「無人ジムでトラブルや事故を防ぐには？」
無人ジムは、スタッフを常駐させずに24時間営業を実現できる新しいビジネスモデルです。
人件費を抑えながら省スペースで運営できるため、個人開業や店舗数拡大を目指すオーナーから注目を集めています。
一方で、「防犯対策は十分か？」「どんなシステムが必要か分からない」といった不安の声も多く聞かれます。
本記事では、無人ジム開業に必要なシステム・導入手順・費用相場・成功事例までを詳しく解説します！
目次
注目を集めるフィットネスジムの無人化の動向
近年、 フィットネスジムでは人手不足や人件費高騰への対応として「無人化・省人化」の波が加速 しています。
AIカメラによる入退室管理や、アプリを使った予約・決済システムの導入が進み、スタッフが常駐せずとも安全・快適に利用できる環境が整いつつあります。
特に深夜帯や早朝など、従来の営業時間外でも利用できる点で利便性が支持され、会員数拡大に繋がるケースも増えています。
動向1｜フィットネス業界の回復と多様化
コロナ禍で一時的に落ち込んだフィットネス業界は、健康意識の高まりを背景に再び活気を取り戻しています。
従来の大型ジムだけでなく、「低価格」「個室型」「24時間利用可」など、 利用者のライフスタイルに合わせた多様な形態が登場 しています。
店舗ごとに差別化の方向性が明確化しつつあり、顧客ニーズを的確に捉えた運営が成功の鍵となっています。
- 小規模・低価格ジムの増加
- 個別空間やプライバシー重視の傾向
- 繁忙期・閑散期に応じた運営対応の課題
小規模・低価格ジムの増加
近年は、運営コストを抑えた「小規模・低価格ジム」の開業が目立ちます。
最低限の設備に絞り、無人運営やアプリ決済を採用することで固定費の削減が可能 です。
特に、学生や若年層、サブスク型の“2軒目利用”を狙う層の獲得が進んでいます。
出店コストの低さも相まって、駅前・住宅街などへのスピード出店が可能になっています。
個別空間やプライバシー重視の傾向
近年は、「人目を気にせずトレーニングしたい」というニーズから、 完全個室型や女性専用エリアを備えたジムが増加中 です。
特にパーソナルトレーニングやオンライン指導を併用するケースでは、映像配信やフォーム撮影がしやすい個別空間が支持されています。
セキュリティロックやスマートキーの導入で安全性も高まり、初心者層の入会ハードルを下げています。
繁忙期・閑散期に応じた運営対応の課題
ジムでは、年始や夏前などの繁忙期に入会希望者が急増し、一方で秋や冬に退会・休会が増える傾向があります。
無人ジムではこの利用変動を見越したプラン設計が重要 です。
例えば、柔軟なキャンペーン設定や短期契約プランの導入で、需要の波を平準化できます。
また、アプリ分析を活用し、来店データに基づく営業時間や人員配置の最適化も求められています。
動向2｜24時間営業への需要拡大
ライフスタイルの多様化に伴い、「いつでも通える」ジムのニーズが拡大しています。
特に夜勤職や子育て世代など、 時間に縛られないサービスを求める層に支持され、24時間営業型ジムの出店が増加中 です。
無人化システムやセキュリティカメラの普及により、深夜帯の安全性維持も現実的になりました。
省人化と利便性を両立できる形態として、業界の主流となりつつあります。
動向3｜セキュリティ技術の高度化
AIカメラや顔認証、スマートロックなどセキュリティ技術の進化は、ジムの無人化を支える基盤となっています。
不正入館やトラブルを検知し、スタッフ不在でもリアルタイムで遠隔対応が可能です。
加えて、 アプリ上での本人確認や利用履歴管理も強化 され、トラブルリスクを大幅に低減しています。
安全性を担保することで、無人ジムへの信頼が一層高まっています。
無人ジムを経営するメリット
- 幅広い層を集客できる
- 人件費を含む運営コストを削減できる
- 24時間営業を実現しやすい
- 非対面対応で利便性を両立できる
- 顧客データを容易に収集できる
幅広い層を集客できる
無人ジムは、学生・社会人・主婦・シニアなど多様な層の利用を見込めます。
24時間営業や手軽な月額料金により、「仕事帰り」「家事の合間」など、自分の生活リズムに合わせて利用できる点が強みです。
アプリ登録だけで簡単に入会できる手軽さもあり、 従来のフィットネスジムに通いにくかった層の新規獲得にもつながっています 。
人件費を含む運営コストを削減できる
ジムの無人化により、従来常駐していた 受付・清掃・トレーナーなどの人件費を大幅に削減 できます。
AIカメラや入退室管理システムを導入すれば、店舗管理を遠隔で一括対応することも可能です。
従業員のシフト管理が不要なため、経営の効率化・利益率の向上に直結します。
小規模スペースでも採算が取りやすく、複数店舗展開を目指す事業者にも向いています。
24時間営業を実現しやすい
無人ジムはスタッフを常駐させる必要がないため、24時間365日の営業体制を容易に構築できます。
深夜・早朝など、これまで利用できなかった時間帯も稼働でき 、集客層の拡大が期待できます。
スマートロックやAI監視カメラを活用することで、防犯対策と安全管理も両立可能です。利便性の高さが会員継続率の向上にもつながります。
非対面対応で利便性を両立できる
無人ジムは、 入会手続き・予約・決済・ロッカー利用などをすべてアプリで完結できる ため、非対面でスムーズな利用体験を提供できます。
接客が不要なため、人との接触をなるべく避けたい利用者にも安心感を与えます。
また、チャットサポートや遠隔カメラでのサポート体制を整えることで、サービス品質を維持しながら運営負担を最小限に抑えられます。
顧客データを容易に収集できる
無人ジム運営に必要な入退室システムや予約アプリを活用することで、利用時間帯・滞在時間・利用頻度などの顧客データを自動的に取得できます。
これにより、 混雑時間の把握やプラン設計の最適化、キャンペーン配信などのマーケティング施策に活用可能 です。
データに基づいた運営は、効率的な収益管理と顧客満足度の向上の両立につながります。
無人ジムを経営するデメリット・注意点
- 利用者の怪我やトラブル発生リスクがある
- 不正利用や防犯対策が難しい
- 競合が多く、差別化が求められる
- 初期投資や運営コストがかかる
- 人材確保や管理体制の構築が難しい
利用者の怪我やトラブル発生リスクがある
スタッフが常駐しない無人ジムでは、トレーニング中の怪我や器具の誤使用による事故発生リスクがあります。
特に、初心者や高齢者の利用も増えており、正しいフォーム指導が十分に行き届かず、事故につながるケースも見られます。
AIカメラによる姿勢検知や、アプリ内でのトレーニング動画配信など、 サポート体制を整えることが安全運営の鍵 です。
不正利用や防犯対策が難しい
無人のジム運営では、会員以外の不正入室や器具の破損・盗難など、セキュリティ面のリスクが発生します。
監視カメラや顔認証システムの導入、スマートロックによる入退室制御は必須です。
また、 深夜帯のトラブルを遠隔で確認できる通報システム や、 警備会社との連携 も検討する必要があります。安心感の確保が継続利用につながります。
競合が多く、差別化が求められる
無人ジム市場は参入障壁が低く、都市部を中心に急速に競合が増えています。
どの店舗も「24時間・低価格」を打ち出しており、サービスの均一化が進みがちです。
差別化には、パーソナルトレーニング機能の併設や、アプリでの体組成管理、女性専用エリア設置などが有効です。
会員を確保するには、ターゲットを明確にしたブランディング戦略 が欠かせません。
初期投資や運営コストがかかる
参入ハードルが低いとはいえ、無人ジムでも 監視カメラ・入退室システム・セキュリティ契約などの導入費用は必要 です。
さらに、清掃・メンテナンス・電気代・サーバー費用などの固定コストも発生します。
開業時には収支シミュレーションを行い、黒字化までの期間を見据えた資金計画を立てることが重要です。補助金やリースの活用も検討するとよいでしょう。
人材確保や管理体制の構築が難しい
完全無人運営でも、清掃・保守・カスタマーサポートなど人の手が必要な業務は残ります。
スタッフを常駐させない分、遠隔で店舗を監視・管理する体制を整える必要があります
システムトラブル対応や会員サポートを外部委託する方法もありますが、委託先の品質管理が重要になります。運営マニュアルの整備が安定経営のポイントです。
ジムの無人化に必要なシステム・費用相場
| システム名 | 目的・役割 | 主な機能 | 導入費用相場 | 運用費用相場 | ポイント |
|---|---|---|---|---|---|
| 入退室管理 システム |
会員の本人確認と入退室ログ管理 | 顔認証・QR認証・ICカード・ログ記録 | 20〜50万円 | 月額5,000〜10,000円 | 不正入室防止や利用状況の分析に活用可能 |
| スマートロックシステム | 施錠・解錠を自動化して利便性を向上 | スマホ開錠・暗証番号・遠隔操作 | 1台あたり5〜15万円 | 月額2,000〜5,000円 | 退会時に遠隔でアクセス権削除が可能 |
| 監視カメラ（AI対応） | 安全管理と防犯対策の強化 | AI検知・転倒通知・クラウド録画 | 10〜30万円／台 | 月額3,000〜5,000円 | 事故検知やトラブル対応の証拠保全に有効 |
| クラウド会員管理システム | 会員・予約・支払い情報の一元管理 | 入退室連携・顧客管理・自動通知 | 初期設定費用10〜20万円 | 月額1〜3万円 | 複数店舗の統合管理にも対応 |
| キャッシュ レス決済 |
自動課金・決済の効率化 | クレジット・電子マネー・定期課金 | 無料〜10万円 | 決済手数料3〜5% | 入金管理の手間を削減し、継続課金に最適 |
| 共連れ検知 システム |
不正入館や同伴入室の防止 | AIカメラ・赤外線センサー・人数判定 | 10〜30万円 | 月額3,000〜5,000円 | 深夜帯の不正利用を自動で検知・通報 |
| QRコード案内 | マシン操作や注意点のセルフ案内 | QRリンク・動画マニュアル表示 | 数百円〜（自社作成可） | ほぼ不要 | 初心者や高齢者も安心して利用可能 |
顔認証や入退室ログなど搭載の入退室管理システム
入退室管理システムは、 会員の本人確認や利用時間の記録を自動で行う中核設備 です。
顔認証・ICカード・アプリQRコードなど認証方法は多様で、無断利用やトラブル防止に効果的です。
入退室ログを蓄積することで、不正アクセス検知や混雑時間の分析にも活用できます。
施解錠の利便性を高めるスマートロックシステム
スマートロックは、 スマホアプリや暗証番号でジムのドアを自動開閉できるシステム です。
鍵の受け渡しや紛失リスクを防げるうえ、会員の退会時にも遠隔操作でアクセス権を削除可能です。
夜間利用にも適しており、入退室管理システムと連携すれば、よりセキュアな運営が実現します。
▶スマートロックならSESAMEがおすすめ
無人ジムの施錠・解錠には、利便性と安全性を両立できるスマートロック「SESAME5／SESAME5 Pro」がおすすめです。
SESAMEシリーズは、 世界中99％の鍵に対応する設計 で、既存の鍵に貼るだけの簡単取り付けが可能です。
SESAME Bizと連携することで、スマホアプリからも遠隔開閉・オートロック・履歴管理が可能になり、スタッフ不在でも安心して運営できます。
業界最安値・電池寿命約1年以上とコストパフォーマンスにも優れ、複数店舗を管理するオーナーにも最適な一台です。
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セキュリティを強化する監視カメラ
無人ジムでは、利用者の安全確保と防犯のために監視カメラは必須です。
特に、AIカメラ を導入すれば、不審行動や転倒事故を自動検知し、管理者に通知することも可能です。
施設内の映像データを残しておくことで、万一のトラブル対応にも役立ちます。
▶防犯カメラならクラウドカメラがおすすめ
無人ジムの防犯対策には、録画データを安全に管理できる「クラウドカメラ」がおすすめです。
クラウドカメラは、 映像をカメラ本体ではなくクラウド上に自動保存する ため、機器の破損や盗難でもデータが失われません。
クラウドサーバー自体そのものも強固なセキュリティが施されており、外部にデータが漏れないよう厳重に管理しています。
また、スマホやPC、タブレットを使って映像の確認が可能で、遠隔地からでも店舗の様子や安全状況を把握できます。
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会員や予約を一元管理できるクラウドシステム
クラウド型の会員管理システムでは、 入退室データ・予約状況・支払い情報を一元化 できます。
店舗運営者はパソコンやスマホからリアルタイムで状況を把握でき、複数店舗の統合管理も容易です。
自動メッセージ配信やキャンペーン通知などマーケティング機能を持つツールも増えています。
自動課金・決済ができるキャッシュレス決済
無人ジムでは、クレジットカードや電子マネーなどのキャッシュレス決済を導入することで、会費の支払いを自動化できます。
月額課金の継続課金処理もスムーズで、 入金漏れや現金管理の手間を大幅に削減可能 です。決済代行サービスを利用すればセキュリティ面も安心です。
▶キャッシュレス決済ならSTORES 決済がおすすめ
無人ジムでの会費支払いには、導入が簡単でコストを抑えられる「STORES 決済」がおすすめです。
最短3営業日で導入でき、 初期費用・月額固定費は無料 。Visa・Mastercardをはじめ、交通系IC・iD・QUICPay・PayPayなど多様な決済方法に対応しています。
会員管理システム「STORES 予約」との連携により、「集客」から「予約」、「事前決済」や自動集金機能を使った「月謝の決済」といった会員管理までを一気通貫で行える点も魅力です。
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不正入館を防ぐ共連れ検知システム
共連れ検知システムは、 会員が1人分の認証で複数人を入館させる不正行為を防ぐ仕組み です。
AIカメラや赤外線センサーで入室人数を自動判定し、異常があれば警告を発します。
特に深夜帯の不正利用防止に有効で、信頼性の高い店舗運営を支援します。
備品の使い方を案内できるQRコード
無人ジムではスタッフが不在のため、器具の使い方を自分で確認できる仕組みづくりが重要です。
マシンにQRコードを貼り付け、スマホで読み取ると動画マニュアルや注意点を表示 できるようにしましょう。
安全教育や事故防止につながるほか、初心者でも安心して利用できます。
ジムを無人化する手順
- 経営目的とコンセプトを明確にする
- 集客しやすい立地・物件を選定する
- 無人化に必要なシステムを導入する
- 一部エリアから段階的に無人化を試す
- 会員への告知を行い、本格運用を開始する
- 運用後も定期的に改善・最適化を行う
STEP1｜経営目的とコンセプトを明確にする
ジムを無人化する際、まずは無人化を行う目的とターゲットを明確にします。
「人件費削減を優先するのか」「24時間営業で会員数を増やすのか」 によって導入すべきシステムや設備が変わります。
また、学生・社会人・シニアなど想定顧客層に合わせて、料金プランや内装デザイン、機器ラインナップを最適化することで、コンセプトの一貫性を持たせることができます。
STEP2｜集客しやすい立地・物件を選定する
無人ジムの成功には、立地選びが大きく影響します。
通勤・通学途中で立ち寄れる駅近や住宅街エリア は、安定した会員獲得につながります。
防犯や騒音トラブルを考慮し、1階のテナントや、24時間対応の入館管理がしやすい建物を選ぶことも重要です。
加えて、駐車場や照明などの外部環境も安全面から確認しておくと安心です。
STEP3｜無人化に必要なシステムを導入する
ジムの無人運営には、入退室管理・監視カメラ・キャッシュレス決済・会員管理など複数のシステムが不可欠です。
導入時は、 システム間でデータ連携できるかを必ず確認 しましょう。
クラウド一元管理型を選ぶことで、遠隔操作やトラブル対応もスムーズになります。
初期費用は100〜300万円程度が目安で、リース導入で負担を分散する方法もあります。
STEP4｜一部エリアから段階的に無人化を試す
ジムをオープンする際は、いきなり全館無人化するのではなく、更衣室・トレーニングエリア・受付などを段階的に切り替えるのが安全です。
まずは深夜帯のみスタッフ不在 とし、トラブル対応や設備稼働状況を検証します。
実際の利用データをもとに課題を洗い出し、監視体制や清掃スケジュールを調整していくことで、スムーズに完全無人運営へ移行できます。
STEP5｜会員への告知を行い、本格運用を開始する
無人化に伴う運営体制の変更は、既存会員への周知が欠かせません。
アプリ通知や館内掲示、メール配信などで 「安全対策」「サポート方法」「利用ルール」を明確に伝え ましょう。
無人化に対する不安を軽減するため、初期はスタッフ在籍時間を一部残すのも効果的です。
安心して利用できる環境づくりが、退会防止と口コミ拡散につながります。
STEP6｜運用後も定期的に改善・最適化を行う
無人ジム運営では、開業後のメンテナンスと改善が成果を左右します。
入退室データや混雑時間を分析し、 営業時間・プラン・機器配置を定期的に見直す ことが大切です。
清掃品質・設備点検・セキュリティも定期的にチェックし、利用者アンケートを取り入れることで満足度を維持できます。
データ活用による運営最適化が、長期的な成功の鍵です。
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時間体制無人ジムの事例
| ジム名 | 運営形態 | 主な特徴 | 主なターゲット層 | 月額料金相場（税込） | 運営のポイント |
|---|---|---|---|---|---|
| エニタイム フィットネス |
24時間営業（省人化） | マシン特化型・セキュリティ完備・駅近立地が中心 | 20〜40代の社会人・学生・運動経験者 | 7,000〜1万1,000円前後 ※店舗により異なる |
深夜帯は無人運営でコスト削減。入退室管理と警備連携で安全性を確保 |
| ワールド プラスジム |
24時間営業（部分無人化） | 水素水・タオル無料など付帯サービス充実。全国チェーン展開 | 初心者〜中級者、女性利用者も多い |
|
一部スタッフ配置でサポート継続。駐車場付き郊外店も多い |
エニタイムフィットネス
エニタイムフィットネスは、「24時間年中無休／マシン特化型」のコンセプトで、日本国内外5,000店舗を超える展開を実現しています。
物件選定・立地戦略としては「駅近・住宅街近辺」が多く、会員は深夜早朝を含めていつでも通えるため、仕事帰り・シフト勤務・子育て時間の合間など、 時間的制約のある層に強みがあります 。
設備は充実のマシントレーニング中心で、パーソナルトレーニングを実施している店舗もありながら自己利用が主軸です。
運営側としては、深夜帯の管理コスト・安全対策が運用課題になるため、導入時からセキュリティ・入退室管理を設計しているのが特徴です。
ワールドプラスジム
ワールドプラスジムは、「セルフ形式の24時間・年中無休マシン特化型スポーツジム」というスタイルで展開しており、 会員が思い立ったタイミングで立ち寄れる利便性を重視 しています。
利用者層は初心者から中上級者まで幅広く、水素水・タオル貸出などの無料サービスを付帯して「手ぶらでも通える環境」を整えています。
設備導入や物件選びにあたっては「駐車場完備」「駅近」「深夜帯でも安心なセキュリティ」がポイントとなっており、運営側としてはスタッフ常駐を限定的にしつつ、入退館システム・カメラ・外部警備企業との提携による24時間監視体制を整備しています。
完全無人ジムの事例
| ジム名 | 運営形態 | 主な特徴 | 主なターゲット層 | 月額料金相場（税込） | 運営のポイント |
|---|---|---|---|---|---|
| chocoZAP（チョコザップ） | 完全無人・24時間営業 | 月額2,980円の低価格。靴履き替え不要・動画案内付き | 初心者・ライトユーザー・女性・シニア層 | 3,278円 | アプリで入会〜決済完結。大量出店で会員数を拡大中 |
| ライフフィット（LifeFit） | 完全無人・24時間営業 | アプリで入退室・決済管理。住宅街中心に小規模展開 | 初心者・郊外在住の社会人・シニア |
|
低コスト運営を実現。アプリによるポイント制度で継続率向上 |
chocoZAP
chocoZAPは、月額3,278円（税込）という低価格で通い放題、さらに24時間営業を基盤に「コンビニジム」スタイルを打ち出しています。
特徴としては、 着替え・靴の履き替え不要 、 入退館はQRコード／スマホアプリで完結 、スタッフ常駐ナシの「完全無人化」に近い運営モデル。
初心者を想定し、軽めのマシン・動画マニュアル完備という機能も併設しています。
運営側の視点では、機器稼働時間が24時間365日となるため「故障率の上昇」など設備メンテナンスの課題も明確に出ています。
立地戦略は駅近・商業施設内・駐車場併設など利便性重視です。運営コストを抑え、単価を下げて会員数を量で確保するモデルと言えます。
LifeFit
LifeFitは、IT技術を活用して登録・利用・ポイント管理をアプリで完結させ、「24時間・無人フィットネスジム」として展開中です。
料金体系もリーズナブルで、月額3,278円（税込）〜という30日プランがあります。
初心者から上級者まで対応できるマシン構成を備え、さらに 一部フランチャイズ展開を通じて、住宅街や地方市場への展開も見据えて います。
完全無人運営を前提に設計されており、アプリ入会・決済・入退館管理などを統合。運営者視点では、人材コストを最小化しながら規模を拡大できるモデルとして注目されます。
ジムの無人化に関するよくある質問
A
ゴールドジムは無人営業を行っておらず、すべての店舗にスタッフが常駐しています。
A
無人ジムでは、深夜のトレーニング中の転倒・マシン操作ミスによる怪我が報告されています。
多くは軽傷ですが、スタッフ不在時の初動対応が遅れるリスクがあります。
そのため、AIカメラの転倒検知・緊急通報ボタン設置など、安全対策を強化する店舗が増えています。
まとめ
無人ジムの成功には、利便性・安全性・管理効率を高めるシステム選びが欠かせません。
特に、スマートロックの「SESAME5／SESAME5 Pro」は手軽に遠隔施錠を実現し、複数店舗管理にも最適です。
また、「クラウドカメラ」を導入すれば、防犯と安全監視を同時に強化できます。
これらのツールを組み合わせることで、省人化と安心運営を両立し、24時間ジム経営をより安定化させることができます。
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この記事を書いたライター
Wiz Cloud編集部
WizCloud編集部メンバーが執筆・更新しています。 Web関連、デジタル関連の最新情報から、店舗やオフィスの問題解決に使えるノウハウまでわかりやすくご紹介します！
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