Square（スクエア）の評判・口コミを徹底解説！料金・機能・導入メリットまとめ

Square（スクエア）とは？基本情報と特徴

初期費用無料のキャッシュレス決済サービス

Square（スクエア）は、 初期費用無料で利用できるオンライン決済サービスです。

キャッシュレス決済に加え、POSレジ機能、オンラインストア構築、請求書の発行、在庫管理など、店舗運営に必要な機能を一括で提供 しています。

最大の魅力は、複数のサービスを契約する手間が不要な点。Squareのアカウント一つで、あらゆる決済業務を効率的に管理できるため、業務効率化に大きく貢献します。

スマートフォンやタブレットに専用の決済端末を接続するだけで、簡単にキャッシュレス決済を導入できる点が多くの店舗に評価されています。

Squareレジ（スクエアレジ）の機能や周辺機器、メリット・デメリットを解説！

今回はタブレットPOSレジの「Square（スクエア）レジ」について、搭載されている機能やコスト、メリットやデメリットを含めて解説していきます。

詳しくはこちら

Squareが​​選ばれる​​5つの​​理由

1. 入金は​最短翌営業日
   登録口座が​三井住友銀行と​みずほ銀行の​場合、​売上の入金は​翌営業日、​それ以外の​金融機関の​場合は​毎週​水曜​日​締め翌週金曜日​（週1回の​入金）。
2. 初期費用・月額固定費用0円
   契約金や​長期契約、​ 振込手数料などは​一切不要。
3. オンライン決済で​売上を​最大化
   メールや​SNSで​送れる​請求書やリンク型決済など、​オンラインで​気軽に​販売機会を​広げられます。
4. 無料でPOSレジを利用できる
   便利で​見やすい売上管理の​レポートなど​充実した​機能を​備えた​POSレジアプリが​無料で​使えます。
5. リーズナブルな​決済手数料
   年間キャッシュレス決済金額が​​3,000万円未満の​中小企業、​かつ新規加盟店は、​SMBアクセプタンスプログラムの​対象と​なり、​カード決済の​対面決済手数料を​2.5%、​その​他の​決済手段は​3.25%で​利用可能。

Squareの評判・口コミを徹底分析

Squareは、「導入の手軽さ」「機能性」「運用の柔軟性」「コストパフォーマンス」などにおいて高く評価されています。

Square決済の良い評判・口コミ

導入が簡単ですぐに使い始められる

• 設定が簡単で、初心者でもすぐに使いこなせる。
• 審査期間が短く、すぐにサービスを開始できる。
• スマートフォンやタブレットにカードリーダーを接続するだけで、簡単にクレジットカード決済を始められる。

多様な決済手段に対応している

• 主要なクレジットカードブランドに対応している。
• Suicaなどの交通系ICカードや、iD、QUICPayなどの電子マネーに対応している。
• QRコード決済にも対応している。

費用対効果が高い

• カードリーダーなどの初期費用が比較的安価。
• 競合他社と比較して、決済手数料が比較的安い。
• 月額固定費がかからないため、ランニングコストを抑えられる。

機能が充実している

• 簡易的なPOSレジ機能が備わっており、売上管理や在庫管理もできる。
• オンラインストアとの連携も可能で、ネット上での決済も対応できる。
• 請求書を発行し、顧客にオンラインで支払ってもらうこともできる。
• 他のシステムとの連携が容易なAPIが提供されている。

その他

• 決済後、迅速に売上が入金される。
• 不明な点はサポートに問い合わせることができる。
• 小規模店舗から大規模店舗まで、幅広い業種で利用できる。

Square決済の導入効果の評判・口コミ

業務効率化

• 売上データをデジタル化し、分析がしやすくなる。
• 顧客対応がスムーズになり、待ち時間を短縮できる。
• 現金処理の手間が減り、レジ締めの時間が短縮される。
• 請求書の発行や入金管理などが自動化され、人的ミスを減らせる。

ビジネス拡大

• 顧客のニーズに合わせた決済手段を提供できる。
• キャッシュレス決済に対応することで、顧客満足度が向上する。
• クレジットカード決済に対応することで、高額商品の販売が促進される。
• キャッシュレス決済に対応していることで、新規顧客の獲得につながる。

その他 ​​​​​​

• 決済手数料が比較的安価であり、コスト削減につながる。
• APIが公開されており、他のシステムとの連携が容易。
• 決済後、短期間で入金されるため、資金繰りが改善される。
• 売上データなどを分析することで、ビジネスの改善につなげられる。

具体的な事例

• 移動販売: 場所を選ばずに決済が行え、業務の幅が広がった。
• 店舗運営: POSレジとして活用し、売上管理や在庫管理を効率化。
• イベント出店: イベントでの売上管理が容易になり、機会損失を減らした。
• ECサイト: オンラインでの顧客からの入金受付が容易になり、返金処理もスムーズになった。
• B2B取引: 請求書発行やクレジットカード決済による支払いに対応し、業務効率化を実現した。

Square決済の悪い評判・口コミ

多くの店舗に支持されるSquareですが、「一部の機能不足」や「操作性の煩雑さ」に対して改善を求める声も見受けられます。

機能面に関する不満 ​​​​​​

• 顧客情報の変更や削除時の通知がない。
• 複数の税率を設定する際に、操作が複雑。
• アプリが頻繁にエラーを起こし、操作が滞る。
• WiFi環境下でも決済できない場合がある。
• 特定のAndroid端末との接続が不安定。
• カードリーダーとのBluetooth接続が頻繁に切れる。
• 決済だけでなく、コンテンツ配信などの機能が不足している。
• 会計時に商品を削除する際のUIが直感的でなく、操作しにくい。
• 銀行振込に対応しておらず、クレジットカード決済のみとなっている。
• 指定された高価なプリンターしか使用できず、安価なプリンタに対応してほしい。
• 一括払いしか対応しておらず、分割払い・リボ払いなどの多様な支払い方法に対応していない。
• 安価なUSBキーボード互換のバーコードリーダーに対応しておらず、高価な正規品しか使用できない。
• Visaタッチには対応しているものの、FeliCa系電子マネーやSuicaへの対応が遅れている。

操作性に関する不満

• Squareターミナルの画面が拡大してしまうなど、操作性が悪い。
• カードリーダーのカード挿入口が使いにくい、カードの読み込みに時間がかかる。
• アプリの操作が直感的ではなく、特に商品削除やレジ画面の遷移などが分かりにくい。

その他​​​​

• 決済ボリュームに応じて手数料が変動しない点。
• レシートプリンターやカードリーダーのスタンドなどが高価。
• アカウント凍結などのトラブル時に、適切な対応が得られない。
• 顧客情報の名寄せ機能、サブスクリプション機能、より詳細な売上分析機能など。

Square決済の総合評価

結論として、 Square決済は、手軽にキャッシュレス決済を導入したい中小企業や個人事業主にとって、非常に魅力的な選択肢の一つ です。

一方で、電子マネー対応の遅れや操作性に関する不満など、改善すべき点もいくつか挙げられます。また、決済ボリュームに応じて手数料が変動しない点や、周辺機器が高価である点も、導入を検討する上で考慮すべき点です。

Square決済の導入を検討されている方は、以下の点をよく検討することをおすすめします。

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Squareの料金体系とプラン

年間キャッシュレス決済額が​3,000万円以上の​場合、さらに​お得な​カスタム決済手数料で​利用できる​可能性が​あります。

Squareが対応している​決済手段

クレジットカード｜対面決済、​​オンライン決済、​​ブラウザ決済、​​請求書決済に対応

Squareでは、対面決済、​​オンライン決済、​​ブラウザ決済、​​請求書決済全てにおいて以下のクレジットカードが利用可能です。

クレジットカード		VISA Mastercard JCB AMEX Diners Club DISCOVER

交通系ICカード・QRコード決済・電子マネー｜対面決済の​​みに対応

対面決済であれば、クレジットカードに加え、交通系ICカード、QRコード決済、電子マネーも利用可能です。

交通系ICカード		Kitaka Suica PASMO tolca manaca ICOCA SUGOKA nimoka はやかけん ※PiTaPaは非対応
QRコード決済 電子マネー		PayPay d払い 楽天ペイ auペイ メルペイ WeChat Pay Alipay iD QUICPay

他社決済サービスとの手数料比較

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Squareの選べる​料金プラン

•  フリー：￥0/月＋決済手数料 
  店舗や​オンラインで​始めたばかりの​ビジネスや、​小規模ビジネスに。​かかる​費用は​決済手数料のみで、​契約料や​月額固定費は​一切かかりません。
•  プラス：3,000～1万3,000円※＋決済手数料 
  飲食店、​小売業、​予約ビジネスに​特化した、​より​高度な​機能を​必要と​する​拡大中の​ビジネスに。​プラスプランへの​アップグレードや​プラスプランの​キャンセルは​いつでも​可能です。
•  プレミアム：カスタム対応＋決済手数料 
  ビジネスを​拡大し、​複雑に​なった​業務運営を​1か所で​管理したい​方の​ために、​オーダーメイドの​プランを​お作りします。​カスタマイズした​決済手数料が​適用されます​（利用資格要件を​満たす​必要が​あります）。

Squareの​店舗向け決済サービス

Squareターミナル	Squareレジスター	Squareスタンド	Squareリーダー	Android＆iPhoneタッチ決済
決済受付からレシート印刷まで対応のオールインワン端末	2つのタッチスクリーンとカードリーダー内臓の一体型POSレジ	iPadで運用できる高性能POSレジ。直観操作で会計がスムーズに	ICカードやApple Pay対応のシンプルな決済端末	iPhoneやAndroidで直接タッチ決済に対応

各サービスの導入相談はこちら

Squareの​機能

Squareの導入が向いている業種・店舗

•  
  飲食店や美容室などの小規模店舗
•  
  イベント出店や移動販売業者
•  
  オンラインビジネスやフリーランス

飲食店や美容室などの小規模店舗

Squareは、個人経営の飲食店や美容室など、コストと機能のバランスを重視したい小規模経営に最適です。

初期費用や月額料金がかからず、操作もシンプルなため、レジ周りのIT化が初めてという方でも安心 して導入できます。

たとえば、レジ端末にiPadを利用し、SquareリーダーをBluetooth接続するだけで、すぐにクレジット決済が可能になります。

また、スタッフが少ない店舗では、在庫管理や売上レポートなどの付加機能も業務効率化に役立つでしょう。

イベント出店や移動販売業者

Squareは 持ち運び可能なコンパクト設計で、インターネット環境さえあればどこでもキャッシュレス決済が可能 です。

そのため、イベント出店や移動販売、マルシェなど、場所を転々とするビジネスでも高く評価されています。

特に、現金決済しか対応できないと機会損失になる場面でも、スマートフォンとリーダー端末があれば即座に対応できます。

野外イベントやフードトラックなど、柔軟な運用が求められる現場では、軽量かつ高機能なSquareが活躍します。電源のない場所でも運用可能な点も強みです。

オンラインビジネスやフリーランス

Squareは、オンラインで商品やサービスを提供する事業者にも有効な手段です。

無料でネットショップを構築できる 「Square オンラインビジネス」機能を使えば、追加費用なしでEC展開が可能 になります。

また、請求書の発行機能も搭載されており、クレジットカードでの支払い受け付けも手軽です。

対面販売がない業種でも、Squareを活用することで売上管理や顧客対応が効率化され、ビジネスの幅を広げることができます。

Square導入をプロがサポート

Square導入のメリットとデメリット

Squareのメリット

Squareの最大のメリットは、コストのかからないシンプルな導入と多機能性です。 専用端末を購入するだけで、月額費用はかからず、手数料だけで運用できます 。

加えて、クレジットカード決済をはじめ、Suicaなどの電子マネーやPayPayなどのQRコード決済にも対応しているため、幅広い顧客ニーズに応えられます。

また、最短で翌営業日に売上が入金されるスピード感も中小店舗にとっては大きな強みです。

さらに、無料でネットショップ開設ができるなど、オンライン・オフラインを問わず活用できる点も魅力です。

Squareのデメリット

Squareの注意点として、対応していない決済手段がある点が挙げられます。

たとえば、 PiTaPaなど一部の交通系ICや特定のQRコード決済には未対応 のこともあり、顧客が希望する決済方法に応じきれない可能性があります。

また、決済には安定したインターネット環境が不可欠で、通信が不安定だとエラーが発生することも。Bluetooth接続のリーダーがうまく認識されないケースも報告されています。

さらに、他社のように端末を無償提供していないため、導入時は自費での端末購入が必要です。これらを理解した上での運用が重要です。

Square導入の手順

よくある質問

まとめ

Squareは、コストを抑えつつキャッシュレス決済を導入したい店舗に最適なサービスです。

初期費用や月額料金が不要で、操作もシンプルなため、機械が苦手な方でも安心して使い始められます。

さらに、対面販売だけでなく、ネットショップやイベント出店、フリーランスの請求にも対応できる柔軟さがあるのも魅力です。

​​​​​​​もちろん、すべての業種に最適とは言えませんが、まずは小さく始めて効果を実感したうえで、必要に応じて機能を拡張していく運用も可能です。

​​​​​​​導入を迷っている方は、まずは無料アカウント登録から始めてみることをおすすめします。

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