CRM（顧客管理システム）の検索結果
1 - 1件/ 1件
CRM（顧客管理システム）とは？
CRM（顧客関係管理システム）とは、企業が保有する顧客データを一元管理できるツールです。
CRMを活用することで、顧客の購入履歴やウェブ上での行動履歴、問い合わせ履歴といった様々な情報を収集・分析できます。
データの分析結果は、マーケティング戦略や営業戦略の策定、カスタマーサポートの拡充などに役立てられるため、売上アップや顧客満足度向上など様々な効果が期待できます。
▶関連記事：CRMとは？導入メリットやサービスの選び方を解説！
“CRM（顧客管理システム）”のこんな記事が読まれています！
CRMツールのおすすめ比較15選！機能・選び方のポイントを徹底解説
