目次
- Uber Eats(ウーバーイーツ)店舗登録するための条件
- Uber Eats(ウーバーイーツ)出店に必要なもの・書類
- Uber Eats(ウーバーイーツ)加盟店に店舗登録をする方法
- Uber Eats(ウーバーイーツ)サービス開始までの平均日数
- Uber Eatsのメニューの写真撮影について
- Uber Eats(ウーバーイーツ)店舗登録の費用・手数料
- Uber Eats(ウーバーイーツ)に店舗を出店していくら儲かる？
- Uber Eats(ウーバーイーツ)への出店メリット・デメリット
- Uber Eats(ウーバーイーツ)で成功するためのコツ
- Uber Eats(ウーバーイーツ)24時間対応エリアがスタート！
- Uber Eats(ウーバーイーツ)店舗登録の問い合わせ窓口
- Uber Eats(ウーバーイーツ)の店舗の解約方法
- Uber Eats(ウーバーイーツ)店舗登録に関するよくある質問
- まとめ：最短登録するなら代理店依頼がおすすめ
「店舗登録にかかる費用はいくら？」
「個人飲食店でも出店できる？」
フードデリバリーサービスが普及する中、多くの飲食店がUber Eatsへの加盟を検討しています。
しかし、「加盟の手続きが複雑そう」「費用がかかるのでは？」といった疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。
本記事では、Uber Eats加盟店になるための具体的な条件や手順、手数料について詳しく解説します。
Uber Eatsで売上を効果的に伸ばすヒントも紹介しているので、ぜひ加盟検討の参考にしてください。
目次
▼この記事で紹介している商品
Uber Eats(ウーバーイーツ)店舗登録するための条件
Uber Eats(ウーバーイーツ)店舗登録の条件
ウーバーイーツに店舗登録するには、いくつかの条件を満たす必要があります。
- 週4日以上の営業
- 5品以上のメニュー提供
- 営業許可証を取得している※1
- 対応エリア内に店舗を構えている※2
- 1日3時間以上の営業※3
※1許可番号が見切れている、有効期限が半年未満の場合は申請不可。
※2対応エリアは、Uber Eatsに問い合わせ or 注文アプリで確認。
※3ランチ（12時～13時）またはディナー（19時～20時）のいずれか1時間は営業。
個人飲食店でもUber Eats(ウーバーイーツ)の店舗登録はできる？
ウーバーイーツは大手チェーン店だけでなく、地域に根ざした個人飲食店も利用可能です。
飲食店営業許可証や最低5品以上のメニューなど、 加盟するための条件を満たしていれば、問題なく登録できます 。
多くの消費者が便利で多様な料理を求めている現代において、ウーバーイーツは個人店舗にとっても、より多くの顧客にアプローチできる絶好の機会と言えるでしょう。
Uber Eats(ウーバーイーツ)に出店できる業態
ウーバーイーツでは飲食店だけでなく、さまざまな業種で加盟可能 です。
現在は飲食店に加え、食料品や酒類を扱う店舗の登録が特に活発に行われています。
-
飲食店
-
食料品店
-
酒販売店
-
花屋
-
薬局
Uber Eats(ウーバーイーツ)出店に必要なもの・書類
出店にあたって必ず必要なものは以下の3つです。
- 飲食店営業許可証（有効期限内のもので、登録店舗の住所と一致していること）
- 代表者の身分証明書（運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど）
- タブレット端末またはスマートフォン
タブレットはレンタルまたは購入
Uber Eatsで使うタブレットは、 月額税込2万2,500円でレンタル、または2万円前後で購入することが可能 です。
レンタルは、初期費用を抑えられ、気軽に始められるのがメリットです。ただし、月々の費用がかかるため、長期的に利用する場合には購入の方がお得になることもあります。
購入する場合は、4GB以上のメモリを搭載したタブレットを選ぶと、アプリがスムーズに動作し、ストレスなく注文に対応できます。
2つのアプリをダウンロードしておく
Uber Eats オーダーズ
Uber Eats オーダーズは、 毎日の注文を受け付け、調理を進めるためのアプリ です。
注文通知、注文状況管理、注文の一時停止、準備時間の調整、メニューの売り切れ設定などができます。
Uber Eats マネージャー
Uber Eats マネージャーは、 メニューの管理や売上分析など、お店全体の運営を管理するためのツール です。
メニュー管理、売上分析、プロモーション設定、銀行口座登録などができます。
Uber Eats(ウーバーイーツ)加盟店に店舗登録をする方法
Step1：店舗情報を登録する
まずは、 Uber Eatsのレストラン公式ページにアクセス して、店舗登録の手続きを進めていきましょう。登録にあたり、以下の情報を入力する必要があります。
- 店舗名
お店の正式名称を入力します。 - 店舗住所
店舗の所在地を正確に入力します。 - 担当者名
店舗の問い合わせ窓口となる担当者の名前を入力します。 - メールアドレス
重要な連絡事項が送られてくるため、普段利用しているメールアドレスを入力しましょう。 - 電話番号
店舗の固定電話でも携帯電話番号でも問題ありません。担当者に連絡がつきやすい電話番号を入力してください。 - 業種
プルダウンメニューから選択します。具体的な料理ジャンルではなく、「レストラン」「居酒屋」など、大まかなカテゴリーを選びます。
Step2：オンライン説明会を受講する
店舗情報を送信後、 1～3日以内に「Web合同説明会」への参加案内メール が届きます。
説明会では、Uber Eatsのサービス内容や出店の手続きについて詳しく説明されます。
- 開催形式
Zoomを使ったオンライン形式なので、ご自宅や店舗から気軽に参加できます。 - 参加方法
案内メールに記載されたリンクから、簡単に予約できます。 - 内容
Uber Eatsのサービス概要、出店までの流れ、よくある質問など、出店に関する疑問を解消できる内容となっています。
バーチャルレストラン（ゴーストレストランやシェアキッチンなど）での出店を希望される方は、上記のWeb合同説明会には参加できません。代わりに、数日後をめどにUberの担当者から直接、メールまたは電話で連絡があります。
Step3：必要な書類を提出し契約する
Step3-1：必要な書類を提出する
まず、飲食店を運営するために必要な 各種許可証（飲食店営業許可証、酒類販売免許など）を提出 します。
Step3-2：Uber Eatsで販売するメニューを登録する
Uber Eatsから送られてくるExcelシートに、店舗名、電話番号、メニューの詳細などを記入します。最初は必須項目だけ入力し、徐々に詳細な情報を追加していくことも可能です。
Step3-3：契約書を締結する
メニュー登録が完了すると、Uber Eatsから契約書へのサインを求めるメールが届きます。メール内のリンクから、Web上で簡単に契約手続きを進めることが可能です。
Step4：支払い情報を登録する
Uber Eatsで売上金を受け取るために、銀行口座の設定が必要です。 設定は「Uber Eatsレストランマネージャー」という管理画面で 行います。
詳しい手順は、案内メールに記載されているので、そちらをご確認ください。
銀行口座設定時の注意点
- 金融機関
信用金庫は登録できません。 - 口座名義
株式会社の場合は「Co Ltd.」、合同会社の場合は「LLC」と必ず記入してください。
また、カタカナ表記の口座名義は全角カタカナで入力してください。 - 消費税
消費税を納める場合は、該当する項目にチェックを入れてください。 - 免責事項
「Disclaimer」は免責事項です。内容を確認の上、問題なければチェックを入れてください。
責任者の身分証明書をアップロードする
最後に、代表者または契約責任者の身分証明書をアップロードします。運転免許証やパスポートなど、顔写真付きの公的な証明書を準備してください。
アップロードはUber Eatsレストランマネージャーの「設定」タブから行います。
Step5：最終確認しサービスを開始する
電子契約書にサインした後、「 【回答必須】Uber Eats 最終確認フォームご回答のお願い 」というメールが届きます。
最終確認フォームの質問は、銀行口座の設定状況やメニューの内容、そしていつから販売を開始したいかなどです。
すべての情報を確認後、Uber Eats側のシステムに店舗情報が登録され、最短当日からアプリ上でメニューが公開されます。
Uber Eats(ウーバーイーツ)サービス開始までの平均日数
ウーバーイーツに加盟しサービスを開始するには、 平均3週間～1か月ほど かかります。
飲食店営業許可証などの準備状況により、期間は変動しますが、すべての準備が整っていれば、1週間以内での出店開始も可能です。
事前の準備をしっかり行い、スムーズなスタートを切りましょう。
スムーズな出店には代理店への依頼もおすすめ
Uber Eats公式に直接申し込むと、思わぬ手間がかかるケースもあります。例えば、
お客様
● 申し込み後、回答が届くまで時間がかかり、すぐにサービスを開始できない
● メールでのやり取りが中心で、疑問点をすぐに解決できない
● 申請書類の作成やシステム設定など、初めての方にはハードルが高い
正規代理店に依頼すれば、疑問を解消しながら、迅速な対応で出店を実現できます。
「どこから手をつければいいかわからない」とお悩みの場合は、ぜひ一度、Wiz Cloudにご相談ください。
Uber Eatsのメニューの写真撮影について
ウーバーイーツのメニュー写真は、 自分で用意するか、Uberに依頼するか選べます 。
自分で用意すると早く営業を開始でき、コストも抑えられます。写真の質は売上に直結するため、自然光を活用し鮮やかに撮影すると良いでしょう。
一方、Uberに依頼すると約2週間かかり、費用は15枚で1万3,000円です。まずは自分で写真を用意し、後からプロに依頼するのもおすすめです。
なお、 Uberが撮影した写真は、出前館や食べログといった他のプラットフォームや、自社のホームページ、SNSなどで使用できない ため注意が必要です。
Uber Eats(ウーバーイーツ)店舗登録の費用・手数料
初期費用(登録・写真撮影・タブレット)
- 店舗登録：無料
- 写真撮影：税込1万3,000円（依頼する場合）
- タブレット：税込2万2,500円（レンタルの場合）
店舗登録費用
Uber Eatsへの 店舗登録は、原則無料 で行えます。ただし、あくまでも期間限定のキャンペーンなので、予告なく終了する可能性もあります。
メニュー写真撮影費用
- 自分で撮影
無料ですぐに登録を進められ、コストも抑えられます。 - Uberに依頼
15枚で税込1万3,000円かかりますが、プロの撮影なので、より魅力的な写真に仕上がります。
ただし、撮影から掲載まで約2週間かかるため、開店が遅れる可能性があります。
タブレット端末費用
- 購入
2万円前後で、性能の良いものが購入できます。メモリは4GB以上がおすすめです。 - レンタル
税込2万2,500円でレンタルすることも可能ですが、購入する方がコストパフォーマンスが良い場合もあります。
運用費用(手数料・その他)
ウーバーイーツ加盟店の手数料は、 注文金額の35% です。
例えば、お客様が1,000円の料理を注文した場合、お店に入金される金額は、手数料の350円を引いた650円になります。
手数料は高めに感じるかもしれませんが、新規顧客の獲得や売上増加のチャンスと考えれば、十分に価値があるでしょう。
売上の支払いは毎週火曜日
Uber Eatsでの売上は、毎週火曜日に登録した銀行口座に振り込まれます。週1回、確実に収入を得ることが可能です。
解約はいつでも可能
Uber Eatsとの契約は、いつでも解約可能です。 解約金や違約金は一切かかりません 。
一時的に注文を停止したい場合は、営業日や営業時間を変更して対応することもできます。
どうしても解約したい場合は、「r.jp@uber.com」のメールアドレスにご連絡ください。
Uber Eats(ウーバーイーツ)に店舗を出店していくら儲かる？
Uber Eatsでの収益はエリアや料理ジャンル、店舗規模によって異なりますが、 全体売上の約25％をUber Eatsが占めているケースも あります。
デリバリーで1日50～100食売り上げれば、本来得られなかった売上を確保でき、大幅な収益アップに繋がるのです。
Uber Eats(ウーバーイーツ)への出店メリット・デメリット
Uber Eats(ウーバーイーツ)への出店メリット
人員や車両など、初期投資・固定費不要でデリバリー事業を始められる
ウーバーイーツに出店することで、配達業務をUber Eatsが代行するため、 自店舗で配達員を用意する必要がなく、人件費を抑えてデリバリー事業を始められます 。
また、初期費用や固定費が不要なため、リスクを最小限に抑えながら事業を展開できるのが大きな魅力です。
デリバリーの売り上げが見込める
ウーバーイーツに出店することで、既存の売上に加えてデリバリーからの売上を確保できます。
基本的に、デリバリーを導入してマイナスが出ることはなく、むしろ売上が上乗せされる ため、収益拡大が見込めるのが大きなメリットです。
実店舗の地域外の新規ユーザー層に利用してもらえる
ウーバーイーツに出店することで、実店舗の商圏外に住む新規ユーザー層にアプローチできます。
配達先に近い店舗が上位表示される仕組みのため、 普段訪れないエリアの飲食店を知るきっかけになり、店舗の広告効果としても期待できます 。
実店舗への来店増加も期待できる
ウーバーイーツに出店することで、デリバリーを通じて実店舗への来店増加も期待できます。
配達時にポイントカードや店舗情報のチラシを同封すれば、来店促進につながります 。
また「このチラシ持参で割引」など特典を付けることで、さらに効果を高めることが可能です。
店舗のメニューとは別にデリバリー専門店が出せる
ウーバーイーツに出店することで、実店舗とは異なるデリバリー専用メニューや専門店を展開できます。
同じ店舗内で複数のブランドを登録できるため、例えば実店舗で居酒屋を運営しながら、デリバリーで海鮮丼や唐揚げ専門店として出店することも可能です。
デリバリー向けの新メニュー開発も視野に入れる ことで、売上拡大が期待できます。
営業時間を自由に変えられる
ウーバーイーツに出店することで、営業時間を自由に調整できます。
例えば、実店舗の営業時間が12時からの場合、Uber Eats上では仕込み中の11時から早めにオープンすることが可能です。
また、店舗が忙しい際には注文受付を一時停止できるため、 柔軟に運営を行いながらデリバリーサービスを提供できます 。
フィードバックを店舗運営に活かせる
ウーバーイーツに出店することで、注文者からの評価やフィードバックを店舗運営に活かせます。
店内ではなかなか得られない率直な意見を活用し、 改善点を見つけて運営に反映することができます 。
ただし、全ての意見をそのまま採用する必要はなく、実現可能なものを取り入れると効果的です。
Uber Eats(ウーバーイーツ)への出店デメリット
仕入れの予測が難しい
Uber Eatsの 注文数は、天候やプロモーションなど、さまざまな要因によって大きく変動 します。
そのため、最適な仕入れ量を判断するのが難しく、食材のロスが発生する可能性があります。
需要予測システムを活用することで、より正確な注文数を予測し、無駄な仕入れを減らせます。また、余剰食材は別のメニューに活用したり、食品ロス削減に取り組む団体に寄付するなど、有効活用を検討しましょう。
容器の置き場など、店舗運営の見直しが必要
Uber Eatsの注文に対応するために、店舗オペレーションや容器の置き場を見直す必要があります。
特に、 配達パートナーとの受け渡し場所や、注文処理のためのスペース確保 が重要です。
店舗内に配達専用のスペースを設け、注文処理をスムーズに行えるようにしましょう。また、スタッフに対して、Uber Eatsの注文処理方法や配達パートナーとの対応方法などをしっかりと教育することが重要です。
配達品質の確保も不可欠
デリバリーに適した容器を選んだり、商品が崩れないように工夫したり する必要があります。
配達中に商品が破損したり、品質が低下したりすると、お店の評判を落とすことにつながります。
耐熱容器を使用することで、料理の温度を保ち、品質を維持できます。また、梱包材を工夫し、商品が破損するのを防ぎましょう。配達時間を短縮すれば、料理の品質低下を防ぐことも可能です。
競争が激化している
Uber Eatsに出店する店舗が増えているため、競争が激化しています。
特に、 知名度の低い店舗は、他の店舗に埋もれてしまう可能性が高い ため、対策が必要です。
自店の強みを活かしたメニューを開発したり、SNSを活用して積極的に情報を発信したりすることで、他の店舗との差別化を図りましょう。また、地域密着型のサービスを提供すれば、リピーターを獲得することも可能です。
手数料が高い
ウーバーイーツの手数料は、 商品代の35％と高く設定されています 。そのため、店舗と同じ料金で提供すると赤字になってしまいます。
赤字を防ぐため、店舗で提供している料金の20～30％高い価格を設定しましょう。他店も同様に価格を上げているため、相場が一致し、問題はありません。例えば、店舗で1,000円の料理をUber Eatsでは1,300円に設定することが一般的です。
配達員が不足している地域もある
Uber Eatsの配達パートナーが不足している地域では、 注文が入っても配達できず、売上機会を逃してしまう 可能性があります。
自店で配達パートナーを募集したり、Uber Eatsのサポートに相談することで、配達員の不足を解消できます。ピーク時以外の注文受付を制限すれば、配達員の負担を軽減することも可能です。
Uber Eats(ウーバーイーツ)で成功するためのコツ
魅力的なメニューを作成し、他店との差別化・リピーター獲得を図る
Uber Eatsで成功するためには、 魅力的なメニューを作成し、それを分かりやすく表示することが重要 です。以下に、具体的な方法を解説します。
写真で食欲をそそる
- 高画質で美味しそうに撮る
自然光の下で、料理の色や形が美しく見える角度から撮影しましょう。 - 料理全体とアップの両方を
料理全体と、特に美味しそうに見える部分をアップで撮影することで、より魅力的に見えます。 - 盛り付けに工夫を
同じ料理でも、盛り付け方によって見た目が大きく変わります。
彩り豊かに、食欲をそそる盛り付けを心がけましょう。 - 例 ハンバーグは肉汁が溢れ出るようにカットし、添えられた野菜とのコントラストを強調する。
- 例 パスタはフォークでくるくると巻いた状態で、ソースが絡んでいる様子をアピールする。
メニュー名を工夫する
- 食欲をそそる言葉を使う
「とろける」「ジューシー」「香り高い」など、五感を刺激する言葉を選びましょう。 - 特徴を具体的に表現
特徴を具体的に記載することで、他の店との差別化を図れます。 - 例 「昔ながらのナポリタン」ではなく、「大盛り！自家製ナポリタン」
- 例 「本日のスープ」ではなく、「濃厚！北海道産ミルクのポタージュ」
カテゴリー分けを工夫する
- 料理の種類で分ける
丼物、パスタ、サラダなど、料理の種類でカテゴリー分けすることで、ユーザーが探しやすくなります。 - 人気メニューや季節限定メニューを目立たせる
別のカテゴリーにまとめたり、トップに表示したりして、ユーザーの目に留まりやすくしましょう。 - 例 「当店人気No.1」「季節限定」「Uber Eats限定」などのカテゴリーを作成する。
商品説明を充実させる
- 味や食感、食材について具体的に説明する
具体的な言葉で説明することで、ユーザーの想像力を掻き立てます。 - アレルギー情報などを明記する
アレルギーを持っているユーザーも安心して注文できるように、アレルギー情報などを明記しましょう。 - 例 「新鮮な野菜をたっぷり使用」「自家製ソースでじっくり煮込んだ」
- 例 「北海道産小麦粉を使用したもちもち食感のピザ」
カスタマイズメニューを用意する
- トッピングやソースの種類を増やす
顧客の好みに合わせて、さまざまなカスタマイズメニューを用意することで、満足度を高められます。 - セットメニューを用意する
メイン料理にサラダやスープをセットにすることで、単価アップを狙えます。 - 例 ハンバーグにチーズトッピングや目玉焼きトッピングを追加
- 例 パスタにサラダとドリンクをセットにしたランチセット
メニューの表示順を工夫する
- 人気の高いメニューを上に表示する
人気メニューは最初に表示することで、注文率向上につながります。 - カテゴリー内の表示順も工夫する
価格順や人気順など、さまざまな表示順を試して、最適な方法を見つけましょう。
競争力のある価格設定を心掛ける
Uber Eatsで成功するためには、魅力的なメニューだけでなく、競争力のある価格設定も非常に重要です。
価格設定一つで、 顧客の購買意欲や注文頻度が大きく変わってきます 。
競合店の価格調査は不可欠
- 自店の原価や付加価値を考慮しながら、競合店との価格差を分析する
- 出前館など、他のデリバリーサービスで展開しているお店の価格も参考にする
- 自店と似たようなメニューを提供している近隣の店舗の価格を徹底的に調査する
価格設定の大事なポイント
- 原価計算の正確性
原材料費、人件費、光熱費など、すべての費用を正確に計算し、利益率を確保できる価格を設定しましょう。 - 顧客の心理
顧客が「安い」「お得」と感じる価格帯を設定しましょう。
端数価格は避けて、〇〇円ちょうどなど、覚えやすい価格設定も効果的です。 - メニューごとの価格設定
人気メニュー、季節限定メニューなど、メニューごとに異なる価格設定を検討しましょう。 - セットメニューの価格設定
セットメニューの価格は、単品メニューの合計よりも割安にすることで、お得感を演出できます。
顧客のニーズに合わせた価格帯にする
- 学生、会社員、ファミリーなど、ターゲット層に合わせた価格帯を設定しましょう。
- 大盛りや少なめなど、量の選択肢を用意することで、さまざまなニーズに対応できます。
- 高品質な食材で手作りの味を提供する場合は、少し高めの価格設定でも納得してくれる顧客もいます。
積極的にプロモーションを行う
Uber Eatsで成功するためには、積極的にプロモーション活動を行うことも重要です。
プロモーションは、 新規顧客の獲得や既存顧客のリピート率向上につながり、売上アップに大きく貢献 します。
Uber Eatsの機能を活用したプロモーション
- アプリ内で使えるクーポンを配布する
- 期間限定の割引キャンペーンを実施する
- セットメニュー割引などの特典を用意する
SNSを活用したプロモーション
- お店のアカウントを作成する
InstagramなどのSNSでお店のアカウントを作成し、メニュー写真や新商品情報などを発信する。 - ハッシュタグを活用する
地域名やメニュー名など、関連性の高いハッシュタグをつけることで、多くの人にリーチできます。
プロモーションは、 一度行えば終わりではなく、継続的に行うことで効果を発揮 します。定期的に新しいプロモーションを企画し、顧客の興味を引きつけ続けることが大切です。
レビュー・口コミ対策で「Eats 厳選」採択を目指す
「Eats 厳選」とは、Uber Eatsで高評価や高い稼働率など、一定の基準を満たしたお店に与えられる称号です。
称号を獲得すると、 検索で上位表示され、注文が増える 効果が期待できます。
「Eats 厳選」採択の条件
Uber Eatsの「Eats 厳選」になるには、過去3か月間で以下の基準をクリアする必要があります。
- 受注件数：40件以上
- オンライン率：85%以上
- キャンセル率：1%以下
- 商品の誤り：1%以下
- 評価：平均4.7以上
高評価なレビューを獲得するための対策
- 何よりも、美味しく、見た目も美しい料理を提供することが大切
- 注文から配達までの時間を短縮し、できたての味を届けるようにする
- 注文ミスや配達遅延など、トラブルが発生した場合は、誠意を持って対応する
- レビューを書いてくれた顧客に対して、感謝の言葉を伝える
レビュー・口コミは、お店の評判を左右する重要な要素です。高評価なレビューを獲得し、 低評価なレビューには真摯に対応することで、顧客満足度が向上 し、ひいては売上アップにつながります。
Uber Eats(ウーバーイーツ)24時間対応エリアがスタート！
Uber Eats(ウーバーイーツ)24時間対応エリアがスタート！
ウーバーイーツの 24時間対応エリア（東京、大阪など全国12都市）がスタート し、夜型の消費者ニーズに応える新たな可能性が広がっています。
深夜営業が可能な店舗にとっては大きなチャンスで、例えば、終電後の帰宅客や夜勤明けの方々など、新たな顧客層の開拓が期待できます。
ただし、24時間営業には人員確保や安全面での課題もあるため、慎重な検討が必要です。
まずは週末限定や特定の時間帯から始めるなど、需要と採算性を見極めながら、段階的に導入していくことが望ましいでしょう。
Uber Eats(ウーバーイーツ)の現在の加盟店マップ一覧 ※2025年1月現在
| 都道府県 | エリア |
|---|---|
| 北海道 | 旭川市、伊達市、岩見沢市、釧路市、恵庭市、江別市、札幌市、室蘭市、小樽市、石狩市、千歳市、帯広市、滝川市、中富良野町、東神楽町、苫小牧市、函館市、北見市、北広島市、北斗市 |
| 青森県 | むつ市、弘前市、三沢市、十和田市、青森市、八戸市 |
| 岩手県 | 盛岡市、滝沢市 |
| 宮城県 | 塩竈市、岩沼市、気仙沼市、石巻市、仙台市、多賀城市、大河原町、大崎市、登米市、東松島市、富谷市、名取市、利府町 |
| 秋田県 | 横手市、秋田市、大仙市、能代市、由利本荘市 |
| 山形県 | 寒河江市、山形、酒田市、鶴岡市、天童市、東根市、米沢市 |
| 福島県 | いわき市、会津若松市、郡山市、須賀川市、相馬市、猪苗代町、南相馬市、二本松市、白河市、福島市 |
| 茨城県 | つくばみらい市、つくば市、ひたちなか市、阿見町、笠間市、牛久市、古河市、坂東市、鹿嶋市、取手市、守谷市、常総市、常陸大宮市、神栖市、水戸市、石岡市、筑西市、土浦市、東海村、那珂市、日立市、北茨城市、利根町、龍ケ崎市 |
| 栃木県 | さくら市、宇都宮市、下野市、佐野市、鹿沼市、小山市、真岡市、壬生町、足利市、大田原市、栃木市、日光市、野木町 |
| 群馬県 | みどり市、伊勢崎市、吉岡町、高崎市、渋川市、前橋市、太田市、大泉町、藤岡市、富岡市 |
| 埼玉県 | さいたま市、ふじみ野市、伊那市、桶川市、加須市、吉見町、吉川市、久喜市、宮代町、狭山市、熊谷市、戸田市、幸手市、坂戸市、三郷市、三芳町、志木市、春日部市、所沢市、小川町、松伏町、上尾市、上里町、新座市、深谷市、杉戸町、川越市、川口市、川島町、朝霞市、東松山市、日高市、入間市、八潮市、富士見市、北本市、本庄市、毛呂山町、和光市 |
| 千葉県 | 旭市、印西市、浦安市、我孫子市、鎌ヶ谷市、館山市、君津市、香取市、佐倉市、四街道市、市原市、市川市、酒々井町、習志野市、松戸市、成田市、千葉市、船橋市、袖ケ浦市、大網白里市、銚子市、東金市、柏市、白井市、八街市、八千代市、富津市、富里市、茂原市、木更津市、野田市、流山市 |
| 東京都 | 東京23区、あきる野市、稲城市、羽村市、国分寺市、国立市、狛江市、三鷹市、小金井市、小平市、昭島市、新座市、瑞穂町、清瀬市、西東京市、青梅市、多摩市、町田市、調布市、東久留米市、東村山市、東大和市、日の出町、日野市、八王子市、府中市、武蔵村山市、武蔵野市、福生市、立川市、和光市 |
| 神奈川県 | 愛川町、綾瀬市、伊勢原市、横須賀市、横浜市、海老名市、開成町、鎌倉市、茅ヶ崎市、寒川町、厚木市、座間市、小田原市、松田町、秦野市、逗子市、川崎市、相模原市、大井町、大磯町、大和市、中井町、湯河原町、藤沢市、南足柄市、二宮町、平塚市、葉山町 |
| 新潟県 | 見附市、三条市、上越市、新潟市、新発田市、長岡市、柏崎市 |
| 富山県 | 滑川市、魚津市、高岡市、砺波市、富山市 |
| 石川県 | 加賀市、金沢市、七尾市、小松市、内灘町、白山市、野々市市 |
| 福井県 | 坂井市、鯖江市、敦賀市、福井市 |
| 山梨県 | 甲州市、甲斐市、甲府市、山中湖村、山梨市、昭和町、中央市、笛吹市、南アルプス市、韮崎市、富士吉田市 |
| 長野県 | 安曇野市、伊那市、塩尻市、下諏訪町、茅野市、軽井沢町、佐久市、松本市、上田市、千曲市、中野市、長野市、飯田市 |
| 岐阜県 | 羽島市、可児市、各務原市、笠松町、関市、岐南町、岐阜市、垂井町、瑞穂町、多治見市、大垣市、土岐市、美濃加茂市、北方町、本巣市 |
| 静岡県 | 伊東市、伊豆の国市、掛川市、菊川市、湖西市、御殿場市、三島市、沼津市、焼津市、裾野市、清水町、静岡市、袋井市、長泉町、島田市、藤枝市、函南町、磐田市、浜松市、富士宮市、富士市、牧之原市 |
| 愛知県 | あま市、阿久比町、安城市、安西市、一宮市、稲沢市、岡崎市、蟹江町、蒲郡市、刈谷市、岩倉市、犬山市、幸田町、江南市、高浜市、三芳町、春日井市、小牧市、常滑市、瀬戸市、清須市、西尾市、大口町、大治町、大府市、知多市、知立市、長久手市、津島市、東浦町、東海市、東郷町、日進市、半田市、尾張旭市、扶桑町、武豊町、碧南市、豊橋市、豊山町、豊川市、豊田市、豊明市、北名古屋市、名古屋市、弥富市 |
| 三重県 | いなべ市、伊賀市、伊勢市、亀山市、桑名市、菰野町、四日市市、松阪市、津市、名張市、明和町、鈴鹿市 |
| 滋賀県 | 近江八幡市、栗東市、守山市、草津市、大津市、東近江市、彦根市、野洲市 |
| 京都府 | 宇治市、亀岡市、久御山町、京田辺市、京都市、向日市、城陽市、大山崎町、長岡京市、八幡市、舞鶴市、福知山市、木津川市 |
| 大阪府 | 羽曳野市、河内長野市、河南町、貝塚市、岸和田市、熊取町、交野市、高石市、高槻市、阪南市、堺市、四條畷市、守口市、松原市、寝屋川市、吹田市、摂津市、泉佐野市、泉大津市、泉南市、太子町、大阪狭山市、大阪市、大東市、池田市、忠岡町、田尻町、島本町、東大阪市、藤井寺市、柏原市、八幡市、八尾市、富田林市、豊中市、枚方市、箕面市、門真市、和泉市 |
| 兵庫県 | たつの市、芦屋市、伊丹市、稲美町、加古川市、加東市、高砂市、三田市、三木市、神戸市、西宮市、西脇市、川西市、太子町、南あわじ市、尼崎市、播磨町、姫路市、福崎町、宝塚市、豊岡市、明石市 |
| 奈良県 | 王子町、河合町、橿原市、広陵町、桜井市、生駒市、大和郡山市、大和高田市、天理市、田原本町、香芝市、奈良市 |
| 和歌山県 | 海南市、岩出市、橋本市、御坊市、田辺市、湯浅町、和歌山市 |
| 鳥取県 | 鳥取市、米子市 |
| 島根県 | 松江市、出雲市 |
| 岡山県 | 岡山市、倉敷市、早島町、総社市、津山市 |
| 広島県 | 海田町、呉市、広島市、三原市、三次市、東広島市、廿日市市、府中町、福山市 |
| 山口県 | 宇部市、下関市、下松市、岩国市、山口市、周南市、防府市、柳井市 |
| 徳島県 | 吉野川市、松茂町、徳島市、鳴門市、藍住町 |
| 香川県 | さぬき市、宇多津町、観音寺市、丸亀市、高松市、坂出市 |
| 愛媛県 | 伊予市、今治市、四国中央市、松山市、松前町、新居浜市、西条市、大洲市、砥部町、東温市 |
| 高知県 | 高知市、四万十市 |
| 福岡県 | 宇美町、嘉麻市、苅田町、久山町、久留米市、古河市、行橋市、志免町、糸島市、篠栗町、宗像市、春日、小郡市、新宮町、須恵町、水巻町、太宰府市、大牟田市、大野城市、筑後市、筑紫野市、筑前町、中間市、朝倉市、直方市、田川市、那珂川市、粕谷町、飯塚市、福岡市、福津市、北九州市、柳川市 |
| 佐賀県 | 伊万里市、吉野ヶ里町、佐賀市、鳥栖市、唐津市 |
| 長崎県 | 佐世保市、時津町、大村市、長崎市、長与町、諫早市 |
| 熊本県 | 益城町、嘉島町、菊陽町、熊本市、荒尾市、合志市、人吉市、大津町、天草市、八代市 |
| 大分県 | 宇佐市、臼杵市、大分市、中津市、日田市、別府市 |
| 鹿児島県 | 姶良市、薩摩川内市、鹿屋市、鹿児島市、出水市、霧島市 |
| 宮崎県 | 延岡市、宮崎市、高鍋町、三股町、小林市、都城市、日向市 |
| 沖縄県 | うるま市、浦添市、沖縄市、恩納村、宜野湾市、糸満市、西原町、石垣市、中城村、読谷村、那覇市、南城市、南風原町、八重瀬町、豊見城市、北谷町、北中城村、名護市、与那原町 |
Uber Eats(ウーバーイーツ)店舗登録の問い合わせ窓口
電話の問い合わせ先
ウーバーイーツの店舗登録に関する電話サポートは現在提供されていません 。
以前は電話サポートがありましたが、現在は終了しています。
登録時に担当スタッフがつく場合、そのスタッフと電話でのやり取りは可能です。
通常の問い合わせは、メールまたはチャット機能を通じて行うことになります。
メールの問い合わせ先
ウーバーイーツのレストランサポートに問い合わせできるメールアドレスは、以下の通りです。
-
メールアドレス：r.jp@uber.com
-
対応時間：8:00〜23:00／年中無休
チャットの問い合わせ方法
ウーバーイーツの店舗登録に関するチャットでの問い合わせは、 Uber Eatsレストランマネージャーの右下にあるチャットアイコンから利用できます 。
なお、チャットで対応できるのは「アカウントとお支払い」や「テクニカルサポート」に関する内容のみで、その他の質問はメールで問い合わせる必要があります。
-
チャットページ：こちらから
-
対応時間：9:00〜21:00／年中無休
Uber Eats(ウーバーイーツ)の店舗の解約方法
ウーバーイーツの店舗を解約する際は、以下のUberサポートのメールアドレスに連絡してください。
r.jp@uber.com
担当者がいる場合は、その担当者に直接連絡しても問題ありません。
なお、 解約に際して解約金や違約金は発生しない ため、安心して手続きを行えます。
Uber Eats(ウーバーイーツ)店舗登録に関するよくある質問
A
Uber Eats(ウーバーイーツ)の注文から配達までの流れは、以下の通りです。
▼ 注文受付：タブレットに新しい注文の通知が届きます。
▼ 注文確認： 注文番号、商品名、配達予定時間などを確認します。
▼ 商品準備： 注文された商品を準備します。
▼ 準備完了： 準備が完了したら、タブレットで「準備完了」ボタンを押します。
▼ 配達パートナーマッチング： 配達パートナーが自動で割り当てられます。
▼ 商品受け渡し： 配達パートナーが到着したら、注文番号を確認し、商品を渡します。
A
Uber Eatsへの店舗登録は、原則無料で行えます。
ただし、あくまでも期間限定のキャンペーンなので、予告なく終了する可能性もあります。
A
Uber Eatsで緑のメダルマークがついているお店は「Eats 厳選」店舗です。
過去90日の実績が良ければ、月1回の採択で自動的にステータスが付与されます。
「Eats 厳選」に選ばれると、注文者が検索した際に上位に表示され、さらに「高評価の料理」カテゴリーに掲載されるメリットがあります。
A
Uber Eats(ウーバーイーツ)へ出店する前に加盟店が絶対に準備すべきことは以下の通りです。
・使い捨て容器や包装資材の準備
・ネット環境を整える
・タブレットを置くスペースの確保
・5品以上の出品数を考える
A
Uber Eats(ウーバーイーツ)へ出店する前に加盟レストランパートナーが準備した方がいいことは以下の通りです。
・受け渡し場所の設定
・梱包方法の研究
・店舗スタッフの配達パートナー登録(郊外店の場合)
A
ウーバーイーツの加盟店マップアプリは「うばちず」がおすすめです。
どのエリアにどんな店舗があるかを事前に調べたり、稼働中に近隣の店舗を見つけたりすることができます。
A
ウーバーイーツで近くの加盟店だけを限定して見ることはできません。
A
ウーバーイーツの加盟店側ログインページはこちらからアクセスできます。
A
Uber Eats アプリでレストランが利用可能になっている場合、サイドバーに緑色のバーが表示されます。
サイドバーが表示されていない場合、Uber Eatsで設定したレストランの営業時間内か、またタブレットの電源がオンになっておりインターネットやWi-Fiに接続されているかどうかを確認してください。
▶参照：Uber Eats アプリに表示されない場合はどうなりますか? | 販売業者とレストラン | Uber ヘルプ
まとめ：最短登録するなら代理店依頼がおすすめ
Uber Eats（ウーバーイーツ）に加盟するための一般的な手順は以下の通りです。
- 公式サイトで店舗情報を登録する
- オンライン説明会を受講する
- 必要な書類を提出し契約する
- 支払い情報を登録する
- 最終確認しサービスを開始する
サービス開始までの平均日数は平均3週間～1か月ほどで、すべての準備が整っていれば、1週間以内の開始も可能です。
ただ、Uber Eats公式に直接申し込むと、「回答が届くまで時間がかかり、すぐにサービスを開始できない」など、思わぬ手間がかかるケースもあります。
正規代理店に依頼すれば、疑問を解消しながら、迅速な対応で出店を実現できます。「どこから手をつければいいかわからない」とお悩みの場合は、ぜひ一度、Wiz Cloudにご相談ください。
この記事を書いたライター
Wiz Cloud編集部
WizCloud編集部メンバーが執筆・更新しています。 Web関連、デジタル関連の最新情報から、店舗やオフィスの問題解決に使えるノウハウまでわかりやすくご紹介します！
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