スマレジの評判・口コミはやばい？特徴・料金・メリットを徹底解説

スマレジの良い評判・口コミ

無料プランでも十分に使える

コストパフォーマンスは一番良かった

商品追加も販売管理も簡単

機能が圧倒的に多く、品質が良い

Airレジって機能少な過ぎて痒いところに全然手が届かないんだけど、皆さんこれで便利に使えてるんですかね。
スマレジと比較してみたけど、スマレジの方が機能が圧倒的に多彩な上に自分としては操作がわかりやすい。でもキャッシュレスが無料ではじめられないというハードルが。

— おねぼうさん (@oneboh3) January 28, 2024

シンプルなのでレジが苦手な方でも取り扱いやすい

サポートが充実かつ、とても親切で的確

導入実績が豊富

スマレジの悪い評判・口コミ

イベント出店などの場合は電卓売り現金のみの方がいい

スマレジにしてから全体的に打ち間違いが増えてる気がする

スマレジは管理者にはわかりやすいかもしれないけど現場には向いてないのか
見づらい使いづらい
スマレジにしてから全体的に打ち間違いが増えてる気がする笑

— トミー (@kurukurupanko) November 9, 2022

タッチ画面に慣れていないと使いにくい

スマレジ使いにくくて嫌い。指に反応しないんだもん。何回も何回もタッチしなきゃならないの、面倒だし、今のこのご時世、大丈夫なん？　液晶、アルコールで拭いたらあんまりよくないんでしょ？

— せっちゃん (@settyann55) September 5, 2020

初期設定が難しい

昨日からイベント出店時にスマレジ導入。ブラウザで商品登録できるのが使いやすい。

初期設定時の商品登録でエクセルのCSV使おうとしたら、エラーでなかなかうまく行かなくて寝不足になったけど、うまくいかなかった所は行きの電車で続きして仕上げ。

— 緋桜蜜香(巳桜)👘10/12-13 和印ストリートOFFLINE (@MitsukaHizakura) January 13, 2020

スマレジとは「0円から使えるPOSレジ」

スマレジは、 0円から手軽に使えるクラウドPOSレジ です。

iPhoneかiPadがあれば始められ、会計や売上管理、顧客管理など、店舗運営に必要な機能を網羅しています。

タイムカードやインボイス対応など、最新の機能も充実しており、高価なレジ端末は不要です。

業種や規模に合わせて必要な機能だけを選べるので、コストを抑えながら効率的に店舗運営ができます。

公式サイトはこちら

 

スマレジを導入することで何ができる？

スマレジは、クラウド型のPOSシステムとして、 多店舗管理、売上分析、在庫管理、予約機能、顧客データの一元化など、業務効率化を実現します 。

リアルタイムでのデータ同期により、店舗間での情報共有がスムーズになり、経営判断の迅速化にも寄与します。

また、様々な外部サービスとの連携が可能で、各業務がシームレスになり管理が楽になります。

スマレジの機能

スマレジには5つのプランがあり、 各プランごとに利用できる機能が異なります 。

無料のスタンダードプランでも基本的なレジ機能を十分に利用可能です。

スマレジの主な機能は以下の通りです。

株式会社スマレジの会社概要

▶参照：会社概要 | 株式会社スマレジ 企業サイト

スマレジの特徴

データで見るスマレジ

アクティブ店舗数45,810(※2024年8月時点)

スマレジは2024年8月時点で、 アクティブ店舗数(直近1ヵ月の間に商取引の記録を行った店舗)が45,810店舗に達して おり、着実にシェアを拡大しています。

主な業種は、小売業や飲食業で、近年では医薬品・化粧品や美容・理容でも導入傾向が見られます。

▶出典：スマレジ月次店舗数 | 株式会社スマレジ 企業サイト

クラウドPOSレジに関する調査の3部門でNo.1を獲得

スマレジは、クラウドPOSレジに関する調査で、 「サポートの充実」「信頼できる」「品質が良い」という3つの部門でNo.1の評価を獲得 しています。

この調査では、実際に働く店舗スタッフや店舗運営者が評価していることから、スマレジがクラウドPOSレジ市場で優れたソリューションであることが分かります。

機能面が充実

拡張性が高く、様々なサービスと連携可能

スマレジは、APIを通じて、 会計システムや顧客管理システム、在庫システムなどの外部サービスと連携でき 、業務に応じて機能を自由にカスタマイズ可能です。

また、2020年に始まった「スマレジ・アプリマーケット」では、飲食や小売だけでなく、ニッチ業界やサービス業、小規模店舗向けに100以上のアプリが提供されています。

業種ならではの必要な機能を追加でき、拡張性が高いため、多くの業種で選ばれています。

▶スマレジ・アプリマーケットの詳細はこちらから！

多様な支払い方法に対応

スマレジは、 QRコード決済や電子マネー、クレジットカードなど多様な支払い方法に対応 しており、顧客の利便性を大幅に向上させます。

これにより、消費者の多様なニーズに柔軟に対応し、スムーズな決済体験を提供することが可能です。

特にキャッシュレス化が進む現代では、幅広い決済手段に対応することが競争力を高め、店舗運営の効率化にもつながります。

無人化・非接触に対応している

スマレジは、無人化や非接触対応が可能で、 モバイルルーターやセルフオーダー機能を活用する ことで、レジ業務を効率化します。

これにより、回転率の向上による売上増加や、人的コストの削減が期待でき、スムーズな店舗運営を実現します。

特に、非接触サービスへの需要が高まる中、モバイルルーターやセルフオーダー機能は顧客満足度の向上にも寄与します。

レジ以外の機能も豊富

スマレジは、レジ機能に加え、 売上分析 や 顧客管理 、 在庫管理 、 勤怠管理 など、レジ以外の機能も豊富に搭載されています。

リアルタイムで売上分析や予算管理ができ、顧客情報の一元管理により接客の質が向上します。さらに、在庫や受注、免税販売の管理もスムーズに行えるため、店舗運営の効率化と売上アップも実現できます。

スタッフ管理 や 不正防止機能 も備え、安心して運営が可能です。

無料プランでひと通りのレジ機能が使える

スマレジは、 無料プランでも顧客支払い、レシート発行、取引データ管理など、店舗運営に必要な基本機能が備わっています 。

店舗の成長に合わせて、有料プランに移行すれば、損益管理や外部アプリとの連携、顧客管理、モバイルオーダーなどの高度な機能も利用可能です。

企業のニーズに合わせた料金プランが複数あるため、ゆくゆくは高機能なレジに切り替えたい店舗におすすめです。

誰でも使いやすい

シンプルで分かりやすいデザイン

スマレジは、直感的な操作が可能なシンプルなデザインを採用しており、従業員は迅速に操作できます。

スマレジのUIは、 スマートフォンやタブレットを扱う感覚で使用できる ため、初めての導入でも安心です。

使いやすさが向上することで、ユーザーエクスペリエンスが高まり、業務の効率化にも寄与します。

iPhoneかiPadがあれば始められる

スマレジは、iPhoneまたはiPadがあれば手軽に利用を開始できるのが大きな魅力です。

アプリをインストールし、レジ端末の登録や商品登録を行う ことで、すぐに運用が可能になります。

iPhoneかiPadがあれば、既存のレジシステムからの乗り換えも簡単です。決済端末やレシート印刷機などの周辺機器はそのまま使えることもあるため、より初期コストを抑えられます。

幅広い業種・業態に対応

スマレジは、さまざまなビジネスニーズに応えるため、必要な機能を幅広く搭載しています。

そのため、 小規模から大規模の店舗 、 飲食業 や 小売業 、 医療機関・クリニック など、多岐にわたる業態・業種に対応できます。

サポートが充実している

365日対応のコールセンター

スマレジのプレミアムプラス以上のプランでは、 専門知識を持つスタッフが365日9:00～22:00で電話サポートを提供 しています。

また、全プランで利用可能なメールサポートは、18時までの問い合わせであれば原則当日中に回答してくれます。

サポートをするのは、スマレジ専門の研修を受講し「スマレジ検定」に合格したスタッフのみなので、緊急時のトラブルにも迅速かつ的確に対応してもらえます。

充実のヘルプサイト

スマレジは充実したヘルプサイトも提供しており、 製品の使い方やトラブルシューティングに関する情報を調べられます 。

導入後の操作方法や問題解決のサポートが整っているため、初めてPOSレジを導入する方でも安心して利用できます。

ショールームで体験してから導入できる

新宿や品川をはじめ、 4都市6ショールームにスマレジを体験できる場所があり 、導入前に実際に触って体験することができます。

ショールームが近くにない場合でも、一部家電量販店にスマレジが設置されている店舗もあります。

導入前に目で見て機能を試したり、スタッフに質問したりできるため、スマレジの導入を検討している場合はぜひ活用してみましょう。

業界唯一のSLA採用など品質保証が充実

スマレジは、 2013年7月1日よりSLA(サービス品質保証制度)を導入 しています。

一定のサービス品質が保証されているため、信頼性が高く、安心してサービスを利用できます。

スマレジの料金プラン・価格

• ※2 商品点数10万点以上、会員数10万人以上の場合は、従量課金制でです。詳しくは、お問い合わせください。
• ※3 セルフレジは、プレミアムプラスプラン以上で利用できる機能です。利用料は1,320円（1台／税込月額）です。詳しくは、お問い合わせください。

スタンダードプラン

スマレジの「スタンダードプラン」は、 無料で利用でき、主要なレジ機能が揃っています 。

商品登録は最大1000件まで可能で、小規模店舗の簡単な会計業務には十分な機能を備えています。

「POSレジを導入したいがコストが心配」「まず試してみたい」という方に適しており、導入しやすいプランです。

プレミアムプラン

スマレジの「プレミアムプラン」は、 複数店舗の売上データを一括管理したい方に最適なプラン です。

月額5,500円で、スタンダードプランの機能に加え、引換券の印刷、外部システムとの連携、権限設定、PL管理などが可能です。

商品登録は最大10万点までできるため、多くの商品を扱う小売店や、複数店舗を運営している企業、スタンダードプランでは管理が難しいと感じる場合におすすめです。

プレミアムプラスプラン

スマレジの「プレミアムプラスプラン」では、プレミアムプランの機能に加え、 顧客管理が可能になり、DRM施策をスムーズに実施できます 。

プレミアムプラスプランは自動釣銭機と連携して、より正確な会計処理を実現します。さらに、電話サポートが提供されるため、困った時も安心です。

幅広い業種に対応していますが、特に小売、アパレル、エステ、美容院などにおすすめのプランです。

フードビジネスプラン

スマレジの「フードビジネスプラン」は、 飲食店向けの機能が豊富なプラン です。個人経営の飲食店はもちろん、チェーン店の大規模運営にもおすすめです。

プレミアムプラスプランの内容に加え、メニュー管理、注文入力、テーブル管理、プリンター連動といった機能が利用可能です。

各テーブルの注文状況や滞在時間、配膳状況を把握でき、リアルタイムでキッチンに注文を出力できます。

リテールビジネスプラン

スマレジの「リテールビジネスプラン」は、 詳細な在庫管理機能が充実しています 。

パスポートの読み取りや、国税庁への電子データ送信といった免税販売に必要な機能も搭載しているため、インバウンドビジネスにも適しています。

また、受注管理や商品の店舗間移動、入出荷管理もスムーズに行えるため、多くの在庫を取り扱う小売店やアパレル企業に最適なプランです。

スマレジ導入のメリット

低コストで負担なく導入できる

スマレジは、 端末とインターネット環境さえあれば導入でき、初期費用を大幅に抑えられます 。

従来のPOSレジは専用機器が必要で高額でしたが、スマレジはクラウド型サービスのため、毎月のランニングコストも低く抑えられます。

無料プランからスタートできるため、小規模店舗でも負担なく導入でき、事業拡大時に有料プランへ移行することも可能です。

高機能で業務効率化を図れる

スマレジは、在庫管理や売上管理、勤怠管理、顧客管理など 多くの機能が搭載されている ため、店舗運営全体をサポートします。

小売店や飲食店では、モバイルオーダーやECサイトとの連携で顧客満足度や新たな収益源の拡大も期待でき、複数のシステムとの連携により業務効率が大幅に向上します。

業種や規模を問わず使いやすい

スマレジは、 個人経営の飲食店、小売店、クリニック、薬局だけでなく、数十店舗〜100店舗以上を経営する大規模事業者まで 、幅広い業種・規模で導入できます。

例えば、飲食店では、テーブルオーダーやセルフオーダーなど、お客様へのサービス向上につながる機能が充実しています。

また、複数経営の店舗であれば、運営状況・求める機能に応じて有料プランを選べます。

スマレジは単なるレジシステムにとどまらず、業種・規模ごとに特化した機能によって、店舗の業務全体をサポートしてくれます。

リアルタイムに売上データを把握できる

スマレジは、リアルタイムで売上や在庫データをクラウド上で管理でき、 外出先からでも店舗の状況を確認可能 です。

これにより、迅速な経営判断ができ、業務効率が向上します。

特に小売店では、在庫状況の確認が簡単になり、複数店舗を一括管理できるため、売上の最適化や従業員の意識向上にもつながります。

クラウドなのでバージョンアップが簡単

スマレジはクラウド型のため、 常に最新のバージョンに自動でアップデートされ 、システムが古くなる心配がありません。

また、オフラインでも取引データは端末に一時保存されるため、通信が切れても販売業務が続行可能です。

クラウドならではの利便性と安定性がスマレジの強みです。

IT導入補助金2024の対象

スマレジは、 IT導入補助金2024の対象ツールに認定されている ため、補助金を使ってお得に導入したい方に最適です。

さらに、2023年に施行されたインボイス制度にも対応しており、自動アップデートで最新仕様に簡単に切り替わります。

インボイス制度に対応するために、複雑な操作が不要な点が魅力です。

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スマレジ導入のデメリット

iPadかiPhoneが必ず必要

スマレジを利用するには、iPadやiPhoneが必要です。

​​​​​​​すでに持っていれば無料で始められますが、 新たに購入する場合はコストがかかる点がデメリット です。

​​​​​​​iPadの価格は4～6万円程度が目安ですが、より費用を抑えたい場合は、中古品や整備品を利用するのがおすすめです。

​​​​​​​無料プランだと限りがある

スマレジの無料プランは、 「商品登録数は1000点まで」「電話サポートなし」など、機能が限定されています 。

​​​​​​​そのため、複数の店舗管理や高度な在庫管理を行いたい場合、困った時に電話で問い合わせたい場合は、有料プランへのアップグレードが必須となります。

​​​​​​​飲食店や小売店など、店舗の規模や業務内容に合わせて、最適なプランを選択することが重要です。

​​​​​​​使いこなすまでにある程度の慣れは必要

スマレジは導入が簡単ですが、 すべての機能を最大限に活用するには、ある程度の学習が必要 です。

​​​​​​​​​​​​​​レジ操作の基本をマスターした後には、売上データの分析や顧客管理など、より高度な機能を学ぶことで店舗運営を効率化できます。

​​​​​​​​​​​​​​マニュアルの活用や、サポートへの問い合わせなどを積極的に行い、段階的にスキルアップを目指しましょう。

​​​​​​​​​​​​​​キャッシュレス端末によっては連携しづらい場合がある

スマレジでキャッシュレス決済を導入する際、iPhoneやiPad以外に専用の端末が必要ですが、 既存のキャッシュレス端末との連携が難しい場合があります 。

新規導入を検討している場合は、スマレジが提供するPAYGATE端末の利用がおすすめです。

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​​​​​​​スマレジ導入の注意点

​​​​​​​Android端末には対応していない

スマレジはiOS専用で、Android端末では利用できません。

​​​​​​​そのため、 Androidしか持っていない場合は、iPadやiPhoneなどのiOS端末を別途購入する必要があります 。

​​​​​​​なお、スマレジに限らず、POSレジ全体でもAndroidに対応しているレジは少ないのが現状です。

​​​​​​​決済端末やインターネット環境を別途用意する必要がある

スマレジ導入には、 レシートプリンターやキャッシュドロア、キャッシュレス決済用の端末が別途必要 です。

​​​​​​​また、インターネット環境も必須であるため、周辺機器やインターネット環境の準備が導入時の手間やコストになることを把握しておきましょう。

​​​​​​​「スタンダードプラン」は2店舗以上使えない

スマレジの無料プランである「スタンダードプラン」は、 1店舗のみの利用に限られ、複数店舗では使えません 。

​​​​​​​2店舗以上で利用する場合は、管理業務も増えるため、プレミアムプラン以上を導入した方が業務効率が向上するケースが多いです。

​​​​​​​ポイントの対応範囲が狭い

スマレジは、 現時点でTポイントや楽天ポイント、dポイントなどの大手ポイントサービスに対応していない ため、ポイントを導入して集客したい場合は、他のPOSレジを検討する必要があります。

​​​​​​​ポイントサービスの導入には、加盟金や月額利用料、売上に対する手数料など、さまざまな費用が発生します。また、利用できる店舗も限られている場合が多いです。

​​​​​​​重要なのは、ポイント導入による集客効果が費用対効果に見合うかどうか、慎重に検討することです。

​​​​​​​スマレジ以外のPOSレジでは、ポイントサービスとの連携が可能なものもあるので、自社の状況に合わせて最適なシステムを選びましょう。

​​​​​​​キャッシュレス決済を始める場合は別途手続きが必要

スマレジでキャッシュレス決済を導入する場合は、 別途決済代行サービス「スマレジPAYGATE」との契約が必要 です。月額3,300円で、マルチ決済端末が無料で提供されます。

​​​​​​​スマレジPAYGATEの端末は、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など、さまざまな決済に対応しており、持ち運びも可能です。

​​​​​​​ただし、決済手数料が2.98%～かかるため、導入前にしっかりとコストシミュレーションを行うことが重要です。

​​​​​​​電話サポートは有料プランのうち3つのみ

スマレジの電話サポートは「プレミアムプラス」「フードビジネス」「リテールビジネス」のプランに限られ 、「スタンダードプラン」や「プレミアムプラン」では利用できません。

​​​​​​​「スタンダードプラン」や「プレミアムプラン」では、メールサポートは提供されていますが、疑問やトラブルの際に電話での即時対応を希望する場合は、対象プランへの加入が必要です。

​​​​​​​なお、アカウント作成してから導入までの間は、無料の電話相談が受けられます。

​​​​​​​オフラインで使える機能は一部

スマレジは、インターネット環境がなくてもオフラインでの利用が可能です。

​​​​​​​​​​​​​​ただし、レシートの印刷やキャッシュレスタイプの決済は、インターネット接続が必要な場合があるため、 完全なオフライン環境下では一部の機能が制限される可能性があります 。

​​​​​​​停電時など、ネットワーク障害が発生した場合に備えて、「レシートは後日印刷する」「現金でのみ決済を行う」といった代替手段を事前に検討しておくのがおすすめです。

スマレジとその他の人気POSレジを比較

UMaTレジ(ウマッタレジ)

UMaTレジは、 飲食店の業務をスムーズにするために設計 された、高機能かつ直感的なPOSレジサービスです。

タイマー機能や個別会計機能など、飲食店ならではのニーズに特化した多彩な機能を搭載。誰でも簡単に操作でき、売上の管理や分析も効率的に行えます。

多忙な飲食店運営をサポートし、お客様へのサービス向上にも貢献します。

【無料】お問い合わせはこちら

 

Airレジ(エアレジ)

Airレジは、 iPadやiPhone一つで本格的な店舗運営をサポート する、無料のPOSレジアプリです。

会計はもちろん、売上管理、顧客管理まで、多岐にわたる機能を備えています。初期費用は一切不要で、インターネット環境さえあればすぐに始めることが可能です。

直感的な操作性で、初めての方でもスムーズに導入でき、店舗運営の効率化に貢献します。

▶エアレジの評判は良い？

エアレジは、月額0円で利用できるため「導入コストが安い」という点で評判が良いです。
また、一目で売上データを確認できることから「データ分析が簡単」という意見も多いです。

SQUARE POSレジ(スクエアポスレジ)

SQUARE POSレジは、  オフラインとオンラインの販売をシームレスにつなぐ、次世代型のPOSシステム です。

従来のPOSレジ機能に加え、キャッシュレス決済をスムーズに導入でき、さらには自社のECサイトまで簡単に開設することも可能です。

店舗での販売だけでなく、オンラインでの販売も同時に進めたい、そんな多角的なビジネス展開を目指す店舗様にとって、最適なソリューションと言えます。

【無料】お問い合わせはこちら

 

​​​​​​​ユビレジ

ユビレジは、 売上分析機能が充実したPOSシステム です。

​​​​​​​時間帯・曜日ごとなど、多角々なデータ分析ができるため、マーケティングや経営戦略を強化したい場合に重宝されます。

​​​​​​​外部サービスとも柔軟に連携できるので、導入目的に合わせて機能を拡張したい店舗にもおすすめです。

​​​​​​​USENレジ

USENレジは、従来のレジ業務だけでなく、 管理や分析にも強いPOSシステム です。幅広い業種に対応しており、なおかつ低コストで利用できるのが特徴です。

リアルタイムで売り上げの集計管理ができるのはもちろん、会計時の入力が必要なく、日報や月報の売り上げデータもボタン一つで確認可能です。

​​​​​​​シンプルなデザインと簡単で覚えやすい操作方法で、レジ業務の効率化を図れます。

▶飲食店向けの​​​​​​​USENレジはこちらから！

【無料】お問い合わせはこちら

 

​​​​​​​スマレジがおすすめな人

• 高機能・高性能なPOSレジを求めているお店
  スマレジは、多様な機能と高い操作性を両立させており、複雑な業務も効率的にこなしたいというお店に最適です。
• 低価格でPOSレジを導入したいお店
  無料プランから利用できるため、初期費用を抑えたいお店でも導入しやすいです。
• サポート体制が充実しているメーカーから導入したいお店
  スマレジは、充実したサポート体制が整っており、トラブル発生時にも安心です。
• 拡張性が高く、将来的なニーズにも対応したいお店
  スマレジは、アプリマーケットを通じて機能を拡張できるため、お店の成長に合わせてシステムを柔軟に変化させたいお店に適しています。

​​​​​​​スマレジをおすすめしない人

• タブレット端末以外のPOSレジを使いたいお店
  スマレジは、基本的にタブレット端末を利用するため、従来型のレジスターのような物理的なボタン操作に慣れているお店には、操作性に戸惑う可能性があります。
• 故障時などに現地訪問してほしいお店
  スマレジは、クラウド型のPOSレジのため、基本的にリモートサポートが中心です。現地での訪問が必要な場合、別途費用がかかる可能性があります。

​​​​​​​スマレジの導入ステップ

スマレジを導入する手順は、大きく分けて以下のステップで行います。

1. まず、スマレジの公式サイトからアカウントを作成する。
2. レジ端末やバーコードリーダーなど、必要な機器を準備する。
3. スマートフォンやタブレットにスマレジのアプリをダウンロードしてインストールする。
   ▶公式youtube：アプリをダウンロードしてアカウント登録
4. アプリを起動し、作成したアカウントでログイン。商品情報や店舗情報を登録し、レジで使用する設定を行う。
   ▶公式youtube：部門登録！商品のカテゴリを設定
   ▶公式youtube：商品登録！部門登録の次はこれ！
   ▶公式youtube：店舗設定（レシート印字）で個性をアピール
5. 設定が完了したら、実際にレジ操作をして、問題なく動作するか確認する。
6. 必要に応じて、拡張機能の導入も検討する。

​​​​​​​スマレジの使い方

1. 同期作業
   レジを使用する前に、データを最新の状態に同期します。
2. 商品選択
   売りたい商品のバーコードをスキャンするか、商品リストから選択します。
3. 会計処理
   商品をカートに追加し、合計金額を確認します。
   支払い方法（現金、クレジットカードなど）を選択し、会計を完了します。
4. 返品・キャンセル
   返品やキャンセルが必要な場合、該当の取引を選んで処理します。
5. 営業終了作業
   取引が終わったら、レジの精算を行い、売上金を確認します。
   現金の管理や銀行への預け入れ手続きを行います。

▶スマレジ公式の基本操作マニュアルPDFはこちら​​

​​​​​​​スマレジに関するよくある質問

まとめ

スマレジは、高機能なPOSレジを低コストで導入でき、業務の効率化やデータ管理の強化を実現します。

​​​​​​​特に小規模店舗から複数店舗を展開する事業者まで幅広く対応でき、クラウド型の利便性も魅力です。

​​​​​​​POSレジの導入を検討中の方は、スマレジの多彩なプランを試してみてはいかがでしょうか？

​​​​​​​まずは無料プランから始めて、業務効率化を体験してみましょう。