【店舗向け】レジの新紙幣対応は必要？費用・方法・補助金をわかりやすく比較解説！

2024年新紙幣発行スタート！未対応レジはどうなる？

新紙幣は2024年7月3日から発行された

2024年7月3日より、新たなデザインの1万円・5千円・千円札が発行されました。 20年ぶりの紙幣刷新で、偽造防止が強化 されています。

全国の店舗・施設では、この新紙幣に対応できるかどうかが問われており、特に現金を扱う業種では早急な対応が求められています。

新発行された対象紙幣（1万円・5千円・千円）

今回刷新されたのは、日本銀行券のうち1万円札・5千円札・千円札の3種類です。

デザインには渋沢栄一、津田梅子、北里柴三郎が採用され、偽造防止の「3Dホログラム」も導入 されています。

1. 1万円札「福沢諭吉」→「渋沢栄一」（日本の資本主義の父）
2. 5千円札「樋口一葉」→「津田梅子」（日本初「女子英学塾」の設立）
3. 千円札「野口英世」→「北里柴三郎」（近代日本医学の父）

なお、旧札に使用期限はなく、新札発行後も現在の1万円・5千円・千円札は使えます。2千円札もそのまま使用可能です。

新紙幣に対応できないとどうなる？営業リスクとは

新紙幣に対応していないレジや釣銭機を使用していると、 紙幣が認識されず会計が滞る可能性 があります。

特に現金払いの多い店舗では、顧客の不満や機会損失に直結する重大な営業リスクです。

「現金が使いづらい店」として悪評が広がる恐れもあるため、早期の確認と対策が不可欠です。

対応レジ・券売機・自販機・両替機も見直し必須

新紙幣に対応すべきなのは、レジだけではありません。 券売機や自販機、両替機、ATMなども対象 です。

対応していない機器を使い続けると、使用停止やエラーの多発を招き、売上機会の損失につながる恐れがあります。

現在使用している機器の対応状況を確認し、必要に応じてアップデートや買い替えを検討しましょう。

まず確認！いま使っているレジは新紙幣対応できる？

（1）紙幣識別機・自動釣銭機の型番を確認する

新紙幣対応で最初に確認すべきは、現在使用している紙幣識別機や自動釣銭機の「型番」です。

型番は本体の側面や背面に貼られたシールやプレートに記載されていることが多く 、型番をもとに対応状況やアップデートの可否を調べられます。

特に2010年以前に導入された機器は、新札に未対応である可能性が高いため、早めの確認が推奨されます。営業への影響を防ぐためにも、まずは型番を控えておきましょう。

例：グローリーのN300シリーズは新札対応済みだが、旧モデルはアップデートが必要。

（2）メーカーサイト・購入元販売店で新紙幣対応状況を調べる

紙幣識別機や自動釣銭機の型番が分かったら、次に行うのはメーカー公式サイトや購入元販売店での対応状況のチェックです。

メーカーサイトには「新紙幣対応機種一覧」や「アップデート情報」などが掲載されており、型番を検索するだけ で対応可否を確認できます。

また、販売店に問い合わせれば、導入時期やオプション含めた詳しい情報も得られます。不明点がある場合は、型番と設置時期を伝えて問い合わせましょう。

読み取りエラーや警告メッセージは非対応の兆候

新紙幣を挿入した際に「読み取りエラー」や「紙幣判別不可」などの警告メッセージが表示される場合は、非対応機器である可能性が高いです。

たとえ 対応機種であっても、ソフトウェアや内部機構のアップデートが未実施だと正常に識別できないケースも あります。

読み取りエラーは営業中のトラブルやクレームにつながりかねません。少しでも異常を感じたら、早めに点検・アップデートを検討しましょう。

例えば、紙幣識別機や自動釣銭機で知られるグローリー社では、新札に対応するために有償の改造作業を順次実施中と発表しています。対応しないまま利用を続けると、不具合が発生しても保証の対象外となるため注意が必要です。

参考：弊社製紙幣取り扱い製品をご使用中のお客様へ（2024年12月25日更新）│グローリー株式会社

新紙幣対応の3つの方法とそれぞれの費用感

方法1│現在使用中のレジをアップデートする

現在使用中のレジがアップデート対応可能な機種であれば、 ソフトウェアの更新や紙幣識別機の一部交換により、新紙幣への対応が可能 です。

費用は数千円〜数万円程度で済み、導入工数も短くて済むのがメリット。一方で、古い機種では対応できない場合もあるため、事前確認が必須です。

方法2│新札対応のレジ・券売機を新規導入する

既存機器がアップデート非対応の場合、POSレジや券売機を新札対応の最新モデルに交換する方法が確実です。  

新機種への入れ替えにより、新札対応に加え、 操作性の向上、省力化（例：自動釣銭機一体型）、キャッシュレス決済の強化、在庫管理や売上分析の効率化など、店舗運営の複合的な改善が期待できます 。

初期投資は必要ですが、長期的なコスト削減や売上向上のメリットが大きく、部品不足による納期遅延リスクも回避しやすい選択肢です。

初期投資は、IT導入補助金2025を活用することで負担を軽減できます。解説はこちら

方法3│完全キャッシュレス化する

新紙幣の対応方法として、 思い切って現金対応をやめ、完全キャッシュレス化する方法も あります。

決済端末の導入費用は1万〜10万円程度で、導入工数も比較的少なく済みます。レジの新紙幣対応が不要になるため、保守の手間も軽減可能です。

ただし、現金派の顧客を取りこぼす可能性があるため、客層に合った判断が必要です。

新紙幣対応が可能なタブレット型POSレジを比較

タブレット型POSレジは、新紙幣対応の自動釣銭機やキャッシュレス決済端末と柔軟に連携できる ため、小規模店舗から多店舗展開まで、幅広い業態におすすめです。

店舗に合った新紙幣対応法はどれ？

業種別のおすすめ（飲食・物販・パチンコなど）

新紙幣対応の方法は、業種によって最適解が異なります。 業務フローや現金利用頻度に合わせた対策が重要 です。

• 飲食店：自動釣銭機や券売機のアップデート・交換が効率的
• 小売・物販店：POSレジのアップデートで対応しやすい
• パチンコ店やATM設置店：高額紙幣への対応が必要なため、識別性能の高い機器への交換が推奨

ポイント：業種ごとの特性を把握したうえで、費用対効果の高い方法を選ぶのが◎

店舗規模や年齢層・決済傾向による選び方

店舗の客層や規模、来店者の決済スタイルによっても、適切な新紙幣対応方法は異なります。

• 小規模店舗：費用を抑えるため、既存レジのアップデートが現実的
• 中〜大規模店舗：業務効率や多様な決済対応を見据えてレジの入れ替えも選択肢に
• 高齢者中心の地域：現金利用が多く、紙幣対応の強化が必要
• 若年層が多い地域：キャッシュレス化の導入が進めやすい

ポイント：自店舗の現状を分析し、最も負担が少なく効果的な方法を選ぶのが◎

なぜ早めの対応が安心？メーカー対応遅延リスク

2024年7月に新紙幣がすでに発行され、レジや釣銭機の対応は喫緊の課題です。

今後、 対応を検討する店舗が増えることで、メーカーや販売店の対応が遅れる可能性も考えられます 。

対応が遅れると、紙幣読み取りエラーや会計トラブルの原因にもなりかねません。余裕を持って準備を始めることが安心につながります。

新紙幣対応をサポートする補助金・支援策

IT導入補助金・自治体支援の対象と内容

新紙幣対応に伴うレジや関連機器の導入・更新には、国や自治体からの補助金制度が活用できます。

​特に 「IT導入補助金2025」の「インボイス対応類型」では、POSレジや券売機などの導入費用が補助対象 となります。​

また、自治体によっては独自の支援策を設けており、地域ごとの制度を確認することが重要です。​

補助金対象のPOSレジを問い合わせる

IT導入補助金の申請タイミング・流れ・サポートの有無

IT導入補助金補助金の申請は、年度ごとに定められた期間に以下のステップで行います。

1. GビズIDプライムの取得
2. 課題と改善目標の設定
3. 導入するITツールと支援事業者の選定
4. 申請書類の作成と提出

また、申請手続きには専門的な知識が必要な場合があるため、支援事業者や専門家のサポートを受けることをおすすめします。

補助金を活用するなら「いつまでに動くべきか」

補助金の申請には期限があるため、早めの準備が成功の鍵 となります。​

特に、新紙幣対応の機器導入を検討している場合、以下の理由から早期の行動が推奨されます。

1. 申請書類の準備に時間がかかる
2. 補助金の予算枠が限られている
3. 導入機器の納期が長くなる可能性がある

これらの点を踏まえ、補助金の活用を検討している事業者は、できるだけ早く情報収集と準備を開始することが重要です。

新紙幣対応店舗のリアルな声と成功事例

事例1│新紙幣対応も見据えたPOSレジ全面刷新プロジェクト

業種・業務・導入製品

• 業種：卸売・小売業・飲食店
• 業務：営業・販売
• 導入製品：FoodFrontia St オーダーエントリーシステム（NECプラットフォームズ）

導入の背景・課題

• 4世代にわたるPOSレジを利用。マスタ管理が煩雑化し、ヒューマンエラーも多発
• 周辺機器の問い合わせ先が分散し、業務負担が増大
• インバウンド対応や予約決済の強化、新紙幣・新500円硬貨への対応が急務

導入の決め手

• 食べ放題業態に最適化されたセルフオーダー開発が可能
• NEC以外の機器も含めたトータル保守管理体制を構築できる点を評価

導入後の成果​​​​​​

• 新紙幣・新500円硬貨に対応する自動釣銭機を導入
• 予約アプリとの連携でスムーズな受付・会計が実現
• 問い合わせ窓口の一元化でトラブル対応の負担を8割以上削減
• POSとセルフオーダーの統合によりマスタ情報が一本化、売価の不整合も解消

今後の展望

• ハード／ソフト両面での拡張性を確保しており、次期レジ更新時のコスト最適化も見据えた設計
• 各業態でのセルフ化・キャッシュレス対応強化により、さらなる業務効率と顧客体験の向上を図る

参考：多様なカスタマイズ要望にも柔軟に対応。導入から保守まで窓口を一本化し大型プロジェクトを包括支援│NECプラットフォームズ

事例2│新紙幣対応で業務効率化！券売機・両替機を導入

導入企業概要

• 企業名：株式会社GRSグループ
• 業種：白髪染め専門店（美容業）
• 導入店舗：一之江店、西小岩店、住吉

導入背景：新紙幣対応と現場の業務負担軽減が急務に

• 現金精算が中心のため、スタッフの業務が煩雑に
• 既存の券売機・両替機は新紙幣に対応未定。将来的な不安を抱えていた
• 手袋着用のまま現金対応する不便さ。会計業務による作業中断が課題に

導入内容：新紙幣対応機器による現金会計のスマート化

• 導入機器（提供：株式会社アトラス）
• 券売機：メニュー選択と事前決済が可能。手袋をしたままでも操作しやすいUI
• 両替機：新紙幣発行に対応したビルバリを搭載。小銭・お釣り管理の負担を軽減

設置・メンテナンス内容

• 両替機のビルバリ交換（新紙幣用）
• 券売機の内部清掃・コインセレクター交換
• 操作指導（YouTube動画と現場説明）

導入効果：業務効率化と顧客満足度の両立

• 新紙幣対応による安心運用→ 2024年以降もトラブルなく利用可能
• 混雑緩和・顧客満足度向上→ ピーク時の会計待ち時間が短縮
• ゴム手袋を外さず対応可能に→ 手間と衛生面のストレスが軽減
• 会計の自動化で作業効率向上→ スタッフは施術に集中可能。接客品質がアップ

参考：東京都株式会社GRSグループさま券売機導入事例 | アトラス

【無料】最適な新紙幣対応レジを比較・相談できます

POSレジコンシェルジュのサポート内容

POSレジコンシェルジュは、 店舗の業種や規模、課題に合わせて最適なレジの選定をサポートする無料相談サービス です。

豊富な導入実績とメーカー横断の比較情報により、「どのレジを選べばいいか分からない」という悩みに的確に対応します。

新紙幣対応や補助金活用、キャッシュレス対応など、今必要な視点で提案してもらえるため、無駄なコストや手間を省きたい事業者に最適です。

どんな人が相談すべき？迷っている方こそ向いている

「レジを買い替えるべきか？アップデートで済むのか？」と悩んでいる方こそ、POSレジコンシェルジュのサポートが向いています。

店舗の現状や予算、補助金活用の可否などをヒアリングしたうえで、プロの視点で最適な選択肢を提示。

無理な売り込みは一切なく、中立的な立場で比較・提案してくれるため、はじめてのレジ導入や見直しでも安心 して相談できます。

新紙幣対応に関するよくある質問（FAQ）

まとめ｜新紙幣対応は「今から」でも間に合う

2024年の新紙幣発行により、店舗のレジ環境もアップデートが求められる時代となりました。

「対応が遅れたらどうしよう」「費用が心配」と不安を感じている方も多いかもしれませんが、今からでも対応は十分可能です。

実際に、多くの店舗が導入タイミングを見極めながら、必要な機能やコストに合わせて最適な選択をしています。

買い替えか、アップデートか、補助金の活用はできるのか――正しい情報と判断が、無駄な出費を防ぐ鍵になります。

レジ環境の見直しや新紙幣対応についてお悩みの方は、お気軽にWiz Cloudまでご相談ください。
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