する
  光回線とひかり電話をセットで契約することで、割引が適用される場合があります。
• 不要なオプションサービスを見直す
  必要なオプションサービスのみ契約し、不要なオプションサービスは解約することで、料金を抑えられます。

電話だけ契約なら「ひかり電話ネクスト」

インターネットを使わない、電話だけの利用なら「ひかり電話ネクスト」がおすすめです。

フレッツ光の契約は不要なので、電話機能だけを使いたい方にとって無駄な費用を抑えられます 。

フレッツ光のエリア内であれば利用できますが、一部利用できないエリアもあるため、NTT東/西日本の公式サイトでご確認ください。

• （NTT東日本）ひかり電話の公式サイトをみる
• （NTT西日本）ひかり電話の公式サイトをみる

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ひかり電話のメリット

月額料金と通話料金が安い

ひかり電話は、一般的な固定電話と比較して、 月額基本料金が半額以下の550円～（税込）と非常に安価 です。

また、市内・遠距離に関わらず3分8.8円程度で利用でき、電話加入権も不要なため、大幅な通信費削減が可能です。

通信費を抑えたいご家庭や企業にとって、ひかり電話は最適な選択肢と言えるでしょう。

電話とインターネットの料金が一本化

ひかり電話のもう一つの大きなメリットは、 電話とインターネットの料金が一本化され、一括支払いできる 点です。

従来の固定電話では、電話回線とインターネットプロバイダの料金が別々に請求されていたため、複数の支払い手続きが必要でした。

しかし、ひかり電話では、料金が一つの請求書にまとめられるため、支払いの手間が大幅に削減され、管理がよりスムーズになります。

今までの電話番号と電話機が使える

ひかり電話では、既存の電話番号と電話機をそのまま使えます。

新しいサービスへの移行もスムーズに行え、110番や119番などの緊急通報も利用可能 です。

ただし、引っ越しを伴う場合など、利用エリアによっては番号を引き継げないケースもあるので注意が必要です。

固定電話に引けを取らない高品質な通話

ひかり電話は、 インターネット回線を利用しているにも関わらず、固定電話と変わらないクリアな音質で通話できるのが魅力 です。

一般的に、インターネット回線を利用するIP電話は、音声が途切れたり、ノイズが入ったりすることがあります。

しかし、ひかり電話は、光回線の安定した通信速度と高度な技術によって、固定電話と同等の高品質な通話を実現しています。

便利なオプションサービスが豊富

ひかり電話には、便利なオプションサービスが豊富に用意されています。

企業にとっては、ビジネスの規模や業務内容に合わせて自由に選択・組み合わせられ、さらなる利便性向上が期待できます。

スマートフォンも子機として利用可能

ひかり電話の魅力的な機能の一つが、スマートフォンを子機として利用できる点です。

専用アプリをダウンロードし、 光回線のルーターとスマートフォンを接続することで、スマートフォンがひかり電話の子機として機能します 。

これにより、通話のたびに受話器を取りに行く必要がなくなり、家中どこでも通話が可能になります。

ひかり電話のデメリット

光回線への加入が必須

ひかり電話を利用するには、光回線への加入が必須です。

光回線が引かれていない状態で電話のみをひかり電話に切り替えることはできず、必ず インターネット接続サービスとのセット契約が条件 となります。

そのため、インターネットを利用しない方にとっては、通信費の増加につながる可能性があります。

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停電時には利用できない

ひかり電話は、光回線を利用した音声通話サービスです。そのため、 停電時には光回線のルーターに電力が供給されず、ひかり電話を利用できなくなります 。

これは、緊急時に電話が使えなくなる可能性があることを意味します。特に災害時など、通信手段が生命線となる状況では、大きな問題となりえます。

停電に備え、携帯電話の充電を心掛ける、モバイルバッテリーを用意する、重要な連絡先を紙に書き出すなど、複数の通信手段を確保することが大切です。

特定の電話番号にはかけられない

ひかり電話は、多くの便利な機能を提供する一方で、特定の電話番号にかけられないというデメリットがあります。

例えば、 「0170」で始まる伝言ダイヤルや「0910」で始まる公衆接続などには接続できません 。

また、「0120」や「0800」のフリーダイヤル、「0570」のナビダイヤルは、契約プランによっては利用できない場合があります。

※一部の有料電話番号にも接続できないケースがあるため、利用前に確認が必要です。

回線トラブル時は利用できない

ひかり電話は、 光回線にトラブルが発生すると利用できなくなる 点にも注意が必要です。

例えば、光ファイバーケーブルの損傷や設備の故障など、外部要因によって回線に問題が生じた場合、ひかり電話は機能しなくなります。

また回線トラブルの際は、インターネットも同時に使用できなくなる可能性も高いため、代替の通信手段を確保しておくことが重要です。

例えば、携帯電話やモバイルWi-Fiルーターなどを用意しておくと、緊急時の連絡手段として役立ちます。

ひかり電話の導入に向いているケース

インターネットと電話を頻繁に利用する

光回線はインターネット接続が高速で安定しているため、動画視聴やオンライン会議などを快適に行いたい方や、大容量のデータを頻繁にやり取りする企業に最適です。

電話も併せて利用することで、一括で管理でき、コスト削減にもつながります。

固定電話の料金が高いと感じている

ひかり電話は、従来の固定電話に比べて通話料金が安く、月額料金も抑えられることが多いです。

特に、長距離の通話が多い場合や、複数の電話番号が必要な場合などに効果的です。

オフィスで複数の電話回線が必要

ひかり電話は、複数の電話回線を簡単に増設できます。内線機能を利用すれば、通話コストの削減も可能です。

高品質な音声通話を求めている

ひかり電話は、光回線を利用しているため、従来の固定電話と比較して、よりクリアな音声通話を楽しめます。

オンライン会議やテレワークなど、音質が重要な場面でも安心して利用できます。

ひかり電話の導入に向いていないケース

インターネットをほとんど利用しない

光回線はインターネット接続が必須のため、インターネットをほとんど利用しない人にとっては、余分なコストがかかってしまいます。

電話のみの利用であれば、従来の固定電話の方が費用対効果が高い場合があります。

頻繁に停電が発生する地域に住んでいる

​​​​​​​​​​​​​​ひかり電話は、停電時に利用できないというデメリットがあります。緊急時に電話が使えないと困る場合は、別の手段も検討しましょう。

​​​​​​​特定の電話番号に頻繁に電話をかける

​​​​​​​​​​​​​​ひかり電話では、一部の電話番号にかけられない場合があります。頻繁に利用する電話番号がかけられない場合は、他サービスの検討も必要です。

​​​​​​​初期費用をできるだけ抑えたい

​​​​​​​ひかり電話の導入には、工事費用や回線開通費用などが発生する場合があります。初期費用を抑えたい場合は、他のサービスを検討する方が良いでしょう。

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ひかり電話の評判・口コミ

ひかり電話の良い評判・口コミ

スマホ連携

• SIP設定で内線化し、通信費削減
• 外出先からでも固定電話の発信が可能
• スマホアプリで固定電話の発着信が可能
• スマホで着信履歴や留守番電話を確認可能

多機能性

• 迷惑電話対策機能が充実
• 電話番号を増やさずに2回線利用可能
• 着信お知らせメールで不在着信も確認可能
• FAX機能をクラウド上に保存し、スマホから確認可能

便利機能

• 内線設定でPCやスマホを子機化
• SIPログを利用し、iMessageで着信通知
• 発信表示で着信を確認し、対応を選択可能

柔軟性

• ルーター設定で着信先を指定
• VPN利用で外出先から固定電話に接続
• 使わなくなったスマホを子機として活用

コスト削減

• 月額料金や通話料金が安い
• 同じサービス同士の通話料金が無料
• 電話加入権不要で初期費用を抑えられる

業務効率化

• クラウド保存でデータ管理が容易
• FAXのペーパーレス化でコスト削減
• 電話対応がスムーズになり、業務効率アップ

使いやすさ

• 各種マニュアルが充実
• 設定が簡単で、すぐに使い始められる
• インターフェースが直感的で使いやすい

その他

• UPS接続で停電時でも利用可能
• 非通知着信拒否など、セキュリティ機能が充実
• NTTなどの大手通信事業者が提供しており、安定性が高い

ひかり電話の悪い評判・口コミ

• 迷惑電話設定が煩雑
• 大規模障害発生時の対応が不十分
• 光回線がダウンするとひかり電話も利用不可
• 電源供給が必須のため、停電時には利用できない
• 災害時、特に停電時における通信手段の確保が難しい
• ホームゲートウェイの設定が複雑で使いにくい
• FAXお知らせメールの保存容量が少なく、不便
• 市外通話料金が高い
• 工事残債が発生するケースがある
• 電話加入権の自動解約に関する情報が不足
• 解約手続き後のルーター設定に関する情報が不足
• LINEやTeamsなどのコミュニケーションツールが普及し、固定電話の利用頻度が減少

参考：X（旧Twitter）

ひかり電話の申し込みの流れ

新規で光回線を契約する場合

すでに光回線を利用している場合

すでに光回線をご利用中の方がひかり電話を導入する場合、手続きはより簡単です。

法人向けIP電話アプリおすすめ3選

​​​​​​​＞機能でIP電話アプリを比較する

LaLa Call

LaLa Callは、 大手のオプテージが提供する050番号を使ったIP電話アプリ です。

月額基本料金は110円（税込）とリーズナブルながら、留守番電話機能も標準装備。eo光やmineoモバイルとのセット利用なら、毎月110円分の無料通話も付いてくるので、さらに経済的に利用できます。

大手ならではの安定したサービスで、安心して通話を楽しめます。

FleaLine

FleaLineは、 個人事業主やフリーランスの方におすすめの、シンプルで使いやすいIP電話サービス です。

クラウド型のSaaSプラットフォームなので、国内はもちろん、海外との通話も手軽に利用できます。

リアルタイムで通話料金を確認できるWeb明細機能付きで、経費管理もスムーズに行えます。

豊富な機能を求めるならクラウドPBX

CLOUD PHONE│格安&スピード発番！

CLOUD PHONE(クラウドフォン)は、  低コストで電話番号をスピード発番できるクラウドPBX です。

従来のPBXと異なり、設備導入費用やメンテナンス費用が不要で、月額料金のみで利用できます。

導入後に発生しがちな移転や電話機の追加といった、プラスアルファの運用費も一切かかりません。

さらに、ビジネスフォンよりも機能が豊富で、スマホやパソコンから会社番号に受発信できるため、外出時やテレワークにも最適です。

【無料】お問い合わせはこちら

 

03plus（ゼロサンプラス）│10分かけ放題オプションあり！

03plus（ゼロサンプラス）は、株式会社グラントンが提供する、 コストパフォーマンス抜群のクラウドPBXサービス です。

1ユーザーあたり月額2,178円（税込）で、国内通話10分まで無料（かけ放題プラン）。頻繁に電話を利用する企業様にとって、大幅なコスト削減が期待できます。

30ID以上の法人・自治体には、より高度な機能が充実した「03plus エンタープライズ」が用意されています。

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MiiTel Phone(ミーテルフォン)

MiiTel Phoneは、 AIが電話営業をサポートするスマートなIP電話です。

会話内容を自動で録音・文字起こしし、話速や沈黙時間などを細かく分析。AIが客観的な評価と改善点を提示することで、営業トークの質向上を支援します。

CRMとの連携により、顧客情報の一元管理も可能です。導入企業は2,200社を超え、多くの企業が営業力強化に活用しています。
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トビラフォンCloud｜低コストで導入実績が豊富！

トビラフォンCloudは、電話業務の効率化を目指したい企業におすすめのクラウドPBXです。 業務効率化を進めるオプションが豊富に用意されています。

誰が電話対応中か一目でわかる「ステータス管理」や、誰が何件受電対応したかわかる「利用状況の可視化」を使うことで、従業員の管理が簡単に行えます。

導入規模は中小企業から大企業まで幅広く対応しており、最短翌営業日には導入できるので、クラウドPBXを迅速に導入したい場合におすすめです。
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モバビジ｜導入時のコスト0円！

モバビジは、 初期費用0円で業界最安値に挑戦している、いつでもどこでも使えるオフィス電話サービスです。

スマートフォンアプリでどこでも会社の電話の発着信が可能で転送不要です。電話機は新品のPanasonic製最新IP電話機がすぐに届きます。

機器が届いたらコールセンターに電話するだけで、すぐに利用できるのも魅力です。
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ひかりクラウドPBX｜安心のNTT品質！

ひかりクラウドPBXは、NTT東日本が提供するクラウドPBXです。 導入実績10万件超え と、数多くの企業に選ばれています。

今までのビジネスフォンやPBXと連携できるので、クラウドPBXへの段階的な移行もスムーズに行うことが可能です。

大規模な組織での利用を想定したサービスですが、安定性と信頼性を重視する個人事業主の方にもおすすめです。
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ひかり電話に関するよくある質問

まとめ

ひかり電話は、従来の固定電話に比べ、通話料金や月額料金が安く、インターネットと電話料金を一本化できる点が魅力です。高音質で、IP電話と比べ安定した通話品質が期待できます。

ただし、光回線とのセット利用が必須で、初期費用や工事が必要になる場合があります。また、停電時には使用できません。

導入を検討する際は、ご家庭や企業の利用状況や環境に合わせて判断することが重要です。IP電話やクラウドPBX選定でお困りの際は、Wiz Cloudまでご相談ください。