コールセンターアウトソーシング（受電代行）の検索結果
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コールセンターアウトソーシングとは
コールセンターアウトソーシングとは、顧客からの問い合わせ対応や顧客への発信など、電話対応を外部に業務委託することです。
電話対応を外注することでコア業務に集中できるため、コスト削減や業務効率アップ、売上アップなどの効果が見込めます。
また、電話対応だけでなくメール対応など様々なサービスが登場しているため、企業に合わせて最適なサービスを選択できます。
コールセンターアウトソーシングを利用をすべき企業
- ピーク時だけオペレーターを増やしたい企業
- コールセンター業務の管理コスト肥大化に対応したい企業
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- 顧客対応や管理業務に集中できて、顧客満足度向上！
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