03plusの評判・口コミを徹底調査！料金・機能も解説【2024年最新】

03plus(プラス)の評判・口コミ

03plusの総評

03plusは、固定電話番号をスマホで利用できるという点で非常に魅力的なサービスであり、通話品質も高い評価を得ています。

しかし、 アプリの安定性やバックグラウンド動作といった基本的な部分に問題 があり、ビジネス利用においては慎重な検討が必要と言えるでしょう。
 

03plusの良い口コミ・評判

通話品質が良く、クリアな音声で会話できる

去年、03plusのおかげで、東京03＋サービスの特徴＋サービス名（ブランド名）っていう超最良電話番号を取れた。更新忘れないようにしたい。（電話番号の感想）

某R社のIP電話は通話が成立しないほど酷かったが、03plusのアプリは問題なく（しかもかなりクリアに）通話できている。（03plusの感想）

— Lisako0424 (@Lisako0424) February 17, 2021

固定電話番号をスマホで利用できる

固定電話ない人にすごくおすすめなアプリ！

固定電話番号がスマホで使える03plusというアプリを使ってみたのですが
・法人契約などの固定電話必要な申し込みにも使える🙆‍♂️
・海外から日本に電話したい時に使える🙆‍♂️
・複数人でもアプリダウンロードしていれば受電可能🙆‍♂️

— えいみ〜 / amy from tokyo (@amyfromtokyo) January 27, 2023

03plus利用してますが、障害あったんですね。電話少ないので気づきませんでした。

03plusは使い始めて数ヶ月。
着信だけで使ってますが便利ですね。
スマホに03番号が着信できます。
オススメ！#03plus pic.twitter.com/EhgDTNKJLj

— 阿部@ビーファイブ (@beefive) May 13, 2021

私は03plusを使っています。固定電話の番号が取得できて、転送ではなく、スマートフォンに直接着信します。発信も固定電話の番号からできます。

— 野田啓紀📷🍜写真の魅力に取りつかれた司法書士 (@sakuya_uk) June 27, 2019

外出先でも顧客からの電話に対応できる

お店用の固定電話番号は03plusで契約してスマホで持ち歩いてます😊ちょい電波具合で音声ガビりますけどそんな問題ない感じです。出先が多く最近電話での問い合わせも増えてきたのでGoogleマップの名前工夫？しました！

【来店予約制】革工房ユウナギ

苦し紛れw pic.twitter.com/0UkBuHplUi

— 革工房ユウナギ (@yngleather) April 19, 2021

素早く着信拒否設定ができる

03plus、faxはク◯だけど着拒設定は一瞬だからこういう時助かります。 https://t.co/wG2vjaYk1q

— インハウス弁 (@inhouse_ben) June 13, 2024

希望の市外局番を取得できる

従来の着信転送よりも使い勝手が良い

03plusの悪い口コミ・評判

アプリを常時起動させる必要がある

LTE優先モードの設定がない

アプリが不安定で重要な電話を取り逃がしてしまう

03plusへの着信が反応しないことが良くあるんですけどなぜなんですかね💦

— 澤井寿昌 (@sawai_kazumasa) June 15, 2021

コレ使ってます。
たまに着信とれないことがあるんですが、着信あった旨の通知はちゃんと出るようです。
SIMなしiPhone６をWi-Fi環境で、SIM有りiPhone８（４G）で使っています。
いずれの端末でもWi-Fi環境下ではしばしば電波が悪い気がしています。でもそれはルータのせい？https://t.co/yjnvtS8cws

— 司法書士jp＠名古屋 (@jpsoffice2) August 15, 2022

音質の悪さに強い不満を感じている

03plus 音質がマジで悪いんだよなぁ

— 松田信介@ クロスハックの代表 (@xhackjp1) April 11, 2022

「03plusが使えない」原因と対策

03plusが使えない主な原因

03plusが正常に動作しない場合、考えられる原因はさまざまです。

• インターネット回線の速度が遅すぎる
• Wi-Fi接続が不安定
• IPv6接続との互換性問題
• 対応外のスマートフォンモデル
• OSのバージョンが古い
• アプリの不具合
• アプリの通知設定が誤っている
• 省エネモードの影響を受けている
• スマートフォンの設定が03plusと競合している

03plusが使えない場合の対策

03plusが使えない場合は、以下の対策が考えられます。

• より高速なインターネット回線への変更
• Wi-Fiルーターの再起動
• 他のWi-Fiネットワークへの接続
• 03plusに対応したスマートフォンであるか確認
• OSを最新バージョンにアップデート
• アプリを再インストール
• アプリの通知設定を「オン」にする
• 省エネモードから03plusアプリを除外
• スマートフォンの設定をリセット。

03plus(プラス)とは？特徴・機能

03plusは「スマホで使えるクラウドPBX」

03plusは、 固定電話番号をスマホで手軽に使えるクラウドPBXサービス です。

オフィスにいなくても、自分のスマホから会社の代表番号を使って電話をかけたり、受けたりできます。

複数のメンバーで電話番号を共有でき、社内通話は無料と、コストパフォーマンスの高さも魅力です。

03plusの機能

基本機能（標準搭載）

オプション（追加料金）

※改定後料金（2024年10月26日より適用）※価格はすべて税込表記です。

03plus(プラス)導入のメリット

場所を選ばず通話できる

03plusを使えば、 スマートフォン1台でオフィスの電話環境をどこへでも持ち出せます 。

外出先や自宅でも、内線電話や外線電話、会議通話など、オフィス電話機と同等の機能が利用可能です。

しかも、社内通話は無料なので、コストを気にせず、いつでもどこでもチームとつながれます。

初期費用を抑えられる

03plusは、 初期費用・月額費用ともに業界トップクラスの安さ が魅力です。

IP電話やスマートフォンなど、10台を導入する場合、NTTのひかり電話と比べて月額2,120円もお得に利用できます。10分までの通話がかけ放題なのも嬉しいポイント。

コスト削減を最優先に考える企業にとって、03plusは最適なソリューションと言えるでしょう。

営業時間外も対応できる

03plusなら、事前に録音したメッセージや、自分で作成したテキストを音声に変換して、自動で流せます。

これにより、 営業時間外に電話をかけてきたお客様にも、丁寧に対応 でき、顧客満足度の向上につながります。

また、業務時間外の電話が鳴る心配もなくなり、仕事とプライベートのメリハリをつけることが可能です。

全国どこでも番号取得可能

03plusなら、東京の03番号をはじめ、 全国主要都市の市外局番を、ご自身の所在地に関わらず取得できます 。

例えば、沖縄に住んでいても、東京の企業のように「03」の番号で電話を受けることが可能です。

これにより、企業の規模が大きく、安定しているという印象を与え、顧客からの信頼を得やすくなります。

全国規模でビジネスを展開している企業や、地方在住でも大都市のイメージをアピールしたい個人事業主などに最適です。

企業イメージが向上する

03plusで 固定電話番号を取得すれば、企業の信頼性と安定感を高められます 。

名刺やホームページに記載することで、新設企業でも信頼感を醸成可能。顧客からの信頼を獲得しやすくなり、新規顧客開拓にもつながります。

特に、起業間もない企業や、顧客との信頼関係構築が重要なサービス業、コンサルティング業などに最適です。

FAX機能もついている

03plusを使えば、 スマホ一つでFAXの送受信が完結 します。

書類をスマホで撮影するだけで手軽にFAXを送信できるうえ、受信したFAXはアプリ上でPDF化され、いつでも確認・保存が可能です。

高価なFAX機や専用回線は不要なので、オフィスワークの効率化はもちろん、初期費用やランニングコストの削減にもつながります。

03plus(プラス)のデメリット

03plusは、 インターネット回線を利用するため、通信環境に左右されやすい 点がデメリットです。

電波状況が悪い場所や回線が不安定な場合は、通話品質の低下や接続が途絶える可能性があります。

重要な会議など、安定した通話が求められるシーンでは、一般的な固定電話と比較して注意が必要です。

03plus(プラス)の料金プラン

03plusの料金プラン表（2024年10月26日改訂以降の料金）

かんたん見積シミュレーション

0円スタートプラン

0円スタートプランは、 申込月の基本料や通話料がすべて無料のプラン です。

月払い・年払いのいずれの支払い方法でも、最大31日間無料でサービスを体験できます。

スマホアプリ1台で手軽にスタートでき、サービスに満足して継続を希望する場合、そのまま有料プランに加入することが可能です。

0円スタートプランの注意点

基本料金プラン

基本料金プランは、 発信が少なく、基本的な通話機能のみ利用したい企業にぴったりのプラン です。

月払い・年払いのいずれかを選べ、年払いは初期費用が割引となりお得です。

1つの端末につき1つのIDが必要となり、複数の端末を利用する場合は、利用端末の台数分のIDが必要になります。

基本料金プランの注意点​​​​​​

10分かけ放題プラン

10分かけ放題プランは、 頻繁に電話をする企業や、通話料が月によって変動する企業におすすめのプラン です。

基本料金プランは通常通話料金での課金ですが、10分かけ放題プランは、10分までの通話が無料になる点が異なります。

基本料金プランと同様に、月払い・年払いのいずれかを選べ、年払いは月額料金が半額となりお得です。

10分かけ放題プランの注意点​​​​​​

従業員数30名以上はエンタープライズ版

料金イメージ

画像出典：03plus公式サイト

03plus(プラス)の導入事例

電話料金約1/3に削減！ドラッグストアの事例

• 導入企業：株式会社 ウェルパーク
• 事業内容：ドラッグストア

導入前の課題

• 高額な電話料金が発生していた。
• 店長への電話転送がスムーズに行えない。
• 電話に出られないケースが多く、顧客満足度が低い。
• 店舗ごとに異なる電話サービスの契約で管理が煩雑。

導入の決め手

• ウェルパークの店舗が展開している地域に対応していた。
• 10分かけ放題オプションにより、大幅な通話料削減が見込めた 。
• インターネットFAX機能など、必要なオプションを自由に選択できる。

導入効果

• 電話料金が従来の約1/3に削減。
• 1店舗あたり月間約4,000円以上のコスト削減を実現。
• 店舗ごとの状況に合わせて柔軟な運用が可能に。
• Web管理画面から簡単にオプション設定や変更が可能に。
• お客様への対応時間が短縮され、顧客満足度向上につながった。
• 電話の取り次ぎや移動中の電話対応がスムーズになり、電話応対率が向上。

参考：導入事例｜03plus

コスト削減と業務効率化を両立！社労士事務所の事例

• 導入企業：シモイデ社労士事務所
• 事業内容：士業

導入前の課題

• 面談中や移動中で電話に出られないケースが多かった。
• 電話代行サービスを利用していたが、月額1万円程度と高コスト 。

導入の決め手

• 外出先でも事務所の電話番号で発着信が可能。
• 月額料金が980円からと、大幅なコスト削減が見込める。
• 固定電話機の設置や回線工事などが不要で手軽に導入できる。

導入効果

• 電話代行サービスと比較して、大幅なコスト削減を実現。
• 固定電話機などの設置が不要で、スマホアプリのみで利用できる。
• スマホで事務所の電話番号で発着信でき、お客様対応がスムーズになった。

参考：導入事例｜03plus

スマホ1台で店舗運営！アパレルショップの事例

• 導入企業：maindish
• 事業内容：アパレルショップ

導入前の課題

• 固定電話回線の基本料金や通話料金が高かった。
• 店舗を留守にしている間、電話対応ができない 。

導入の決め手

• 住所変更手続きが簡単
• 回線工事などが不要で手軽に導入できる
• スマホで店舗の電話番号で発着信できる
• 低コストで導入できる（初期費用、月額費用が安い）

導入効果

• 月々の電話料金が大幅に削減された。
• 固定電話機が不要になり、オフィスがすっきりした。
• 住所変更の手続きが簡単で、電話番号をそのまま継続できた。
• 在宅勤務が可能になり、店舗を留守にしても電話対応できる。

参考：導入事例｜03plus

03plus(プラス)の導入手順・解約方法

03plusの導入手順

03plusの解約方法

03plusのサービスを解約する場合は、  お客様ページにログイン後、「サービスの解約申請」ページにて手続きが必要 です。

解約申請後、2か月後の月末（25日）に解約が確定します。

解約の注意事項​​​​​​

• 解約後の取り消しはできません。
• 解約済み電話番号の再利用はできません。
• 解約申請日までの料金は発生します。
• オプション契約中の場合は、オプションも同時に解約されます。
• 年払い契約の場合、契約期間内での解約でも返金はありません。

比較：03plusと類似クラウドPBXサービス5選

比較表

CLOUD PHONE│格安&スピード発番！

CLOUD PHONE(クラウドフォン)は、  低コストで電話番号をスピード発番できるクラウドPBX です。

従来のPBXと異なり、設備導入費用やメンテナンス費用が不要で、月額料金のみで利用できます。

導入後に発生しがちな移転や電話機の追加といった、プラスアルファの運用費も一切かかりません。

さらに、ビジネスフォンよりも機能が豊富で、スマホやパソコンから会社番号に受発信できるため、外出時やテレワークにも最適です。

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MiiTel Phone(ミーテルフォン)

MiiTel Phoneは、 AIが電話営業をサポートするスマートなIP電話です。

会話内容を自動で録音・文字起こしし、話速や沈黙時間などを細かく分析。AIが客観的な評価と改善点を提示することで、営業トークの質向上を支援します。

CRMとの連携により、顧客情報の一元管理も可能です。導入企業は2,200社を超え、多くの企業が営業力強化に活用しています。
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トビラフォンCloud｜低コストで導入実績が豊富！

トビラフォンCloudは、電話業務の効率化を目指したい企業におすすめのクラウドPBXです。 業務効率化を進めるオプションが豊富に用意されています。

誰が電話対応中か一目でわかる「ステータス管理」や、誰が何件受電対応したかわかる「利用状況の可視化」を使うことで、従業員の管理が簡単に行えます。

導入規模は中小企業から大企業まで幅広く対応しており、最短翌営業日には導入できるので、クラウドPBXを迅速に導入したい場合におすすめです。
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モバビジ｜導入時のコスト0円！

モバビジは、 初期費用0円で業界最安値に挑戦している、いつでもどこでも使えるオフィス電話サービスです。

スマートフォンアプリでどこでも会社の電話の発着信が可能で転送不要です。電話機は新品のPanasonic製最新IP電話機がすぐに届きます。

機器が届いたらコールセンターに電話するだけで、すぐに利用できるのも魅力です。
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ひかりクラウドPBX｜安心のNTT品質！

ひかりクラウドPBXは、NTT東日本が提供するクラウドPBXです。 導入実績10万件超え と、数多くの企業に選ばれています。

今までのビジネスフォンやPBXと連携できるので、クラウドPBXへの段階的な移行もスムーズに行うことが可能です。

大規模な組織での利用を想定したサービスですが、安定性と信頼性を重視する個人事業主の方にもおすすめです。
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まとめ

03plusは、スマホで固定電話番号を利用できる便利なクラウドPBXサービスです。外出先でもオフィス番号で電話ができたり、複数人で電話番号を共有できたりと、ビジネスシーンの効率化に役立ちます。

しかし、アプリの安定性やバックグラウンド動作に不安定な部分があるため、重要なビジネスシーンでの利用には注意が必要です。

0円スタートプランを活用して、実際に03plusを試してみるのもおすすめです。その後、自社の業務内容や組織規模などを総合的に検討し、自社に最適なクラウドPBXを選ぶようにしましょう。

クラウドPBXの導入を検討されている方、詳細を知りたい方は、お気軽にWiz Cloudへお問い合わせください。

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